この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、またチェックイン時や朝食でのヤクルトサービス、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「リピートしたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
大浴場の温泉についてご満足いただけたご様子に、ほっと安心いたしました。

一方で、お部屋のお風呂の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。蛇口の水漏れやシャワーヘッドの不具合につきましては、早急に点検を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

これからも、より良いサービスと施設のご提供に努めてまいりますので、ぜひ次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「夕食が凄く豪華で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事は旅の楽しみのひとつと考えておりますので、ご満足いただけたことが何よりの励みとなります。

今後も、季節の味覚や地元の食材を活かしたお料理で、お客様に特別なひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約時の喫煙・禁煙の件につきまして、スムーズに対応ができ、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後も細やかな対応と気持ちの良いサービスを心がけ、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンバリーアネックス

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンバリーアネックス

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お子様用アメニティにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。

一方で、2段ベッドのマットレスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

これからもご家族皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適な時間を提供できるよう、これからも心を込めたサービスを心がけてまいります。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


ホテルサンバリーアネックス

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お子様連れで快適にお過ごしいただけたとのこと、また料金や立地についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはうみたまごやハーモニーランド、地獄めぐりなど観光地へのアクセスも便利な場所にございますので、ご旅行の拠点としてご活用いただけたなら何よりです。

また別府にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

枕元のコンセントについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルでも設備の改善を順次検討しておりますが、現時点ではコンセントの後付け工事に関してはすぐに行うことが難しく、お客様には大変心苦しい気持ちでいっぱいです。
他にできることがないか、しっかりと検討を行って参ります。
フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお声がけください。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご予約いただいたファミリールームは、お部屋からソニックもご覧いただくことができますので、お子様に人気のお部屋タイプでございます。静かにお休みいただけたとのこと、安心いたしました。

一方で、冷蔵庫の扉の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。口コミいただいてからすぐに確認をし、改善済でございます。貴重なご指摘をありがとうございます。

近隣の飲食店についても情報を共有いただき感謝いたします。「和音」さんのとり天、私もおすすめです！とり天はほとんどのお店で提供されていますが、お店により味付けも全く違いますし個性が出ますので、食べ比べるのも面白いですよ♪


またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお席のご案内についてご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
地産地消の食材を活かしたお料理を楽しんでいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。

また、さんふらわあご利用のアクセスの良さもお役に立てたようで何よりです。
ホテルから乗り場までは徒歩10分ほどですので、お散歩にもおすすめの散策コースです♪
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。


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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご旅行の中で当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクのヤクルトをお子様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。長旅のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。

これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひごゆっくりとお過ごしいただければと思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
別府湾からの朝日をご覧いただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。朝の穏やかな景色が、お客様のご滞在の思い出の一つとなりましたら幸いです。

また、お食事処につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今回、喫煙ツインルームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。当日、空室がございましたら、禁煙ルームへの変更が可能な場合もございますので、どうぞお気軽にフロントにお声がけくださいませ！
交通手段につきましても、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の雰囲気やお湯にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしながら、今後もより良いサービスを提供してまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、またお食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや夜景、また喫煙可能なお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきました客室は、全室喫煙のフロアとなっております。
満室の場合でも、館内3階に喫煙所をご用意しておりますのでご安心くださいませ。
愛煙家のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、これからも環境づくりに努めてまいります。

また、温泉もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。ご滞在のひとときが、少しでもお仕事の疲れを癒すお手伝いとなっておりましたら幸いです。

次回のご出張の際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいりますので、またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、そして景色にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お子様たちに2段ベッドをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
普段なかなか体験する機会の少ない2段ベッドでのご宿泊が、ご家族の思い出のひとつとなりましたら幸いです。

また、朝食バイキングにつきましても、「どれも美味しかった」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
品数に関してのご意見もありがとうございます。
今後もメニューの工夫や、より多くのお客様にご満足いただけるような内容を目指し、改善に努めてまいります。

これからもご家族で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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