クチコミ

総合評価
4.00
256
5
80
4
95
3
21
2
3
1
4
部屋
3.83
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.83
朝食
3.25
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.33
設備
4.00
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像・動画
212
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
alegrias
40代/女性|1 件のクチコミ
霧で中止も満天の星空と親切な対応

宙さんぽの時間帯は霧が出てイベント自体はキャンセルしました。 夜中に快晴になり沢山の星を見ることができました。ホテルの方が星空を説明してくださりとても親切な対応をしていただきました。 翌日の朝食はレストラン内で景色がよく気持ち良い朝を迎えられました。チェックアウト後の最寄り駅までの送迎もギリギリにお願いしましたが、その際にも親切に対応してくださいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
250
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
クニョムCAM
50代/女性|44 件のクチコミ

黒斑山登山の後に宿泊しました。 部屋からの眺めも大浴場からの眺めもとても良くて、ゆっくりすることができました。 唯一気になったのは、使えるコンセントが一つしか見つからなかったこと。それ以外は、部屋も広かったですし、のんびり過ごすことができました。 また機会があれば、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
206
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このたびは、ご利用下さり誠にありがとうございました。 ホテルの前が黒斑山登山口なので、登山の方には特にご好評いただいております。 ご出発日は朝から美しい雲海も窓の外に広がっておりましたので、お楽しみいただけて幸いでございます。 客室のコンセントの貴重なご意見もありがとうございます。 さっそく改善策を検討致します。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人:佐久間
2025-10-14
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
投稿者さん
399 件のクチコミ

浅間山へのトレッキングで前泊させて頂きました。眺望の良い温泉に加え、レストランからは夜景が見え(写真参照)、頂くフレンチも美味しいものでした。さらに、星空見学ツアー(無料)もあって、朝の雲海まで(写真参照)と盛沢山に楽しむ事が出来ました。フロントのスタッフの方も温かく、ツアーを案内してくれた青年も気持ちの良い方でした。下山後の温泉入浴(宿泊者は無料でした)時も、一声お断りしようとしたフロントの方が顔を覚えてくれていて嬉しかったです。 高峰高原ホテルさんから浅間山への往復コースは、戻りの”トーミの頭”が急登ですが、ホテルとの組み合わせでお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お一人様歓迎】 都会の喧騒を離れゆっくり、のんびり天空の一人旅プラン◎

部屋タイプ

【基本!人気のお部屋 和室8畳】トイレ別 南向<無線LAN>

37
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投稿者様 この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。 今回、大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。また、お写真まで投稿いただき大変嬉し思います。期間中はお天気も良くなり、タイミング共恵まれました事、本当に良かったと思います。 シーズンによりまた違う景色が楽しめると思いますので是非またお出かけくださいませ。 高峰高原ホテル 山岸
2018-09-22
4
レジャー
家族
2015年10月宿泊
ちゅうさん1388
50代/男性|8 件のクチコミ

10月16日(金)に宿泊しました。初めての利用で標高2000mにあるホテル。期待と不安が入り混じりながらでしたが、満足のいくホテルでした。確かに歴史のあるホテルなので隣の部屋の声や音が気になったり、お風呂の狭さも満足のいくものではありませんが、掃除は行き届いているし、スタッフの対応もとても良かったです。食事も満足のゆくコースで、これで一泊二食付きの価格?と思いました。2000mから見る夜景は雲の下に隠れてしまい、満天の星空も雲に邪魔されていましたが、午前3時頃、ふと目が覚めた時に外を見たら、これだぁ!!外は氷点下近くだったので窓越しに見ましたが素晴らしかったです。朝からはあいにくの雨で、もう一つの期待していた富士山は見ることが出来ませんでしたが、また行きたいなぁと思っています。スタッフの中で特に印象に残っている方は若い男性で松下様でした。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得プラン】カジュアルディナー 欧風コース♪ 1泊2食付【紅葉】

27
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ちゅうさん1388様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフへの高評価をいただきまして誠に感謝致します。 彼も大変喜んでおりました。 朝方に綺麗な景色がご覧になられたようで、嬉しく思います。 次回は是非とも富士山をご覧になりにお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 高峰高原ホテル 山岸
2015-11-02
5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
pipukoha
30代/女性|1 件のクチコミ

雪の為、楽しみにしていた星空と雲海は見られませんでしたが、パウダースノーと樹氷の景色は感動的な美しさでした。 薪ストーブのあるロビーは広く、無垢の木を多用しており、大変リラックスできるお気に入りの場所です。人のいないロビーで夜、雑誌を読んだ時間は、とても贅沢でした。 食事は、まごころがこもっており、一品一品本当に美味しい。 例えば、ステーキのパイ包みトリュフソースがけ。 肉は柔らかく、トロける感じ。付け合わせのジャガイモは、従業員の方が畑仕事をした自家栽培のもの。そのためか、滋味深く、カラダの芯から美味しいと感じました。 お風呂も朝の清掃以外は自由に入れるのがいい。 従業員の方も親切で心地よい接客でした。 また是非泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

基本プラン 1泊2食 シェフお奨めの欧風コース料理と絶景を堪能♪【冬得】

20
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5
レジャー
一人
2012年11月宿泊
湘南ヨイヨイおやじ
50代/男性|27 件のクチコミ

宿泊当日は天気が良かったので早め(4時過ぎ)にチェックインして夕焼けを楽しみました。お風呂も温泉と言うことで露天風呂こそないですが十分な広さと洗い場の数。部屋はバストイレ付をお願いしたので、広さこそ無いですが必要十分でした。アメニティは必要最小限。冷蔵庫はありますが売店か自動販売機の利用。掃除は行き届いていて気持ち良かったです。食事はレストランでコース料理。夜景を十分に楽しみながら頂きました。美味しかったです。朝食は和食膳、普段はあまり食べないので、こちらも十分な量。鱒の焼き物がおいしかった。近隣のスキー場に午前中遊びに行って昼に戻ってお風呂を利用させていただきました。誰もいなくて貸し切り状態。レストランで昼食とりましたが、デミグラスをかけたトンカツ丼、美味しかったです。シーズン外れなのでお客様も少なかったのでのんびりしました。シーズンは混むのでしょうねェ。スキー場から車で5分とかからないので便利ですね。 暖房は効きすぎる位温まったのですが、どうも温度が上がり過ぎるようでした。部屋の乾燥は致し方ないのですがかなり乾燥しました。 浴室など水道関係は皆よく出て気持ちが良かったのですが、節水も大事ですのでもう少し絞ってもいいかなと思いました。 スタッフの皆様は皆明るくて気持ちが良かったです。機会が有ったら又利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

基本プラン 1泊2食 シェフお奨めの欧風コース料理と絶景を堪能♪【秋得】

1
21
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4
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

10月15日に家族で利用しました。 さすが標高2000mの絶景で、雲海も、富士山も見ることが出来ました。 夜景ツアーの時は、あいにく天候不良で月すら見ることが出来ませんでしたが、天候の良いときにもう一度利用したいです。 お食事も美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】洋室ツイン直前予約でお得!まだ間に合う天空絶景旅へ♪

75
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ご投稿者様 この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。 当館からならではの景色である雲海・富士山とご覧いただけたようで大変嬉しく思います。 またお食事に関しましても、好評いただき誠にありがとうございます。 ぜひまたご利用いただけた際にもうひとつの自慢である満天の星空をご覧いただければ幸いです。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人 児島
2021-10-19
4
レジャー
家族
2015年6月宿泊
blue note penta
50代/男性|56 件のクチコミ

梅雨の時期、天気が心配されましたが、取りあえず雨ではなかったので一安心。 それに宿泊したお部屋からの麓の夜景は綺麗でしたね。 今回は黒斑山登山の予定で宿泊しましたが、浅間山が噴火警戒レベル2と言うことで予定変更です。 池の平湿原までは湯の丸林道で20分ぐらい。 翌日、雲が多かったので浅間山などの眺望は望めませんでしたが、東篭ノ登山をピストンしました。 ホテルのお風呂は3回ほど入りましたが、毎回貸切状態で利用できまったりできました。 気になったのが、浴衣のサイズが2組とも同じだったこと。 連れには大きかったので、この変を考慮して頂きたいです。 食事は美味しかったですね。 朝食は和食、夜はカジュアルディナーということでしたが満足です。 すっきりとした天候の時に、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

5月6月限定!【得割プラン】シーズンをズラシテお得!のびのび絶景旅に出かけよう♪カジュアルディナー

12
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blue note penta様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 雨から回避でき夜景を御堪能できた事に大変嬉しく思います。 噴火警戒レベルに合わせていただきまして誠にありがとうございます。理解ある登山者が多い事を大変嬉しく思います。 浴衣の変更がなく大変失礼いたしました。 こちらからのご案内もなかったようで失礼致しました。 今後の反省点といたします。 また快晴の時に是非とも絶景をお楽しみ下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。 高峰高原ホテル 山岸
2015-06-21
5
レジャー
友達
2013年8月宿泊
オクのパパ
40代/男性|60 件のクチコミ

下界が軒並み40℃を超える異常事態(?)の中、標高2000m近い素晴らしい宿を利用させていただきました。実は過去日帰り温泉として何度か利用させていただいておりましたが、宿泊は初めて。宿のHPの情報から幾分古い設備の宿であるのだという認識でお邪魔しましたが、随分設備は改良(特にトイレにウォシュレットがあったのは嬉しかったです)されており、宿泊料金以上の食事/お風呂/サービスで大変満足しました。 また駐車場を利用した深夜まで素晴らしい星空を堪能、濃い天の川に流星も沢山みることができ、星好きな者として大変嬉しく思います。是非またお邪魔したいと思いますのでどうぞ宜しくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

基本プラン 1泊2食 シェフお奨めの欧風コース料理と絶景を堪能♪【夏得】

部屋タイプ

【一番予約の多いお部屋 和室8畳】トイレ別

11
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5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ASAMA2000スキー場の入り口にある、由緒あるホテル。 今回、家族3人で利用。部屋のタイプは、洋室か、和室(8畳:風呂、トイレなし、洗面は部屋に付いている)あるが、和室でのふかふかなお布団で十分でした。 部屋は、全室南向き。麓の小諸市、佐久市の絶景が広がる。夜景や星空もキレイだ。 大浴場は24時間。循環式温泉だが、効能は十分。 高原にあるホテルには珍しく、料理も美味しく、パンも美味しかった。 隠れ家的なホテルである。 機会があれば、また訪れたいホテルの一つ。 スキー場からの滑り込みも可能だが、最後に上りがあるので、 子供がいる場合は、車で移動するのがよいでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

7大特典 スキー スノボー 【すべっ得】 1日リフト券付 2食付 【春得】雲上 別世界へ・・・

部屋タイプ

【一番予約の多いお部屋 和室8畳】トイレ別

1
11
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5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
Alpine-J
50代/男性|50 件のクチコミ

冬山に登った後に、のんびりとした雰囲気を味わえて最高でした。次回は、連泊して、周りの山々を歩いてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

信州黒毛和牛を食すディナー 【基本プラン】 一番人気! 1泊2食♪【★星空★】【地元のお酒】

24
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投稿者様 この度は、高峰高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 登山の拠点として、また、高峰高原につきまして満喫いただけて大変うれしく思います。 高峰高原は四季折々、様々な表情を見せます。次回のお出かけにはぜひ新しいシーズンにお出かけください。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました 支配人 児島
2022-01-07
5
その他
家族
2015年11月宿泊
yappy9654
70代/男性|1 件のクチコミ

高峰高原の夕刻:雲海の向こうに見える富士山、八ヶ岳を一望、 宿から見える小諸の夜景も見事で、良い記念になりました。 夜景が素晴らしく、野天風呂が欲しくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30】一番人気♪信州蓼科牛お奨めディナープラン 〜早い予約で選べる無料特典〜

部屋タイプ

【一番予約の多いお部屋 和室8畳】トイレ別<無線LAN対応>

6
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yappy9654様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当日の天候に恵まれ、綺麗な雲海、夜景とご覧になられたとの事で大変嬉しく思っております。私達も野天風呂は夢でもございます。 是非またのお越しをお待ちしております! 高峰高原ホテル 山岸
2015-12-23
4
レジャー
恋人
2015年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

Very nice and beautiful place to stay and taking photography!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ご夫婦・カップル限定♪3大特典 ★二人で絶景【体験】

部屋タイプ

【一番予約の多いお部屋 和室8畳】トイレ別<無線LAN対応>

5
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5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
なかさん5767
80代〜/男性|15 件のクチコミ

 当日は、天候があまりよくなかつた関係か、宿泊は私ども1組のみでした。  食事も期待通り大変おいしく、スタッフの方々も親切でいい思い出となりました。  翌朝、4時半ごろラッキーなことに短時間ですが富士山を見ることができました。また、風が強く小雨も降っておりましたが、高峰山へのトレッキングに行くことが出来ました。その際、外は少し寒かったため防寒用の上着をお貸していただき有難うございました。  天候さえよければ、こんな素晴らして立地と食事のおいしい宿は少ないないと思います。機会があれば、再度の利用をしたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

信州黒毛和牛を食すディナー 【基本プラン】 一番人気! 1泊2食♪【★星空★】【地元のお酒】

161
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ご投稿者様 この度は高峰高原ホテルのご利用誠にありがとうございました。 まずは、今回のご宿泊に際しまして、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、大変ありがたく存じます。 また、高峰高原を満喫していただけたということで安心致しました。 高峰高原は四季折々に表情を様々に変えていきますので、ぜひまた遊びにいらしていただきたいと存じます。 この度は誠にありがとうございました。 支配人 児島
2022-07-26
5
レジャー
友達
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

星を観るのにも最適な立地で部屋からの眺めやお風呂からの雪景色も最高でした。 駅から遠い分、周りに何もなく喧騒から離れて日常を忘れてリフレッシュするのには完璧な場所でした。 ホテルの施設は多少古さは残るものの設備は問題もないし、スタッフの方も本当にみんなあたたかく素敵でした。 お料理とワインも期待以上でまたぜひ宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得プラン】カジュアルディナー 欧風コース♪ 1泊2食付【地元のお酒】

125
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また当館ならではの立地でしか味わうことのできない景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 自慢の料理や地酒、サービスにもご評価いただきあわせて感謝申し上げます。 ありがとうございます。 ここ高峰高原は四季折々さまざまな顔をみることができますのでまた別の季節にもご来館いただければ幸いです。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人 児島
2022-01-10
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月28日宿泊しました。コロナもだいぶ収束してきたので久しぶりに山登りを目的に黒斑山に登り高峰高原ホテルを宿泊場所に選びました。疲れた足をほぐす温泉と信州牛をメインとした食事で一気に疲れも癒されました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】信州黒毛和牛を食すディナー 【基本プラン】 一番人気! 1泊2食♪

部屋タイプ

【基本!人気のお部屋 和室8畳】トイレ別 南向<無線LAN>

87
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ご投稿者様 この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。 紅(黄)葉真っ盛りのこの時期に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉と自慢の料理でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ここ高峰高原は四季折々さまざまな顔を見せる場所でもあります。 ぜひまた機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 支配人 児島
2021-11-05
4
レジャー
友達
2021年10月宿泊
気仙人みきお
60代/男性|2 件のクチコミ

3人で登山の為利用しました。食事は普通に美味しかったです。お風呂のロケーションは最高でしたし布引温泉の湯もとっても良かったです。 次回の機会があれば浴衣やタオル等の用意あるプランにします。安いに越した事はないと思ってましたが---改めます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前】天空ホテルに格安ステイ !登山者向け【訳あり】アメニティーはご自身でお得に絶景体験♪

部屋タイプ

【基本!人気のお部屋 和室8畳】トイレ別 南向<無線LAN>

58
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ご投稿者様 この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。 登山後のお風呂や食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今回のプランは、アメニティ等が付いていないプランとなっていますがこの他にも多くのプランを販売しております。 ご利用される際にあったプランをお選びいただきご満足いただけるご宿泊となれば幸いです。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 児島
2021-10-16
4
レジャー
家族
2021年10月宿泊
バイク好きトシ
60代/男性|34 件のクチコミ

20年くらい前に仲人夫妻の金婚式記念に招待して妻を含めて4人で宿泊し、その際のホテルからのデイナーのサプライズ演出と翌朝の壮大な雲海に感動して再び妻と宿泊させていただきました。今回も天気に恵まれてチェックイン時から富士山を見ることができ感動しました。デイナーは地元野菜が新鮮で特に美味しかったです。メインのフィレステーキは回りりは香ばしく中はジューシーで柔らかく、久しぶりに美味しいステーキを堪能させていただきました。ホテルで焼き上げるパンも絶品で20年前と変わらない美味しさは嬉しかったです。フルボトルのワインを注文させていただきましたがワインクーラーの用意が無かったのは数少ない不満点です。お部屋はバス、トイレは無い古いタイプですが清掃は行き届いており、窓から富士山や八ヶ岳や佐久平などの絶景が楽しめるので大満足です。夜は佐久平の夜景と星空でロマンチックでした。翌朝は日の出前から素晴らしい雲海と八ヶ岳と富士山を堪能することができ、刻々と変わる壮大なショーに我を忘れシャッターを切りまくりました。私は雲海が見られる宿をめぐりましたがここが最高です。朝食前に温泉に入りました。湯船から立ち上がる大きな窓により雲海を見ながらの入浴も良かったです。朝食はデイナーのフレンチから和食に変わりこの変化が良かったです。特に野菜が新鮮で美味しく、またデザートの卵の殻に入った信州地卵のプリンはふわふわで今まで食べた中でも最高でした。チェックアウト後は近くの池の平湿原をハイキングして三方ケ峰では富士山、八ヶ岳、槍ヶ岳などのパノラマを満喫しました。ランチは宿泊者割引の特典を使いたく、ホテルのスカイレストランでいただきました。メニューの選択肢は少なくなっていたのは仕方ないですが、精算の際に割引券の提出を求められましたのに持っておらず焦りました。係の方の配慮で割引券無しで値引きしていただきましたが、本来はチェックインの際に配布があるそうなのでフロントのミスだと思います。ランチ後に当日は入浴無料を利用して青空の絶景を見ながら温泉を楽しみました。二日間にわたり雲上ホテルを堪能させていただきました。少しの不満点はありましたが総合的には大満足いたしました。絶景の雲海と美味しい料理を食べに今後も定期的に利用させていただきたいと思います。スタッフの方々の対応も良く感謝いたしております。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前】天空ホテルに格安ステイ !登山者向け【訳あり】アメニティーはご自身でお得に絶景体験♪

部屋タイプ

【基本!人気のお部屋 和室8畳】トイレ別 南向<無線LAN>

52
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ご投稿者様 この度は当館へのご利用誠にありがとうございました。20年ぶりにまたご来館いただけたこと大変嬉しく思います。 ご投稿者様からいただきました多くのご意見をご参考にさせていただき更に良いサービス、空間、感動をご提供できるようこれからも励んでまいります。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 支配人 児島
2021-10-07
5
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、滞在中に彼女にプロポーズをする予定であると伝えたところ、とても丁寧かつ親身にご対応いただきました。 人生初のことで不安もあったのですが、段取りのことなどで事前にお電話をした際に、親身に相談に乗っていただき、信頼してお任せすることができました。(フロントであの方かなと思いましたが、お礼を伝えられませんでした。その節はありがとうございました。) 夕食の際にサプライズでプレゼントを渡したいと伝えていたのですが、ちょうど良いタイミングで準備していただき、音楽での演出もしていただいて、サプライズは大成功でした。彼女にも喜んでもらうことができました。自分自身は舞い上がっていて頭から抜けていましたが、「写真をお撮りしましょうか」と声を掛けていただき、大変記念になりました。スタッフの方々皆さんで見守っていただけたように感じ、心温まる時間を過ごすことができました。 天体観測のスタッフさんも一人一人に丁寧に対応されていましたし、事務的ではなく温かみのある接客がこのホテルの一番の魅力だと思います。チェックアウトの際にはホテルからお土産までいただいてしまい、こちらも記念になりました。 天候にも恵まれ、夜は木星や土星を望遠鏡で見ることができ、翌朝は部屋や大浴場から雲海を見渡すことができ、感激しました。昼間、高峰山をハイキングした時には、ニホンカモシカを間近に見ることもできました。コロナ禍で旅行もままならない日々でしたが、自然の大きさを体感でき、リフレッシュできました。食事も美味しかったですし、信州ワインも種類が豊富で、選ぶのが楽しかったです。 あまり人に教えたくないくらいの良いホテルですが、早速友人にも勧めてしまいました。 おかげさまで一生の思い出になりました。今度は「夫婦」という形でまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30】人数が多いほどお得!一番人気信州黒毛和牛ディナー【★星空★】【地元のお酒】

71
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、当館へのご利用誠にありがとうございました。 そして、特別な日として当ホテルをお選びいただいたこと感謝致します。また改めて、お喜び申し上げます。誠におめでとうございます。 当館のサービスをご投稿者様に満足をしていただけたようで、私どもも特別な瞬間に立ち会えたことに感動を覚えた次第です。 こちらこそありがとうございます。 また天候にも恵まれ、星空・雲海・トレッキング・天然記念物のカモシカなどここ「高峰高原」でしか味わうことのできない体験をしていただけて、大変嬉しく思います。 ぜひ、またご来館いただけた際には高峰高原の違う顔をご覧いただければと思います。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 児島
2021-09-26
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
306 件のクチコミ

ロケーションは最高です。あんな高地に全てのそろったホテルがあって、丁寧なサービスが受けられます。ホテル主催の夜の星空ツアー、朝の雲海ツアー、両方とも非常に楽しめました。ホテルのスタッフの方も毎日大変だろうなと思いますが、お陰さまで得がたい体験でした。部屋は煙草の匂いが残念で、しかも眺望は期待していたレベルではありませんでした。建物の構造からしたら仕方ないことです。その代わり、レストランからの眺望は素晴らしい。いい席を用意してくださり、感激でした。お料理も、洗練されているとは言えませんが、素朴なサーブでほのぼのおいしくいただくことができました。お風呂の湯質も、最初はイマイチと思いましたが、何度も入っているうちにどんどんいいものに感じられてきました。 ロケーションの素晴らしさから、きっとまた来ます!


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

信州黒毛和牛を食すディナー 【基本プラン】 一番人気! 1泊2食♪【★星空★】【地元のお酒】

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この度は高峰高原ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。星空夜景ツアー、雲海ツアー共にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 煙草の匂いにつきまして、深くお詫び申し上げます。館内面禁煙となっており原因を調査中でございますが、事前のチェックの見直しなど、検討して参ります。 次回ご利用していただく際には、お客様のより良い思い出となるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 高峰高原ホテル 支配人
2021-08-11