ご投稿者　様

　この度は、奄美サンプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　私共のホテルは築40年経っており、設備等の面で多少ご不便をお掛けしているところもございます。
そのような中でも、ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう清掃は特に気を付けております。
お褒めのお言葉頂けましたこと大変嬉しく思います。
これからもご滞在中、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。

　当ホテルにおきましては立体駐車場、平面駐車場の2か所ご用意しており、立体駐車場にお入れすることの出来ないお車は平面駐車場をご案内致しております。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
場所など分かりづらい点もございますが、お客様にとって分かりやすい案内を心掛けて参ります。

ご投稿者様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者　様　

　この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご旅行はいかがでございましたでしょう　か。

　私共のホテルは街中にあり、周辺には様々なお店並びに徒歩5分程の距離に鹿児島では天文館についで2番目に大きな繁華街「屋仁川通り」がございます。
お探しのお店などございましたら、フロントにてご案内いたしますのでお気軽にお声かけください。

　お風呂(大浴場)にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
一か所しかない関係上、ご宿泊のお客様、皆様にご利用頂けるよう男女入替制をとっております。
男性のお客様は朝の6時から8時の間もご利用頂けますので、もし夜の時間帯にご利用頂けなかった場合、朝のお時間でご利用頂けたらと思います。

　また、対応についてお褒めのお言葉頂けましたこと、この上ない幸せにございます。

　今後もお越しになられたお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。

　ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたとのお言葉、この上ない喜びでございます。

これからもお客様に満足していただけるよう取り組んでまいります。

ご投稿者様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、コスパ・お部屋共にご満足頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場は一か所しかなく、ご宿泊のお客様全てにご利用頂けるよう男女入替制となっております。

これからもご宿泊のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル　フロント

投稿者　様

　この度は当奄美サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いくつもあるホテルの中で当ホテルをご利用して頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
　当ホテルのセミダブル表記のお部屋は、楽天トラベル様に掲載してある写真と同等のお部屋でございまして、ベッドサイズ120cmのセミダブルベッドが１つあるお部屋をシングルと総称しております。
チェックイン時、上記案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員へ再度、総称、案内の徹底を指導して参ります。

クーラーについてはハード面の古さから、不便をお掛けしたこと申し訳ございません。
またクーラーの音と併せて、客室内の壁紙の剥がれについても点検が行き届いておらず、お客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
こちらについては点検等をしっかり行うと共に指導を徹底して参ります。
宿泊者様の館内マスク未着用につきましては、現在コロナ禍による感染対策としてホテル側の注意喚起が不足していたと考えております。
こちらにつきましても、館内案内としてマスク着用を促す案内板等を作成し、対応させて頂きたいと思います。

今回頂いた貴重な意見を元に、改めてホテル案内の表記等の改善、ハード面の不便さの解消に向けての対策等至らない点を改善していきたいと思います
次回投稿者様がご利用頂ける機会があれば、満足頂けるサービスを提供できる様精進して参りたいと思います。
この度は大変貴重な意見を頂き、ありがとうございました。

ご投稿者　様
この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食の鶏飯をお褒めいただけましたこと、大変うれしく思います。
当ホテルの鶏飯は支配人をはじめ、調理人、厨房のスタッフがお客様に満足いただけるよう、日々試行錯誤しております。
お褒めのお言葉を頂けましたこと、励みになりますので、各スタッフに必ず伝えておきます。

ご滞在中、台風で長くご滞在されたとのこと。大変残念でございます。
そういった中で、スタッフの対応やお部屋のこと、大浴場につきましてご満足頂けて何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

奄美にお越しの際、当ホテルにお立ち寄り頂けましたら、幸いでございます。

ご投稿者様とまたお会いできますことを
、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

部屋についてお褒めのお言葉頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは築40年経ってるおり、古く感じられるお客様もいらっしゃいます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けるよう日々、清掃等に取り組んでおります。
清掃のスタッフにお褒めのお言葉頂けましたこと、伝えておきます。

またご投稿者様とお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はいかがでございましたでしょうか。あいにくの天候であったこと、残念でございます。

そういった中での居心地がよかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは築40年以上経っており、ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう、清掃・朝食スタッフと共に日々取り組んでおります。
ご投稿者様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、清掃・朝食スタッフに伝えておきます。

当ホテルから徒歩5分程の距離に鹿児島で2番目に大きな繁華街「屋仁川通り」がございます。
大小、様々な飲食店がございます。
スタッフにてご案内が出来ますのでフロントにてお尋ねください。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して参りますので、奄美にお越しの際、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

ご投稿者様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はいかかでございましたでしょうか。
少しでもご満足いただけましたら幸いでございます。

当ホテル周辺には徒歩5分ほどの距離に屋仁川通りがあり、様々な飲食店がございます。
お客様のご要望をお伺いできましたら色々なお店がご紹介出来ますので、次回お越しの際は是非フロントでまたお尋ねください。

大浴場は一か所しかない為、男女入替制をとっており、お時間でご不便をお掛けしております。
疲れが取れたとのこと、大変嬉しく思います。

またご投稿者様とお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中ご来島頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回はレジャーにてご利用とのことでございましたが、いかかでございましたでしょうか。
このような状況なのが、残念ではございます。

これから梅雨が明けると、個人的にお勧めさせて頂きたい夏が来ます。海のレジャーが盛んになってきます。
様々なレジャーのご案内も出来るかと思いますので、奄美にお越しの際は私共のホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、この上ない喜びでございます。
これからも日々取り組んでまいります。

ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者　様

　いつも奄美サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　また清掃、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

　今後もご宿泊のお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々精進してまいります。

　レストランはコロナの影響により、現在、夜の時間帯のみ営業しておりません。

　1日も早く、コロナの影響が収まり、またレストランの営業が再開できることを祈るばかりでございます。

　ご投稿者様とまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご返信が遅れましたこと大変申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。

他のお客様にもご満足いただけるよう、これからも取り組んでまいります。

ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

奄美サンプラザホテル　フロント

ご投稿者様

　この度は当奄美サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街や商店街にも近く、目の前にコンビニもごあり大変便利な立地にあると思います。

大浴場の件では、ご不便をお掛けすることになってしまい、申し訳ありませんでした。
男女ともにご利用いただけるよう、清掃の時間を設けており、このような時間帯になっております。大変申し訳ありません。
男性は早朝6時より8時までご利用いただけますので、よろしければそちらの時間をご利用いただければと思います。

また、スタッフのことををお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉が、スタッフの何よりのモチベーションアップになります。
今後もお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。



ご投稿者様の、またのご利用をお待ちしております。

また、うがみんしょーら♪

ご投稿者　様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

他のホテルから変更していただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
4月より、夜のレストラン営業を停止しておりまして、ご案内が行き届いていなかったと猛省しております。
早急にホームページや、予約画面等でご案内出来るよう変更いたします。

また、朝食の品数の件も真摯に受け止め、お客様の声が反映できるよう努めてまいりたいと思います。

ハード面の不便さを、ソフト面でカバーしてお客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご投稿者　様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿者様がおっしゃる通り、繁華街や商店街にも近く、目の前にコンビニもごあり
大変便利な立地となっております。

近くには漁港もあり、散歩や漁港の見学なども人気があります。
次回はぜひお試しになってみてください♪

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿者　様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉が、スタッフ一同何より励みになります。
これからも、そのご期待を裏切らない
良いサービスを提供できるよう、精進してまいりたいと思います。

また、うがみんしょーら♪

ご投稿者　様

　この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　ホテルの近くにはコンビニのほか、24時間営業しておりますスーパーもございます。
　繁華街は奄美の新鮮な海産物などを提供しているお店や郷土料理を提供しているお店などございます。
　スタッフにお尋ね頂けましたらご案内致しますので、お気軽にお声かけください。

　大浴場の件は大変残念でございます。

　大浴場はサウナがあり、1か所のみになっており、男女入替制をとっております。
　男性が夕方16時から20時と翌朝の6時から8時まで、女性が夜21時から23時までのご利用となっており、無料でご利用頂けますマッサージチェアもございます。

　次回お越しの際は是非、サウナ・マッサージチェアなどをご利用頂き、少しでも旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。

　ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

出張の際いつもご利用いただいており、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

ご投稿者様と再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

奄美サンプラザホテル

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。

また、ご心配のお言葉頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様も体調にはお気をつけてお過ごしください。

またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者　様

この度は奄美サンプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの女性の対応にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
本人には私の方から伝えておきます。

ご投稿者様と同じように感じて頂けるよう、日々取り組んでいきます。

また奄美にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。