過日は数あるホテルに中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけましたことを誠に嬉しく存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルに中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。またその折のご所感をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度は、予約システムの内容に至らぬ点があり、お客様にはご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴しましたお客様の貴重なご意見を元に、今後もお客様に、よりご満足いただけるサービスを目指し、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館の露天風呂をお気に召していただき大変光栄に存じます。またお部屋の広さもご満足いただけましたことを誠に嬉しく存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有り難うございます。また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋、お食事共にお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。皆様にご愛顧いただきました当館も2023年7月10日を持ちまして閉館いたします。今後もお客様の声を励みに、最後まで皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度は、大浴場やご朝食につきまして、ご満足いただけましたことを誠に嬉しく存じます。長きに渡りお客様にご愛顧いただいたホテルも残念ながら来年の7月をもって閉館致します。当ホテルをお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座います。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？当ホテルは箱根の別邸という名に相応しく39室のこじんまりとした静かな環境に佇むホテルです。長きに渡りお客様にご愛顧いただいたホテルも残念ながら来年の7月をもって閉館致します。当ホテルをお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。また箱根にお出かけの際は是非ご利用いただければ幸いで御座います。 今後も閉館までの間、お客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座います。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたことを誠に嬉しく存じます。また、ご朝食もお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座います。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋でも快適にお過ごしいただけましたことを誠に嬉しく存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またその折のご所感をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は静かな環境の中、お寛ぎいただけましたこと、またお部屋のベッドもお気に召していただき、リフレッシュいただけましたことを誠に嬉しく存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。またその折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度は、当ホテルをお気に召していただき、たくさんの温かいお言葉を賜りましたこと、誠に嬉しく、大変光栄に存じます。 今後もお客様の声を励みに、いつも皆様に安心して安全かつ快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？今回ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけましたことを大変光栄に存じます。この度、お客様から頂戴しました貴重なご意見を元に、今後もお客様に、よりご満足いただけるサービスを目指して従業員一同努力して参ります。是非またご家族で箱根にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は居心地よくご利用いただけました事、また当館のサービスにつきましてもご満足頂けました事を大変光栄に存じます。しかしながら客室のお風呂をご利用の際は、こちらの管理不足により、お客様にはご迷惑並びにご不快の念をお掛けしました事を誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。早速お部屋の点検をさせて頂きました。今後はこのような事の無いよう注意して参ります。この度頂戴しました、貴重なご意見を元に、今後もお客様に、よりご満足頂けるサービスを目指して従業員一同努力して参ります。是非また箱根の四季の移り変わりを味わいに、当館へお泊り頂ければ幸いです。美味しいお食事と温かい温泉をご用意して、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折の御所感をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の温泉をお気に召して頂き、再訪頂いたとのことで、大変光栄に存じます。おかげさまで他のお客様からも温泉の泉質は大変好評を頂いております。是非また箱根の四季の移り変わりを味わいに、お出かけ下さい。温かい温泉と料理長自慢のお食事をご用意して、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧賜りますよう何卒、お願い申し上げます。

過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。またその折のご所感をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。またお食事につきましてもお気に召して頂きまして大変光栄に存じます。今後もお客様から頂戴した貴重なご意見を元に、お客様に、よりご満足頂けるサービスを目指して従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

東館の2階は、御投稿いただきましたように階段のみのお部屋となりますが、眺望が比較的に良い部屋が多くございます。
お食事に関しましても、毎回お褒めのお言葉を頂戴してしまい、誠に有難うございます。

今年も残すところ1カ月となりました。くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。この度のご利用、誠に有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


20年ぶりのご利用という事で、色々と変わった事もあったかとは思いますが、お食事、お部屋、コロナウイルスの対策など、あらゆる点で当ホテルでのご滞在を満足いただけたご様子を拝読させていただき大変嬉しく思っております。
ただ、ご指摘いただきました笑顔に関する接客についてはリゾートホテルのスタッフとしてはあってはならない事だと考えております。
今一度、スタッフ一同で情報を共有し、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。


箱根はこれから、秋の紅葉が始まり、とても良い季節となります。
是非また、機会がございましたら、ホテルハーヴェスト箱根明神平へのお越しを心より、お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

いつもホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を満足いただけたご様子を拝読させていただき大変嬉しく思っております。

ご満足いただけた、お食事に関しましては、お部屋の数が少ないホテルだからこそ、一品一品手間をかけて仕上げる事ができていると自負しております。
ただ、褒めいただきましたお言葉に慢心せず、引き続きご満足いただけるようこれからもスタッフ一同努めてまいります。


駐車場の件に関しましては、設備スタッフも含め、協議してできる限りのご対応を検討したく存じます。


8月も終わりを迎えますが、まだまだ暑い日が続いております。どうぞ体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

是非また、ホテルハーヴェスト箱根明神平へのお越しを心より、お待ちしております。

この度はホテルハーヴェスト箱根明神平をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。

私どもの自慢でもある、閑静で落ち着いた雰囲気やお食事に関する評価をいただき、以前からホテルハーヴェストをお選びいただき、ありがとうございます。

また、バス停へのお迎えに関しましては、昨年の台風19号の影響で箱根登山電車が不通となり、アクセスの面でお越しいただくお客様には多大なご不便をおかけしている中、小さな事ですが少しでもお客様のお力にと考え行っております。


今後もお客様皆様にご支持いただけるホテルと成れるよう、頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

また、冬の寒さが戻ってまいりました。お風邪など引きませんようご自愛くださいませ。

この度はありがとうございました。

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

加湿器はフロントにてお貸出をしております。台数に限りはありますが、お声掛けいただければお部屋にお届けしております。またご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。

お風呂に関しましては、満室のお日にちにご利用頂きました為、お時間帯によっては混み合い、ドライヤーの順番待ちとなってしまったのかと思われます。申し訳ございませんでした。今後の改善への貴重なご意見として承ります。

また、テニスコートにつきましては、せっかくご利用をご検討頂いていたところ、ご利用いただけず、私共も心苦しく思います。当ホテルのコートはオムニサンドコートでございまして、雪かきをしますと、コートを傷めてしまうため、雪かきを行うことができません。春夏秋は問題なくご利用頂けますが、冬場に関しましては、こういったご不便をおかけしてしまうこともございます。どうかご理解頂ければ、幸いでございます。

この度は、ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。

過日は、ホテルハーヴェスト箱根明神平にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。温泉の湯に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

反面、大浴場の入り口のドアに関しましてはご不便を、清掃スタッフのご対応につきましては不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

大浴場の入り口のドアに関しましては、早速ドアの点検・修理を行い、今後は毎日の点検を強化いたします。また、清掃スタッフのご対応につきましては、大変お恥ずかしい限りでございます。今後は、このようなご対応をすることがないよう、清掃スタッフには、「お客様本位のご対応」ができるよう教育を改めて行って参ります。

この度は、ご指摘いただきましたことを感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を元に、ゆったりとおくつろぎいただけるホテルを目指し、さらに改善を図って参ります。