箱根湯本温泉　天成園クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

湯本の駅から土産店を覗いたり川を眺めながら歩くこと十数分で到着
お宿の前の川の美しさや自然に感動　また建物の中には滝や神社もある庭園があり癒されました
夜はライトアップされ幻想的な雰囲気で魅了されました
お風呂は広くミストサウナもあり　特に天空大露天風呂は最高でした　夜はお天気が良かったこともあり月と星を観ながら堪能させていただきました
お食事は夜も朝食も品数も多く美味しくて大満足です　朝食でいただいたうに椎茸が美味しくて購入させていただきました
また紅葉の時期に伺いたいと考えています

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合4

やっく5884さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

やっく5884さん [50代/女性] 2024年04月17日 09:48:09

当日は１５時にチェックインしてゆっくりと過ごすことができました。
庭を散策して池の鯉や金魚、アヒル達にエサをあげたりと楽しかったです。
部屋は今まで宿泊してきた旅館よりは狭かったけど、二名での利用でしたので問題ありませんでした。
ただ部屋のコンセントが少なく、寝ながら近くで携帯を充電できないのが少し不便に感じたのと、洗面所にハンドソープがあれば良かったなと思いました。
お食事は夜も朝も種類がたくさんありとても美味しくいただきました。
お風呂は洗い場がとてもたくさんあり、展望露風呂もすごく良くて感動しました。
明け方早くに目が覚めて再び展望風呂に行きましたが、時間を気にせず行けるのがいいですね。
今度は秋くらいに家族みんなで伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【和室7．5畳（バスなし：禁煙）】

総合4

tomo15128さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

tomo15128さん [50代/男性] 2024年04月16日 13:13:27

今回は環境問題を考え公共交通を使っての旅、駅から少しありますが土産物店等そしてのどかな風景を見ながら楽しく宿を目指しました、宿から駅に向かう時等、天気次第ではもし送迎バスがあるのならば時間帯を知りえるデータが先にあれば良かったですね。お風呂、宿の庭園を散歩出来たり素敵な場所です、食事も納得出来る物です、コスパ良く泊まれて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合4

you4961さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

you4961さん [40代/女性] 2024年04月15日 17:28:22

快適に過ごせました。
食事はおいしく、色んな物を選ぶ楽しさもあり、とても良かった。
温泉も広くて楽しめた。部屋の露天風呂も良かった。
アメニティも豊富で不自由しなかった。
庭園が滝や神社など本格的で、子供と散歩するのにちょうどよく、スタンプラリーでアヒルのエサももらえて、楽しめた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋: 【露天風呂付き和洋室 44平米（禁煙/和室６畳＋洋室ツイン）】

総合5

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 13:00:46

最高の時間を過ごせました！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
ご利用のお部屋: 【露天風呂付き和室 44平米（禁煙/和室6畳2間）】

総合5

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 13:19:32

特にバイキングの豊富さに大変満足しました！1泊2日では全て堪能しきれなかったので、バイキング目的でまた宿泊したいくらいです。
貸切風呂もゆっくりでき満足です。今度は大浴場も入ってみたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【オンライン決済限定】出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング２食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合4

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投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:25:19

YouTubeなどで見て食事を楽しみにして行きましたが、朝食のいくらはどう見ても鮭の子ではなく鱒の子でした内容が変わったのでしょうか？プチプチ感もなくがっかりでした。駐車場は二階しか開いていなかったのでちょっと面倒でした。

箱根は混むしホテルまでの渋滞はこりごりです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合2

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 11:31:42

結論としてはもう宿泊する事はないです。理由は、フロントの感じが悪い。チェックインの際隣のご高齢の方に対する女性フロントの態度がとても悪かった。夕食時、受付も感じ悪く、終了時間20分前になったら2、3人の女性スタッフが早く帰れと言わんばかりにすぐ隣で急かすようにジロジロ見られていたので皆気分が悪くなり席を立った。
シーツ、布団に汚れ多々あり。
この宿泊費なら他にもっと良い所が山程ある。全体的に女性スタッフの対応が悪かった。電話等でも男性は感じが良かった。
もうこんな金額出してまで行かないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【和洋室 44平米（禁煙/和室６畳＋洋室ツイン）】

総合4

ranmayuさんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

ranmayuさん [50代/女性] 2024年04月10日 18:53:49

お庭や食事、立地も良かったです。ただ残念なのは製氷機があれば良かったのと、瓶の牛乳を買ったのですが冷えがあまかったところです。お風呂上がりは冷たいのが欲しいと思う人が多いと思います。総じてでも良かったのでまた再来したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合2

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 12:50:39

普段書き込みしませんが、このホテルだけは改善点が多いため書き込みしました。
まず大前提の接客業としての資質が皆無でした。
チェックインの対応から挨拶なし、質問に対して不遜な対応などあり驚きました。
売店で当ホテル製造の日本酒を購入しましたが、お猪口を借りたいと言うと「そんなサービスはありませんが。」と聞いた私が悪いかの様な対応をされました。
すぐに日本酒は返品しましたが、その際にも一言もありませんでした。
これは仕方ないのですが、部屋からエレベーターまで200m近くあり食事や風呂利用の際は大変でした。せめてチェックインの時に一言でもあればと思いました。こんなに遠いエレベーターは初めて経験しました。
露天風呂がとても良くて評価しましたが、全体的にはサービス業として不満な点が多くて二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 絶景◎天空露天で贅沢湯浴み◆出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング２食付◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合4

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 23:04:59

庭の壮大さに感激し　夜も朝も楽しめました　お風呂も源泉四カ所も凄いですね。　飲み物は自販機がなく売店のみですが夜も開いているのでよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【和室7．5畳（バスなし：禁煙）】

総合4

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 08:54:19

4/6に宿泊しました。高齢の母と一緒でしたが、希望通りエレベーターに近い部屋で、食事の時、母にお盆をのせるカートを用意しましょうかと声をかけてくれるなど、気遣いが嬉しかった。バイキングの食事もカンパチやマグロなどの新鮮な刺身や、ライブキッチンで、揚げたての天ぷらやオムレツなど、質量ともに大満足です。また、屋上の露天風呂がとても広くて、お湯が浴槽から常に流れ出る様はまさに源泉掛け流し、丁度満開の桜も見えて大満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定◆ポイント10倍】14時IN/11時OUT♪最大21時間滞在OK☆ロングステイプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

総合5

投稿者さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 22:53:22

久しぶりの宿泊でしたが、お風呂が深夜も入れるのがとてもいいです。バイキングの種類も豊富で、ついついお腹いっぱ食べてしまい、満腹に。施設は綺麗に清掃されているので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン（夕・朝食バイキング付）※お部屋の窓からの眺望は望めません
ご利用のお部屋: 【和室7．5畳（バスなし：禁煙）】

総合5

とのさま1126さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

とのさま1126さん [50代/男性] 2024年03月28日 19:57:16

家族4人で利用させて頂きました。お風呂は広くて大満足。
食事は会場が広く、小さな子供がいても安心できます。
部屋も満足出来ました。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5％OFF◎天然温泉入り放題＆朝夕バイキング
ご利用のお部屋: 【和洋室 44平米（禁煙/和室６畳＋洋室ツイン）】

総合5

きくりん3840さんの箱根湯本温泉　天成園のクチコミ

きくりん3840さん [50代/男性] 2024年03月28日 17:53:31

3月26日に宿泊しました。
宿泊当日は雨でしたが、10時からお風呂やら、館内は利用出来たので、快適に過ごせました。
タオル等アメニティは何も持ち込まなくて大丈夫だったので、身軽に利用出来て、大変たすかりました。
朝夕の食事も大変美味しく、種類も豊富で、食べきれない程でした。
人気のホテルなので、多くのお客様で賑わってましたが、食事は2部制でしたので、スムーズに利用出来ました。
レストランのスタッフの方は皆さん親切丁寧で有り難かったです。

一つ残念なのは、フロントのスタッフさんは皆さん無愛想でした。
ホテルの顔で、1番先にお客様へ対応するのですから、少し考えた方が良いのでは？
その他は大変素晴らしいホテルでした。
改装中だったので、少し景色は残念な所も有りますが、改装が終わったら、また是非利用したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5％OFF◎天然温泉入り放題＆朝夕バイキング
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン 22平米（禁煙/バスなし）】

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