総合5
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 17:30:15
-
リニューアルしたばかりでとても綺麗です。
お風呂も広く、空調などその他設備も満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東急ステイ西新宿 2024年02月29日 20:19:51
-
この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、西新宿方面へお越し機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【期間限定】リニューアル記念プラン【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【◇12月末リニューアル◇モデレートダブル/禁煙・15平米】
総合5
とら81さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- とら81さん [40代/女性] 2024年02月01日 15:43:00
-
研修の為、宿泊のみ利用しました。立地もよし、チェックインもスムーズに出来ました。お部屋も綺麗で洗濯機も綺麗。ベッドもとても寝心地が良かったです。近くにコンビニ、喫茶店、バス停、飲食店、ドラッグストア全てあります。強いて言えば、お風呂が水臭く、多分シャワーカーテンかと思います。あの匂いはどうも不愉快で残念でした。後長い髪の毛が落ちていたのでそれを抜きにすれば、又利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東急ステイ西新宿 2024年02月01日 15:58:48
-
この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当ホテルは都営大江戸線の西新宿5丁目駅から徒歩3分圏内と立地が良く他お客様からもご好評を頂いております。
しかしながら浴室におきましては、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有をし、今後同じことが無い様指導と徹底をして参る所存でございます。
また、西新宿方面へお越し機会がございましたら、ぜひ当ホテルを御利用頂けますと幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「西新宿五丁目」から徒歩3分！洗濯乾燥機付【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)・18平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合4
タカベー０７１６さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- タカベー０７１６さん [50代/男性] 2023年12月22日 11:16:23
-
空調の操作が出来なかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東急ステイ西新宿 2023年12月22日 14:09:45
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
この度はお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
空調のリモコンを確認しましたが温度操作も含め問題ございませんでした。
おそらくではございますが、当館のエアコンリモコン操作を含め分かりづらいのが原因かと思われます。リモコン操作が分かりづらくもうしわけございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「西新宿五丁目」から徒歩3分！洗濯乾燥機付【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合2
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 00:01:04
-
連泊で使用させていただきました。チェックイン後に案内されたお部屋が汚く、浴槽や洗面に髪の毛が落ちており、ミニキッチンシンク内には埃のようなものが落ちていました。部屋にはヘヤードライヤーも無く、ベットの枕カバー、シーツは黄ばんでおり埃がついていました。外国人の方が清掃担当のようですが、お部屋の掃除状態が清掃担当者の個人資質の問題により手抜きなのか？またはこの部屋は暫く使用していない状況のお部屋なのかも知れないと気が付きました。フロントの方に直ぐお電話でお部屋の現状をお伝えいたしましたところ、直ぐにお部屋の状態を確認しに来て下さり、別のお部屋をご用意下さるとのことで謝罪がありました。移動先のお部屋は問題ありませんでした。移動前のお部屋の掃除状態は悪く清掃担当者への指導が再必要と思いました。外国人の清掃担当従業員の再教育が必要ではないかと感じました。清掃担当者の個人的資質により、チェックイン時後入室する一泊目のお部屋掃除状況の良し悪しが無いように、清掃担当従業員教育のシラバス作成などの必要性を感じました。フロントの方から別のお部屋をご用意下さる申し出があり、フロントと方の敏速なご対応は大変良かったです。先にチェックアウトなさったお客様の後、次のお客様が入室前のお部屋の清掃後、社員やフロントの担当者などが、新しいお客様の入室前のお部屋の清掃状態や設備をチェックなさることも必要かと思います。チェックイン後カードキーでお部屋入室し、この汚なさはなんなのだ、この部屋に連泊するのか...とげんなりし憂鬱な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東急ステイ西新宿 2023年12月22日 13:03:21
-
この度は御宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたように、今後このような事の無いように清掃と連携をとりながら対応致します。
フロント担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】「西新宿五丁目」から徒歩3分！洗濯乾燥機付【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルB(禁煙)・18平米／洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
総合2
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楽天200608さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 楽天200608さん [60代/女性] 2023年11月10日 17:02:05
-
11月４日に宿泊しました。歩くのが苦にならない人なら、新宿駅からでも歩ける距離です。食事は、ホテルのすぐ近くに小さいながらも気軽に入れるお店が複数あるので便利です。
エレベーターホールに入るのも、エレベーターを動かすのもカードキーが必要であり、セキュリテイに気を使っているホテルなんだと思いました。コーヒーも新聞も、自由にお部屋に持っていけるのでありがたかったです。
部屋は閉塞感もなく、セミダブルのベッドは寝心地が良く快適。洗濯乾燥機だけでなく洗剤もおいてあるので、着替えの持参は少なくて済みました。朝食は和食（当日朝調理）と洋食（冷凍）と選べ、私は洋食を選択。スープはがっちり具が入って、それなりに食べ応えがありました。
フロントの方も対応が丁寧で良かったのでもう少し点数を上げたいところでしたが、掃除に不満があり、点数を下げました。
お風呂の排水溝は綺麗でしたが、水栓の石鹸カス汚れを見てげんなり。試しに濡らしたティッシュでこすったら容易に落ちる。明らかに掃除していない。また。窓の外の景色を見ようとシェードを開けると埃がたまっている。もしかして、お部屋の掃除担当者にそこまで掃除するように伝えてないのかとも思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- 東急ステイ西新宿 2024年01月05日 13:10:50
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら客室清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参る所存でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名利用】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)・18平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
kiwonさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- kiwonさん [50代/女性] 2023年10月31日 17:42:52
-
10月17日から3泊しました。近くにドラッグストアやスーパーマーケットがあって、便利でした。部屋にミニキッチンと洗濯機が付いていてこちらも便利でした。一階でコーヒーを自由に飲めるのもありがたかったです。個別調整の空調のホテルを探していたので、寒がりの私にはとても良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東急ステイ西新宿 2024年01月05日 13:07:01
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは西新宿五丁目駅から徒歩約3分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
また、当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
全室に備え付けがある洗濯機は、お客様から大変好評で当館自慢の設備となっております。
洗濯用洗剤のご用意もございますので、またご来館の際もぜひご利用くださいませ。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルB(禁煙)・18平米／洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 08:49:45
-
仕事で年2回はこちらにリピート宿泊してます。 外人の方が 再びコロナ後に来日するようになってからは 段々東急ステイさんのここのホテルも予約が埋まってて取りにくくなってます 宿泊費も上がってるので 今後も泊まりたいんですが 予約が取りにくくなってるのが残念です→ステイさんの公式ホームページから半年位先の早期の予約するとお値段設定が凄い高いし、できれば楽天さんから予約したいので難しいところです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東急ステイ西新宿 2024年01月05日 13:04:22
-
この度は、東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
御宿泊予約につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、有難うございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【2～3名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインA(禁煙)・21平米／洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
総合4
タカベー０７１６さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- タカベー０７１６さん [50代/男性] 2023年10月10日 23:52:17
-
朝食は厳しい、朝マックか提携でも良い。あと、お風呂と部屋がせまく、においが気になった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東急ステイ西新宿 2024年01月05日 12:50:35
-
この度は、東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や部屋の設備につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後検討して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿を頂き、有難うございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ●【スタンダードプラン】短期～中長期滞在の快適ステイを充実設備でサポート！【1名利用】（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 聞香杯さん [50代/女性] 2023年10月02日 12:39:48
-
粉末洗剤から液体洗剤になり、洗濯機も更に使いやすい機種でますます便利でした。
いつ泊まっても宿泊客が多いですね。
設備も周辺環境も十分ですし、人気なのがわかります。
またお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2023年10月02日 15:23:26
-
この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。
当ホテルは各お部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが1台ずつ備え付けておりますので、長期のご滞在にも適しております。
お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
それでは、また新宿方面へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 聞香杯さん [50代/女性] 2023年10月02日 12:31:15
-
海外からのお客様も増えましたね。
それに合わせてか、フロントにも日本人以外のスタッフが増えました。
日本語、英語、中国語と巧みに使いこなしながら対応される皆様には頭がさがります。
お部屋内の乾燥機能付き洗濯機、電子レンジ、電気ポット、加湿機能付き空気清浄機が便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2024年01月05日 12:45:31
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
全室備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様よりご好評を頂いており様々な用途にご利用頂けます。
今回は貴重なお時間を頂戴し、誠にありがとう御座いました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 《ウィークリープラン》7泊以上でお得な滞在！【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(喫煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 21:12:08
-
洗濯機が付いてて荷物を減らすことできてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2023年09月28日 21:51:27
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
また近くにお立ち寄りの際は、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 15:21:45
-
9月中旬に宿泊
部屋も綺麗、ユニットバスも広くて
良かったです。
コンビニや公園も近くにあり便利
チェックインの手続きをもっと分かりやすく掲示して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2023年10月02日 15:20:52
-
この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。
お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、チェックインの手続きについて、もっとわかりやすい方法を検討してまいります。
これからも引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 聞香杯さん [50代/女性] 2023年09月21日 17:04:49
-
部屋内にある、乾燥機能付き洗濯機と電子レンジが便利です。
何度か違うお部屋にお世話になり気づきましたが、冷蔵庫の個体差が激しく、今回の冷蔵庫は最大にしても庫内の飲み物があまり冷えませんでした。
5日間滞在プランだと清掃が一度も入らないため、清掃の為に仕事を中断したり、ロビーで時間を潰さなくていいので非常に便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2023年09月21日 23:17:21
-
この度は東急ステイ西新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきまして、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、社内で共有すると共に、この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りのため精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 聞香杯さん [50代/女性] 2023年09月10日 12:37:00
-
乾燥機能付き洗濯機と、電子レンジが部屋の中にあるのが便利です。
コンビニ、スーパー、飲食店が徒歩圏内にいくつもあるのも助かります。
長期滞在プランでコスパもさらに良くなります。
新宿駅から地下鉄かバスでの移動が苦でない方には、大変おすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東急ステイ西新宿 2023年09月11日 09:20:36
-
この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきありがとうございます。
またクチコミへのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルの設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃる通り中長期でご滞在をご利用の場合は、専用のプランがございまして、スタンダードなプランよりお得にお泊りが可能となっております。
長期のご滞在機会がございましたら、そちらをご予約いただけますと良いかと存じます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(喫煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
聞香杯さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 聞香杯さん [50代/女性] 2023年09月06日 16:59:00
-
新宿で長期滞在する時の定宿です。
1 洗濯機、乾燥機が部屋にあると、別階のランドリールーム利用とは比較にならないほど便利です。
2 大江戸線新宿駅は不便なので、各線新宿駅⇔ホテル間は徒歩移動
3 汗かきたくない炎天下では西新宿五丁目からスーツケースでの移動が苦にならない距離
4 西新宿五丁目の出口に新宿西口行きバスが頻繁に出ているので天候により地下鉄、バスを選べる
5 アメニティは自分で持ち込むため、ホテル側の用意は最低限で十分
6 セブン、ファミマ、ローソン、マルエツ全て徒歩数分
7 徒歩数分圏内に飲食店あって便利
8 リモートワークに困らないwifi接続、広いデスクで満足
不便な点は
長時間のリモートワークには椅子が適さない
テレビリモコンの数個のボタンの反応が悪かった
たぶん長期滞在であったため、大きめのシングルにチェックインさせて頂けたと思います。
大型スーツケース2個あったので、とても助かりました。
フロントの皆さんはいつもテキパキとされていて気持ちがいいです。
新宿で、交通の利便さを考えると、こちら以上にコスパがいいビジホはありません。
もちろん、また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ西新宿 2023年09月06日 19:13:34
-
この度は東急ステイ西新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不便をおかけし誠に申し上げございません。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「西新宿五丁目」から徒歩3分！洗濯乾燥機付【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合4
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投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 03:40:39
-
外国(東アジアの国)の方が廊下で大声で喋ったり電話したりするので迷惑だった。彼等にしたら迷惑行為をしている意識は無いのだろうが、あれを廊下でやられると全く寛げない。ホテルマナーを守るようアナウンスを徹底して欲しい。あと、洗面台の排水が恐ろしく遅い。顔を洗っているだけでどんどん溜まって溢れそうになるレベル。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ西新宿 2023年08月14日 08:29:01
-
この度は東急ステイ西新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたところにつきましては、改善できるよう社内で共有すると共に、この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りのため精進して参る所存でございます。
また西新宿方面へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご検討頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】短期～中長期滞在の快適ステイを充実設備でサポート！【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 21:26:51
-
部屋はきれいだし設備的には大きな不満はありませんでした。洗濯機と電子レンジがあるのはありがたい（洗濯機は結局使わなかったけど）。ただ清掃サービスやアメニティの種類などはやや不満。これらによってコスパが良くなっているのは分かりますが、これから朝食もビュッフェではなくなり、部屋に持ち帰ってレンジで温めるという方式になる旨の貼り紙もあり、とにかく削れるところは削るというのがあからさまなのがちょっと興ざめでした。削った分、こういうサービスは充実しているよというのがあると良いのにと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ西新宿 2023年08月05日 23:06:08
-
この度は東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの提供サービスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を社内で共有し、今後の運営向上の一助とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後より一層お客様に満足頂けるよう精進して参りますので、また西新宿方面へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前までの予約がお得な早期割プラン♪全室洗濯乾燥機付☆【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合5
yk758さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- yk758さん [50代/男性] 2023年07月28日 11:24:14
-
部屋に洗濯機があるホテルは初めてでした。
今の時期、ちょっと歩いただけでも汗だくになるので１泊目から利用させていただきました。
着替えはもって来ていましたが、汗だくの衣類を持ち帰らなくて良いのは気分的にとても良いです。
朝食会場は外国人が多数いましたが、皆さん行儀良くしていたので良かったです。
朝食のカレーもおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ西新宿 2023年07月28日 14:25:27
-
この度は、東急ステイ西新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同 喜んでおります。
当ホテルは各お部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが1台ずつ備え付けておりますので、長期のご滞在にも適しております。
お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからも引き続き、サービス向上に努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ(禁煙)・15平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合2
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ともちゃあんさんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
- ともちゃあんさん [30代/女性] 2023年07月24日 19:53:34
-
全体的に臭いと壁の汚れが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ西新宿 2023年07月25日 07:25:44
-
この度は東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、匂いについて、ご気分を害してしまい申し訳御座いませんでした。
原因究明に努め、今後このような事が起きないよう注意して参ります。
壁の汚れについて早急に確認し改善を図る様に致します。
今後もお客様が安心してご宿泊ができるように客室の衛生管理になお一層努めてまいります。
貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】「西新宿五丁目」から徒歩3分！洗濯乾燥機付【1名利用】（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)・18平米／洗濯乾燥機・電子レンジ付】
総合4
masae427さんの 東急ステイ西新宿 のクチコミ
目的地に近いので西新宿近辺でホテルを探してましたがどこも高騰しており休日前だったため予算内のものが少なく諦めておりました。運よくこちらを見つけてお安く泊まることができ大変助かりました。チェックインも予約時のQRコードで簡単にできストレスフリーで快適でした。
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この度は東急ステイ西新宿を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館自動チェックイン・チェックアウト機器を導入しております。
チェックインとチェックアウトは簡単でご利用できます。
今回の御滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ西新宿
スタッフ一同