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ハレクラニ(HALEKULANI) ■よくあるご質問

ハレクラニ(HALEKULANI)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    日本と比べて湿度が低く、とても快適な1週間を過ごすことができました。何よりも一昨年からのリノベーションによって...
    2022年08月02日 09:38:23
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     FAQ よくある質問



    ご宿泊の前にお客様よりお問い合わせの多いご質問についてお答え致します。

    ※質問の文章をクリックすると回答が開きます。

    チェックインは15時、チェックアウトは12時となります。

    チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)を別途ご請求致します。

    いいえ。必要ありません。チェックアウト時に、部屋料金と税金の全額をお支払い頂きます。

    はい。WiFiにて、無料でインターネットをご利用いただけます。

    はい。各お部屋は、バスタブとハンドシャワーを備えております(ユニバーサルルームを除く)。

    はい。各お部屋でエキストラベッドを1台までご利用頂けます(要リクエスト)。大人3名料金でご予約された場合、エキストラベッドの料金は含まれております。

    各お部屋には、洗浄付トイレ、無料で飲料頂けるボトルウォーターが入った小型冷蔵庫、セーフティ―ボックス、HD TV、電話、ヘアドライヤー、バスローブ、バスアメニティなどを備えています。

    変圧器や館内用車いすなどを貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

    いいえ。館内にコインランドリーはありません。ドライクリーニングの有料サービスはございます。(要リクエスト)

    はい。ベルデスクにてにてお尋ね下さい。

    はい。またお部屋の準備が整っていない場合はロッカーや更衣室を完備したホスピタリティスイートをご利用下さい。

    貸し出しは行っておりません。

    いいえ。リゾート料金の設定はありません。

    17歳以下のベッドなし添い寝のお子様は、お部屋の定員数まで無料でご宿泊頂けます。お部屋の定員数とベッドの数は一致いたしません。予約時にシステム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。キャンセルして頂くか、お部屋を追加して頂く必要がありますので予めご了承下さい。

    ゲストサービス、もしくはハウスキーピングにてリクエストを承ります。

    お客様の健康と安全を守るため、スタッフ対策、ソーシャルディスタンス確保、除菌・換気対応、館内の消毒・清掃など徹底した対策を実施しております。
    詳しくはこちらをご確認下さい。

    ※掲載されている情報は予告なく変更となっている場合がございます。予めご了承下さい。


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