総合5
Kenzo_1123さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- Kenzo_1123さん [50代/男性] 2025年11月29日 18:37:16
-
今回が３回目の利用です。
立地もよくお値段も安くはありませんが高すぎず、お気に入りのホテルです。
MariottBonvoyポイントも貯められることもよかったです。
残念だったのは、前回利用時にあった「毎泊50ドルクレジット付」プランがなくなってしまったこと。
ぜひ、次回利用時には、同プランが提供されることを願ってます。
※ Splash Barは美味しいですがボリュームが多いので、一品をシェアするだけで十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！
- ご利用のお部屋
- 【タワー ハイ オーシャンビュー (2024年春改装済)】
総合4
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月16日 12:48:03
-
2025年10月下旬に子連れで3泊利用しました。
ベルデスクに日本人スタッフが居て、疲れていたところに本当に助かりました。
立地、部屋、サービスを考えるとコスパ良かったです。
良かったところ
・立地がとにかく良い
カラカウア通り直結。
インターナショナルマーケットプレイスは隣で、その中には楽天ラウンジやスーパーのターゲットもある。
日本の食品売ってるスーパーもある（※高いです）
ビーチと反対側へ歩くとすぐにワイキキマーケットもある
有名どころのハッピーアワーやってるレストランも歩いて5分くらいで着くので、どこへ行くにも楽でした。
・ビーチも近い
カラカウア通り渡ってモアナサーフライダーの隣を歩けばワイキキビーチです。
ビーチタオルも貸してくれます。
・眺め最高
プリンセスウィングという海に正対している建物の部屋にしました。
ラナイに出ると眼下にはプール、目の前にはワイキキの海と眺めは最高でした。
夕暮れにラナイでビール飲んでも良し、朝起きて朝日に照らされる海を眺めるも良し。
・お水が美味しかった
ウォータースタンドがあるのはどこのホテルも一緒かと思いますが、お水美味しかったです。
とりあえずここの前に泊まったアウラニのお水よりは美味しかったです
・日本語サービスデスクがある
日中のみと思いますが日本語サービスデスクがあり、日本語で受け答えしてくれます
・LINEの日本語サポート
こちらも回答は日中のみですが、LINEで困りごとあれば対応してくれます。
何かあった場合に安心です。
気になったところ
・ランドリールームの使い勝手悪い
洗濯機は6台あって1台だけが現金使えて他はカードのみ。
ただ、カードリーダーの感度悪過ぎて何十回もスキャンした。
結局、乾燥機から服を取り込んでいた観光客（アメリカ人かな？）が見かねて助けてくれね何とか読み込んでくれた。
その人もこれ使いづらいよなぁって言ってた
・ラナイの手摺はかなり低い
これは本当に気を付けて下さい。
特にお子さん連れの方は。
幸いにしてラナイに出る窓はとても重いので子供が簡単に出られる感じではないですが。
・テーブル小さい
朝は部屋で取っていたのですが、テーブル小さかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！Bonvoyポイントも貯まる
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス オーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月15日 22:29:16
-
先日、4泊させて頂きました。まず立地に関しては評判通りワイキキビーチが目の前、カラカウア通りの中心にあり、どこに行くにしても便利で最高です。お部屋はハイオーシャンビューで予約、ハワイの景観を楽しめる最高の眺望でした。改装したばかりだったようでホテル全般が綺麗で内装や水回りも全く問題ありませんでした。シャワーは使い方に少し慣れがいるかも。フロントの方も親切に対応して下さり、日本語カウンターもあり安心でした。滞在3日目まで両隣部屋の客がいなくてホテル内は静かに過ごせてましたが、最終日の午後にコネクティングルーム側の部屋にC国ご家族が宿泊で入ってきましたが、声が筒抜けでうるさくてうんざり、部屋の防音性はあまり高くないようでした。
確かに事前に記載がありましたが、明細を見て驚かないように1泊あたりリゾートフィ—＄49.55と18%の諸々税金は頭に入れていたほうが良いです。リゾートフィ—の特典で使い放題のMiFiを貸してくれたのは助かりました。総じて満足度は高いホテルでしたので、また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！
- ご利用のお部屋
- 【タワー ハイ オーシャンビュー (2024年春改装済)】
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kazu11114260さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- kazu11114260さん [40代/男性] 2025年09月30日 18:27:12
-
部屋は綺麗でクーラーも快適でした。
しかし、日本人のためか部屋トイレにウォッシュレットがなかったのが残念である。
ホテル内のレストランの食事がとても美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年10月01日 10:23:07
-
Aloha!
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったようで、私共もとても嬉しく思います。ウォシュレットご希望の日本人のお客様は多いので、その声はマネージメントにも届いておりますが、なかなか実現が難しく申し訳ございません。
是非またのお越しをホテル従業員一同楽しみにお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金＆200ドルクレジット付！
- ご利用のお部屋
- 【タワー ワイキキビュー (2024年春改装済)】
総合4
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月25日 11:40:15
-
お風呂のシャワーが使いづらかった。水圧は低めです。それ以外はスタッフの笑顔、スムーズな対応は満足です。
立地もよくとても快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年10月01日 10:26:01
-
Aloha！
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私共のサービスにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
シャワーへのフィードバックはマネージメントチームとも共有させて頂きました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】4泊連泊以上の特別料金
- ご利用のお部屋
- 【タワー ワイキキビュー (2024年春改装済)】
総合4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
はーぜ3788さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- はーぜ3788さん [50代/女性] 2025年07月20日 22:12:24
-
2025,7月に宿泊しました。ホテル自体は大満足！とても良い旅になりました。不満が残ったのは楽天トラベルの宿泊費の表記です。リゾートフィーは明記がありましたが、税金についてはおおよその金額がわからなくなっていて、支払いの時に初めて17%以上の税金が加算されることを知り残念でした。気持ちよく会計もしたいので明確な評価を求めます。これから予約の方には税率17%以上とリゾートフィーが加算されることをお伝えしたく投稿しました。ホテル自体は大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年07月26日 07:19:11
-
Aloha!
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったようで、私共もとても嬉しく思います。
またのお越しをホテル従業員一同楽しみにお待ちしております！
Mahalo,
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】ポイント20% 5泊連泊以上の楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！
- ご利用のお部屋
- 【タワー ワイキキビュー (2024年春改装済)】
総合5
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月03日 10:48:21
-
立地最高！
プールビューの4階でしたが、
モアナサーフライダーの借景との一体感がまた各別感を味合わせていただきました。窓からは海見え爽やかな風と海の音も感じられました。
3人でチェックインしたのですが、バスタオルなど2人分の準備しかなかったのですが，フロントへの電話も日本語が通じ、すぐ対応していただきました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年07月26日 07:23:20
-
Aloha！
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ハワイを満喫されたご様子で良かったです。
またのお越しをホテル従業員一同楽しみにお待ちしております！
Mahalo,
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】4泊連泊以上の特別料金
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合3
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月26日 19:26:38
-
6月中旬宿泊しました。スタッフの方は全員親切で良かったです。立地もよくどこに行くのも楽でした。
しかし部屋が改装されたとなっていましたが、壁紙と洗面の鏡だけが綺麗になっているだけで、トイレの扉はボロボロだし、トイレも古い感じです。シャワーの水圧も弱く、滞在中1度だけお湯の温度が上がらないことがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年06月28日 05:24:17
-
Aloha
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに貴重なお時間をアンケートにご協力いただいたことに感謝いたします。
私共のサービスにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
ご指摘の件に関しましてはマネージメントチームと共有させて頂きました。
またのお越しをホテル従業員一同楽しみにお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE15％OFF】ポイントUP20% 特別料金＆ポイント大還元プラン！
- ご利用のお部屋
- 【タワー ハイ オーシャンビュー (2024年春改装済)】
総合3
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月29日 09:19:33
-
５月２２日～２６日まで５泊しました、立地は最高に良いです、どこへ行くのも大変良い場所だと思います。
部屋に関してはアメニティーにスリッパが無い、ティッシュが臭いなどがあり、今１つ満足できませんでした。
売店もなく、買い物も今一つでしたね
隣のハイアットまで行ってました
またリゾート料金や他の〇〇税とかで１泊＄２１１が＄２８８になり、プラス＄７７（¥１１，０００も）も増えました。これだけ払う価値は無いと思いますが・・
楽天トラベルの表記には無いものがありました、あくまでテレビモニターに記された金額でまだ決済されてませんが・・これだけのフィーを払って、尚且つチップを払っても泊まる価値があるのかは大変疑問ですね。
もう少し改善すべきかなと思います。
どうせ高いい金額を払うならシェラトンワイキキにすれば良かったと反省しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2025年05月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年05月30日 09:51:29
-
アロハ！ この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重な感想を頂き、お礼申し上げます。
当ホテルはワイキキの中心に位置しておりますので、ビーチやショップに近く大変便利と、ご好評いただいております。
スリッパなどのアメニティはご希望のお客様にはリクエストをいただければお部屋にお届けする形となっておりますが、ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。リゾート料金に見合うサービスのご提供ができるよう今後も努力してまいりますので、また次回も当ホテルをお選びくださることをスタッフ一同願っております。
マハロ！
シェラトン・プリンセス・カイウラニ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】4泊連泊以上の特別料金
- ご利用のお部屋
- 【タワー オーシャンビュー (2024年春改装済)】
総合4
htokiさんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- htokiさん [60代/男性] 2025年05月21日 18:35:36
-
5月14日から、プールビューに6泊しました。ホテルのアクティビティを楽しんで、ゆっくり過ごしました。立地は、とてもいいです。また来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年05月30日 08:05:25
-
アロハ！ この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのアクティビティを楽しんでいただけて、とても嬉しく思います。また、立地もビーチやショップに近く大変便利と、皆様に喜んでいただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マハロ！
シェラトン・プリンセス・カイウラニ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】ポイントUP20% 楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合3
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月21日 16:04:48
-
エレベーターが整備中のため一部しか動いていない。このため、エレベーター待ちが恒常的に発生している。エレベーターに乗るためにかなり時間がかかるし、時に一度で乗れないこともある。何とかなりませんでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年05月30日 06:57:24
-
アロハ！ この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ただいまアイナハウタワーのエレベーターの改修工事を１基ずつ順番に行っております。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。混雑時には従業員用エレベーターのご利用をお勧め致しております。お客様にこちらのご案内がされておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マハロ！
シェラトン・プリンセス・カイウラニ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20%】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！Bonvoyポイントも貯まる
- ご利用のお部屋
- 【カイウラニ ルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エースのヨシさんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- エースのヨシさん [70代/男性] 2025年04月22日 08:14:10
-
2025年4月12日から6泊で宿泊しました。
今回は8階の低層階であり、12時近くまで連夜パーティ等の騒音が聞こえたが、個人的には特に気になりませんでした。
ロケーション、スタッフの対応は問題はとても良かったです。（1点を除けば）
1点注意は地下1階のコインランドリーではコイン又はクレジットで利用できるが利用可能クレジットカードの種類が少ない（ちなみにJCBは対象外）両替機はあるがそので両替するコインはコインランドリー専用のコイン（ABC等では利用できない）1ドルコインのみが出てくる。
コインが2枚余ってしまったので、1階フロントでこのコインを通常の1ドル紙幣2枚に交換してもらう為交渉したところこれは25セント硬貨だと言い張り交換を拒否された。（新人だったのかコインの大きさだけで25セントと決めつけられた）
ちなみに洗濯に6ドル（1ドルコイン6枚）乾燥6ドル（1ドルコイン6枚）。
結果2枚のコインの交換拒否にあった為、10ドルを出して少ない枚数の汚れものを洗濯するはめになってしまった。
この出来事以外は他のすべてのスタッフ（ベッドメイキング担当等）はにこやかで気持ちの良い対応でした。
またハワイに行くことがあれば、利用したく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ 2025年05月08日 08:57:51
-
アロハ！
この度はシェラトン・プリンセス・カイウラニ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重な感想を頂き、お礼申し上げます。
コインランドリーのご利用また専用コインの両替につきましてはお客様に大変ご不便をおかけし、またフロントのスタッフの対応で不愉快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ハウスキーピングスタッフの対応と当ホテルのロケーションにご満足頂けて、大変光栄に思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マハロ！
シェラトン・プリンセス・カイウラニ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】4泊連泊以上の特別料金
- ご利用のお部屋
- 【タワー ワイキキビュー (2024年春改装済)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
penpenkun99さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- penpenkun99さん [40代/男性] 2025年01月05日 10:12:16
-
年末の繁忙期なのに別館の4機のうち1機エレベーターが故障したままで、降りる時に全く来ない時が頻発し、平均7-8分は待たされた。さらに来ても人がいっぱいで乗れない事が数回ありました。ハワイ島に行く旅費を捻出するためにビーチ沿いを諦めましたが、やはりワイキキに泊まるなら妥協せずにシェラトンワイキキにすれば良かったと後悔しました。家族4人で一泊2万円を節約したために起きた不便や不満は大きかったです。シェラトンワイキキの利点は、ベルボーイの気の利き方、23:30まで開いているホテル1階のコンビニローソン(牛丼など約8ドルでに入る)、プールの種類(スライダーや温水ジャグジー付き)、プールとビーチの隣接、エレベーター数(待つストレスがない)、ピンクラインバス乗り場が近いなど、温水洗浄トイレ、など利点を考えるとカイウラニはあまり良い選択肢ではなかったと思い後悔しています。中途半端に高いお金がかかったと思っています。この程度ならもう一段安いホテルにすれば良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！Bonvoyポイントも貯まる！
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合3
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 12:20:39
-
タワーに宿泊したが、4台あるエレベーターの内、1台が故障か工事中なのか分からなかったが降りるエレベーターが全然来なかった。外人の客も10分や7分も待ったとぼやいていた。あれだけの客数があるのだから、もっとエレベーターの流れは良くした方がいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】ポイントUP20% 4泊連泊以上の特別料金＆ポイント大還元プラン！
- ご利用のお部屋
- 【タワー オーシャンビュー】
総合5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 11:12:30
-
久しぶりにこちらに宿泊しました。やはりリッチがとてもよく、日本人スタッフの方がフロントにいらっしゃるので、とても安心です。駐車場も部屋のカードに登録してあるので、ゲートバーが自動で開きとても便利になっていました。ラナイからは海も見え、プールからの心地よい音楽も聞こえてきて、のんびりできます。
水は毎日ペットボトルを置いてくれます。1階に給水所もあるので、水を買うことはありませんでした。
ホテルスタッフのみなさんがとても親切なので気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12％】4泊連泊以上の特別料金
- ご利用のお部屋
- 【タワー パーシャル オーシャンビュー】
総合5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
コロ6983さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- コロ6983さん [40代/男性] 2024年09月20日 21:28:54
-
立地が良く便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント12%】楽天＆Marriott BonvoyR会員限定料金！Bonvoyポイントも貯まる！
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合5
コロ6983さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- コロ6983さん [40代/男性] 2024年09月20日 21:27:56
-
2024.9月に利用しました。周辺に色々あり便利です。日本語の通じる方もいて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】ポイントUP12％ お部屋限定の特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合5
コロ6983さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- コロ6983さん [40代/男性] 2024年09月20日 21:26:51
-
歯ブラシは無いですが、立地も良く最高です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】ポイントUP12％ お部屋限定の特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合5
コロ6983さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
- コロ6983さん [40代/男性] 2024年09月20日 21:25:55
-
2024.9に利用しました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE25％OFF】ポイントUP12％ お部屋限定の特別割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【プリンセス プールビュー】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン プリンセス カイウラニ ワイキキ ビーチ のクチコミ
11/29から12/1まで宿泊しました。チェックイン時、フロントに楽天からの予約番号を示しても確認が取れず、30分以上待たされました。
折角早く着いたのに、時間を無駄に使いました。
また、楽天からの予約だとMarriott Bonvoyと紐付けているのにも関わらずステータスも把握されていないので、その場でステータスによるアップグレードの交渉もしなくてはならず、色々と無駄が生じました。
フロントの方は部屋の変更など快くしてくださり、オーシャンビューの部屋へアップグレードしてくれました。部屋からの景色は素晴らしく立地も申し分なく、どこに行くにも便利です。
施設は少し古いですが、価格的には良心的だと感じました。
(楽天からの予約がきちんとできているか事前に日本で確認してから行きましたが、現地のフロント側で確認できないのは問題だと思いました。)
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