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お茶の水ホテルジュラク ■Q&A

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クチコミ・お客さまの声
日曜日の宿泊プランで、お得でした。前回の宿泊時と変わらず、部屋は広くはありませんが、明るくて落ち着いた感じで良...
2017年08月08日 18:42:21
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Q1.

駐車場はありますか?

A1.

ホテル駐車場は『電話での完全予約制』で10台分の駐車スペースがございます。(無料)
ご予約時の備考欄に記入での予約は承っておりません、また記入頂いた場合、満車であっても当館からのご連絡は致しておりません。
満車の場合は近くの有料駐車場をご案内致します。
料金の目安は22:00〜08:00まで約\3,000〜、左記時間帯以外20分/\200です。(ご利用いただく駐車場により大きく異なります)


Q2.

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A2.

チェックイン15:00  チェックアウト11:00 でございます。
フロントは24時間対応しておりますがご到着が24:00を過ぎる場合はお電話にてご連絡下さいませ。


Q3.

チェックイン前に荷物を預かっていただきたいのですが・・・

A3.

フロントにてお預かりさせていただきます。
チェックアウト後のお預かりも承ります。


Q4.

キャンセル料はいつからかかるの?

A4.

前日キャンセルは20%、当日キャンセルの場合は80%、連絡無くキャンセルの場合は100%となります。


Q5.

近くにコンビニエンスストアーはありますか?

A5.

徒歩2分程の所にファミリーマートがございます。


Q6.

浴衣はありますか?

A6.

前あわせ膝丈、ガウン調の部屋着をご用意しております。


Q7.

大浴場はありますか?

A7.

館内に大浴場はございませんが、ホテルの隣に公共浴場(江戸遊)さんがございます。よろしければそちらをご利用下さいませ。


Q8.

子どもは何歳から料金がかかるの?

A8.

小学生以上のお子様は大人様料金となります。
未就学のお子様は1ベッド1名様まで添い寝可能です。


Q9.

お部屋でインターネットに接続する事は可能ですか?

A9.

全室Wi-Fi及びLANケーブルにてインターネット接続が可能です。
客室デスクの引き出しに短めのLANケーブルをご用意しております。長めのものをご希望の際はフロントにてお貸出し致しております


Q10.

食事をする場所はありますか?

A10.

ブッフェレストラン「あけびの実」をご利用くださいませ。


Q11.

コインランドリーはありますか?

A11.

ホテル内、ホテル近郊にはコインランドリーはございません。ランドリーサービス(午前10時までにフロントにお預け頂きますと、午後6時までに仕上がって参ります)をご利用くださいませ。


Q12.

会議をするスペースはありますか?

A12.

大小様々なスペースの会議場がございます。空室状況、使用料金等はお電話でお尋ね下さいませ。


Q13.

データ等をプリントアウトしていただけますか?

A13.

フロントにて承っております(有料)


Q14.

宅配便は取り扱っていますか?

A14.

ヤマト運輸様、ゆうパック様の宅配サービスの取次を行っております。


Q15.

利用したポイントは領収書に含めて発行できますか?

A15.

当館ではポイントを利用してご予約の際、発行する領収書はお客様よりカードまたは現金にてお支払い頂いた額での発行となります。 ご利用いただいた「楽天ポイント」分につきましては、領収書に含めて発行することは出来かねますので、予めご了承のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。



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