チロルと茶々のママ 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アドベンチャーワールドへのお出かけ、楽しんでいただけたようで何よりです。

夜のお食事については、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、温泉もお楽しみいただけたようで、山と海の両方の良さを感じていただけ、何よりでございます。

白良浜の景色もお楽しみいただけたようで、立地の良さを感じていただけたことを嬉しく存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉が、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

大阪AO 様

この度はご夫婦でのご旅行にホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

立地やお部屋からのオーシャンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、夕食や朝食にもご満足いただけたこと、何よりでございます。

白良浜のライトアップもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

しょうたろう3728 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

入浴後のお飲み物やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に心地よいひとときを提供できるよう努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みになります。

また、アドベンチャーワールドの入場券もご利用いただき、楽しいご旅行となったようで何よりでございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

キャン2014 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や料理、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

台車の件ではご不便をおかけしており申し訳ございません。また、売店の品揃えについても貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。

至らない点も多々あったかと存じますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

marina4273 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や景色についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。白良浜の美しい景色を楽しんでいただけたとのことで、何よりでございます。

次回はぜひ、当館の夕食もご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お迎えやチェックインのスムーズさ、お部屋の清潔さや泉質についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
そしてお部屋から素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お食事に関しても、鯛やマグロのお刺身を美味しく召し上がっていただけたようで、何よりです。しかしながら、デザートのお声がけに関しては、スタッフの気配りが不足していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、より一層の気配り目配りを心掛けて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食の個室利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

朝食のブュッフェに関しましては、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後、より多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。

また、部屋の露天風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。排水口の臭いについては、早急に点検し改善に努めます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

立地についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大浴場もぜひご利用いただき、リラックスしていただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

hamachan5459 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

白良浜の眺望やスタッフのホスピタリティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お荷物の件でもお役に立つことができ何よりでございます。また、外国人スタッフの接客も評価していただき、光栄でございます。

ご夕食に関する貴重なご意見もありがとうございます。お一人でご宿泊のお客様にも会席料理をお召し上がりいただくことは可能でございます。ご予約いただいたお日にちの、楽天トラベルでの会席料理の枠が完売していたのかと存じます。お手数をおかけしますが、できる限りご対応させていただきますので、ぜひお電話またはメールででお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、ベッドサイズについてのご指摘もありがとうございます。今回ご利用いただきましたベッドは、Sealy（シーリー）のシングルサイズのベッドでございました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、情報の開示を含め、改善してまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白良浜の目の前という立地や、オーシャンビューのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。浴室からの景色もお褒めいただき、ありがとうございます。

また、売店の品揃えや湯上り処の麦茶についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。フロントの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。

一方で、部屋着に関するご意見もありがとうございます。作務衣の方が良いとのご要望、今後の参考にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋食のご利用も快適に感じていただけたようで、安堵いたしました。

また、担当させていただいた係の気配りが心地よかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。大浴場やお部屋のお風呂でリラックスしていただけたようで何よりでございます。

笑顔でのご挨拶が心に残ったとのこと、これからもお客様に心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。

まずは、期待にお応えできずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、夕食時のドリンク料金や料理の提供に関してご指摘いただきました点については、真摯に受け止めさせていただきます。

ドリンク料金については、他の宿泊施設と同様の価格設定ではございますが、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

日本酒の提供方法については、ひやは常温の日本酒のことで、冷酒ではございませが誤解を招く結果となり申し訳ございませんでした。

また、スタッフの日本語の聞き取りづらさについても、教育やトレーニングを強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お風呂の設備や客室の使い勝手についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

水風呂は3種類ではなく、つぼ湯のうち１つのみが水風呂で、残り２つは「藤の湯」の温泉のお風呂でございますが、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善を進めていく所存でございます。

一方で、朝食時のスタッフの対応や子供の遊べるスペースについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご意見をもとに、全体的なサービス向上に努めてまいります。

今後とも、より良い宿泊体験をご提供できるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの美しい海の景色や波の音にリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場でのご体験やアメニティについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
粘着テープについても貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白良浜の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの白浜の景色や、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事付きのプランもぜひご利用くださいませ。

また、お子様用の浴衣やアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様にもお喜びいただけましたら幸いでございます。

お風呂のプロジェクター映像から円月島への興味を持っていただけたことも嬉しい限りでございます。
玄関前の坂や大浴場の階段についてはご不便をおかけしており申し訳ございません。

スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。お子様への対応や周辺情報のご案内が役立ったとのこと、何よりでございます。

最後に、またお越しいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は白浜にお越しいただき、またホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

目の前に広がる白良浜の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋からの海の眺めは、特別なひとときを提供できる自慢のポイントでございます。

また、チェックインの際にスムーズにご対応できたこともお知らせいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心掛けております。

朝食の海鮮丼や梅ドレッシングもお楽しみいただけたようで、何よりです。白浜の名物を味わっていただけたこと、嬉しく存じます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。アドベンチャーワールドや白良浜へのアクセスが良いことは、当館の自慢の一つでございます。

次回のご滞在も、素敵な思い出となりますようにスタッフ一同、おもてなしさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やマットレスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。２月にリニューアルした和室には昭和西川の「ムアツ スリープ スパ」を採用しております。

朝食については、味の濃さに関するご意見を賜りありがとうございます。お子様向けのメニューもご利用いただけたようで、何よりでございます。今後も多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。

温泉の階段については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安全にご利用いただけるよう、改善点を検討いたします。

フロントの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。