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磐田グランドホテル クチコミ・感想・情報

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磐田グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.48
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.16
  • 食事3.89
宿泊年月
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488件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 18:59:01

・部屋が香水?の臭いがして臭がった。
・朝食時、従業員の方も料理をとっていた気がするのですが営業時間中に食べているのでしょうか?ちょっと気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
磐田グランドホテル 2019年05月22日 23:59:21

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、重ねて朝食会場でも当ホテルのスタッフがお客様への誤解を招くような行動をとっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフには改めて指導、教育を徹底し、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。ご投稿ありがとうございました。いただきましたご意見はしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごしいただける施設となるよう、努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【スイートルームB【禁煙】】

総合4

Take968さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

Take968さん [50代/男性] 2019年05月06日 12:28:37

1991年に会社の新入社員研修で泊まったホテルなので、28年ぶりに訪問です。当時とはホテルの経営が変わっていますが、ホテルそのものは当時のままで懐かしかったです。建物自体は古いのですが綺麗にメンテナンスされていると思います。
残念だったのは朝食。1991年に泊まった時は、朝食がすごくメニューが多くて美味しかった印象が強かっただけに、今回の朝食メニューにはちょっとがっかりでした。もう少しご当地メニューとかの工夫がほしいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
磐田グランドホテル 2019年05月06日 16:48:03

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の朝食につきましてはお客様の意に沿うことが出来ず、大変心苦しく思っております。
お客様より賜りました貴重なご意見を参考にスタッフ一同日々励む所存でございます。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 16:25:37

5月2日に宿泊しました。
高速道の渋滞にはまり、到着が大変遅くなりましたが、夕食を部屋まで運んでいただき大変助かりました。うな重おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
磐田グランドホテル 2019年05月06日 03:47:29

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

りょうまゆ2002さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

りょうまゆ2002さん [50代/男性] 2019年04月27日 21:48:41

朝食がおいしかったです。特に釜揚げしらすは美味しく戴きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
磐田グランドホテル 2019年05月02日 13:19:52

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 14:56:27

仕事場に近かったので便利でしたが、周辺のお店はドラッグストアくらいしかなく、外食するには不便だと思います。
3泊したのですが、夕食の内容も日々変わっており、良かったですし、
大浴場も女性のほうは人が少なく、最高でした。

磐田駅から遠い以外に欠点は無いと思います。
磐田駅からタクシーで1700円程度でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
磐田グランドホテル 2019年04月07日 22:13:10

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、当ホテルの立地につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける施設運営を目指して一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

yoshi490さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

yoshi490さん [60代/男性] 2019年02月12日 20:22:34

温泉が良かった。黒いお湯で効能がありそうで、何回も浸かりました。
ちょっと古さを感じましたが、お庭も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
磐田グランドホテル 2019年02月13日 05:02:40

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お庭につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:52:49

今回は夫婦で泊まりました。
駅前から離れても、 磐田ではグランドホテルがやはりNo. 1だと思います。
部屋も広く、荷物を2人で広げても狭くならず。朝食もワンコインとは思えないほどの満足いくものでした。温泉があるのもポイントです。
クルマがあるなら、絶対ココがオススメですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
磐田グランドホテル 2019年01月30日 04:23:38

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。皆様が快適にお過ごしいただける施設作りを目指して、一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:49:23

お部屋も広く、夕食も朝食もとても満足のいくものでした。
館内の温泉も迷路のような立地でしたが、とてもよかったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
磐田グランドホテル 2019年01月30日 04:19:57

この度は磐田グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかし、館内のご移動ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

風呂上りの夜空さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

風呂上りの夜空さん [50代/男性] 2019年01月27日 11:20:09

同僚の為の予約ですが、大変喜ばれました。
駐車場無料も助かり、温泉がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
磐田グランドホテル 2019年01月30日 04:16:00

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:52:19

鉄道旅の途中下車で磐田駅から路線バスで来ました。冬季で駅から徒歩だと絶望的な距離ですがアクセス欄に路線バスの方法でも書いてくれれば10分早く予約できましたw 受付と案内係の対応もこちらが恐縮するほど丁寧でした。温泉も黒湯で満喫できました。朝食も値段を考えれば大満足です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
磐田グランドホテル 2019年01月08日 03:32:39

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、当ホテルのアクセスの内容につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できますよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

harapyon00さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

harapyon00さん [50代/男性] 2018年12月25日 16:13:21

ファミリー・グループにオススメ、和洋室というのを利用しました。
和室(8畳くらい)とベッドルームがあって広さ的にもじゅうぶんでした。
朝食も値段を考えるとじゅうぶんなものでした。
食事会場の見晴らしも素晴らしく気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
磐田グランドホテル 2018年12月26日 05:26:56

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を色々といただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】♪ファミリー・グループがお得♪和洋室プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー・グループにオススメ】和洋室】

総合5

旅人Happy8さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

旅人Happy8さん [40代/女性] 2018年12月24日 14:33:23

久しぶりの利用でした。チェックイン前に荷物を預ける時の対応、チェックインから部屋への案内と以前より手厚い対応がよかったです。
気分良く過ごすことができました。
温泉は時間的に一人でゆっくりと静かに入ることができて少し贅沢な感じでした。
またサッカー観戦で前泊する際には利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
磐田グランドホテル 2018年12月26日 05:33:18

この度は磐田グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフへお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。また、温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もよりよいサービスがお客様にご提供できるよう精進して参りますので、どうかよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

Karinabuさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

Karinabuさん [40代/男性] 2018年12月15日 09:44:49

駅から遠く車等で行くのが良いです。日曜祝日以外は、磐田駅や近隣の企業さんへの送迎をしている様です。
ホテルの設備はとても古いですが、部屋はリフォームされておりきれいで広いです。
温泉はシンプルな内湯とサウナのみで、露天風呂はありません、茶褐色なお湯でした。
朝食は品数が多くありました、シラスが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
磐田グランドホテル 2018年12月15日 19:42:09

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して精進して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 16:04:25

温泉が気持ちよかったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年12月07日 23:17:56

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 22:08:53

11月18日に宿泊しました。
建って年数が経っているので あまり期待はしていませんでしたが、お掃除が行き届いていたので良かったです。
朝食のバイキングの味噌汁に野菜がたくさん入っていて美味しかったです。鮭も大きなサイズでたっぷりで、びっくりしました。
十六穀米などもあり嬉しかったです。
あの内容で500円でしたら、大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年11月30日 05:51:22

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内の清掃やご朝食にお褒めのお言葉をいたたき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける施設運営を目指して、これからもスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合5

マンリー1さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

マンリー1さん [60代/女性] 2018年11月12日 12:15:01

いつも浜松に行く時に利用させていただいています。温泉あり部屋の広さもサービスも最高です。ただ、今回少し残念なことがありました。珍しく早く到着したので、近隣にはレストランなどがないので、ホテルで食事をしようと三栗で食事をしました。まず、とんぼ御膳を頼みました。するとオーダーストップとのことで理由を尋ねたら、「今日もたくさん出てしまい、明日もたくさん予約が入っているので、申し訳ありませんが」と言われました。今日ないのなら仕方がないけれど明日の分だったら、足りない食材を明日発注すれば何とかなると私は、思います。仕方ないのでその後他のものを頼み、生ビールと日本酒を注文し、まだ、日本酒を飲み始めた頃にもう日本茶がだされました。主人と2人、今日はのんびり飲んで、ゆっくりしようと思っていたのに、興ざめです。ホテルの中のレストランです。食事のタイミングを勉強すべきだと感じ、ホテルの方のサービスが良いのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年11月12日 21:55:02

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご満足いただくべき所を当ホテルのスタッフにご対応の不備があったために、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省をしております。今後は二度とこのようなことが起こらないよう十分注意を払い、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できますよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

総合4

KM0129さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

KM0129さん [60代/女性] 2018年11月02日 01:32:43

温泉がいいので、部屋は古いですが疲れがとれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年11月05日 05:09:31

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉をお褒めいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。また、お部屋につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
皆様が快適にお過ごしいただける施設作りを目指して、今後も一生懸命頑張って参りますので、どうかよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 20:40:56

部屋が広く快適でした。
温泉も良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
磐田グランドホテル 2018年11月05日 05:25:02

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を色々といただき、重ねてありがとうございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 15:58:58

口コミでもあったように、施設自体は古い感じがしましたが、何よりスタッフの皆さんのサービスが素晴らしかったです。到着した時、部屋が遠かったので、部屋前まで連れて行ってくださったり、部屋をロックしてしまった際も、嫌な顔ひとつせず、解除してくださいました。子供には、かわいいアメニティーを下さり、子供も大喜び!
朝食は、少し寂しかったですが、値段と比較しても満足です。お部屋も広く清潔でした。
近くに行った際は、また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年10月04日 05:21:42

この度は磐田グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフへお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。ご朝食につまきしては、皆様に楽しくお食事いただく為にも、これからの課題とさせていただきたく存じます。貴重なご投稿ありがとうございました。お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】♪ファミリー・グループがお得♪和洋室プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー・グループにオススメ】和洋室】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 22:30:19

時折使わせて頂いてます。建物は年季を感じさせますが、屋上階で食べる朝食は眺めも良くゆっくり出来てとても良いです。
空調の関係か、部屋が寒いのがネックなので、毛布か布団を追加で貸して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年09月29日 19:53:47

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでございますが、毛布の貸し出しを行っております。中々呼び辛いこともあるかと思いますが、何かあればすぐにご連絡くださいませ。皆様の快適なご滞在をお手伝いできれば、私共も大変嬉しく思います。今後もよりよいサービスがお客様にご提供できるよう精進して参りますので、どうかよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

488件中 1~20件表示

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