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磐田グランドホテル クチコミ・感想・情報

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磐田グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.97
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.13
  • 食事3.53
宿泊年月
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476件中 1~20件表示

総合4

Karinabuさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

Karinabuさん [40代/男性] 2018年12月15日 09:44:49

駅から遠く車等で行くのが良いです。日曜祝日以外は、磐田駅や近隣の企業さんへの送迎をしている様です。
ホテルの設備はとても古いですが、部屋はリフォームされておりきれいで広いです。
温泉はシンプルな内湯とサウナのみで、露天風呂はありません、茶褐色なお湯でした。
朝食は品数が多くありました、シラスが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
磐田グランドホテル 2018年12月15日 19:42:09

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して精進して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 16:04:25

温泉が気持ちよかったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年12月07日 23:17:56

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 22:08:53

11月18日に宿泊しました。
建って年数が経っているので あまり期待はしていませんでしたが、お掃除が行き届いていたので良かったです。
朝食のバイキングの味噌汁に野菜がたくさん入っていて美味しかったです。鮭も大きなサイズでたっぷりで、びっくりしました。
十六穀米などもあり嬉しかったです。
あの内容で500円でしたら、大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年11月30日 05:51:22

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。館内の清掃やご朝食にお褒めのお言葉をいたたき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける施設運営を目指して、これからもスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。


ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合5

マンリー1さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

マンリー1さん [60代/女性] 2018年11月12日 12:15:01

いつも浜松に行く時に利用させていただいています。温泉あり部屋の広さもサービスも最高です。ただ、今回少し残念なことがありました。珍しく早く到着したので、近隣にはレストランなどがないので、ホテルで食事をしようと三栗で食事をしました。まず、とんぼ御膳を頼みました。するとオーダーストップとのことで理由を尋ねたら、「今日もたくさん出てしまい、明日もたくさん予約が入っているので、申し訳ありませんが」と言われました。今日ないのなら仕方がないけれど明日の分だったら、足りない食材を明日発注すれば何とかなると私は、思います。仕方ないのでその後他のものを頼み、生ビールと日本酒を注文し、まだ、日本酒を飲み始めた頃にもう日本茶がだされました。主人と2人、今日はのんびり飲んで、ゆっくりしようと思っていたのに、興ざめです。ホテルの中のレストランです。食事のタイミングを勉強すべきだと感じ、ホテルの方のサービスが良いのに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
磐田グランドホテル 2018年11月12日 21:55:02

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご満足いただくべき所を当ホテルのスタッフにご対応の不備があったために、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省をしております。今後は二度とこのようなことが起こらないよう十分注意を払い、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようなサービスがご提供できますよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

総合4

KM0129さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

KM0129さん [60代/女性] 2018年11月02日 01:32:43

温泉がいいので、部屋は古いですが疲れがとれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年11月05日 05:09:31

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉をお褒めいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。また、お部屋につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
皆様が快適にお過ごしいただける施設作りを目指して、今後も一生懸命頑張って参りますので、どうかよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 20:40:56

部屋が広く快適でした。
温泉も良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
磐田グランドホテル 2018年11月05日 05:25:02

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を色々といただき、重ねてありがとうございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 15:58:58

口コミでもあったように、施設自体は古い感じがしましたが、何よりスタッフの皆さんのサービスが素晴らしかったです。到着した時、部屋が遠かったので、部屋前まで連れて行ってくださったり、部屋をロックしてしまった際も、嫌な顔ひとつせず、解除してくださいました。子供には、かわいいアメニティーを下さり、子供も大喜び!
朝食は、少し寂しかったですが、値段と比較しても満足です。お部屋も広く清潔でした。
近くに行った際は、また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年10月04日 05:21:42

この度は磐田グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフへお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。ご朝食につまきしては、皆様に楽しくお食事いただく為にも、これからの課題とさせていただきたく存じます。貴重なご投稿ありがとうございました。お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】♪ファミリー・グループがお得♪和洋室プラン
ご利用のお部屋
【【ファミリー・グループにオススメ】和洋室】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 22:30:19

時折使わせて頂いてます。建物は年季を感じさせますが、屋上階で食べる朝食は眺めも良くゆっくり出来てとても良いです。
空調の関係か、部屋が寒いのがネックなので、毛布か布団を追加で貸して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年09月29日 19:53:47

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでございますが、毛布の貸し出しを行っております。中々呼び辛いこともあるかと思いますが、何かあればすぐにご連絡くださいませ。皆様の快適なご滞在をお手伝いできれば、私共も大変嬉しく思います。今後もよりよいサービスがお客様にご提供できるよう精進して参りますので、どうかよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 12:26:06

・車がないと不便との口コミがありましたが、徒歩5分圏内に、薬局、麺屋、牛丼屋さんもあり、またホテル内にもレンジやカップ麺等もありましたので、次回は利用しようと思いました。スタッフの皆様の心配り(笑顔は最高)対応は大変良かったです。また、アメニティも行き届き、天然温泉を漫喫できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年09月22日 22:54:10

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 19:56:55

部屋、温泉、フロントの対応問題なし。
温泉は期待通りのいいお湯でした。

朝食は種類は今まで泊まってきた他のホテルと比べて多くもなく少なくもなく。
地元の物もあってよかったし、ご飯に雑穀米があるのはよかったです。

中国人と思われる方が、朝食バイキングの料理を取るトングを料理ごとに変えるように置いてあるのに、
焼きそばのトングですべての料理を取っていても朝食会場のホテルの方が誰も注意しないのはどうなのか。
日本人ならまずそのようなことはしないでしょうが、外国の方はわからない可能性も考えて注意書き等用意してはどうでしょうか。
正直焼きそばがベタベタついたトングで焼鮭は取りたくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
磐田グランドホテル 2018年09月18日 16:37:57

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、ご朝食会場では色々とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合3

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 10:41:10

清潔感のある温泉とサウナがありいいお風呂だったのですが、水風呂がぬるくなっており魅力が半減です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
磐田グランドホテル 2018年07月25日 19:07:14

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきましては不備があったために、大変申し訳ございませんでした。早急に現場スタッフに確認、点検をさせております。ご指摘ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合3

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 20:18:10

建物が古く、樹木の手入れがされておらずに落ち葉の清掃もなされていなかった。
料金が安いため贅沢は言いにくいが、食事は不満が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
磐田グランドホテル 2018年06月12日 22:29:35

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご満足いただくべき所を様々な点でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。皆様にこれからもご満足いただける施設運営を目指して、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合2

816めめさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

816めめさん [50代/女性] 2018年06月08日 18:36:59

禁煙、喫煙が指定できないプラン?だったので、部屋に入ってみるとものすごくタバコ臭くて、消臭スプレーを多少したぐらいでは消えませんでした。
洗面所を使うと排水管が壊れていたのか、足元が水浸しになりびっくりしました。疲れていてフロントに言うのもめんどうだったので、お風呂側の水道を使っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
磐田グランドホテル 2018年06月12日 22:30:18

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の洗面所のご利用につきまして、ご苦労をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省をしております。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。
ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 21:08:54

ちょっとトラディショナルなホテルでした。食事は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
磐田グランドホテル 2018年05月31日 16:52:38

この度は、磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お食事をお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。
皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【ラージツイン【2~3名利用可】】

総合4

ツバカッター07号さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

ツバカッター07号さん [30代/男性] 2018年05月16日 22:11:56

部屋の古さは感じられましたが、清掃が行き届いており良かったです。
また、仕事があったため、夕食はルームサービスにしました。
ボリュームも多くて、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
磐田グランドホテル 2018年05月17日 18:32:11

この度は磐田グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
お部屋につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を参考にサービス向上に精進していく所存でございます。
お客様にごゆっくりとお過ごしいただけます様スタッフ一同お寛ぎいただける空間作りに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 01:35:40

何回か利用しており、毎回、快適に過ごしています。要望はルームサービスのメニューを増やしてもらいたいです。今回は退院後間もなく、歩くことがまだ負担な状態で、ルームサービスは重要なポイントになります。よろしくお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
磐田グランドホテル 2018年05月04日 20:50:39

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
ルームサービスにつきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の検討課題としていきたいと思います。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

KM0129さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

KM0129さん [60代/女性] 2018年05月02日 15:44:17

お部屋が広いのと温泉が素晴らしいので、この値段で泊まることができて良かったです。
ただ、朝食が500円と安かったのですが、おいしいものが何もなく、品数は少なくてもいいので、おいしいパンとか、マーガリンではなくバターに、おいしいジャムを揃えるとかしてもらえると満足感がある思います。
でも、温泉がいいのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐田グランドホテル 2018年05月04日 20:52:57

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、ご朝食につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。従業員一同深く反省をしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 17:37:03

出張時に利用させてもらいました。車で移動するなら立地は悪くないんですが周辺の食事処や遊興施設は少なく、ホテル内で過ごす時間が長くなります。
施設はそこそこ年季入っていますが、ホスピタリティは素晴らしく、さすが伝統あるホテルだな、と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
磐田グランドホテル 2018年04月09日 19:02:53

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
また、当ホテルの施設につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合5

マンリー1さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

マンリー1さん [60代/女性] 2018年04月02日 14:24:18

いつも浜松に行くときに、利用させていただいています。今回はお部屋も広く、のんびりさせてもらいました。温泉もいいですし、10階での朝食は、眺めも良く、気持ちのいい朝を迎えることができました。また、浜松に行くときは利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐田グランドホテル 2018年04月02日 23:03:08

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 23:55:00

素泊まりとの差額500円にてモーニングつきでしたのでお得感のあるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
磐田グランドホテル 2018年03月30日 06:50:46

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

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