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磐田グランドホテル クチコミ・感想・情報

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磐田グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.85
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.61
  • 食事3.24
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507件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 18:24:47

ビジネスで活用しました。
部屋は大きく、ゆったりとしていて落ち着きます。
インターネットはLANとあったのでLAN接続を用意したのですが、WiFiが飛んでました(笑)。
朝食はとても美味しく、最上階で磐田市が一望出来き見晴らしが良かったです。
ただ、仕事で活用したのですが、もう少し朝食開始時間が早いとゆっくり出来て助かります。
大浴場は部屋が一緒の階にあり、便利に活用出来ました。
大浴場はさすが温泉、2度入りました。
サウナもあり、疲れも取れて精神的にリセット出来ました。
建物は古いとコメントがありましたが、私はそうは感じませんでした、古さが魅力と感じました。
それよりも疲れも取れてリラックス出来たのがとても嬉しかったです。
温泉、部屋の大きさ、食堂、素晴らしいの一言。
今度はレジャーで来たいかな?
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
磐田グランドホテル 2020年05月06日 17:38:54

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。色々とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。また、ご朝食につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただける施設運営を目指して一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合5

ハナコさん875さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

ハナコさん875さん [70代/男性] 2020年04月23日 13:54:37

長女の初孫を車で千葉に送って帰る途中で一泊しましたが、ホテルといいながら温泉があり、疲れが取れるいい温泉でした。ただ、露天風呂がないのが残念です。
うなぎ御膳の夕食も大変美味しかったです。
部屋もゆったりした洋室で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
磐田グランドホテル 2020年04月24日 23:02:55

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、温泉につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

総合5

くみこ10124458さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

くみこ10124458さん [40代/女性] 2020年02月22日 16:42:07

仕事で宿泊しました。口コミからコンビニはないと聞いておりましたので夜食は持参しましたが、ホテルで食事しました。とても美味しかったです。
温泉が大好きで、まさかビジネスホテルにあるとは思わずしかもサウナも。嬉しかったです。
温泉のお湯も初めてこんなに「こげ茶」黒に近い温泉に驚きました。
夜は、温泉効果で 体がぼかぼかで、ぐっすり寝ました。
今度は、古い方側の部屋ではなく、温泉側の方の部屋をとりたいと思います
スタッフさん達もとてもアットホームで、ビジネスホテルとはやはり違う 心のこもった接客に好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
磐田グランドホテル 2020年02月24日 18:23:23

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。また、温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もよりよいサービスがお客様にご提供できるよう精進して参りますので、どうかよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 20:08:40

お部屋から、ロビーやお風呂までの距離が遠いので、年寄りには車椅子のレンタルサービスをお願いしたいです。衣類も、今回は部屋着の他に上着がなかったので、寒かったです。バスタオル等を入れるレンタルエコバック等も部屋に用意していただけるととても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
磐田グランドホテル 2020年02月11日 07:56:30

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用にあたりまして色々とご不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はしっかりと精査し、魅力溢れるホテルとなるよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合1

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 22:11:12

唖然としました。
禁煙ルームなのになんだか臭います。天井も壁も黄ばんでいる!
家具もカーテンもスタンドもぼろぼろで破けている!
こんなところに客を泊まらせる神経がわからない
ホテルです。
レストランと客室の落差はなんなのか?
外観はよくても中身が酷い!
迷路みたいな通路も改善すべき!
お風呂はぬるくて水風呂に近い!
今まで止まった中で最悪です。
こんな部屋に泊まりたいですか?
もっとお客様ファーストであって欲しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
磐田グランドホテル 2020年02月09日 20:41:38

この度は磐田グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。色々とご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。いただきましたご意見はしっかりと精査し、お客様が快適にお過ごしいただけるような時間と空間がご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。 ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:23:20

1月2,3日 3家族で利用させて頂きました。
接客の方か、全員丁寧で優しい方で、とても良かったです。

お部屋は、少し年数がたっているせいか、傷んでいましたか、宿泊には至って気になりませんでした。

宿泊料金が、安かったので何よりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
磐田グランドホテル 2020年01月06日 15:56:14

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、当ホテルの客室につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける施設運営を目指して一生懸命頑張って参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合5

キムン9585さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

キムン9585さん [50代/男性] 2019年12月23日 21:33:01

朝食展望バイキングがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
磐田グランドホテル 2019年12月28日 02:50:35

この度は磐田グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に、一層気の引き締まる思いでございます。
お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、今後もよりよい施設作りを目指して参りますので、どうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合2

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 10:23:14

大浴場の入湯料を取る割には大浴場が狭い。
浴槽の装飾品などが設置されているため、本来8人ほど入れる大浴場の浴槽に3人ほどしか入れない。
また、お湯が不透明なのに浴槽内に岩の装飾があり、足をぶつけて痛かった。
大浴場の浴槽をもっと簡素にして足が延ばして入れるようにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
磐田グランドホテル 2019年12月21日 04:49:16

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見はしっかりと精査し、お客様が快適にお過ごしいただけるような時間と空間がご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆QUOカード¥500券付【眺望最高10Fでの朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合3

あれきさんだーさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

あれきさんだーさん [50代/男性] 2019年11月20日 18:51:28

あいかわらず朝食の内容がひどかった。
テレビが小さいのも気になった。
改善を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
磐田グランドホテル 2019年11月25日 06:18:13

この度は磐田グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご利用にあたりまして色々とご不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はしっかりと精査し、魅力溢れるホテルとなるよう努力して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合2

あれきさんだーさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

あれきさんだーさん [50代/男性] 2019年11月20日 18:48:48

2食付きのプランでしたが、朝食の内容がひどかった。
おかずが鮭の切り身くらいしかない、鮭弁当かと思う内容でした。改善して欲しく思いました。また中国人の団体が廊下で大きな声で話していて困った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
磐田グランドホテル 2019年11月25日 06:08:09

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の朝食につきましてはお客様の意に沿うことが出来ず、大変心苦しく思っております。また、館内の通路ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見を参考にスタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

オジサンオバサン7271さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

オジサンオバサン7271さん [60代/男性] 2019年11月20日 18:24:37

ビジネスホテルとして利用致しました。部屋の広さも広く朝ご飯にも満足致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
磐田グランドホテル 2019年11月25日 06:03:01

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して参りますので、今後もどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合1

GEN3437さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

GEN3437さん [20代/男性] 2019年11月08日 19:38:28

部屋は、広く良かったが古い エアコンが旧式で温度設定ができない
風呂場のタイルが汚く残念、トイレの流れがよくない
入湯料を払って入るお風呂では、なかった。ぬるく湯量がなく残念
寝室には、テレビがなく残念。値段が安いので我慢しなくては、いけないのかな
朝食は、期待したがよくなかったバイキングが種類が少なかった
全体的に古いホテル 次回は、ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
磐田グランドホテル 2019年11月13日 10:39:51

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。色々とご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。頂戴しましたご意見を参考に、皆様に快適にお楽しみいただける施設となるよう努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【スイートルームB【禁煙】】

総合4

ストーンステッパー0770さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

ストーンステッパー0770さん [40代/男性] 2019年10月27日 22:07:22

温泉にサウナまであって良かったです。
朝食時の眺めも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
磐田グランドホテル 2019年10月29日 11:22:21

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。皆様に快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指して精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】QUOカード¥500券付【眺望最高10Fでの朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 01:02:12

何度か利用してますが、今回が1番良い部屋でした。景色が良かった!!
老朽化がかなり進んでいるので仕方ない部分もありますが、洗面台にどうしても許せないシミがあって(強力な洗剤で落ちると思う。)水道を使うたび気分が悪かったです。。
スタッフの方々は明るくて気持ちが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
磐田グランドホテル 2019年10月29日 10:46:44

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見はしっかりと精査し、お客様が快適にお過ごしいただけるような時間と空間がご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

jyoo.009さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

jyoo.009さん [50代/男性] 2019年08月12日 23:33:46

さすが地元の老舗ホテル的存在だが建物の古さを感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
磐田グランドホテル 2019年08月15日 21:03:54

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、館内の設備では不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適な時間と空間をご提供できるよう、努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

アキバ系ゴロさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

アキバ系ゴロさん [40代/男性] 2019年08月11日 02:56:50

数年振り2度目の利用。施設の古い分がリーズナブルさに反映されており、コストパフォーマンスに優れるホテル。
立地は良いです。高速ICにほど近く、徒歩圏内にコンビニより便利なドラッグストアもあります。
部屋も金額からすれば十分に良い。風呂も本格的な温泉で満足できる。サービスもそつなく良好。
全般として良好で総合は大変満足にしたいところだったが、難点が一つ。中国人団体客が騒々しく、23時過ぎまで廊下を大声出しながら歩いているのが不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
磐田グランドホテル 2019年08月15日 21:17:06

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、館内の通路ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合3

00000396さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

00000396さん [60代/男性] 2019年08月06日 07:47:53

築年数がかなり経っているのか、部屋が相当古く、調度品も剥げていたりとかで、
ちょっとがっかりした。温泉大浴場は良かったです。露天風呂がオープンする前日に行ったので、そこが残念でしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
磐田グランドホテル 2019年08月09日 03:13:13

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。しかし、お部屋では至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごしいただける施設となるよう、努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 07:52:15

到着時刻が遅くて大浴場を利用できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
磐田グランドホテル 2019年07月17日 02:56:46

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場につきましては、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご利用していただくことができず心苦しい限りでございます。また機会がございましたら当ホテルの温泉をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、ご来館をお待ち致しております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合5

マンリー1さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

マンリー1さん [60代/女性] 2019年06月03日 13:09:55

いつも浜松に行く時は利用しています。旧いホテルながら、いろいろ部屋をきれいのしようと努力されています。温泉あり、眺望の良いレストランでの朝食、気持ちが良くおいしいです。
また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
磐田グランドホテル 2019年06月03日 19:01:12

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
度々ご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉もいただけ、嬉しく思うと共に身の引き締まる思いでもございます。
これからもよりよいおもてなしとサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。
機会がございましたらまた是非ご利用いただきたく、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 18:59:01

・部屋が香水?の臭いがして臭がった。
・朝食時、従業員の方も料理をとっていた気がするのですが営業時間中に食べているのでしょうか?ちょっと気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
磐田グランドホテル 2019年05月22日 23:59:21

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、重ねて朝食会場でも当ホテルのスタッフがお客様への誤解を招くような行動をとっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフには改めて指導、教育を徹底し、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。ご投稿ありがとうございました。いただきましたご意見はしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごしいただける施設となるよう、努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【スイートルームB【禁煙】】

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