ＧＲＥＥＮＩＴＹ　ＩＷＡＴＡ宿泊予約【楽天トラベル】

Q: 客室のカギはオートロックですか？

客室は、全室オートロックとなります。

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ磐田駅より車で8分、東名高速磐田ＩＣより8分、東名高速袋井ＩＣより7分、国道1号線沿い

最終更新日：2025-04-04

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り：２００台【無料】【大型可】

最終更新日：2024-08-21

バスの送迎は可能ですか？

送迎バスのご用意を承ります。台数に限りがございますので、事前にご相談ください。

最終更新日：2024-08-09

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-04

客室はいくつありますか？

ツインルーム３９室、ダブルルーム６室、ユニバーサルスイートルーム２室、スイートルーム８室の合計５５室でございます。

最終更新日：2024-08-09

客室のカギはオートロックですか？

客室は、全室オートロックとなります。

最終更新日：2024-08-09

禁煙室はありますか？

当ホテルは全てのお部屋が禁煙となります。
館内に喫煙スペースがございますので、場所はスタッフにお尋ねください。

最終更新日：2024-08-09

ペットと一緒に泊まることはできますか？

当ホテルでは、補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）以外のペットの同伴をお断りしております。補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）は同伴いただけます。何かお手伝いできることがございましたら、ホテルへご用命ください。

最終更新日：2024-08-09

シングルのお部屋はありますか？

シングルルームのご用意はございません。シングルルームをご希望の際は、ツインベッドルームまたは、キングベッドルームをご案内しております。

最終更新日：2024-08-09

トリプルのお部屋はありますか？

全室ツインルームとなりますが、「遠江／とおとうみスイート」のみベット２台＋布団２組の定員４名様までご利用いただけます。

最終更新日：2024-08-09

客室でたばこ（電子タバコを含む）は吸えますか？

当ホテルは電子たばこを含め、全てのお部屋が禁煙となります。
館内に喫煙スペースがございますので、場所はスタッフにお尋ねください。

最終更新日：2024-08-09

バリアフリー対応の客室はありますか？

バリアフリー対応の「ユニバーサルスイート」をご用意しており、最大2名様までご利用いただけます。空室状況は予めお問合せください。

最終更新日：2024-08-09

ベビーベッドは借りられますか？

ベビーベッド（無料）をご用意しております。数に限りがございますので予めご連絡をお願いします。

最終更新日：2024-08-09

ベッド同士をくっつけることはできますか？

構造上、ベッドを動かすことはできませんが、ベッド2台が隙間なく隣り合っているハリウッドツインと、ゆったりした幅のキングサイズベッドタイプのお部屋をご用意しております。

最終更新日：2024-08-09

館内にレストランはありますか？

１階に彩り豊かなフレンチを味わえるレストラン「Rikka」、創意あふれる日本料理と鉄板焼を併設する「常盤／Tokiwa」がございます。朝食は1階の「Rikka」にてご用意しており、昼食・夕食は１階に［Rikka］・［常磐］にてご予約を承っております。

最終更新日：2024-08-09

子どもと宿泊をする際、宿泊料金はどうなりますか？

0才～3才未満のお子様は無料。3才～小学生未満のお子様は大人料金の50％、小学生は大人料金の70％、中学生からは大人料金を頂戴しております。

最終更新日：2024-08-09

露天風呂付客室はありますか？

半露天風呂付のスイートルームを8室ご用意しております。

最終更新日：2024-08-09

バルコニー付きのお部屋はありますか？

スイートルームの一部がバルコニー付きでございます。

最終更新日：2024-08-09

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか？

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物は、当日中であればフロントにてお預かりいたします。

最終更新日：2024-08-09

朝食はどのような内容ですか？

和食メニューと洋食メニューをご用意しております。

最終更新日：2024-08-09

会議室や宴会場はありますか？

２５０人の着席、多目的にご利用いただける【煌／KIRAMEKI】（５３０平米）と、７０人の着席、白を基調に木の温もりを感じていただける【陽／HINATA】（２００平米）がございます。利用時間は、9：００～２１：００となります。それ以外の時間帯の利用をご希望される場合、ご相談を承ります。

最終更新日：2024-08-09

インターネット接続・Wifiはできますか？

館内全てのエリアで無線LAN（WiFi）によるインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。

最終更新日：2024-08-09

レストランは車いすのまま利用できますか？

［Rikka］・［常磐／Tokiwa］ともに車いすのままご利用いただけます。

最終更新日：2024-08-09

大浴場はありますか？

1階に大浴場「天然温泉　磐田天神の湯」がございます。当ホテル敷地内の地下より湧出しております。植物由来の天然モール温泉でございます。

最終更新日：2024-08-09

ホテルから宅配便を出せますか？

着払い、もしくは発払いでお送りいただけます。フロントへお申しつけください。

最終更新日：2024-08-09

事前に荷物を送りたいのですが受け取っていただけますか？

お預かりいたします。伝票にご宿泊者名とご宿泊日のご記入をお願いします。
※現金、ご貴重品、生ものなどのご送付はご遠慮ください。

最終更新日：2024-08-09

館内に温泉はありますか？

厳選かけ流しの露天風呂、サウナを備えた「天然温泉　磐田天神の湯」が当館1階にございます。

最終更新日：2024-08-09

温泉の効能・泉質は？

泉質はアルカリ性単純温泉となっております。効能（適応症）は神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え症、疲労回復等となります。

最終更新日：2024-08-09

クレジットカードは使えますか？

VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースクラブ、DISCOVER、銀聯をご利用いただけます。

最終更新日：2024-08-09

スマートフォンを使ったキャッシュレス決済はできますか？

QRコード決済はｄ払い、auPAY、PayPay、楽天ペイ、メルペイ、ゆうちょPay、銀聯QRをご利用いただけます。電子マネーはiD、楽天Edy、nanaco、WAON、交通系電子マネーをご利用いただけます。

最終更新日：2024-08-09

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