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熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.81
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地2.95
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ2.23
  • 風呂2.87
  • 食事2.68
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93件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 15:29:22

代金が安いわりには、2食も付くので、文句は、言えないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】早期予約がお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

鵜来島kazuさんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

鵜来島kazuさん [50代/男性] 2017年07月16日 19:41:50

7月15日に宿泊しました。家族4人での利用です。接客は良かったです。お部屋も広くてゆったりできました。アニメティは最低です。食事はショボかったです。夕食は品数はありましたが、これといったメインがありませんでした。ご飯も持ってくるのが遅いし少ないし。朝食はまじでショボかった!納豆ないし、生卵を頼んだら『時間がかかりますよ、1階に取りに行かないとならないから』と!ダムウエーター無いの?3階で食べてるんだから1階に行く位いいじゃんって思ったけど面倒臭そうなので諦めました。ホールスタッフは年寄りだけで見た目も態度も良くなかったです。あとビックリしたことが一つ、夕食中にお布団を敷いてくれるのですが、4人で2台ベッドがあるのに座敷に4組の布団をびっしりと隙間なくパズルのように敷き詰めてありました!!こちらで片付けさせていただきました。ゆっくりはできたけどやっぱり食事が良くなかったので最終的に印象は悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】早期予約がお得!沼津港直送!海の幸プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合4

daichanightさんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

daichanightさん [30代/男性] 2017年07月10日 15:50:31

7月8日、会社の仲間家族と利用させていただきました。
口コミを見て少し心配でしたが、全く問題なし!!
むしろこの価格では良心的だと思います。
子どもたちも喜んでおり、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】早期予約がお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 18:51:12


7月4日に宿泊したが 女性3人ともタバコは吸わないので、部屋に臭いが残っていた
のが気になった 従業員の皆さんは良くしてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】早期予約がお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合5

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あだだ5295さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

あだだ5295さん [60代/女性] 2017年07月04日 23:01:38

 口コミを見ていたのですが、私たちのような年配にはむしろそれが幸いしたようないい雰囲気でした。
 一番よかったのが夕食も朝食も綺麗なお皿に盛られた個人分の配膳で、バイキング形式よりはとっても美味しく感じられました。あわびも柔らかく伊勢エビもキンメダイの煮つけも豪華で嬉しかったです。

 オーシャンビューにお墓が見えてもまったく気にならない年だし、大きな建物なのに少ない人員で頑張ってる感じがヒシヒシと伝わって、ここは若い方よりもある程度人生経験を重ねた方に向いたホテルだと思いました。(だから私たちにはぴったりでしたね。)

 お風呂も柔らかく、上がったあとのスルスルした感触、よかったです。

 電話ですぐ迎えに来ていただけたのもありがたかったです。朝も快く駅まで送ってくださいましたしね。

 久しぶりの観光旅行でしたが、若かった頃を彷彿としてとてもしっくりきました。
 夫婦共々満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】早期予約がお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

そらねこ13さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

そらねこ13さん [20代/女性] 2017年06月30日 22:18:56

とても安かったので、部屋は古いが風呂広くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な食事無しプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合1

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Sなべさんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

Sなべさん [60代/男性] 2017年06月25日 08:00:59

目の前に墓地が見えて大変気持ち悪かった。一番不満は、カラオケを2名で予約した際、飲み放題歌い放題、一人2300円と言われたが嘘てあった。精算の際、飲み放題は4名以上でないとやらないと言い、高額な請求を受けた。詐欺である。ホテル側の人が言っているので、信用するするのが常識である。朝チェックアウトの際の清算で、飲み放題は4名以上でないとやってないと——。誰を信用すればよいか! 二度と行きたかないホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和洋室(和室8畳+ダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 19:46:16

とにかくホテルまでの坂がだるいタクシーか送迎バスすすめます
部屋は角部屋だとお墓見えますホテルの真下がお墓とか(‾▽‾;)
お風呂は日替わりらしく間違えてオバチャン入ってきた
部屋の風呂とトイレは汚いです昭和の団地みたいな感じ
部屋の電気が斜めに設置されてて落ちてきそうで恐い601号室
送迎バスの運転手の態度がでかい口の聞き方知らないのかな?

夜になると廊下暗くて廃墟ホテルみたいで楽しかったくらい
夜になったらまわりになんもないから爺婆向けかな夜送迎バスもないし町まで歩くの怠い距離だし

いい体験できました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【連泊】連泊でお得!眺望抜群の宿。食事無しプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合4

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ミニ1652さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

ミニ1652さん [20代/女性] 2017年05月12日 18:41:19

GWの時行きましたが、比較的安い値段で泊まれました。接客は満足しました。ただ、設備が古かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 10:14:14

クチコミを見て心配になったけど普通の旅館でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 05:57:34

期待してはいなかったけれど
酷すぎ というのが正直なところです
設備のかなりの古さとメンテなしは
この際問題としないでおきます

温泉の質、はいいです

禁煙部屋を希望した記憶があるのですが
タバコくさく灰皿設置してありました
思いっきり換気しました

ごはんをのぞき
食事はおいしかったですが
空いてる器を下げましようか?と
まだ食べかけの金目鯛を持っていかれまして 
横に要らない器の蓋などあるのですが…

そして
忙しいとはいえ配膳スタッフさんのなかに態度がトンデモなかたがおられるのを目撃
みなさん傷ついたようすでした

極めつけはチェックイン時に
楽天ポイントがつくかつかないかは楽天次第です
と すまなそうに言われたこと
(のちほどその意味が察せられることになりました)

ていねいなスタッフさんもおられるので
いろいろご事情おありだと思われます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル 2017年04月02日 16:11:52

ご宿泊ありがとうございました。
至らない面が多々ありご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます、ご意見を真摯に受け止め一つひとつ改善をしてまいりたいと思います。
再度のご来館をいただけますよう努力してまいりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 19:17:00

夕食時に節電の為?暖房が切ってある。3月上旬に凍えながらご飯を食べました。夕食から部屋に戻ると布団が敷いていない。スリッパが小さい。壁紙がべろんべろん。古いのは仕方がないが汚い。その他不満はたくさんあるが二度と利用する事はないのでこのぐらいにしときます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室7.5畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 10:33:33

お料理美味しく戴きました。お風呂も気持ち良かったです。年代を感じましたが頑張っておられる感が
伝わりました。高齢化してます。食事処、思い切って畳にテーブル椅子でもいいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 14:30:42

駅からホテルまで送迎していただいて、観光しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 02:55:59

ありえない。部屋は掃除されておらず、カビ臭い上にゴミほこりがふつうにある、トイレも洗面所も汚くて使えない、大浴場の脱衣場は髪の毛が敷き詰められるようにおちたままで吐き気がして入れなくなった。食事は冷めているし、部屋や大浴場のことを考えると食べられなくなってしまった。ひどい。ひどすぎる。お金をかえしてほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合2

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投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 15:34:40

ホテルの館内と部屋がカビの臭いがひどかった。時間に合わせて食事を取っても冷たい料理でご飯と味噌汁しか温かい物が無くがっかりでした。お風呂の源泉は良かったが風呂場事態が清潔でない。部屋にお湯の蛇口は有るが水しか出なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 18:41:08

限定プランで利用させていただきました。鮑は柔らかくて美味しかったが、金目鯛の小ささには驚きでした。1ドリンク付きは嬉しかったです。建物自体は古かったですが、畳は新しかったので、全体的にはまあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上のお客様限定・1ドリンク付】伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

にな☆さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

にな☆さん [30代/女性] 2016年08月27日 16:07:23

源泉のお風呂がとても気持ち良かったです。当日予約ではありましたが、お食事に駅までの送迎と満足です。ただ残念だったのが食事の際に従業員の方々がお喋りに夢中でお米を持ってきてくれなかったり、お代わりの催促を大声で数回しなければ気付いてくれなかった事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 17:38:53

花火大会が目的の宿泊でした。
皆さんのレビュー通りお部屋は
古くトイレも狭く昭和の匂いのする
お部屋でした。
夕食、朝食は味もよく
もう少し温かいものが欲しかったかなという印象です。
花火大会の観賞は屋上を開放してくれて、ゆっくりと観れました。
懐かしさを感じるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【8月限定】★夏の熱海の夜を彩る! 海上花火大会☆日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

kentkentkentkentさんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

kentkentkentkentさん [50代/男性] 2016年08月19日 16:08:03

駅との間は送迎してくれるのでとても便利です。地図で見ると歩けなくもないように思えますが、実際は急な坂で、大きな荷物を持ってはとても歩けません。
部屋はとても広く、食事も朝夕ともによかったです。大浴場も立派。

一つだけ改善の提案:
「部屋のトイレにウォシュレットを付けてください!」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【連泊】連泊でお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

93件中 1~20件表示

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