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熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.83
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.67
  • 食事4.00
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:45:03

昭和の香りたっぷりのホテルです。
綺麗で行き届いたサービスを求める方にはおすすめしませんが、広めのお部屋でゆっくり休めてそこそこよいお湯につかれる位の期待であればリーズナブルで良かったですよ。
スタッフの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な食事無しプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 15:20:45

年末に急遽素泊まりて宿泊させていただきました。
6階の和室に泊まりました。床がミシミシ音がなるのは皆さんの書き込みでわかっていたので、寝るだけだし気にしませんでした。
不満は4つです。
1、部屋のお風呂のお湯が出ない事(1、2分出しても出ない)
2、羽毛布団に穴が開いていて、何故か絆創膏で塞がれていた。
3、大晦日なのに蚊取りマットが置いてあり、部屋に小さい虫が飛んでいる。
4、朝起きたら子供がダニに喰われていた。4歳、首から顎に三箇所。11歳顔全体七箇所、まぶたはボクサーみたいに腫れ、右耳たぶは福耳みたいになってました。4日後に腫れは引きました。
安さで気楽に泊まったのが失敗でした。

スタッフさんの対応は悪くはなかったです。
虫とダニだけはなんとかしたほうがいいと思います。
がんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【12月30~31日・1月1~3日】~熱海で過ごす寛ぎの時を~年末年始限定・特別プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合4

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投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:55:59

コスパ重視で、割りきっての宿泊であれば大変満足で快適な宿です。
施設の古めかしさは否めないですが特に室内の清掃は行き届いており快適でした。また、お風呂も熱いくらいでゆっくりと温まることができました。受け付けも丁寧でした。素泊まりでしたが熱海駅周辺で買い食いと、食材を買って部屋の広いテーブルで食べました。食事の時間に拘束されずに楽しめました。

向かない人
・ピカピカの新しい施設に泊まりたい
・露天風呂やサウナ、水風呂、ジエットバスなどでリラックスしたい
・明るい賑やかな館内で過ごしたい

よかった点
・丁寧な受け付け
・速いエレベーター
・清潔で広い室内
・海が見渡せる部屋
・広い座敷と広いテーブル
・格安!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【12月30~31日・1月1~3日】~熱海で過ごす寛ぎの時を~年末年始限定・特別プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 19:59:57

年末に友人と旅行。
最初案内された部屋のテレビのリモコンの調子が悪かったがすぐに部屋を変えてくれました。
そんなハプニングも気にならないくらいスタッフが皆親切で楽しく過ごせました。
ありがとうございました。これからも頑張って頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【12月30~31日・1月1~3日】~熱海で過ごす寛ぎの時を~年末年始限定・特別プラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 15:38:20

お世話になりありがとうございました。子どもたち家族を連れて大人8人乳児4人で伺いました。安くて使いやすい宿で私たちが利用した後末娘が利用し今回3回目です。1時半から職員が昼休みになるためタクシーでにもつを運びましたが、うまく運んでいただける時間に連絡できればよかったです。部屋は、4部屋続けて取っていただき、大きなお風呂もゆったり入れて満足でした。食事もご飯のお変わりが十分できました。日本人は、私たちだけでしたが、スタッフからの助言でのんびり入りました。経営者が変わり雰囲気は少し変わりましたが、海も見えてよかったです。お風呂の使い方は;写真で説明がありわかると思いましたが、朝、男女の入れ替えが外国の方には難しい面もあったので今後工夫できるとよいです。楽しく過ごせて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

やっこ1107さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

やっこ1107さん [40代/女性] 2019年01月06日 09:57:00

近くにコンビニがなく、車がないと不便だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 08:07:06

12月29日に1泊で姉と二人で宿泊しましたが、以下の通り最悪でした。
1、タオルセットが1組しか用意されていなかった
2、テレビのリモコンが壊れてた
3、トイレの水が流れず、部屋を変えてもらった
4、変えてもらった部屋は、エアコンの音がうるさくて、さらに洗面所のお湯が出なかった。
5、料理のお刺身が新鮮ではなく、朝ごはんには温泉玉子が出なかったので、食事は全体的によくなかった
6、スタッフの対応では、特に食事処での厨房での話しが食事している宿泊者に全て聞こえるので、気分悪い
7、部屋は、トイレが特に狭く、便座は冷たいし、オーシャンビューというけど、目の前には墓地があって。。。
8、温泉は、シャワーの出が悪かった。
以上、今後の改善に役立てていただきたく、投稿しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約がお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室7.5畳】

総合3

AYAKAZUさんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

AYAKAZUさん [50代/男性] 2018年11月19日 19:51:32

建物的にかなり老朽化してます。窓も開けると閉めるのに苦労します。
線路が近く深夜も早朝も電車の音で熟睡は難しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 16:01:29

ホテルが古くローカの絨毯や部屋にはシミがありきれいとはいえません。、
部屋には蚊取り線香があったので蚊が出るんだと思っていたらやはりいました。

このホテルにはもう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 17:52:55

前日に予約しました。部屋はおまかせで和室でした。
友達と二人で泊まったのですが部屋が広く満足でした。大浴場も大変満足しました!部屋にテレビついており途中で途切れたりしました。
駅まで送迎がありとても助かりました!受付の対応もよく満足のいく旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合1

すぬうぴい6681さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

すぬうぴい6681さん [50代/女性] 2018年09月16日 18:50:56

親戚の法事があり利用しました。三連休の初日という事もありお部屋が埋まっていました。
母が腰を悪くしていることもあったので和洋室の希望を出しましたが和室でした。
お部屋についてお風呂へ行く前にお布団で少し休んでいたところ、室内でゴキブリが出ました…
急いで箱を被せて動きを封じてから急いでフロントへ行き、部屋を変えていただくようにお願いしましたが断られ、ゴキブリ用殺虫剤を渡されるだけの対応で終わりました。
建物が古いので仕方ないかもしれませんが、お風呂も汚い部屋も汚いで最悪でした。
ロビーにある売店では天井についている空調から結露と思われる水滴が落ちてきて、最初は気付きませんでしたがその水滴が落ちた場所の絨毯は色が変わりカビがはえていました。
あまりにも酷い環境でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿。朝食付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【朝食付】】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 21:53:21

熱海駅の反対の山側なので駅前までの徒歩はかなりきつい。
オーシャンビューだが手前にお墓があります。
従業員の方へ近くの美味しいお店とか聞いても分からないらしく、情報無し。
値段は安いので、安旅にはいいかも。
お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 20:42:05

とりあえず汚い、
店員に何を聞いても分からないしか言わない奴ばかり、

晩飯は、全部ぬるいし不味い、

駐車場は、縦列で使いにくいし部屋は掃除したのってレベル、

ゴキブリとコバエが部屋に沢山出てきます。

虫好きなら泊まるのも有りかと思います。

時間の無駄なので違うホテルに泊まった方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
◆沼津港直送!海の幸プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 15:38:56

*お風呂は改善の余地あり。湯温、清掃など。
*送迎は適宜対応頂き、良かったです。
*設備はもう少し綺麗にして頂ければと思います。(ソファー、カーペット、マッサージ室等)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あずぴ2525さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

あずぴ2525さん [40代/女性] 2018年07月18日 02:02:34

7月14日土曜、2食付き、1人11000のプランでした。お食事はお値段に見合ってまずまずですが、サービスががっかりさせられました。
フロントの方は丁寧ですが、お食事処のお母さん達、忙しいのはわかりますが返事もしてくれませんでした。
部屋の掃除、出来てませんでした。
ベット脇にゴミが…
部屋風呂のボロボロ加減…
大浴場の洗面台2台では少ない上に、ドライヤーが3台置いてあるうちの2台壊れてました。
部屋からの眺望だけは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
早期予約がお得!眺望抜群の宿。日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 09:02:10

飛び込みで選んでしまったのであまり期待はしていませんでしたが思った以上の悪さでした。
接客もイマイチだし、部屋は広いだけで床が抜けそうなくらいの柔さと部屋の汚さが目立ってました。唯一良かったのは展望くらいでしょうか。ゴールデンウィークだった事もあり値段もそんなに安くなかったので次はもう泊まらないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!眺望抜群の宿【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【素泊まり】】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 20:58:04

夕食とても美味しかったです。間に合いそうもなくてお電話した所、少し待って頂けるということでとても助かりました。お電話のご対応もとても良くて安心して向かえました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 12:34:02

部屋は広かった。テレビは新しめだった。
8畳2間で十分。

あとは全て悪い。
バスタオルを掛けるとタオルが床に付く。
洗面所の蛇口の位置が悪すぎ。
洗面所の手拭きタオルがまったく水を吸わない。
トイレが狭い。
貴重品金庫がない。
子供用の浴衣がおいていない。
浴場が汚い。
宿泊約款の文字が小さくて読めない(母)
部屋風呂の湯をためたら褐色の湯がたまった。
食事がショボい。
内容に対する宿泊費がおかしい。
全てがボロい。
もともとハイシーズン時に予約の動きが遅かった自分が悪いので仕方ないと納得させている。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
◆相模湾一望!眺望抜群の宿。お得な日替膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 15:24:59

お友達と三人で泊まってきました。
送迎とフロントのサービス、大浴場のお湯はとても良かったです。

カーテンを開いて外を眺めてみたら、海が見える一方、
目の前に墓地が見えて大変気持ち悪かったです。
しかも、夜通し部屋に音がしたので、三人ともよく眠れませんでした。
訳あり部屋かなと思って、従業員を呼んできて確認してみたところ、
<下のポンプの音です>とのことでした。
確認した後、ちょっとは安心しましたが、
とにかく音が気になって、夜を長く感じ、夜明けが待ち通しかったのです。

トイレは、かなり古くて狭いとともに、ドアが閉まらなかったし、
水の流れもよくなかったのです。

また、敷き布団シーツに、血がついていて気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆伊勢海老!鮑!金目鯛!海鮮特別膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 紀州鉄道 熱海ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 19:46:29

急な予定変更で、当日の午前中に予約しました。
エアコンはついてたけれど、春の季節外れな雪で、部屋も館内も少し寒かったです。
設備は昭和な感じ満載で古く部屋の中なのにトイレが物凄く寒かったけれど、掃除はきちんとされてる気がします。

食事は、刺身が美味しかったです。

リピートはないですが、悪くもないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】直前の予約でもお得!沼津港直送!海の幸プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お任せ部屋(和室又は和洋室)【夕朝食付】】

130件中 1~20件表示

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