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ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(153件)
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ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----
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126件中 1~20件表示

総合4

さき。ひな。さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

さき。ひな。さん [40代/男性] 2019年09月24日 21:04:55

受付のホテル従業員は、とても親切でした。チェックインもチェックアウトも助かりました。
部屋は、ロフト風になっており、子供は大喜びでした。その他の空間は、狭いのですが、満足のいく部屋で、また、宿泊しても良いと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年09月27日 02:26:20

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしていおります。お忙しい中口コミ投稿をして頂きありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】心斎橋駅徒歩約1分の好立地!お得な料金で快適ホテルステイ=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>バンクツイン14平米(1名~3名利用可能)】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 14:19:43

初めての大阪で、京セラドームへ行くのに電車の利便性を考えて決めました。地下鉄心斎橋から地上に出るとすぐにアーケードがあり、場所もわかりやすく商店街や飲食店にも困らない立地の良い場所でした。
部屋にフットマッサージャーが置いてあるのが大変ありがたく、歩き疲れた足も翌日の回復が早くて助かりました!
浴槽の汚れが一箇所気になったのと、部屋においてある無料のスマホが使えなかったことが残念でした。もう一つ欲を言えば、簡易でも小さくても良いのでテーブルがあるといいなと思いました。
2泊3日楽しく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年08月04日 11:49:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また、お風呂の清掃が行き届いていなかった点に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
客室のHandyの状態と共に改善を致します。
お客様のお言葉も参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けますように励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽割引プラン】30日前予約割引=素泊り=【出張・観光に】心斎橋駅徒歩約1分の好立地!
ご利用のお部屋
【=NEW=<禁煙>コンフォートダブルルーム14平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 18:00:05

ホテル自体に清潔感があり不快な思いをしませんでした。
またチェックイン時の対応がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年06月10日 17:26:15

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を胸に従業員一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
神出鬼没のショートステイ!18時IN/9時OUT【事前カード決済限定!直前割&返金不可】=素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 17:59:08

チェック後、夜24時に戻ると入り口が閉まっていました。中にいた人を呼びました。グリコ看板やお客さん達も中国人。訪日で外国人だらけでしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年05月03日 16:03:42

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館では24時になりますと、セキュリティーがかかり、入口のドアが施錠されます。客室カードキーをセンサーにかざすと開錠されます。ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中口コミ投稿をして頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり滞在プラン】最大22時間ステイ!60歳からの大阪おとな旅◆心斎橋駅より徒歩1分◆=朝食付=
ご利用のお部屋
【=NEW=<禁煙>スーペリアツインルーム20平米】

総合4

wingki1020さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

wingki1020さん [30代/女性] 2019年03月25日 02:26:12

Staff very nice and good service.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年03月28日 07:53:59

Thank you for staying with us and taking your time for feedback.

We are grad to hear that you were satisfied with front staff and our service. Hope that you had a great time with us in Osaka. We are going to make an effort to provide better service for guest and looking forward to seeing you again!

Regards,
Manager

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】4泊以上でお得=素泊り=【出張・観光に】心斎橋駅徒歩約1分の好立地!
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム14平米】

総合4

wingki1020さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

wingki1020さん [30代/女性] 2019年03月25日 02:23:12

staff very nice and good service.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年03月28日 07:54:05

Thank you for staying with us and taking your time for feedback.

We are grad to hear that you were satisfied with front staff and our service. Hope that you had a great time with us in Osaka. We are going to make an effort to provide better service for guest and looking forward to seeing you again!

Regards,
Manager

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得=素泊り=【出張・観光に】心斎橋駅徒歩約1分の好立地!
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 12:43:14

駅から近いのがとても便利でした。
食事等もすぐ近くに豊富にあるため便利でした。
朝食のみメニューが少なく選べる状態ではなかったのが残念です。
その他には特に不満なく楽しく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2019年02月22日 07:55:51

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食に関するご意見ありがとうございます。今後は内容を充実していけるよう努めて参ります。
アクセスの件ですが、当ホテルは心斎橋駅から徒歩2分、繁華街からも近い距離にあります。お店も豊富にございますので、お食事などお楽しみ頂けたかと思います。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【=NEW=<喫煙>コンフォートダブルルーム14平米】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 11:08:33

お部屋の隅々まで清掃が行き届いていて良かったです。
買い物行くにもご飯を食べに行くにも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2018年08月01日 11:49:56

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見いただきまして感謝いたします。
立地条件は当社の強みのひとつでございます。次回大阪へお越しの際はフロントスタッフお勧めのお店などもご紹介したく思いますのでお気軽にお問合せくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊り=【出張・観光に】心斎橋駅徒歩約1分の好立地!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム[喫煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 18:20:12

前回、宿泊した時は足のマッサージの機械があり、大変重宝しました。
今回も足マッサージ機があるものと思っておりましたが、
残念ながらなかったです。涙。
立地は非常にいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2018年06月05日 10:24:25

この度はヴィラフォンテーヌ心斎橋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊頂いた際はリラクゼーションルームという足マッサージ機のあるお部屋タイプでござました。
今回はスタンダードルームでのご予約でございましたので、次回ご利用の機会がございましたら、是非リラクゼーションルームをお選び頂けると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


ヴィラフォンテーヌ心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽【割引特典 早割30】30日前申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 12:22:21

ミナミのど真ん中ではありませんが地下鉄駅から近く便利でした。部屋には空気清浄機もあり広めでしたが、喫煙で色がついているのか元から茶系だからか暗い印象を受けました。お風呂は照明も明るく綺麗でした。コンセントがテレビの後ろにあったり使いやすい位置にありませんでした。朝食の内容は悪くありませんが、ロビーが会場になっているので冬のこの時期、玄関ドアが開いて風が吹き込むと寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2018年04月16日 05:59:52

この度は数ある中からヴィラフォンテーヌ心斎橋にお泊り頂きありがとうございました。
部屋の壁紙は照明が当たることを加味した温かみのある色を使用しております。コンセントの位置のご意見は今後、参照させて頂きます。
スペース上、ロビーに朝食会場を設けております。冬場は出入りで温度が下がりやすいので、ホテルでも温度設定を高めにしておりが、至らずお寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後何か対策が出来ないか朝食係とも話し合いをすすめていきます。
また大阪心斎橋にお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を頂き、口コミ投稿ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】20時チェックイン ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【リラクゼーション[喫煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 14:45:26

地下鉄心斎橋の駅から近く、回りにお店もあり立地条件がとでも良かったです。お値段のわりに、朝食も良かったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2018年01月15日 00:53:18

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は心斎橋駅からも近く、また難波・梅田へもアクセスの良い立地ですので様々な目的の方にご利用頂いております。
今後も大阪にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ心斎橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽【割引特典 早割30】30日前申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 06:07:44

立地最高!大阪で泊まる時は次回も是非!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年06月27日 10:48:35

この度は数あるホテルのなかより当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間頂戴しましてご感想のご投稿ありがとうございます。
ホテルの立地について評価頂き、大変嬉しいです。
次回にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【割引特典 早割30】30日前申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 06:03:14

冷蔵庫の温度が高い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年06月27日 11:10:08

この度は数あるホテルのなかより当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間頂戴しましてご感想のご投稿ありがとうございます。
提言の客室冷蔵庫の温度が高い件でございますが、小型冷蔵庫であり、冷蔵庫の収納スペースが狭い為、冷却効果がそんなに優れておりません。
もし機会がございましたら、次回にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【割引特典 早割30】30日前申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合5

たろちんさんさんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

たろちんさんさん [50代/女性] 2017年05月06日 11:22:02

ワガママですが喫煙室がフロント横にでもあればよかったとおもいます 朝食の時に並んで待っている人の列に割り込んでくるアジア系の方がいました並んでください等の表示があればとおもいました 場所的にもいいところなのでまた利用したいとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年05月06日 17:50:35

この度はヴィラフォンテーヌ心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴しまして、ご意見の投稿ありがとうございます。
喫煙室に関しまして、ご面倒をおかけいたしました。またご朝食に関しましても配慮が行き届かずに申し訳ございませんでした。
ご意見を基に、朝食スペースに案内表示を増やすなど今後の改善に向けて取り組んで参ります。
次回大阪へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ心斎橋 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ心斎橋 正規料金
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合4

フジコチャン4453さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

フジコチャン4453さん [50代/男性] 2017年04月09日 15:15:24

部屋に小さくてもいいから、テーブルがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年04月09日 21:19:19

この度はヴィラフォンテーヌ心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を投稿くださりありがとうございます。今後客室のリニューアルなどする際にはテーブルを置けるよう検討させて頂きます。
また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ心斎橋 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【割引特典 早割30】30日前申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【リラクゼーション[禁煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 19:11:07

朝食がついているが、混み合って使えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年03月19日 10:38:12

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
朝からご不快な思いをされたことを大変申し訳なく思っております。
お客様のご意見は他のお客様からも頂いており、
団体でのご利用のお客様には朝食会場のスペースが限られていることから、お時間をずらしてお越し頂くようご案内に努めております。
定期的にホテルスタッフ・朝食スタッフと話合いをしており、朝食の内容も少しずつご満足頂けるように改善を重ねております。
今回のお声は常連様の貴重なご意見をホテルとしても真摯に受け止めております。
又、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】20時以降チェックイン サービスプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム[喫煙]】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 20:58:15

フロントは、まだまだ、発展途上と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年03月07日 22:08:00

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋にお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるサービスが提供できず申し訳ございません。
フロント及び客室係一同、お声を真摯に受け止め今後に活かしたく思っております。
大阪にお越しの際は当館をまたお選び頂ければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋 吉川

ご利用の宿泊プラン
【割引特典 連泊】2泊以上の申込みで割引価格でご案内
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム[喫煙]】

総合5

花のワルツさんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

花のワルツさん [50代/女性] 2017年01月27日 17:40:46

ライブでの泊まりに使いました。駅から近く、周りにブランド専門店が並び暇な時間にショッピングができます。部屋は広くはないですが町中のビジネスではいいと思います。窓を開けると隣のビルだったので4点にしましたが、あとは価格も安く満足です。どこに行っても外国人が多いのはビックリでしたが廊下で大きな声で何かわかりませんが喧嘩していたような声が聞こえるのはホテルの責任ではないですね。お風呂もトイレも綺麗でした。また大阪に行く機会がありましたら利用したいです。コードの差込口が枕元にあればもっと良かったです。朝食は付いていたのですが寝ていたかったので摂りませんでした。スタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年01月28日 06:21:50

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
頂きましたお声を励みにより努力して参ります。

コンセントに関しましては、以前から多くのお客様からご要望があり、先日壁の方に増設工事をさせて頂きました。ベッドからは少し離れておりますが、ご希望の場合、延長コードの貸出も可能ですので、次回ご利用の際にはぜひフロントにお声掛けくださいませ。
また大阪にライブがある際には当ホテルにご宿泊頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿有難うございました。
フロント 李(イ)

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ心斎橋 正規料金
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合3

0706yuukunnさんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

0706yuukunnさん [60代/男性] 2017年01月26日 22:02:18

お部屋がゆったり・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年01月28日 03:02:19

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご滞在の間、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント 李(イ)

ご利用の宿泊プラン
【直前割】20時以降チェックイン サービスプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 02:36:22

立地が最高です。
大阪に行った際はまた泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ヴィラフォンテーヌ大阪心斎橋(2019年2月26日より全館禁煙) 2017年01月06日 04:26:49

この度はホテルヴィラフォンテーヌ心斎橋店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、最寄駅の心斎橋から徒歩1-2分で、商店街にも隣接しており、観光でお越しのお客様に大変好評を頂いております。
今後もぜひ大阪にお越しの際にご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。
フロント 李(イ)

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードルーム [禁煙]】

126件中 1~20件表示

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