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ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.24
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事3.56
宿泊年月
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369件中 1~20件表示

総合4

福浦ヒットさんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

福浦ヒットさん [50代/男性] 2019年08月26日 15:51:22

新御徒町駅からは遠くないのですが、新御徒町自体が便利なロケーションではないので、立地については◎がつけにくい感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:55:11

スタッフの皆さんの挨拶が良く気持ちがよかったです。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年08月17日 03:35:35

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【=NEW=<禁煙>スタイリッシュツインルーム16平米】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:38:16

猛烈な暑さのなか歩くには、近いとは言えない距離にしかコンビニにがありません。酷暑でなければ気にならない距離かも。その代わり、ビュッフェ形式の朝食が美味しかったです。日本食にこだわらない方なら満足するのではないでしょうか。朝食係のスタッフさんの対応もよかったです。
あと、部屋のタイプ、人数を替えて連泊?したのでが、二日目は預けた荷物をお部屋に運んでくれるサービスはありませんでした。2泊目は、シングル利用でお安かったから?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:42:05

場所も静かで、フロントの方の対応もよくまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月09日 15:10:36

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:39:43

対応も部屋も全て良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月09日 14:39:23

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルをめざし精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブルルーム16平米】

総合4

とも537700さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

とも537700さん [40代/女性] 2019年07月07日 17:13:58

初めて泊まってみた。アメニティーが、最高。
ただ、外国人ばかりだから、嫌だったかな。ちょっと落ち着かないかな!
ただ、サービスがいいから、また来たいかな!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月07日 18:38:23

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーにご満足いただき、大変嬉しいです。サービスについてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。快適にご滞在いただけますよう今後もスタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

総合3

kelly0112さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

kelly0112さん [30代/男性] 2019年06月28日 23:28:56

普通のビジネスホテル。

駅から遠くもないので悪くないホテルです。

金額も、自分が泊まったときは、安かったので、よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年07月04日 02:00:15

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

アマ崎1982さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

アマ崎1982さん [30代/男性] 2019年06月25日 16:42:52

急きょ宿泊が必要となったが、空いていてよかった。
領収書は(会計終了時ではなく)帰りに渡すとのことだったが、帰りのタイミングでこちらから声をかけるまで領収書が出てこなかった。
であれば、領収書が必要であることを申し送りできるようにシステムを設定しておくべきでは?と感じてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月26日 17:35:42

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であればチェックアウト時にお知らせ画面が出るようになっておりますが、過去の履歴を確認したところその設定がなされておりませんでした。
今度同様の事が起こらないようスタッフ内で周知徹底させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定おまかせ】直前割!どの部屋は当日までシークレット!=素泊=
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 23:33:58

静かな立地でゆっくり休めました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月20日 09:46:20

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合5

キムマミ4931さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

キムマミ4931さん [70代/女性] 2019年06月09日 09:00:12

特に洗面所がきれいなので落ち着きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月10日 05:16:23

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合1

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 22:06:02

いつも、キレイな部屋なので、ここに泊まらせていただいておりましたが、今回、部屋が暑かった為、冷房をかけました。そしたら、空気が臭くて、切れば暑いので、送風にして寝てましたが、次の日、喉が痛くなりました。その後、頭も痛く、散々な日でした。今まで信頼してましたが、もう違うところに泊まろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年06月10日 05:15:35

この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊していただきありがとうございます。
空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 15:16:39

ベッドのマットが硬すぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年03月19日 03:31:10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ベッドの硬さでご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】新御徒町駅徒歩5分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルーム16平米】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 11:31:53

思ったよりもJRの駅から遠くて、歩くのが大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年01月01日 19:39:27

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
JR御徒町駅から遠かったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
一番の最寄駅は新御徒町駅でございまして、徒歩で約5分程です。
JR新御徒町駅からは徒歩で約15分ほどかかります。
お客様により良いご案内が出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合2

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 08:23:45

接客がイマイチ、朝食が美味しくない、今のままではもう、泊まらないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2019年01月01日 19:52:17

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町に宿泊していただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定おまかせ】直前割!どの部屋は当日までシークレット!=朝食ビュッフェ付=
ご利用のお部屋
【【宿泊用】お部屋タイプおまかせ<禁喫不問>】

総合3

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 15:50:18

何度か利用した事がありますが以前と比べ部屋の埃っぽさ、シーツに血の様なシミがついてるなど全体的に掃除が行き届いていない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年11月05日 21:55:04

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
今後より、こういう事が起こらないよう清掃スタッフの教育をしっかり行います。

この度は、貴重なお時間を頂いて誠にありがとうございました。


スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー






ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 15:50:54

新御徒町駅からは近くだったのですが、
コンビニが少々離れて居たためホテルに向かう道で
買い物をして行けば良かったです。

お部屋はキレイに清掃してありました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年10月27日 11:47:34

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合3

麻友巴さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

麻友巴さん [30代/女性] 2018年09月27日 00:30:14

お泊まりセットはよかったものの、他ホテルだと朝の分も化粧水乳液が付属することがほとんどなので、なんとも中途半端な感があった。
ポーラでなくともDHCの小分けでもいいのでせめて朝の分があればなぁという気持ち。
今時上野のカラオケ屋でも置いてあるのだから。

あと自動チェックイン機、あれはむしろ無い方がスムーズなんじゃないか?というほどエラーばかり。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年09月29日 18:54:15

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
POLAお泊りセットの内容・チェックイン機につきまして、お客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

POLAお泊りセット付プランは、主に女性のお客様によりご満足を頂きたいという思いから設けたプランでございます。しかし、その内容に関して更なる改善が必要と考えております。

また自動チェックイン機に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。お客様をお待たせすることなく迅速な対応が出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆下町観光やお買い物に便利=お得な素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 22:54:14

直前と工事等の為かお得に宿泊出来ました。フロントの対応はきちんとしていて丁寧でした。風呂も広めに出来ていて換気や排水もよかったです。部屋に飲食できる小さなテーブルや化粧用の鏡がないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年08月28日 13:58:25

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応やバスルームに関しまして高評価を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しく思うと共に私共の励みになります。
また、客室内の机や鏡に関しましてのご意見もありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、参考にさせて頂きます。

この度は私共のクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

総合3

pixie_houseさんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

pixie_houseさん [40代/女性] 2018年07月28日 12:28:44

大型バスでの観光客がたくさん泊るようでして、ロビーが観光客でいっぱい。
朝食も場所がぜまく食べることができませんでした。
ちょっと残念。
ビジネスにはむかないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年08月01日 09:10:02

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは上野と浅草の中間地点に立地していることもあり、海外のお客様が多くお泊りになっております。
朝食の時間は特に混み合いますのでお客さまにはご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中私共の口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】スタンダードプラン<Wi-Fi無料、簡易朝食サービス>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(90cm幅ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 15:57:34

何度か利用していますが魅力であった無料朝食が有料になってしまったのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 2018年07月29日 09:06:38

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、再度私共のホテルをご利用頂きましたこと、大変嬉しく思います。

ご朝食の有料化につきまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ありません。お客様により快適な朝食スペースを提供するため、7月より有料化致しております。何卒ご了承くださいませ。
スープやピラフ等の日替わりのメニューも取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン=素泊=
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(140cm幅ベッド1台)】

369件中 1~20件表示

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