よくある質問
現地でクレジットカードを使用できますか？
プランによって異なります。プラン名やプラン内容をご確認くださいませ。
なお、当館への直接予約の場合は、どのプランでもご使用いただけます。
なお、当館への直接予約の場合は、どのプランでもご使用いただけます。
最終更新日：2022-10-22
夕食、朝食の「あり」「なし」を変更したいのですが？
ご予約のお取り直しにより、ご希望のプランをお選びくださいませ。
お食事は事前予約制ですので、当日の申し込みはお受けしておりません。
また、食事付きプランが出てこない場合は、お食事の受け入れ限界に
達している可能性がございます。
お食事は事前予約制ですので、当日の申し込みはお受けしておりません。
また、食事付きプランが出てこない場合は、お食事の受け入れ限界に
達している可能性がございます。
最終更新日：2022-10-25
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り １５台 無料 予約不要
有り １５台 無料 予約不要
最終更新日：2023-07-27
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
豊後竹田駅よりお車にて５分、徒歩にて１５分
豊後竹田駅よりお車にて５分、徒歩にて１５分
最終更新日：2022-01-27
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2022-01-27
宿泊内容を変更したいのですが？
基本的には、ご予約のお取り直しをお願いいたします。
詳しくは、楽天トラベルのヘルプ等をご参照くださいませ。
詳しくは、楽天トラベルのヘルプ等をご参照くださいませ。
最終更新日：2022-07-19
食物アレルギー対応はしていますか？
旅館という業務の制約上、すべての食材を同じ厨房で調理するため、
お鍋や調理器具に付着したごくわずかな成分を完全に除去することができません。
また、調味料や購入した食材にアレルギー物質が微量に含まれている場合もございます。
食物アレルギーは、ごくわずかでもアナフィラキシーショック等、お客様の健康を害す危険性があるため、
当館では、アレルギー対応は行わないこととしております。
お客様の健康第一でございますので上記のこと、どうぞよろしくお願いいたします。
お鍋や調理器具に付着したごくわずかな成分を完全に除去することができません。
また、調味料や購入した食材にアレルギー物質が微量に含まれている場合もございます。
食物アレルギーは、ごくわずかでもアナフィラキシーショック等、お客様の健康を害す危険性があるため、
当館では、アレルギー対応は行わないこととしております。
お客様の健康第一でございますので上記のこと、どうぞよろしくお願いいたします。
最終更新日：2022-11-08