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雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス クチコミ・感想・情報

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雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.75
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂2.88
  • 食事3.14
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 17:34:19

支配人さんはじめ、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
建物の構造も素晴らしくとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
●飲める温泉で豚しゃぶ●≪鹿野ファーム産絶品ハイポー豚*炭酸源泉で旨味たっぷり≫1泊2食グルメプラン
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合5

87388738さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

87388738さん [30代/女性] 2020年01月14日 12:44:06

予定時刻よりも早い到着にも快く対応して下さり、
ちょうど神楽のイベント中で素敵なご案内も貰いました。
お風呂も終了ギリギリでしたが、
ゆっくりで良いですよと声がかけてもらい、素敵なスタッフさんばかりでした。

また、是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【☆素泊まりプラン☆】源泉に浸かろう!体の中まで染み渡る~澄んだ空気と天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合4

shimadachanさんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

shimadachanさん [50代/男性] 2019年11月25日 15:41:37

静かなところで、ゆっくりできました。駅から送迎していただいたとき周辺の景色の良い所を回っていただき感動しました。建物や雰囲気がいいので部屋や浴場をリニューアルされると人気が出るのではないかと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
\清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合3

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 20:23:09

良くも悪くもない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
\清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合3

カズ203さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

カズ203さん [50代/男性] 2019年08月12日 15:13:41

部屋の作りがかなり古く、リニューアルしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
\清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合3

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 19:30:39

泉質はヌルっとした感じで、肌がツルツルになりそうで非常に良いし、湯温ぬるめで長く入れるが、風呂場が残念。更に朝には男女入れ替わってて両方入れたから良かったが、大浴場と中浴場の割り振りなんで、損した気分になった。勿体ないです。
部屋は広いしベランダからの眺めも良かったですが、古いからか、あまりいい匂いがしません。放置されていたせいか、グラスにお茶のにおいが染み付いており、ビールを注いだらお茶臭くなった。トイレはウォシュレットでした。ただ、独特の作りに戸惑いはしました。
あとめっちゃ静かでした。
スタッフの方々はとても良い方々で、おもてなそうとする気持ちがすごく伝わってきました。気さくに話しかけてくれるし、ジョッキもサービスで冷えたものを出してくれたりと。
ただ、マニュアルがしっかりしてないのか、料理のタイミングが良くなかったです。自分で固形燃料に火をつけることになるとは、、、
割引券も2時間くらいか意味なさそうで(3時にチェックインしても5時まで)、使いませんでした。
立地と静かさと湯質には満足してるので、なんか良くなってることを祈りつつまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン★二食付8500円~】彡温泉でほっと一息彡お疲れ様プラン★
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合5

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 15:53:10

両親がお世話になりました。ありがとうございました。

送迎の方が本当に丁寧な対応をしてくださったことがうれしかったようです。

食事の内容や量、館内の温泉にも満足のようでした。(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★特別室確約★ゆったり和室で、“贅”に浸る休日≪ 当プラン限定★快適寝具で穏やかな眠り~*1泊2食≫
ご利用のお部屋
【■特別室 ~快適な眠り~寝具グレードアップ~】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

はっちゃん3622さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

はっちゃん3622さん [50代/男性] 2018年12月16日 07:45:46

仕事の関係で利用しました。
自然が豊かで、心が癒やされました。料理も美味しくいただきました。
温泉は熱過ぎず、長湯できます。
満足しました。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン★二食付8500円~】彡温泉でほっと一息彡お疲れ様プラン★
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合3

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 01:19:03

天然温泉かけ流しと書いてあったのに、カルキ臭くて沸かし湯の様なお風呂には騙された気がして残念でした。
山里深い天然温泉宿だと思ってたので、ガッカリです。正しく表記してもらいたいです。
また、朝食のご飯や味噌汁が冷めかけてました。
施設は古かったですが、接客や設備は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆朝付プラン☆】 最終チェックイン21時♪ゆっくりどうぞ~たっぷり観光満喫♪
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合3

gaku-gaさんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

gaku-gaさん [50代/男性] 2018年11月05日 12:31:44

他の人の評価を見て、心配だったが、まあそこそこです。田舎だから、教育はされてないのでしょう?街のホテルで修行をすればよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
\清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合1

まおぴん1819さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

まおぴん1819さん [40代/男性] 2018年08月13日 21:34:41

建物自体が古いせいか、畳は古く壁紙も剥がれていた。
お風呂も、清潔感が感じられなかった。
予約時の写真とはイメージが違い、満足いく旅行ができなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【☆素泊まりプラン☆】源泉に浸かろう!体の中まで染み渡る~澄んだ空気と天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合2

丈知さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

丈知さん [50代/男性] 2018年04月13日 18:58:01

2018年4月11日に宿泊しました。立地は良い所だと思いますが、今の若い方には受け入れられないところが満載ですね。部屋は昔の作りでかなり古さを感じます。食事をとっても良い所が見当たりません。温泉ではあるのでしょうがあまりにもぬる過ぎて温まりません。食事所は吹き抜けの為上の階から丸見えで落ち着かないし、声が反響して気持ち的にも良いものではありません。全体的には保養所と考えればまずまずだと思います。悪いところは満載ですが、一つの思い出としては記憶に残るでしょう。施設の改善を行うともっと利用者も増えると思います。錦帯橋と美川ムーバレーの繋ぎにもなる場所だと思います。改修費用を大きく使うのではなく、食事何処は内天井を設ける事で和装にもなるでしょうから。有効活用できるものも多々あるように感じます。ぜひ、変わったときには今一度利用したいと思います。職員皆さん頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2018年07月15日 21:49:03

ご利用頂きまして、ありがとうございます
また施設側としては耳の痛い内容ながらも、的確なご指摘とご提案まで頂けたことに深く感謝いたしております。

施設も38年経ちながら、できるところから磨きを掛けお客様をお迎えするのにふさわし環境を施設の内外につくってまいります。

機会ありましたら又どうぞご利用ください
頂いた文章の後半下りが励みになります
ありがとうございました。

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【美川ムーバレー】*★地底王国!謎にせまる!探検プラン☆*≪ファミリーで楽しむ入場券付*1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合1

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 03:15:29

建物はモダンですが、設備古く、吹き抜けだらけで寒くて、トイレ行くのも覚悟が入りました。
食事も1階のレストランですが、寒くて、せっかくの料理も堪能できませんでした。壁も汚く、温泉も脱衣所も汚く、部屋も掃除が行き届いてない感あり。
今のままではオススメできないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2018年07月15日 21:41:54

ご利用頂きありがとうございました。

お客様から「古いと汚いとは違う」といったお言葉を頂きます。
この意味をしっかりと従業員と共有し、施設は古くとも清掃が行き届いている宿泊と評価を頂けるよう心掛けてまいります。

せっかくの年の瀬に当館を選んでいただきながらも不快な思いをいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
\清流宇佐川の極上山女 ×地元錦の山幸/当館人気 №1♪の満足スタンダードグルメコース≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合1

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 12:42:39

スタッフの方々の対応は良かったのですか、設備面の改善をお願いしたいです。
ホテル全体が寒い。お風呂の脱衣場の汚れがひどく、とても裸足では歩けない。おまけに部屋のテレビは壊れていて、テレビを見ることも出来ない。
連泊にしたのですが、洗面台の所に置いてあった物が捨てられる始末。
食事付きでこの値段としても、残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2018年07月15日 21:32:59

ご利用頂き、ありがとうございました
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

特に風呂場の清掃状況には、充分気を付けたいと思いますので、再度ミーティングで徹底致します。

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【お得!2泊~7500円★連泊ゆったりプラン】 雙津峡温泉でたっぷり保養 ~岩国地産の旬を味わう~
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合2

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 17:49:57

痛の療養に温泉目当てに行きましたが湯が熱すぎて入れなかったです。40~42度と記載してありましたが・・残念です。
お部屋も糸屑や髪の毛、ポットや台の上にホコリが・・。書き込むべきか悩みましたが残念過ぎて・・改善宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 20:31:27

この度は、御利用頂きありがとうございました
また、温泉そして客室と不都合な点が多々あったことに深くお詫び申し上げます

せっかくの楽しいはずの御旅行に、嫌な思いを残す結果となってしまったことを深く受け止め、この度のことをきっかけに管理をより徹底し、良い意味での思い出に残る宿となれるよう全従業員に周知いたします

ほんと申し訳ございませんでした


支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン☆5000円~】源泉に浸かろう!体の中まで染み渡る~澄んだ空気と天然温泉満喫!
ご利用のお部屋
【森景観と川のせらぎに癒される/和室 8畳[広めのベランダ付]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

netankerさんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

netankerさん [40代/男性] 2016年09月16日 11:00:14

古い保養施設を改修した宿のため、どうしても建物の古さは否めません。部屋のトイレは洋式ですが、ウォシュレットはありません(館内共用トイレの一部はウォシュレット対応)
しかし、その分をサービスで可能な限り補っている感じでした。
また、食事少な目のエコノミーコースを選びましたが、40歳代の人間には充分な程の量がありました。

宿のお風呂はかけ流しではありませんが、泉質は良かったです。
(近くに宿泊者割引で入れる元湯があり、ここはかけ流しです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 20:37:43

この度は、御利用頂きましてありがとうございました

ご指摘のあったウォシュレットですが、只今総客室数の半数以上は備付けが終了しております
近いうちには、全室完備となる次第です

当館は他の施設様に比べれば、築年数や設備等でまだまだ整えていかなければいけないこと多々ですが、ソフト面も含めてハードの遅れている部分をカバーして行きたいと思っております

今後も、又何か機会ありましたら、どうぞ宜しくお願い致します


支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにお薦め!】二食付8200円~エコノミープラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 11:18:21

立地としては山奥の一軒宿っていう感じなのですが、建物自体は非常に奇抜?な造作なので、似つかわしくないという感じが、ある意味興味を持てました。
フロントわきの地図を頼りに、周辺を散策してみたのですが、草が生い茂っていてたどり着くことを断念しました。
若干、建物自体やお部屋そのものも歴史を感じてしまったので、大掛かりなメンテナンスをすることも検討してみてはいかがでしょうか?予算的な面で、難しいのかもしれませんが・・・。
これからも地元の皆さんや官公庁並びに企業団体と協力して、是非、旧錦町エリアの観光産業の発展の為に邁進していってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 20:44:33

この度は、御利用頂きましてありがとうございます

施設周囲の整備が不十分でご迷惑をおかけしたことをこの場でお詫び申し上げます
周囲の自然環境を生かし、建物の中でも外でも楽しんでいただけるように制作した「お散歩マップ」ですが、その役割を果たせなかったようで、周囲景観の整備にもチカラを入れていきます

また、投稿の後半には励ましのお言葉を頂き、心からお礼申し上げます
頂いた言葉を忘れない様、真の保養地を目指し、これからも地域観光の中心施設として頑張ってまいりたいと思っております

どうもありがとうございました

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【温泉へ一人旅】おひとり様デビュー!私へのご褒美♪(一人部屋利用割増料金なし)
ご利用のお部屋
【和室8畳【ひとり旅プラン用】】

総合1

tm1967さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

tm1967さん [40代/男性] 2016年08月11日 20:05:40

外観は近代的な様相でしたが、個室はいまだに温水便座でないのはのはかなり引きました。
またテレビもブラウン管の14インチには時代錯誤の感が否めません。
風呂床もベコベコ。
次はありません。お勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 20:49:00

せっかくの御利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません

今現在は、脱衣場の床の張り替えも終わり、温水便座も客室の半数以上が整った次第です

今後も継続して施設面の不備を改善してまいりたいと思っております
御利用頂いた時に、できておらずに重ねてお詫び申し上げる次第です

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【温泉 de 豚しゃぶ?!】鹿野ファーム産●絶品ハイポー豚
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 16:43:33

食事もサービスも価格からすれば良いものです。

ただ、部屋付きのトイレが洋式ですが便座カバーの付いただけのタイプ
ウォシュレット付きが好きなのでマイナスポイント
(大浴場横はウォシュレットタイプでした)

男女の浴室を日にちで入れ替えされている様でしたが、小さい方は浴槽も小さく掛け流しでもない(水位が下がれば自動で出てくる)タイプ
温泉旅館と思って行くと少し違うと思います。

スタッフの対応は良く、お値段もリーズナブルですのでお勧めではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月13日 21:01:00

御利用ありがとうございました

施設面の整備の遅れ(ウォシュレット非対応)で、ご迷惑をお掛けしました
ようやく、総客室数の半数以上が、ウォシュレット対応となりましたので、ご予約いただきましたお客様には完備のできた部屋へお通しするようにしております

また、ハード面はまだまだですが、スタッフ対応のソフトの部分は評価頂きありがとうございます

お誉めの言葉が、私たちの何よりのモチベーションアップにつながります
ありがとうございました

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【利き酒プラン】見事「獺祭」を的中で木枡をプレゼント♪1泊2食付
ご利用のお部屋
【(川側眺望確約)和室8畳】

総合3

bogeypacveさんの 雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス のクチコミ

bogeypacveさん [70代/男性] 2015年09月25日 20:08:16

・清流と山に囲まれた環境は静かでいいね。しかし、中国道「六日市IC」から近く道の駅もあり、割りと便利。
・せんべい布団は健康的かもしれないが、ちょっと不満。
・朝食後のコーヒーサービスは気が利いてるね。
  ニックネーム bogeypace

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
雙津峡(そうづきょう)温泉 錦パレス 2017年10月14日 13:55:13

御利用ありがとうございました

評価を頂きました良い部分は今後も継続し、寝具の件につきましては改善には、少しお時間を頂くようになってしまいますので、こちらの案内が不十分でもありましたが、フロントへ言っていただければマットレスをご準備させて頂いております

頂いたお客様の声を今後のサービスに生かすよう、従業員一丸となり、「心とカラダのお休み処」を目指してまいります

今後とも宜しくお願い申し上げます

支配人 吉本

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにお薦め!】二食付8050円~エコノミープラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

72件中 1~20件表示

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