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箱根 金乃竹 クチコミ・感想・情報

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箱根 金乃竹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:37件
評価内訳
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4件中 1~4件表示

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総合2

あむ3922さんの 箱根 金乃竹 のクチコミ

あむ3922さん [40代/男性] 2017年05月10日 10:34:36

値段が高いので、それなりの高いレベルのサービスが欲しいと思った宿泊でした。一泊してサラリーマンの月給位です。
部屋の風呂はガラス張りで他のスペースから丸見え。見栄えはいいし、夫婦とかだったら問題ないけど、思春期の娘がいるのでこれじゃ使えませんね。
ガラスを覆うパーティションなど何か目隠しになるものはないのか?と聞いたけど対応できないとのこと。残念です。事前にお知らせいただければそろそろ泊まらなかったのに。
食事はイマイチ。高い宿だからもっと頑張って欲しい。美味い!と思ったものは無く、途中で箸を置いてしました。
高いワインもたくさん揃ってます。でもワインリストに拘りとか特別なオススメとか、そういうものは感じられません。ただ単に五大シャトーを中心に高いワインを載せただけの印象。そそられません。
その他特に素敵な特別感は感じません。
スタッフ足りないですね。フロントに電話しても出ないことが何度も。
まあ色々ありましたが高いけど綺麗な宿だから大きなハズレは無いので、興味ある方は泊まってみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
京懐石スタンダードプラン☆4大特典付
ご利用のお部屋
【金乃竹スイート】

総合4

投稿者さんの 箱根 金乃竹 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 15:34:19

丁寧な接客と、きれいに盛り付けされた美味しい食事、色々なものがオシャレで贅沢な1日を過ごすことができました。バーの景色もとても素敵でのんびりできました。いつもよりもモヒートが美味しく感じました。
温泉はややぬるめだとは思いましたが、長~く浸かっていられるからこれも悪くはない。
一つ気になった事といえば、ケーキはちゃんと出たけど、シャンパンは出なかった、、、こちらのプランの勘違いか?と聞けず。有料のワインを飲んだけど、シャンパンはついてないなら、わかりやすくプランを書いてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす記念日プラン☆6大特典付
ご利用のお部屋
【デラックスイート】

総合5

lalatokikiさんの 箱根 金乃竹 のクチコミ

lalatokikiさん [30代/女性] 2017年03月08日 13:07:11

前々から一度は行ってみたいと
思っていた、金乃竹さんに彼の誕生日と
自分へのご褒美に宿泊させていただきました

お食事、お風呂共に
料金以上の満足で
チェックアウトのギリギリまで
のんびり過ごすことが
できました。

お部屋でのチェックアウトでしたが、
彼には金額を知られたくなかったのに
会計にきた女性スタッフが
○○円お預かりいたします。って
まあ大きな声で言ってくれちゃうので
ある程度バレてしまいました
何のために別の部屋に行ってて
って言ったのか・・・
そこは察してほしかったなって
思ってしまいました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
京懐石スタンダードプラン☆4大特典付
ご利用のお部屋
【デラックスイート】

総合3

naoginさんの 箱根 金乃竹 のクチコミ

naoginさん [50代/男性] 2016年10月23日 19:08:02

雰囲気、客室、お食事、スタッフ対応など、最高でしたが、
ベッドで脛を何度もぶつけ、連れ共々あざだらけでした。
また、別注文の飲み物類、市場価格に対してなぜあれほど高額にするのか
高級旅館なのはわかりますが、やりすぎなのでは?理解に苦しみます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
箱根 金乃竹 2016年10月30日 10:42:37

naogin 様
この度は、貴重なご休日に、箱根金乃竹を
ご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お部屋の構造の件で、お怪我をさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
その後、痣のご様子はいかがでございましょうか。
そして、お飲み物の料金でご満足いただけなかったようで
わたくしどもも、残念に思います。
賜りました貴重なご意見をもとに、今後の改善を図りたく存じ上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大切な人と過ごす記念日プラン☆6大特典付
ご利用のお部屋
【スタイリッシュスイート】

4件中 1~4件表示

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