総合2
デカ2307さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- デカ2307さん [70代/男性] 2024年04月14日 17:43:01
-
今回2泊しましたが、ホテル到着後入浴した際、ためたお湯に泡状の湯垢(黒い汚れも)が沢山浮いており、非常に不快な思いをしました（その日は結局湯船につかることはやめシャワーだけにしました）今まで当ホテルを含めいろんなホテルを利用しましたがこんなことは初めてでした。２泊目は問題ありませんでした。その他につきましてはフロント対応含め良かったので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年04月14日 18:30:50
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の件につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃不備によりお客様へ大変ご不快な思いをお掛けしてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様に安心・安全且つ快適なお部屋のご準備が出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者を含め全スタッフに細心の注意を払って清掃業務を行い、再度このようなことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
改めてこの度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、お客様よりまたご来館いただけた際には、ご満足いただけるようスタッフ一同全力でお迎えいたします。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 吉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本海庄や 朝食付き】13時イン12時アウトシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:25:32
-
便利が良くて部屋も綺麗で気に入っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月24日 17:34:40
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ出来たことが伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様のお褒めの言葉に甘んずることなくサービス向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント ラム
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】44％OFF素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 16:34:48
-
3月18日に宿泊しました。
女性専用フロアで女性2人で宿泊しました。予約の際、ダブルベットのお部屋しか空いていなかったですが、大人2人で寝ても充分な広さでした。
女性専用のお部屋だけあって、アメニティーもとても充実していました。立地も博多駅のすぐ裏にありとても便利でした。次回もまた利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月21日 01:07:06
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
非常に快適に過ごして頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬ様スタッフ一同日々精進し、今後もお客様にとってより良い宿泊施設を目指していく所存でございます。
また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定/素泊まり】13時イン12時アウト☆レディースペア＆ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【※女性限定※禁煙レディースダブルルーム】
総合2
momone0204さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- momone0204さん [50代/女性] 2024年03月20日 00:13:01
-
2泊しましたが、2泊目のアメニティが補充されていませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月22日 18:12:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
連泊清掃時にアメニティが補充されていなかった件につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後同じ事がないよう担当メイクに厳重注意し、清掃スタッフ全員で共有を行って参りたいと思います。
今回の件を深く受け止め、今後、お客様の滞在がトータルで満足頂けるものになるよう、より一層努力して参ります。
また博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有り難うございました。
フロントラム
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定/素泊まり】13時イン12時アウト☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性限定 禁煙レディースシングルルーム】
総合2
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 07:15:44
-
他人の髪の毛が落ちてました。パジャマがヨレヨレで洗ってあるのか微妙だったので使用止めました。
衛生面をもう少し強化した方が良いと思いましたが、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月18日 13:49:29
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、毛髪の件につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
現在清掃の担当者を確認中でございます。
担当者が分かり次第、厳重注意の上衛生面について認識の再徹底をいたします。
パジャマにつきましては清掃時に必ず新しいものと交換をしております。
本来であれば事前に状態を確認した上でお部屋へご準備するべきであったところ、確認が甘かったことによりお客様へ大変ご不快な思いをお掛けしてしまった点、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今以上にお部屋と備品に細心の注意を払うと共に、責任者によるチェックを行う予定です。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様よりまたご来館いただけた際には、ご満足いただけるようスタッフ一同全力でお迎えいたします。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】13時イン12時アウト☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 16:21:53
-
ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月16日 21:21:28
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは博多駅から徒歩2,3分の場所に位置している為、立地面でも大変ご好評いただいております。
お客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント アムリト
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】44％OFF素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 01:49:52
-
福岡旅行二泊三日で博多駅近くに泊まりたいと思いこちらのホテルを予約しました。
徒歩1分という立地は本当で地下鉄、JRどちらも近くて大変良かったです。また部屋もテレビでYouTube見れたりお水も無料で頂けて、レディースルームを予約したので1人できた私にとってとても安心しましたしとても快適に過ごせました。ただ、チェックインしてすぐお風呂場に入ったら毛が残っていたり、新しいタオルに毛が付着していたりとちょっと残念な所もありました。
ですが、スタッフの皆さん全員対応もよく、不明点を電話で確認した際も丁寧に対応して頂きましたし、チェックアウト後も荷物を預けれましたし、終始居心地良く過ごせたのは大変感謝しています。観光するにもとても利便性良いですしホテル全体では良い印象を持ちましたのでまた利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年03月01日 11:28:56
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアにご宿泊されたとの事で、ご滞在中お客様より安心してお泊りいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
しかしながら、浴室およびタオルの毛髪につきまして大変ご不快な思いをされたかと思います。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
浴室につきましては清掃担当者へ報告、清掃方法を見直すよう厳重注意しております。
タオルの毛髪につきましては、恐らくドアノブにおかけした新しいタオルに付着していたと思われますが、こちらも担当者へ経緯を確認の上、事前チェックを再徹底するよう注意しております。
また今回の内容はスタッフ内でも共有し、再発防止に努めて参ります。
このようなご迷惑をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めの言葉に加え「また利用したい」と嬉しいお言葉までいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、より一層精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間をお使いいただきご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】13時イン12時アウト☆素泊まりシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性限定 禁煙レディースシングルルーム】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 20:30:16
-
駅近が最高です！。
チェックインも専用機でサクサク出来るので楽です。
レディース専用の部屋なのでシートマスクがあったら良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月28日 07:19:35
-
この度は、博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご不便をおかけしてしまいました点に関しては大変申し訳ございません。シートマスクのことにつきましてはすぐの改善は大変恐縮ながら叶いませんが、今後の改善点としてありがたくご意見を頂戴いたします。
また福岡へお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント アムリト
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定/素泊まり】13時イン12時アウト☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性限定 禁煙レディースシングルルーム】
総合4
Vampirekimさんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- Vampirekimさん [60代/男性] 2024年02月26日 16:15:49
-
なんと言っても駅から数分、狭い道挟んでもう駅の飲食街ですから超近いのでとても便利ですし、老人には駅まで歩かなくてよいので助かります。
今後も是非利用していきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月26日 18:42:06
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿より満足頂けました様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩1分の場所にございます。立地面に関しましても、皆様から大変ご好評いただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
再び、お客様にお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント ラム
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】13時イン12時アウト☆シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
みあみあ26さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- みあみあ26さん [30代/女性] 2024年02月18日 17:38:59
-
チェックイン時間が早いので荷物を置いて一息ついてから観光できて良かった。次の日の朝、新幹線に乗るのにもすぐ駅なのでありがたい。部屋も1人には十分な広さでまた泊まりたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月18日 19:54:02
-
この度は博多グリーンホテルアネックスに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
非常に快適に過ごして頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬ様スタッフ一同日々精進し、今後もお客様にとってより良い宿泊施設を目指していく所存でございます。
また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント クァン
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】１３時イン１２時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性限定 禁煙レディースシングルルーム】
総合5
まさと1498さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- まさと1498さん [50代/男性] 2024年02月17日 20:13:20
-
自動チェックインに手こずったことを除けば特に不満はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月18日 08:07:29
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、ありがとうございました。
自動機でのお手続きはフロントスタッフもお手伝いしておりますので、お声がけくださいませ。
お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルづくりを今後とも続けていく所存でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
フロント砂原
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト★朝食付シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 22:51:51
-
立地はとても良い。部屋もコンパクトながら綺麗で博多出張の際はよく利用している。
しかし、今回は部屋の加湿空気清浄機のタンクに水が半分程残ったまま、水のキャップラベルも落ちていた。
少しガッカリしました。
フロントに連絡しても、使用の際はご自身で残水を破棄して下さいと。
清掃も大変なのは分かりますが、衛生面は特に気をつけてほしいです。
朝食もメニューが変わらない、少しはリニューアルを希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月15日 14:26:11
-
この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは博多駅から徒歩2,3分の場所に位置している為、立地面でも大変ご好評いただいております。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、設備・客室清掃不備がございました事、フロントの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
客室の空気清浄機に関しまして、担当の掃除の者の確認漏れである事が判明致しました。
清掃に関しまして、清掃担当者を含め全スタッフに細心の注意を払い、清掃業務を行う様、注意・喚起致しました。お客様に安全・安心・快適なお部屋のご準備が出来ておらず、誠に恥ずかしい限りでございます。この度頂戴致しましたご意見を真意に受け止め、接客サービスの強化に努めて参ります。
また、ご朝食に関しましてはメニューが変わらなかったとの事でご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
レストランにも本件は報告を行い検討して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
私共もまたお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト★朝食付シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:23:52
-
博多駅からのアクセスが良く、ホテルも綺麗でとてもよかったです。今回は出張で泊まったのですが、観光に来た際も利用したいと思います！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月12日 21:46:04
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿より満足頂けました様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩1分の場所にございます。立地面に関しましても、皆様から大変ご好評いただいております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
再び、お客様にお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】１３時イン１２時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性限定 禁煙レディースシングルルーム】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:20:30
-
出張した際に利用しました。
１階にコンビニが併設、博多デイトスまで徒歩０分、駅近なので時間があまりなくても博多らしいものを食べたりお土産を買えたりできます。
ホテルも綺麗で清掃が行き届いていました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月12日 21:44:07
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは1Fのロビーとファミリーマートが隣接している為、とても便利かと思います。
また、博多駅から徒歩1分の場所にございます。立地面に関しましても、皆様から大変ご好評いただいております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 金
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト☆素泊りシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 15:20:43
-
立地など駅に近く大変満足、部屋などとても綺麗でした
コンビニも近く又仕事でも使いたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年02月06日 02:04:59
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
非常に快適に過ごして頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂いたお褒めの言葉が私どもスタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様のご期待と信頼を裏切らぬ様スタッフ一同日々精進し、今後もお客様にとってより良い宿泊施設を目指していく所存でございます。
また次回お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】ラックレート朝食付き☆ペア＆ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合1
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 16:51:32
-
寒波で外気が零度くらいの夜であった。12時くらいに窓からの冷気が気になり、入室時から閉めてあったブラインドを上げると、横押し出し窓が少し開いていた。閉めようにも取っ手が外されており窓を引っ張って閉め切られない。
フロントに連絡して部屋に来てもらい、取り外した取っ手で閉めてもらった。対応は大変に丁寧で好感が持てて良かった。
しかし時間が経つと窓の閉めきりは甘くなって冷気が侵入するようになった。
エアコンの暖房が効くので部屋全体としては寒くないが、窓からの冷気は感じられ、窓に近いベッドは冷たかった。窓の隙間から外の音も聞こえた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年01月28日 19:03:04
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
窓の不具合によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がご出発されたあと、客室の点検に入らせていただきましたことをお知らせいたします。
お忙しい中投稿頂きありがとうございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 砂原
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 22:57:20
-
1月6日に宿泊しました。駅からとても近く、下にはコンビニ(Family Mart)があり、とても便利でした。部屋も綺麗で、アメニティーも充実していました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 博多グリーンホテルアネックス 2024年01月09日 13:31:39
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩2,3分の場所にございます。
また，ホテル近辺にはコンビニやお食事処も多数ございますので、立地面でも皆様より
大変ご好評いただいております。
お客様のご投稿より満足頂けました様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも博多グリーンホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト☆素泊りペア＆ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツインルーム】
総合5
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 15:57:52
-
12/19に、宿泊しました。
素泊まりの12:00 Check outで、したので、直ぐ側の博多駅エリアで、朝食をとり、買い物してゆっくりCheck out出来ました。
部屋も、ゆとりがあってのんびりしました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2023年12月25日 17:24:32
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また博多駅周辺に数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりごゆっくりお寛ぎいただけました様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは13時チェックイン・12時チェックアウトとなっておりまして、チェックイン後はお荷物を置いてお出かけや、そのままお部屋でお休みいただくなどご自分のペースでお過ごしいただけます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後とも博多グリーンホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト☆素泊りペア＆ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
総合5
雲仙の風さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
- 雲仙の風さん [60代/男性] 2023年12月23日 08:35:28
-
前回宿泊して良かったのでリピートしました。駅から直ぐだし清掃も行き届いていました。チェックイン前の荷物預かりもコインロッカーになっていて安心です。部屋に可燃物用と不燃物用のゴミ箱があるのもいいですね。
ただ朝チェックアウト時に廊下でルームメイクの外国人の方とすれ違ったのですが無言でした。おはようございますとか、ありがとうございましたとか一言あった方が印象がいいかと思います。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 博多グリーンホテルアネックス 2023年12月23日 09:10:56
-
この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
博多駅周辺に数多くあるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
宿泊者様専用のロッカーにつきましては今年の4月後半に導入致しまして、当日限りではございますが、チェックイン前やチェックアウト後に無料でご利用頂けます。
お客様ご自身のタイミングで出し入れが可能でございますので、多くの方にご好評いただいております。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、メイクスタッフの挨拶の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員に注意喚起し、再度このようなことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。今後とも博多グリーンホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- １３時イン１２時アウト☆素泊りペア＆ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツインルーム】
総合2
投稿者さんの 博多グリーンホテルアネックス のクチコミ
初めてこちらを利用しましたが、立地は駅の前なので非常に便利です。
翌日、荷物を預けて出ようと妻が1階のトイレを利用しようとしたところ、大勢の中国人がトイレ内で化粧をしていてトイレを利用できなかっと言っていました。
宿泊客なら、部屋で化粧をして出てくると思うので、おそらく外部から入って来て１階のトイレで化粧をしているだと思います。
セキュリティーが全く機能していないホテルだと感じました。
フロントの従業員に口頭で伝えましたが、我関せず感を漂わせていました。
外国人旅行客を重宝するのも良いと思いますが、もう少し考えた対応をした方が良いと思います。
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この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当日パブリックトイレをご利用いただいた海外のお客様は当ホテルにご宿泊のお客様でございます。
本来であればお客様よりお申し出がある前に、フロントスタッフより状況を確認し、みなさま平等にご利用いただけるようお声がけすることが最善であったと考えております。今回お客様よりお申し出があったにも関わらず、誠意ある対応ができていなかったことを恥ずかしく思うとともに、今後はしっかりと対応できるよう指導・共有させていただきます。
セキュリティにつきましては、パブリックトイレだけでなくロビー全体に防犯カメラを設置しております。さらに、カードキーをお持ちでない方(ご宿泊外の方)は客室フロアにはお上がりいただけないよう設備強化しております。また、深夜0時～翌朝6時までの時間帯はカードキーをお持ちでない方はすべての出入り口がご利用いただけないようにしておりますので、ご安心くださいませ。
様々な国籍のお客様がいらっしゃいますので、どうすればみなさまがストレスなく当ホテルをご利用いただけるか、スタッフ間で話し合いを重ねて参ります。
この度はご親切にご連絡いただきましたこと、並びにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント 近藤