クチコミ

総合評価
3.87
664
5
86
4
214
3
109
2
25
1
19
部屋
3.83
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.00
朝食
3.94
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.79
設備
3.77
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
453
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
スザク8372
26 件のクチコミ
駅近で部屋も広く、サービス充実で大満足

HOTEL AZ=道路沿いにあり外装が目立つ と思ったが、こちらは駅から近いしカードキーを見せるだけで併設の飲食店のサービスが使える利点がある(今回は時間で使えなかったが)。ワイルドバンチフェスで新山口駅のホテルが満室だったのでこちらへ。荷物預かりの際だいたい番号札を渡されるのだが、このホテルは口頭で伝えるだけで時間を取られずに済んだ。 部屋もシングルで取ったが割と広めかつ清潔感があった。朝食も無理でリーズナブルなお値段だし、フロントの方も親切だった。そして簡易100円ショップもあるのでわざわざコンビニに行かなくてもいいから便利。 今回時間の関係で行けなかったのだが徳山動物園の割引券があるので、次回もまたリベンジを兼ねて宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは駅から近く、イベント時の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。 お荷物のお預かりに関しまして、スムーズにご案内ができたようで安心いたしました。 お客様の大切なお時間を少しでも有意義にお使いいただけたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔感や広さ、そして無料朝食についてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。 館内の100円コーナーも、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 今回はお時間の関係で、飲食店でのサービスや徳山動物園の割引をご利用いただけなかったとのこと、私共も非常に残念に存じます。 ぜひ次回の「リベンジ」の際には、これらのサービスを存分にご活用いただき、より充実したひとときをお過ごしいただければ幸いです。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-08-30
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
すもだ00
30代/男性|5 件のクチコミ
いつも利用している安心感と信頼感

いつも利用させて頂いております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、いつも私共をお選びいただけますこと、 スタッフ一同、大変光栄に存じます。 お客様にいつでも安心してお寛ぎいただけるよう、 これからも真心を込めたおもてなしに努めてまいります。 次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-08-06
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
どぅぉん
50代/男性|11 件のクチコミ
駅近で飲食店も豊富、また利用したい

朝食おいしく頂きましたが、あと少しメニューが多いと良かったかと。また空調のスイッチが?でしたが、フロントの対応も良く、ありがとうございました。 駅に近く、ホテル1階に飲食店、目の前に焼肉屋、少し歩くと付近に飲食店多数。今回は家族旅行で予算の都合でチョッと離れたスシローに行きましたが、次回は駅前食事にと考えています。 またお世話になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食をおいしく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 空調の操作に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。 ホテル周辺の飲食店についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。 ご家族での素敵な旅行の思い出に、当ホテルがお役に立てたのであれば幸いです。 次回はぜひ、駅前での夕食も楽しまれてください。 「またお世話になります」という温かいお言葉を糧に、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-08-24
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ho59soda
60代/男性|2 件のクチコミ
駐車場が狭く、停めるのに苦労した

駐車場狭いですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場のスペースに関しまして、ご不便をおかけしましたことを 深くお詫び申し上げます。 建物の構造上、どうしても手狭な部分があり、 お車を停める際にご苦労をおかけしてしまったことと存じます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-08-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
静岡のもっちー
50代/男性|231 件のクチコミ
駅近で便利、飲食店も徒歩圏内

駅に近く、とても便利です。 少し歩いて銀座の方に行けば、飲食店もたくさんあります。 全体的にAZのグループは、安定した良さを感じます。 フロントの方々もとても親切で、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
静岡のもっちー 様  この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 駅に近くて便利とのお声、銀座方面へも歩いて行ける立地で飲食店が多い点をお喜びいただけて嬉しいです。 AZグループとして安定した品質を感じていただけたとのお言葉も、大変励みになります。 フロントスタッフの対応をお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。  今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 周南にお越しの際はホテルAZ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
リチャードグッチ
70代/男性|1 件のクチコミ
朝食付きで駅近、便利なホテル

朝食付きで駅にも近くていいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
リチャードグッチ 様 この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食付きで駅近の立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-04-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たつにーに
50代/男性|86 件のクチコミ
大津島散歩に便利!荷物預かり感謝

大津島散歩の前に荷物を預かってもらえました。感謝。AZチェーンでも比較的初期のお店?古さは感じましたがユックリと過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
190
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 大津島散歩の前に荷物をお預かりできたとのことで、安心してお出かけいただけたようで何よりです。 当ホテルは、歴史を感じる部分もございますが、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心掛けております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-01-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
そいそい。
20代/男性|7 件のクチコミ
一人旅に便利だが駐車料金は必要

一人で宿泊には不自由がないが駐車料金は660円必要


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
134
不適切なクチコミを報告する
そいそい。 様  この度はAZホテル山口徳山店にご宿泊、また感想をご投稿いただきありがとうございます。お一人でのご滞在は不自由なくお過ごしいただけたとのこと、安心しました。  当ホテルは他のAZホテルと違い駐車料金が660円かかる点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの駐車場は予約制で660円(チェックインよりチェックアウト迄/月)でご案内しており、24時間ご利用可能です。  次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めて対応させていただきます。  またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋は必要十分。 エアコンは部屋毎の設定は出来ないので、暑い、寒い場合の調整が出来ない。 ベッド周りにコンセントは無いので、延長コードタップが必要。 風呂は少し狭いので、疲れている場合は癒やしは難しい。 朝食は無料(込みの宿泊費)でバイキング式なので好き嫌いが有っても、困ることは少ない。 が、一週間程度の連泊する場合、同じメニューがループ(2タイプが交互)で出るので食べあきるかも。 周囲は飲み屋が多く、食堂は殆ど20時に閉まるが、吉野家が歩いて3分位の場所に在るのでそこで良ければ困らない。 コンビニもローソン、セブンが歩き5分内にある。 20時までなら上記以外でも食事処はあるが一食千円以上になるので懐に痛い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

166
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 設備が古いもので大変ご迷惑をお掛けしております。 延長コードに関しましては貸出可能となっております、フロントへお声かけください。 居酒屋でしたら、ホテル2階に(かまどか)もありますのでよろしければご利用ください。 ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 田中
2024-02-24
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
レビュー14017
60代/男性|5 件のクチコミ

11月14日に宿泊しました。 ホテルの予約するのが、遅くなりやっと予約できたのが、かまどか夕食つきプランでした。 ホテルに、帰った時間が遅くビールしかもらえませんでしたが、シャンプー、ボディーソープ、髭剃りの質も良かったです。 朝飯も満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【かまどか】夕食券(990円)付きプラン ※朝食無料

120
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿有難うございます。 お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。 またのご利用を心からお待ちいたしております。 フロント 藤林
2023-11-20
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
モモン52456
30代/女性|13 件のクチコミ

朝食バイキングは、良かったと思います。 部屋は、広くてよかったのですが、少し何の匂いかわかりませんが、それが気になりました。 部屋にテイーパックのお茶がありましたが、コーヒーもあるともっと良いのにと思いました。 フロントの対応は、大変良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料

102
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食、フロントの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 お部屋の匂いにつきましては、消臭スプレーをフロントにて貸出ししておりますが、お声掛けが足りず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 フロント 水木
2023-10-09
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

フロントの対応がいい、無料朝食がおいしい、最近はいつもここにしている


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

136
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 田中
2025-06-12
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ホテル内のかまどかの食事がとても美味しいです。 夕食券付きプランはおすすめです。990円分でも十分食べられるし、少し加算すると豪勢な食事ができます。 今後も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

かまどか夕食券(990円)付きプラン

94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2025-01-15
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
hid107
50代/男性|13 件のクチコミ

朝食付きなのが良い。値段が安く、フロントの対応も良い。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 また当ホテルへのご来店心よりお待ちしております。 フロント 藤林
2025-01-14
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くに気軽に入れる食事処があればいいなー。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

47
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは駅前繁華街より3分歩いたところにありますが、ホテルの裏側には、昔ながらのお蕎麦屋さんやTVで話題になったこともあるうどん屋さん、鶏そば屋さん、おでん屋さんなどがあります。お昼の時間には、行列ができているお店もあります。また、こちらにお越しの際は、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。お忙しい中、投稿ありがとうございます。またのご来店、心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖田
2024-11-17
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

徳山駅からもそんなに遠くなく部屋などもきれいで初めて宿泊しましたがとても良かったです。夜居酒屋など飲食も駅前にあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

38
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2024-11-10
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
あきくん0830
30代/男性|3 件のクチコミ

とても満足です! 夜ご飯付きプランの居酒屋定食は最高に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

日替わり定食付きプラン

60
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 更に、お褒めの言葉まで頂戴いたしまして誠に嬉しく思っております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 藤林
2024-11-09
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

駅近で助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 徳山駅周辺のリニューアルもされ、新しいお店も次々にオープンしております。 冬には、ツリー祭りも開催され賑やかになると思いますので、是非ともまたお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 徳本
2024-10-09
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

朝食開始が6:00〜が嬉しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

31
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 フロント 沖田
2024-09-22
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

部屋のリモコン調節スイッチ???は、なんとかなるといいですね。さすがに古いと思ってしまいますし、思うように調整しにくかったです。ベッドに備え付けの時計も…。 フロントの対応は丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

26
不適切なクチコミを報告する
この度は山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 エアコンの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。当ホテルは温度が館内一括管理の為、ご不便をお掛け致します。申し訳ありませんでした。 お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。 フロント 藤林
2024-08-20