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リコルソ弘前 クチコミ・感想・情報

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リコルソ弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.17
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.63
  • 食事2.29
宿泊年月
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234件中 1~20件表示

総合4

ルルちゃん1さんの リコルソ弘前 のクチコミ

ルルちゃん1さん [40代/女性] 2019年06月15日 19:11:25

食事はなしで宿泊しました。しかしながら 女性風呂は 全て 浴槽にお湯がありましたが 旦那さんいわく、男性風呂の露天風呂に 2つ お湯が、なかったとガッカリしてました。平日だからでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF!最大4名!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 13:05:12

夕食は、さくら百貨店の中に数店レストランがあり、その中のパキスタンカレーの店で3種類のカレーとナンがとても美味しかったです。お風呂は、屋上の露天風呂や薬草風呂等がありトレーニングジム利用の若い人が多く利用していましたが、とても気持ちが良かったです。部屋は、少し広めの部屋で設備も十分でした。街中の百貨店の上にあるホテルでしたが外の音もほとんど気にならず、とても静かでゆっくりと過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★素泊り★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合2

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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 19:34:38

ホテル無いにあるフィットネスの重低音が部屋にまで響いて落ち着かなかった。

というか、かなりイライラした。

平日24時までやっているそうで、19時時点でかなり厳しい。

風呂だけがよかった。

次は宿泊候補に選ばないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リコルソ弘前 2019年06月06日 14:59:32

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます。
その後、すぐに対処をさせて頂きました。
せっかくのお寛ぎ中で大変ご迷惑をお掛けしました。
ご機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルリコル弘前 長谷

ご利用の宿泊プラン
【当館大人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

イェティちゃんさんの リコルソ弘前 のクチコミ

イェティちゃんさん [60代/女性] 2019年04月29日 11:34:26

百貨店の中のホテルなのでフロントを探すのに時間がかかりました。お安く泊まれたのにサービスは普通に有り嬉しかったです。お風呂はフィットネスクラブも使用してるのですが、広くてゆっくりしてて良かったです。また弘前に行くことが有ればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
リコルソ弘前 2019年06月01日 14:51:10

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
通常のホテルとは違い、百貨店の中にある施設とあって分かりにくいとう方も多少ございます。
今後、もっと分かりやすい方法があれば
改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリコルソ弘前

ご利用の宿泊プラン
【ふゆの青森 10日間の限定セール】最大4名!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合4

会津のムササビさんの リコルソ弘前 のクチコミ

会津のムササビさん [60代/男性] 2019年04月14日 18:19:33

駅からは離れていますが100円バスがホテルのすぐ前まで運行しています。同じ建物内にレストランやスーパーがあるので便利です。日帰りの温泉大浴場に宿泊者は無料で入れるのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
リコルソ弘前 2019年06月01日 14:46:32

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをご贔屓くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

ホテルリコルソ弘前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★素泊り★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ダブルルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合4

水々さんの リコルソ弘前 のクチコミ

水々さん [30代/女性] 2019年04月02日 14:49:50

ホテルの立地は、駅からけっこう離れており、循環バスを利用すると便利ですが、遅い時間にはなくなってしまうので困りました。商業施設の上階がホテルで、フロントから客室のエレベーターはないようです。お風呂が天然温泉でゆったりと入れ、丁度冬期休業していた露天風呂もチェックイン日から再開し、予想もしなかった雪見風呂が楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
リコルソ弘前 2019年04月05日 09:07:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご投稿に感謝申し上げます。
駅からの距離、循環バスの限られた時間など、ふとした場面でご不便をおかけしております、建物の構造から4階から上階への移動が階段というロケーションも御荷物の多い方には少し辛い思いをさせてしまいます。ご不便な場面においては極力お手伝い、またはご案内の工夫、情報提供など
お客様により快適に、また便利にご利用頂けるよう試行しておりますが、いたらない点はご意見、ご指導頂ければと思っております、露天風呂の再開がちょうどご来館時とタイミングが合い不足していたサービスの補完となり、楽しめたご様子に安堵いたしました。次回もご縁がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
    フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★素泊り★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ダブルルーム(洋室は階段の上り下りが必要です)】

総合4

komtom39さんの リコルソ弘前 のクチコミ

komtom39さん [50代/男性] 2019年02月14日 07:48:06

屋根付き無料駐車場は積雪時に大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
リコルソ弘前 2019年02月17日 20:30:08

この度のご利用誠にありがとうございます
またご意見、ご投稿感謝申し上げます、
立体駐車場の併設と階下の百貨店でのお買い物など
ちょっとした便利が当館のポイントでもございます
また次回ご利用の際はご意見頂戴したくお願い申し上げます。フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★素泊り★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合4

みっちゃん5715さんの リコルソ弘前 のクチコミ

みっちゃん5715さん [40代/女性] 2019年02月11日 20:31:23

階段の昇り降りあるとわかってましたが、やはりめんどくさかったです。飲み物買うだけでも階段を降りるので。
女子にはサウナ無くて男子にはあり、岩盤浴の広さも違うのでちょっと不満ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
リコルソ弘前 2019年02月17日 20:24:40

この度のご利用まことにありがとうございます。
貴重なご意見心より感謝申しあげます。
建物の構造上ご不便をお掛けしました。岩盤浴場も以前は共同岩盤の形態をとっておりましたが
登録上の変更から男女浴場内をきちんと二分割する必要が法的に必要でした。女性岩盤浴場は手狭なため営業時間を早めるなど工夫しましたが、根本的広さは改善される訳ではないので、ご不便をお掛けする場面は正直ございます、ご不満、ご不便をカバーできるサービス、接客が今後必須となります、どうしたら満足に変えていくことが出来るか日々の営業の中から吸い上げ改善していきたいと思います。  フロント前田


ご利用の宿泊プラン
【洋室限定】湯った~りプラン ▼温泉・岩盤浴付・素泊り▲
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合2

くっしーぃさんの リコルソ弘前 のクチコミ

くっしーぃさん [20代/男性] 2019年02月04日 14:45:29

初めて利用させて頂きました。
立地がデパートの最上階ということで、チェックアウト後に移動せずに買い物が出来るのは○です。
ただ、部屋がきちんと掃除されていなかったのか埃っぽく、
部屋についてから翌日まで、ずっと鼻水・くしゃみが止まりませんでした。
風呂については特筆する点は無し。
ただ、入浴後に広い休憩所があり漫画やTV、マッサージチェアーを楽しめるのはよかったです。
特段悪いホテルではありませんが
2回目の利用は検討できないかと…。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
リコルソ弘前 2019年02月17日 20:08:11

この度のご利用誠にありがとうございます。
お忙しい中、御意見ご投稿心より感謝申し上げます。またお返事遅れました事お詫び申し上げます。
お部屋に関しましては日頃から注意しながら清掃するよう指導しておりましたが、この度の件を受け再度清掃手順の見直し、仕上げ後のチェック等二重三重の点検を行い、お客様に御不快な思いをさせないようなお部屋のご提供に努めます。この度の件で次のご利用はご検討出来ないとのご意見 しっかりと心に刻み、反省する次第でございます。多くの方に同じご迷惑をお掛けしないように
することが次に私たちの取るべき行動であります。貴重なお言葉、気付きをあたえて頂き感謝申し上げます。フロント  前田

ご利用の宿泊プラン
【当館大人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合2

投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 11:19:21

お部屋が汚い。風呂はぬるい。
岩盤浴のコップが不衛生。
タオルが臭い!!!

なんか全てがガッカリです。
唯一 デパート内 近くに食べるところがあるって事だけです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リコルソ弘前 2019年01月12日 09:04:08

この度はせっかくの晴れの日に数々のご迷惑、ご不便、また不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます、新年の節目を皆様で楽しくお過ごしいただく環境作りができておりませんでした、常日頃から注意はしておりましたが、繁忙期に追われ注意が散漫でした。ご指摘頂きました内容に関して早速点検、確認を行い
同じことがないように関係各所に注意喚起し、作業の見直し等行います。
繰り返しになりますが新しい年のスタートを
快くおもてなし出来なかったことを猛省し、頭を下げるばかりでありますが、良き対策課題を頂いたと心に刻み改善していきたいと思います。

リコルソフロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【当館大人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合2

オカダ弘至さんの リコルソ弘前 のクチコミ

オカダ弘至さん [50代/男性] 2018年11月26日 21:05:50

Wi-Fiが、つながりにくい。朝ごはんが、不味い。ご飯がなくて、追加されたと思ったら、前日の残ったご飯のような臭いのするご飯だった。 風呂に入れるのだけは、良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リコルソ弘前 2018年11月27日 08:42:22

この度はご不便とご不満をお掛けしました事お詫び申し上げます。Wi-Fiの通信環境は一度お部屋毎
のチャックを行いたいと思います。またご苦言がなかった案件につき皆様が快適にご使用頂いているものと思っておりました。
この度のご指摘心から感謝申し上げます。
朝食のご飯に関しましては だだ頭を下げるばかりで顔を上げることができません、新鮮、炊きたて、温かいものは温かく心をこめてお出しする
この件は上長からも指導するようにし改善に努めます、同月に朝食でのご苦言が続いております
まさに緊急課題として取り上げなければいけません 温泉サービスは自店だけが特化している訳ではありません競合等を考えますと先の不合格以外の部分も含めしっかり修正し安心、快適に
ご不満のないご提案ができ初めて平均だと思います、それをいかに平均以上にするかが今後の努力だと思います、貴重な時間を割いてのご投稿
ご意見ありがとうございました。

フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【洋室限定】湯った~りプラン ▼温泉・岩盤浴・朝食付▲
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合1

なまはげ研究所さんの リコルソ弘前 のクチコミ

なまはげ研究所さん [40代/男性] 2018年11月02日 16:44:31

チェックイン後、「故障のため、大浴場が利用できません」と、淡々と言われた。
もっと安いホテルはいっぱいあったので、大浴場利用できなければ、利用することはない。
せめて風呂料金分を返却する意思を示すべき。
朝食は弁当。不味い。奥にいた朝食スタッフはずっと肘ついてテレビみてた。
あまりにひどいホテルだったので、コメントすることにしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リコルソ弘前 2018年11月09日 14:27:15

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、温泉設備故障により、大浴場がご利用できない状況となってしまいました。
お客様には大変にご迷惑をお掛けしてしまい
心よりお詫びを申し上げます。

ホテルリコルソ弘前 長谷

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 16:59:04

部屋が広く快適でした
連泊したらよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
リコルソ弘前 2018年10月30日 08:25:46

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます、次回はゆっくりとご予定を組み
満喫されることを望みます。またのご来館心よりお待ちもうしあげます  フロント前田

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント10倍【素泊り】天然温泉もご一緒にプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合4

目指せ全国都道府県さんの リコルソ弘前 のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2018年10月24日 19:39:29

毎年利用しています。来年も宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リコルソ弘前 2018年10月30日 08:07:52

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
私たちもお客様に甘えることなく、常に気を引き締め快適にお過ごしいただけるように努力して参ります、ご利用毎にお気づきになった点や改善要望などございましたら何なりとお申し付けください。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント  前田

ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

atonn1984さんの リコルソ弘前 のクチコミ

atonn1984さん [30代/男性] 2018年09月30日 17:52:05

立地はとても分かりやすくてはいいのですが、実際宿泊したら、サイトの和室の写真と結構違いが感じられました。実際は結構年期がはいっていて、畳が古かったです。
その他には朝大浴場に入浴しようとしたらお湯が溜まっていませんでした。
料金は妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
リコルソ弘前 2018年10月01日 08:08:34

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご意見・ご投稿感謝申し上げます。
写真と実際の違いは経年による劣化は認めるところでございます、期待を半減させてしまいました事お詫び申し上げます。ご指摘のように障子・ふすま・
敷居・板材箇所等はがれ・木部劣化・など散見されますが、少しずつではございますがカーテン新調・板の間/ふすま張替・照明器具の取り換えなど行って参りましたが畳に関しましては着工出来ておりません、本畳ではなく色あせのしにくい人工畳を使用しており、同素材の調達に時間がかかっております、和室は畳の印象でずいぶん違うものになります、工期、部材調達、予算等今後工面しながら改修できればと思っています、対価に見合う空間提供ができなければ宿泊業は維持できません上部に掛け合い将来に向け行動したいと思います。また大浴場に関してはお湯のたまり具合はどの程度だったのでしょうか?他のお客様からの申し出がなかった為気がつきませんでした。実際完全にお湯を抜いている個所は男性露天の2つあるかめ壺のところですが、それ以外に露天・メイン浴槽がございますが、誰もが見て水位が低かったのであれば、なんらかの機械的トラブルで一時的に
水位が下がった可能性がございます、早朝は申し訳ございませんが1名体制ですので瞬時に対応できない場面もございますがお声掛けいただければ確認するようにはしております。いずれもお部屋・お風呂と期待半減・ご不満・ご不安を与えてしまいました料金は妥当との穏便なご意見にお礼申し上げるとともに価格以上のサービス・空間提供・各施設の不具合の除去に今後は努めて参ります。
フロント  前田

ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合5

merothさんの リコルソ弘前 のクチコミ

merothさん [30代/男性] 2018年09月02日 15:11:25

この値段で泊まれたのは最高でした。大浴場がとても良かった!と妻が喜んでくれました。また、下の階にはスーパーだけでなく、薬局とマクドナルドもあったので、夜20時までは買い物もできて良かったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リコルソ弘前 2018年09月04日 09:03:15

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご感想・ご投稿ありがとうございます。温泉・ホテルだけでなく建物全体をフル活用いただいたご様子で大変うれしく思います、お時間があれば宿泊、温泉に限らず別館の映画・ボーリング・カラオケ・遊興施設・本館においてはファッション・生活用品・お食事とトータルでエンジョイできる空間施設となっております。またご利用の機会がございましたら 自分へのご褒美に贅沢な1日を過ごしてみてはいかがでしょうか? まだまだご不便をかける場面が多々ございます、お褒めのお言葉を糧にしっかり気を引きしめ心地よく、楽しく、ゆっくり休める空間とサービス案内ができるように努力して参りたいと思います。この度はありがとうございました。
フロント前田

ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合3

りょうちゃん9750さんの リコルソ弘前 のクチコミ

りょうちゃん9750さん [60代/男性] 2018年09月01日 20:18:17

せっかく温泉大浴場があるのに、アピールが足りない。着替えたりするロッカーから大浴場に行く案内表示がない。帰る時も案内表示が足りない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リコルソ弘前 2018年09月04日 08:35:24

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご意見・ご投稿心より感謝申し上げます。館内ご利用において大変ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます、浴場内の案内、掲示に関しては注意喚起やお願いの案内が多く、誘導案内は少ない事は事実でございます、お客様が分かりやすい表示、サイン誘導等、または掲示案内に工夫をするなど、広い館内でも安易に分かりやすい表示、案内を今後心がけたいと思います。ご退館時も早朝・深夜においても出入り口が限られるなど建物の構造理由から口頭案内と表記案内の工夫でわずらわしい思いをさせないように簡単に分かりやすい方法が無いか協議したいと思います。繰り返しになりますが貴重なご意見ありがとうございました。
フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合4

投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 19:51:25

フロントの対応は大変素晴らしいと思いました。風呂、岩盤浴もあり、おすすめです。車を使うときは、またお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
リコルソ弘前 2018年08月27日 07:51:18

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中早速のご意見・ご投稿感謝申し上げます。お褒めのお言葉大変うれしく恐縮の思いです
皆に励みにするように伝えます、また気を引き締め日々仕事に取り組むように指導して参ります。またご利用の機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。多くのお言葉が私たちの原動力となります。次回もお気づきの点ございましたらご意見頂戴いたします。
フロント前田

ご利用の宿泊プラン
【洋室限定】湯った~りプラン ▼温泉・岩盤浴付・素泊り▲
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】

総合4

はっち2077さんの リコルソ弘前 のクチコミ

はっち2077さん [50代/男性] 2018年08月02日 16:38:04

百貨店内にホテルがあり便利でした。また百円バスで駅まで行くことができ良かったです。温泉も良かったです。また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リコルソ弘前 2018年08月09日 08:59:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご意見、御投稿 心よりお礼申し上げます
まだまだ不足しているところもございます。またご利用の機会がございましたらお気づきの点など
ご意見等頂戴したいと思います
フロント  前田


ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF★素泊り★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】洋室ダブルルーム(洋室は階段の上り下りが必要です)】

総合5

3shi8さんの リコルソ弘前 のクチコミ

3shi8さん [30代/女性] 2018年07月10日 10:57:28

デパートの上にあるので立地は良いです。
お風呂も広くて、私好みの雰囲気で良かったです。
ただ、お部屋に(畳や布団)小さな虫がちょくちょく出てきました。。
虫嫌いなので、そこだけがっかりでしたが全体的には良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
リコルソ弘前 2018年07月11日 08:45:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
ロケーション、お風呂ともにお気に召していただいたにも関わらず、お部屋で不快な思いをされお詫び申し上げます。温泉を併設していることで湿気や水回りを好み寄ってくるのも原因かもしれません、お部屋作りの際はいったん窓を開け放ち空気の入れ替えを行うのですがその際に侵入することも考えられます。建物も築年数が経っているので大きな建物だと思っていても何らかの隙間からの侵入も考えられます、今一度掃除の工夫や目視点検、定期的な駆除等で虫、害虫発生を軽減していきたいと思います。梅雨時期、夏場など特に注意を払いたいと思います、早速のお気づき、ご意見心から感謝申し上げます。

フロント  前田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大42%OFF!最大4名!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

234件中 1~20件表示

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