この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見はこれからのサービスの改善にいかしていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食ご満足いただいたようで大変嬉しく思います。当ホテルの近くにございます温泉ルピナスは九州ではめずらしい天然ラジウムとヨウ素を含んだ温泉で人気の温泉施設でございます。またお近くにお越しの際は当ホテルも合わせてご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
これからもより快適に過ごして頂けるホテルを目指してスタッフ一同対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。無料Ｗｉｆｉは完備しておりますが時間帯により通信速度が遅くなってしまうことがありお客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見はこれからのサービスの改善にいかしていきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございました。
どのプランにも無料の朝食が付いているのですが、ご期待に添えなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はこれからのサービスの改善に生かしていきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒木

この度はホテルＡＺ新富店をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋のメンテナンスにつきましてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
西都原観光は楽しめたでしょうか？
また、近くに寄られる際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ホテルＡＺ新富店　天野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コインランドリーの場所ついては案内書はAZホテル共通の案内書になり具体的な場所が記載されておらずご不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がわかりやすいところに案内を設置いたします。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの夕食会場は現在休業中でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、コンビニ、お弁当屋が徒歩圏内にあり、近隣の飲食店も充実しております。
またお近くにお越しの際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　坂上

この度はホテルＡＺ宮崎新富店をご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルの夕食会場は現在休業中の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
新富店は近隣の御食事処が充実しておりますので、またお近くにお越しの際には、お客様のご利用をお待ちしております。

ホテルＡＺ宮崎新富店　黒木

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつも口コミにご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様のお気づきの点を参考にさせていただき、お客様が少しでも喜ばれるようスタッフ一同努力してまいります。
新富町にお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。接遇につきましてこの様なご評価をいだだくことは私どもの喜びでございます。
客室につきましてご不快な時間になりました事を深くお詫び申し上げます。
改善に向けてスタッフ一同努力してまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の管理が行き届いておらず２度も不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように客室の管理を徹底してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　川上

いつもホテルＡＺをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いをさせていただくことができ大変、嬉しく思います。
これからもご満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にＷiFi繋がらないということでご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を参考にすべてのお客様にご満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策の一環として朝食をバイキングかお弁当をお選び頂けるようにしておりますが、お客様が安心して尚且つご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
部屋内に関しましても、お褒めのお言葉を頂きメンテナンスのスタッフも大変喜んでおりました。
またこちらにお越しの際はＨＯＴＥＬ ＡＺ宮崎新富店にぜひともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
フロント、レストランスタッフの対応に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また夕食時、当ホテルレストランでは酒類の提供を行っておりますが、スタッフによるきちんとしたご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に、改善に向けて努力してまいります。
スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　川上

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルにご宿泊していただいたにもかかわらず、ご満足のいくお部屋、サービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に改善できるところは改善しすべてのお客様にご満足して頂けるよう努力してまいります。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ちしております。
フロント　川上

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様への対応と設備で残念な思いをおさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。　　　　　　フロント河野

この度は、せっかくホテルAZ新富店をご利用いただきましたのに、不手際の為、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。
さまざまなケースに対応出来ますよう、心がけて参ります。
今後とも宜しくお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　フロント　長友