この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中お子様とご一緒にお寛ぎいただいたようで幸いです。
また神戸にいらした際は是非ご利用くださいませ

神戸ポートタワーホテル　フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場や朝食ビュッフェなどをお楽しみ頂けたようで幸いです。
当ホテルはポートタワーや南京町などのアクセスもしやすい位置にございますので、また神戸に来られる際はご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　フロントスタッフ

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ポートタワーや南京町など、神戸の観光スポットをお楽しみいただけたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　王

11月21日に宿泊しました。
母1人、小さい子供2人連れての宿泊で不安でしたが、夕飯のスタッフさんがとても助けてくださり安心して美味しくご飯を頂くことが出来、とても感謝しています。
子供に話しかけてくださり、楽しく過ごす事が出来ました。
お風呂にもベビーソープが置いてあったり、赤ちゃん用の椅子があったりと、
お値段も安く、子連れに優しかったのでまた機会があれば宿泊させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました！

神戸ポートタワーホテル　王

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。多様なお風呂の種類や長い入浴時間にご満足いただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　王

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お寿司の種類やアメニティの不足について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。シャワーキャップが見つからなかったことも含め、今後の改善に努めてまいります。また、荷物を置く台やテーブルセットのご要望についても、当ホテルは宿泊者様の安全を配慮し、不審者を防ぐために部屋番号を置いておりません。

お風呂のシャワーヘッドや窓からの眺めについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。夜のライトアップもお楽しみいただけたようで何よりです。

食事の際のご提案についても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　王

お客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フリースペースでのボードゲームやお酒のサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お風呂でリラックスしていただけたことも何よりです。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　王

お客様へ

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂を今回もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋のランクアップやスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、何よりです。エレベーターのご案内など、細やかなサービスにご好感を持っていただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。

お客様のように、再度ご利用いただけることが私たちの最大の喜びです。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　　王

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。

駐車場の入り口がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の改善に役立てるため、案内表示の見直しを検討いたします。

また、朝食と夕食がご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、メニューの見直しや品質向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル　王

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夕食は行きつけの居酒屋や蕎麦屋で楽しまれたとのこと、素敵な時間を過ごされたようで何よりです。また、夜は温泉でリラックスされ、お部屋でゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

朝食についてもご満足いただけたようで、特に野菜のスープや点心、明石焼き、漬物、牛すじカレーをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。次回はぜひワインもお試しください。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　　　王

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、トイレの窮屈さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。当ホテルは一部の客室とトイレを工事する予定がございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

また、お食事に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。明石焼きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食にお粥のご要望もいただき、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

チェックアウト時のロビーでのスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、当日に中学生達の職場体験がございますので、指導不足で大変申し訳ございません。サービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ポートタワーホテル　王