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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.29
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.12
  • 食事3.89
宿泊年月
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512件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 17:14:27

料理全体の味付けが、塩辛くなく、あっさりしてて、食材の味が楽しめる料理なので、美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆3月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合1

あり6435さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

あり6435さん [30代/女性] 2020年02月10日 20:15:27

今回 初めて子連れで宿泊しました。
観光地だから仕方ないかも知れませんが とにかくマナーが悪い。
風呂も体を洗わずに入ったりして 非常に不快です。
ホテルも男性の従業員の接客が悪く 嫌な気持ちになりました。
部屋の温度設定が低すぎて寒くて風邪ひきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合5

1974ak4534さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

1974ak4534さん [40代/男性] 2020年02月10日 17:02:59

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 17:41:02

料理が夕食、朝食共に満足でした。美味しかったです。
お風呂も良かったです。
暖房の効きがわたしにとってはあまり良くなく、掛け布団を二枚重ねないと寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 10:09:48

値段が安いのでビックリしました。お部屋も広かったし、食事も最高でした。フロント対応も素晴らしいかったです。最後にメロンパンいただいていいホテルでした。またきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 17:48:07

率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。
私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。
部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。
帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。
食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。
フロントの女性も素晴らしい対応でした。
夜のフロントの男性も良かったです。
朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。
私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。
5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:05:08

一言で言うと、とても良いホテルです。
チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。

食事は季節の和食お膳でした。
変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。
夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。
さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。

テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。

お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。
露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。
貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。

中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。

少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。
ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…
深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。

今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

ほっほー^_^さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ほっほー^_^さん [50代/男性] 2019年12月03日 08:42:00

凄く良いし、
リーズナブルな価格でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年12月24日 11:12:48

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉感謝いたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

総合5

トモ3917さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

トモ3917さん [50代/男性] 2019年11月23日 18:15:02

部屋は古めでしたが、湖側で眺望も良くきれいに整理整頓されて気持ちよく宿泊できました。また食事、風呂も良かったです。チェックアウトの際に頂いたメロンパンとても美味しかったです。機会があればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年12月24日 11:12:25

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

総合4

AOC5500さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

AOC5500さん [50代/男性] 2019年11月23日 07:21:39

お部屋は湖畔側ではありませんでしたが、ベットと座敷部屋があり、とても寛げました。
大浴場は大きなガラス窓からの阿寒湖の景色が印象深いです。
満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年12月24日 11:12:04

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆11月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ねこさん0510さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ねこさん0510さん [40代/男性] 2019年10月17日 17:55:59

禁煙室を作って欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年11月06日 19:49:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきました禁煙室につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

総合1

楽天ぴょんたさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

楽天ぴょんたさん [30代/女性] 2019年09月21日 17:41:42

お風呂も食事も部屋も従業員のおもてなしもすべて最高、、、でおわるはずでしたが、たった一人の従業員の乱暴な行動で台無しになりました。帰りの精算を終えて出発前に車を車寄せにおいてトイレに行ったのですが、急いで戻ると車を出さないことに苛立った従業員が誰もいない車を叩いてました。私が戻るとやめたのですが、こんな方がこの宿にいたと思うとゾッとした次第です。良い宿でしたので非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:24:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただいたのにも関わらず、最後にご期待に沿えない形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に笑顔でチェックアウトしていただけるよう、社員教育を再度徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

namekataohさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

namekataohさん [70代/男性] 2019年09月17日 20:31:38

この価格でこの食事内容とサービスは満足です。
また泊まってみたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:22:39

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

みっち46490906さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

みっち46490906さん [50代/男性] 2019年09月11日 17:13:56

8月26日に宿泊させて頂きました。
チェックインした直後に牛乳プリンのサービスがありました。
その他にコーヒーやソフトクリームの無料サービス等があり、スタッフの熱心さが伝わりました。
部屋も1人では広過ぎるくらいで湖側の角部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
食事も結構ボリュームがあり、料理の説明がない分、ちゃんとお品書きが添えられていたのが良心的でした。
お風呂も時間を選べば殆ど貸切状態でゆっくり浸かれます。
男女共に若いスタッフが多いのかコミュニケーションにちょっと不安はありますが、ホテルを支えていく上で頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:21:27

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。

総合3

heavy-willcomさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

heavy-willcomさん [30代/男性] 2019年09月09日 22:33:23

従業員がクソすぎる
高校生のバイトの集まり
意識してこちらが笑顔を作らないと腹が立つホテル
ホテルの温泉はとても良いので、本当にもったいないホテル
一人のバイトがクソなのかと我慢したが、関わった四人ともクズでした。
よって、全体的な従業員の指導ができてないか、指導する人間がクソなのか
とにかく従業員の態度、気の効かないだるそうな働きぶりが、このいい温泉を台無しにしております。
荷物を持ちましょうか、ぐらいの気が効かないのは高校生のバイトでしょ
もったいないんです。立地もいい、温泉もいい。
しかしだるそうな気持ちがホテルの細かな所にでてる(掃除用具がおきっぱなし等)
従業員を変えた方が良い
クソ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:18:59

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、とても不快な思いをさせてしまい
たいへん申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

yskd51さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

yskd51さん [20代/男性] 2019年08月31日 03:55:57

今回は、北海道旅行の旨に阿寒湖を楽しむために利用させていただきました。露天風呂は広々していて満足して快適に入れました。ただ、残念なのは設備が古かったからか、部屋のドアは押さないとなかなか開かなかったりするのがちょっと残念です…。リニューアルすればもう少しは快適に過ごせたのかもしれません。
宿泊料金がリーズナブルな割にはラウンジで用意されたソフトクリームやドリンクバーも風呂上がりに利用できるというサービスは大変良かったです。おかげで温泉を一層楽しめる事が出来たのではないかと思います。しかも、夏休みで一万円以下の宿はなかなか無いと思うので、安く旅行するのにはおすすめだと思いました。また阿寒湖に行く機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年09月06日 12:28:45

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉感謝いたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 12:45:27

初めて宿泊しました。着いてすぐのソフトクリーム美味しかったです。部屋指定なしでしたが、阿寒湖が見える広々とした囲炉裏のある素敵なお部屋にして頂き感激しました。お盆期間中でしたが入った時はお風呂も空いていて、源泉かけ流しの気持ちよいお湯にのんびりと浸かることができました。また、お部屋にいても静かで快適でした。朝には阿寒湖に虹がかかり、素晴らしい眺めを堪能致しました。お土産のメロンパンも車で軽食として頂き良かったです。食事は価格に比例しているかなという感じですが、充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:43:30

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感想をお寄せいただき嬉しく拝見させていただきました。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 08:45:30

チェックインしてすぐのウェルカムデザートのプリンが美味しかったです。
フリードリンクとソフトクリームも嬉しいサービスでした。
部屋が2階だったので、露天風呂が近くて良かったです。
お湯は最高でした。
夕食、朝食はこれといって印象に残っているものはありませんでした。
チェックアウトの時に頂いたメロンパンがとても美味しかったです。ありがとうございました。
立地もサービスも良かったので、阿寒湖に行くならおすすめだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:42:58

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館オリジナルのメロンパンを気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 07:58:56

食事は価格相応で特別なご馳走ではありませんが、夕食の品数が多い点は良かったです。
特別感のある施設としては、青い露天風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:41:55

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉感謝いたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

メルセデスヤングマンさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

メルセデスヤングマンさん [50代/男性] 2019年08月10日 16:25:44

阿寒湖観光で利用。観光船乗場に近く便利。部屋は古いが清潔で快適。夕食は和懐石で年配者には多すぎず適量。ウェルカムスイーツにゴマプリン、ソフトクリーム、チェックアウトにメロンパンと至れり尽くせり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:40:55

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

512件中 1~20件表示

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