宿泊した日は土曜日という事もあり、夕食会場が混み合っていて少し離れたホール？で食事をしました。そこまで離れている訳ではないので距離は気にならなかったのですが、このホール全体がタバコ臭く、というかホールや食事会場のある2階全体がタバコ臭くかなり不快でした。
また宿泊した部屋が、鏡周辺にコンセントが配置されておらず、鏡を見ながらドライヤーを使うことが出来なくて不便でした。
それ以外、スタッフの方の対応などは良かっただけに残念でした。

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宿泊年月

2024年09月

リブランドしてからは初めてで4回目の利用です。大きく変化はなく、相変わらず開始前の食事を待つ列が長いなと。朝食のヒレカツスライダーはスタッフの方が作ってくれますが、他のメルキュールではセルフサービスになっている所もあり、なるべく並びの列は短い方が嬉しいですね。ドリンクにカルピスがないのは珍しいと思いました。部屋は綺麗でソファがあり快適でした。こちらのホテルで1番良かったのは温泉の洗い場のシャンプー等が一般的な仕様でよく泡がたちます。他のメルキュールはちょっとオシャレな商品を使っており、全然泡立ちが悪いです。個人的には不評に思ってます。こちらは洗い場が多いのは嬉しいです。また機会があれば利用したいです。

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宿泊年月

2024年09月

9月27日に宿泊しました。金曜日だったのでチェックインはさほど混みませんでしたが、夕食は混み合いました。内容は種類も多く大満足できた！ラウンジは21時10頃行きましたがほぼ満席、早めに行くべきです。朝食も種類、味ともに大満足です！

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宿泊年月

2024年09月

オールインクルーシブということで　楽しみにしていました。１５時からということで　部屋で時間を潰し１５時ちょうどいいに行くと　もう人で溢れかえっていました。座る場所もないので　紙コップにビールを入れて部屋で飲みました。（おつまみも取れず）
夕食は１７時半にいくと長蛇の列！とりあえず入ると席の争奪戦の始まり！空いている席をやっと見つけました。ビュッフェは人でごった返していました。人気のハンバーガーを作っていただき食べましたが　お肉は冷めていてパサパサ・・ガッカリです・・・２１時のナイトラウンジに行くと　またまた人でごった返し。。土曜日ということで子供がたくさんいて席に座っているのが目立ちました。ナイトラウンジは子供はNGにしてほしいです。
とにかく　前評判が良かっただけに　ガッカリすることの連続でした。12月には琵琶湖メルキュールを予約していましたが　キャンセルしました。他のホテルも同じようだと思います。家族連れで行きたい方はいいかもしれませんが　ゆっくり過ごしたい人にとっては　苦痛のホテルでした。スタッフの方は　みなさん　とても親切でだったので　残念です。

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宿泊年月

2024年09月

部屋のグレードアップをしていただき快適でした。夕食会場はさすがに混んでいましたが比較的すいている時間の案内など少しずつ効果を上げており良い方向に向かっていると思います。チェックイン渋滞もありませんでした。

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宿泊年月

2024年09月

オールインクルーシブ最高。ただラウンジが狭いため宿泊客が多いと席を確保するのが困難です。部屋に持ち込みもも可能ですが、そのたびに取りにいくのは面倒でした。夕飯と朝飯はバイキングでしたが、クオリティーはかなり高ったです。補充も迅速に行われてました。浜名湖に沈む夕日とピールで遊ぶ子を見て、ビールを飲みの夕飯は満足度高かったです。また行きたいお宿となりました。

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宿泊年月

2024年08月

ちょっと人が多すぎで、キャパオーバーな感じでした。全くゆっくりできず、期待外れ。再訪はないと思いました。
運用が変われば考えたいです

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2024年09月

平日の宿泊でした。
口コミでは、チェックインに時間がかかるとの事でしたので、15時前にホテルに到着、すぐにチェックインでスムーズでした！
5年前に、介護中の両親と宿泊したホテル。
思い出が、よみがえりました。

ラウンジも、余裕で座って、ビールやスパークリングワインを頂きました。
お風呂上がりにも、ラウンジを利用しました。
オールインクルーシブ、最高です！
夕食も、以前宿泊した時も美味しかったですが、今回も美味しかったです。
ただ、オープンキッチンがないので、メインはローストビーフなのかしら？
サーモンも大きくて美味しかったです。
もなか寿司は、私はもなかはいらないなぁと思いました。
お刺身が、小さくて、少し残念な気持ちになりました。

朝食は、洋食が多かった気がしますが、ヒレかつバーグも美味しかったです。

種類が多くて、食べたい気持ちとお腹の状況が、うまくマッチしませんでした。
次回は、食べられなかったものを食べようと思います。

景色も、遠くに浜名湖大橋が見え、湖が見えて、良かったです。

毎月旅行をしている夫婦ですが、今回は旅行ではなく、ホテルスティで利用させて頂きましたが、満足です。
自宅から近いのでね。

ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年09月

今回はじめてラウンジがあるホテルに泊まりました
ホテルの方の対応もよくてよかったです
食事も種類がたくさんありすぎてどれ食べていいぐらいよかったです
食事もどれもおいしかったです

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宿泊年月

2024年09月

小さい子供がいるため部屋のお風呂とトイレ別が良くてインスタなどで調べたら4月に改装済みのスーペリアの部屋は別々になっているようでしたので少し奮発してこの部屋にしましたが実際はお風呂とトイレが一緒で騙された気分でした。

その他は口コミを読み漁ってたのである程度は仕方ないと思って行きましたが部屋の残念さで全て許容できなくなりました。
チェックインもチェックアウトも時間がかかるしエレベーターもかなり待ちます。
ラウンジも飲み物は食事の時と同じで特に変わり映えないです。お酒を飲まれる方はいいと思います。

夜ご飯はとにかく取りにいくのも大変で疲弊しました。
安いわけではないのでかなり残念でした。

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家族

宿泊年月

2024年09月