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チサンイン軽井沢 クチコミ・感想・情報

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チサンイン軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.74
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.26
  • 食事3.36
宿泊年月
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696件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 14:14:01

常宿として毎年利用させて頂いております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
チサンイン軽井沢 2019年12月07日 15:23:38

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。
毎年のご利用重ねて御礼申し上げます。

先日雪が少々舞い、冬に入り軽井沢も日に日に寒くなってきました。

今後ともチサンイン軽井沢の御利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。


チサンイン軽井沢
フロントスタッフ
青木

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 18:26:54

フロントの男性の方の対応は素晴らしかったです。ただ、過去何度も利用していますが、トイレの臭いがキツく、まるで古い汚れた公衆トイレのようなアンモニア臭で、気分が悪くなりました。臭いで、シャワーも使えないくらいでした。こんなことは初めてでした。電気に大きな蜘蛛の巣があったこと、翌朝、天井から蜘蛛がぶら下がってきたことにも驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
チサンイン軽井沢 2019年12月03日 20:21:20

いつもチサンイン軽井沢をご贔屓くださいまして、誠にありがとうございます。

トイレ臭気、蜘蛛の巣につきまして、大変不快なご滞在となりまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、メイクスタッフへの注意喚起、フロントスタッフの点検、確認を徹底致します。

今回はご不快なご滞在となられましたが、今後ともチサンイン軽井沢をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

チサンイン軽井沢
フロントスタッフ
田澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 22:40:52

夜チェックインして朝出発するだけだったので素泊まりで利用しました。
子供無料がとてもよかったです。
ロフトベッドも喜んでおりました。
滞在時間が少なく食事もとっていないためサービスや味などについてはわかりませんが、お部屋も普通に綺麗で良かったです。
アウトレットからも近いのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
チサンイン軽井沢 2019年12月02日 23:07:29

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
ロフトベッドはお子様に人気があり、喜んで頂くと私共も嬉しく思います。

御旅行は楽しめましたでしょうか。
また軽井沢へお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
その際は朝食もお試しくださいませ。

雪は降っておりませんが、氷点下を記録し冬の訪れを感じております。
これからも寒さが続きますので、くれぐれもご自愛お願い申し上げます。

チサンイン軽井沢
フロントスタッフ
豊田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2019年11月28日 09:55:55

こちらは久しぶりの宿泊です。
駅から少々遠いのですが、車移動ですので問題なし。
近くに食事処が少ないので、夕食は済ませてからチェックインした方がいいですね。
部屋風呂も広めなので、ゆっくりくつろげます。(※温泉のもとでもあれば尚良いですね)

全体的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
チサンイン軽井沢 2019年11月28日 16:30:49

この度はチサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度の御利用、御礼申し上げます。

当ホテルは大浴場はございませんが、お部屋のユニットバスは広めの浴槽になっています。
夕食は徒歩圏内は限られてしまいますが、お車ですと軽井沢駅周辺までは約7分で移動できます。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひチサンイン軽井沢のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


チサンイン軽井沢
青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍◆楽天スーパーポイント10%付与+和洋朝食ビュッフェ付プラン◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 16:56:40

床や風呂・トイレの清掃はきちんとされていたが、エアコンの吹き出し口がとても汚かった。非常に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
チサンイン軽井沢 2019年11月17日 01:06:16

この度は、チサンイン軽井沢をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
床、お風呂、トイレ等のお掃除に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難う御座いました。
エアコンの吹き出し口の汚れに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お客様がご満足いただける滞在をご提供できますよう、今後もスタッフ一同、努めてまいります。

また軽井沢にお越しの際は、当ホテルの御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋


総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 16:52:38

立地も良く部屋、設備もシンプルで十分満足出来ました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
チサンイン軽井沢 2019年10月19日 23:00:07

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご旅行は楽しめましたでしょうか。

また軽井沢にお越しの際は、ご利用いただけると嬉しいです。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14+朝食付プラン】 ~室数限定・早目のご予約がお得です!~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【喫煙】】

総合4

ジムニー546さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

ジムニー546さん [60代/男性] 2019年09月18日 19:23:29

平日の格安料金は、本当にありがたいです。あの価格で。
アメニティの充実は、宿泊者の取って最高です。寝る時に着るものがあるのは、荷物が一つ減りますから(パジャマ)多変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
チサンイン軽井沢 2019年09月19日 00:41:55

この度は、チサンイン軽井沢をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
料金、アメニティにつきまして、お客様に満足して頂き、大変嬉しく感じております。沢山のお褒めのお言葉有難う御座いました。

季節により軽井沢の魅力もさまざまで御座います。また、軽井沢にもお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 01:39:21

駅から歩くと遠かったですが、値段相応かなと思います!安くて部屋も綺麗だった!コスパいい!フロントの方に何度もタクシーの手配をお願いしてしまいましたが、笑顔で対応してくれてとても良かったです!コンビニも歩いて5分かからないくらいにローソンがあって不便だなあと感じることはなくまた行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
チサンイン軽井沢 2019年09月04日 02:58:14

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
本数は少ないですが、町内バスが駅から近くのコンビニまで出ております。
一律200円となっております。
次回ご宿泊される際はご利用くださいませ。

観光は楽しめましたでしょうか。
今年の軽井沢は特に気温が低くまた、雨も多かったので自転車などをレンタルして観光を楽しむ方が少なく感じました。

軽井沢はどの時期に来ても特色ある町でございますので、是非また観光にお越しくださいませ。

その際はまたご利用頂けると嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】 朝寝坊でも安心♪12時チェックアウト&アメニティ付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

総合3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 13:31:14

急遽泊まることになり家族3人でダブルベットで泊まりました。子どもは一歳なのでバスタブがあり助かりました。
しかしベッドが揺れます。
ベッドが固くて固定が緩い?のか、寝返りの振動が酷くて全然寝つけませんでした。
ベッド以外は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサンイン軽井沢 2019年08月18日 23:53:59

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ベッドの揺れでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
再度、故障が無いか点検をさせて頂きます。

ご旅行は楽しめましたでしょうか。
お盆が終わり、秋になるとすばらしい紅葉が見られます。
また軽井沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
豊田

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 23:24:09

広々バスタブとありますが全く広々ではありませんでした。新しいからなのか建物、設備は清潔感があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
チサンイン軽井沢 2019年08月11日 02:17:33

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
バスタブに付きましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
一方、「清潔感があり良かった」のお言葉は大変嬉しく拝読致しました。
お言葉有難うございました。

今後ともお客様に快適にご滞在頂けるように努めてまいります。
また軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢の御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 15:20:56

出張で1泊お世話になりました。
駅前のA○Aホテルは朝食付き1万円オーバーでしたが、こちらは安価で予算内で収まりました。ただ、駅から徒歩だったためかなりいい運動になりました(徒歩30分)。
7月後半は、エリア的に周辺ホテルが軒並み価格帯があがるので助かります。
部屋の設備も整っており、朝食もライトな感じでしたが、リゾートでの利用ではないので気になりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
チサンイン軽井沢 2019年07月25日 02:50:25

この度はチサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
駅からは少し距離がありますが、徒歩で来られる
お客様もおられ、いい運動になったよと、よく声をかけて頂けます。
お褒めの言葉、またお客様からのご感想を頂き、お礼申し上げます。
有難う御座いました。
また、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 15:13:02

誤ってロフト付きの部屋を予約していましたが、空きがあるとのことでロフトなしの部屋に変更していただけました。ご親切、ありがとうございました。
軽井沢に行くときはいつも利用させていただいています。
お風呂もベッドも広々としていて、疲れがとれます。
またの機会には宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年07月20日 21:21:55

いつもチサンイン軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空きがございましたらご変更は可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】 ~駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪ 全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+ロフトベッド 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 18:00:53

コンビニが、近くにあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
チサンイン軽井沢 2019年07月17日 01:57:10

この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉有難う御座います。
ご旅行お楽しめいただけましたでしょうか。

また軽井沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】 朝寝坊でも安心♪12時チェックアウト&アメニティ付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 01:25:03

ゴルフの前泊で利用しましたが、ゴルフ場もコンビニも近くにあって立地は満足でした。部屋は狭かったですが、バスタブは一般的なビジネスホテルよりも広めでした。全体的に清潔感がありました。部屋にコーヒーやお茶がないのが残念でした。(フロントで粉末のお茶はもらえますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年07月02日 06:51:00

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉お礼申し上げます。

駅からは少し距離がありますが、車で来られるとアウトレットやゴルフ場の真ん中に位置しており有難い事に高評価頂いております。

お部屋のコーヒーやお茶のご意見ありがとうございます。

また軽井沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
豊田

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:04:53

連泊だったのに、カギを受けとって部屋に行くとカードキーで解錠できなかった。フロントで見てもらったら、設定忘れだった模様。少し残念でした。朝カレーのビーフは超おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年06月23日 00:52:21

この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして
誠に有難う御座いました。
カ-ドキーに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
深くお詫び申し上げます。

朝食のビーフカレーの有難きお褒めのお言葉に心より感謝を申し上げます。有難う御座いました。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルの御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

総合4

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:00:51

部屋に入ったら未清掃だった。すぐに部屋をチェンジしてくれたので事後対応は十分でしたが、少し残念でした。朝食はフロント呼び出し&現金払いだったので、食券自販機でもあればもっと良くなると思います。朝食カレーはおいしかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年06月23日 00:28:20

この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして
誠に有難う御座いました。
お部屋が未清掃で、お客様にご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、このような事が起こらない様、掃除等、厳重注意徹底して参ります。

朝食のお褒めのお言葉有難う御座いました。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルの御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
チサンイン軽井沢
高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

総合3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 21:54:38

流石に軽井沢なのでコスパは落ちますね。
この値段のビジネスホテルはもっと充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年06月20日 19:27:07


この度は、チサンイン軽井沢に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

梅雨で煩わしい日々が続きますが
お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
また梅雨が明けますと
徐々にトップシーズンに入り
軽井沢も賑やかになります。

また軽井沢へお越しの際には
お立ち寄りいただければ幸いでございます。
お待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
平本

総合3

投稿者さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 09:47:33

バスタブは広めでゆったりでした
冷蔵庫が冷えなかった
室内スリッパがタオル地の使い捨てであればなおよかった
サミットと重なったためか料金は高いと感じた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
チサンイン軽井沢 2019年06月17日 15:16:51

この度はチサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして御礼申し上げます。

これから軽井沢はトップシーズンに入り、だんだん街が賑わってきます。

また機会がございましたら、ぜひチサンイン軽井沢のご利用をお待ち申し上げております。

チサンイン軽井沢
青木


総合4

エイト7359さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

エイト7359さん [50代/男性] 2019年06月06日 20:39:35

ゴルフ一人旅で利用させていただきました。
綺麗でびっくりしました。この値段でこれだけのホテルは軽井沢では
なかなかないでしょう。繁華街からは少し離れていますが、駐車場も広いので
車で行く旅行者には大した問題ではないように思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサンイン軽井沢 2019年06月06日 22:27:12

この度はチサンイン軽井沢に御宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。

駅から距離がある分、ゴルフをされる方には近くて良いなどのお言葉を頂いております。
町内を移動するにはお車かレンタル自転車が好ましいです。

また、お越しの際は御利用いただけると嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

チサンイン軽井沢
豊田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割14プラン】 ~室数限定!早いご予約でお得にご宿泊♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【喫煙】】

総合5

さかちゃん313さんの チサンイン軽井沢 のクチコミ

さかちゃん313さん [60代/男性] 2019年05月28日 17:33:21

いつも朝食がおいしいです。夜中、隣の部屋の開閉の音が気になりました。ゴルフの前日に利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
チサンイン軽井沢 2019年05月29日 01:18:40

この度は、チサンイン軽井沢にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
朝食に関しましてお褒めのお言葉、ご感想を頂き嬉しく思っております。
有難う御座いました。
また、ゴルフで軽井沢にお越しの際は、チサンイン軽井沢を宜しくお願い致します。
貴重な情報、ご意見を頂き有難う御座いました。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】 駐車場無料!小学生以下宿泊無料!お子様歓迎♪全室ダブルベッド&広々バスタブで快適♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

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