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ホテルアーク21 クチコミ・感想・情報

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ホテルアーク21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.00
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.39
  • 食事3.46
宿泊年月
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372件中 1~20件表示

総合4

家政婦のアッコさんさんの ホテルアーク21 のクチコミ

家政婦のアッコさんさん [60代/女性] 2024年03月13日 16:39:15

駅チカの立地で、近くに飲食店が多く便利だが、アメニティのクオリティはイマイチ。ビジネスホテルなら、合格点だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアーク21 2024年03月15日 18:46:11

この度はホテルアーク21をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。

ご満足いただけるアメニティをご提供出来ず、大変申し訳ございません。

まだ寒さが残っております。くれぐれもご自愛ください。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪日曜日限定≫格安でご案内します! お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 20:10:53

新しくと綺麗な部屋で満足しました。
大浴場があるのですが、なんか女性優遇な時間帯みたいで、翌日朝から入れません。時間割の見直しを考えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアーク21 2024年02月02日 20:42:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

大浴場のご利用時間につきましては、一ヶ所しか無いため、満足のいくご利用をしていただけず、大変申し訳ございません。
当ホテルの長年の課題ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

寒い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わけありシングル】空いてたらラッキー!1日1室&1名様のご利用限定 ◇素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル喫煙(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:25:09

空港で借りたレンタカーはホテルに停められるし、レンタカーを返却した倉吉駅からも歩いて戻れたので便利でした。レストランも近くに何軒かありました。部屋も綺麗で充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルアーク21 2024年01月08日 17:44:04

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず、早々にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの部屋や周辺のことに満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

寒さもこれからが本番です。くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ビジネス&観光に便利♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド幅150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 15:46:38

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルアーク21 2023年12月12日 16:27:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆1名様ご利用限定◆出張・ビジネス応援 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド幅150cm)】

総合2

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 11:32:39

部屋は広くて快適でした。

フロントの対応も良くない。

朝食が量も少なくて不満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルアーク21 2023年12月08日 20:41:47

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応については申し訳ございませんでした。
これからはお客様に失礼が無いよう丁寧な対応をするように改善して参ります。

もうすぐ冬本番になります。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付】1人に1枚!QUOカード1,000円分プレゼント【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:57:45

受付の方の対応も、充電器を忘れたので貸してほしいとお願いしたときも丁寧にご対応いただきました。朝ごはんも、隣の居酒屋さんのカウンターでいただきましたが、朝からほっこりできるお食事でした。
お風呂は、利用される男女比がゆえと思いますが、女性が17時までの入れ替えということで、夜にゆっくり大浴場に入るというのが、出来なかったのが残念でした。
が、それ以外はゆっくり過ごせ、駅にも近かったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ホテルアーク21 2023年11月02日 20:53:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの対応や朝食についてご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉し限りでございます。

大浴場は一箇所で男女入替制の為、時間に制限がありゆっくりとご入浴して頂くことが出来ず、申し訳なく思っております。

秋が深まり紅葉が綺麗な時期ですが暦の上では冬ですので、夜風が冷たく感じるようになりました。どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪日曜日限定≫格安でご案内します! お得な【1泊朝食付き】プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:16:37

倉吉駅からもレンタカー屋からもコンビニからも飲食店からも近くて、とても便利でした。大浴場やサウナもあって、急遽遭遇した台風でたまった疲れをいやすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルアーク21 2023年08月30日 16:31:36

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、最寄り駅も近く、飲食店も多くございます。
この度の台風は災難ではございましたが、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【アーリーチェックイン】 13時からOK!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド幅150cm)】

総合5

サトスヌさんの ホテルアーク21 のクチコミ

サトスヌさん [40代/男性] 2023年08月10日 00:10:32

急遽の出張で利用しました。リピーターです。喫煙ルームを予約して、現地に行くと「禁煙ルーム」が良いですよね?とフロントさん。
今回、慌てて予約したので「禁煙希望」と伝え忘れましたが、過去のデータにて、ホテル側から提案いただき、非常に嬉しい気持ちになりました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルアーク21 2023年08月24日 15:14:19

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
日頃よりできる限りではありますが、お客様のご希望に沿ったお部屋を提供させていただいております。
今回このようなお言葉をいただき、私共も嬉しい限りでございます。
引き続きお客様にご愛顧いただけますよう精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆1名様ご利用限定◆出張・ビジネス応援 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 17:08:11

主人が大浴場のお湯がぬるかったと言っていましたが、それ以外は良いホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルアーク21 2023年08月04日 20:06:02

この度はホテルアーク21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場のお湯の温度につきましては、一定温度で管理されておりまして、お客様の希望に添えない場合がございますのでどうぞご理解の程、よろしくお願いいたします。
今年の暑さは別格でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ビジネス&観光に便利♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 12:51:31

友達と初めての鳥取旅行でお世話になりました!
一言で言うと「また泊まりたい!」です!!
お部屋も2人部屋の喫煙室でしたが全然ニオイも気にならなかったですし、思ったよりも広く窓も大きく開放的でフロントの方も皆様ご親切でアットホームな感じの雰囲気で倉吉駅からもすぐだったのが本当に良かったです^_^
個人的にホテルの廊下の匂いと、部屋の匂いがtheホテルって感じで本当に好きな匂いでした!自宅のように過ごせて、すごく落ち着きました!
大浴場が最上階にありましたが、一つだけで男女風呂が入れ替え制との事で、女性が夜にお風呂が入れないとの事でお詫びのメッセージ付きのアメニティをくださり、とても気配りが素晴らしいホテルだと思いました!
また鳥取に来た際は宜しくお願い致します(⌒▽⌒)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルアーク21 2023年07月06日 20:26:01

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず、早々にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご自宅のように落ち着いてお過しいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様が素敵なひと時をお過ごし頂けますように努力して参りたいと思います。
7月に入っても梅雨空が続き、気持ちも滅入りがちになりますが、どうぞご自愛くださいませ。
倉吉にお越し際にはまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツイン喫煙(ベッド幅120cm)】

総合1

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 07:30:26

日曜限定朝食付きプランでネット予約したのですが、チェックイン時に朝食券が発券されず、ルームカードで朝食頂けると考え、食事会場に行きました、朝食券が必要とのことでフロントに戻り要求したところ、朝食が付いている、付いていないで調べるのに20分以上待たされた、事故原因を要求したらフロントマンがしどろもどろになって頼りない
はっきりと説明が出来ないフロンマン、ホテルの設備や立地条件も大変良いのにフロントマンの対応で朝から気分が悪くなった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルアーク21 2023年07月07日 14:30:01

この度は、数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、こちらの確認不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後この様な事が無いようスタッフ教育の見直しと、再発防止に取り組んで参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪日曜日限定≫格安でご案内します! お得な【1泊朝食付き】プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(ベッド幅120cm)】

総合4

abcenさんの ホテルアーク21 のクチコミ

abcenさん [50代/男性] 2023年06月11日 14:14:59

駅から近くまわりにお店もあるので便利です。
アメニティは特に不満はありません。
また、(廊下、踊り場に)電子レンジやズボンプレッサーが置いてあり、利用させていただきました。
大浴場は時間による男女入れ替え制で、夜は男性、夕方と朝は女性なので、利用時間に要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルアーク21 2023年06月12日 16:28:04

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場の貴重なご意見のことはこれからのサービスの改善に役立つよう今後も精進して参ります。

アジサイの花の鮮やかな清々しい季節となりましたが季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 超格安! ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙(ベッド幅120cm)】

総合4

むかで508さんの ホテルアーク21 のクチコミ

むかで508さん [70代/男性] 2023年06月05日 16:39:38

部屋は広くて快適でした。風呂は男女時間制なので、多少不自由がありました。街中なので、飲食店、スーパー、コンビニが近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルアーク21 2023年06月12日 15:45:53

この度はホテルアーク21をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、丁寧なご投稿も重ねてお礼申し上げます。
大浴場は一箇所で男女入替制の為、時間に制限がありご不便をお掛けしております。どうぞご理解の程お願い申し上げます。
部屋のこととホテルの周辺のことに対しての褒め言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様に喜んで頂けるよう、今後も精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 15:59:17

大浴場ですが、男性は夜ずっと入れますが、女性は朝と、午後だけ。
観光できているので、日中は外出しているからお風呂に入れなかったです。

朝食付きですが、朝食会場の居酒屋さんは暗く、作ってくださってる方はめんどくさそうでした。お米は美味しかったです。
セルフサービスのコーヒーは、コーヒーメーカーに布がかけてあり、セルフサービスなのか使ってはだめなのかわからないようになっていた。とにかくあまり雰囲気が良く無い。

お部屋はとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルアーク21 2023年06月12日 15:33:29

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場は一箇所で男女入替制の為、時間に制限がありご不便をお掛けしております。
ご希望に沿えるお応えは出来ませんが、貴重なご意見をもとにサービス改善に役立てたいと思います。
また朝食の貴重なご意見も誠にありがとうございます。不愉快な思いさせ大変申し訳ございません。店主に伝え今後、改善できるよう精進して参ります。
春から夏へと季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 超格安! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブル*ダブルベッド(200×150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 18:43:45

何よりリッチが良い。
惜しかったのは掃除か行き届いていない感じだった。
床が黒ずんでいたり部屋の端の方に埃が残っていたり、惜しいなと思った。
数年前に来たことがあるがその時の方が綺麗だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアーク21 2023年06月07日 18:08:10

この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃の方でお客様に不愉快な想いさせて大変申し訳ございませんでした。日々清掃には気を付けていますが、なお一層の注意をして参りたいと思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス利用にもおすすめ!【有料放送視聴付き】 ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブル*ダブルベッド(200×150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 04:16:23

受付の対応が丁寧で分かり易かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルアーク21 2023年05月26日 19:12:11

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフへの褒め言葉、大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んで頂けるよう、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◇素泊まりプラン◇
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル*セミダブルベッド(200×120cm)】

総合4

わさび&もみじさんの ホテルアーク21 のクチコミ

わさび&もみじさん [60代/男性] 2023年03月28日 14:58:47

立地条件も良くゆっくり過ごせました。次回も倉吉に宿泊するときは利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルアーク21 2023年03月31日 18:46:46

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、丁寧なご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ホテルの周辺のことで満足頂けたことはスタッフ一同も大変嬉しく思っております。また、倉吉にお越しさいには是非お目にかかれますようお願い申し上げます。
桜満開の季節ですが夜風がまだ肌寒く感じます、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル*セミダブルベッド(200×120cm)】

総合3

投稿者さんの ホテルアーク21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 15:55:40

近くにコンビニがあるのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルアーク21 2023年03月16日 15:11:02

この度はホテルアーク21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
周りの環境への褒め言葉,スタッフ一同大変嬉しく思っております。
三寒四温の言葉どおり暖かさと寒さが交差する日々が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル*セミダブルベッド(200×120cm)】

総合4

ボスッチさんの ホテルアーク21 のクチコミ

ボスッチさん [60代/男性] 2023年02月16日 12:43:15

非常に立地も良く毎回泊まらせております。不満は無いですが朝食少し不満です。後は完璧です。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルアーク21 2023年02月17日 15:34:23

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地の事やいつも当ホテルをご利用頂くという言葉はスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また朝食の貴重なご意見も誠にありがとうございます。店主に伝え改善できるよう精進して参ります。
また倉吉にお越し際にはお目にかかれますようお願い申し上げます。
肌寒く春がまだ遠く感じる今頃、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
がんばるビジネスマン応援!展望大浴場でリフレッシュ! ◆朝食付(和食)プラン◆
ご利用のお部屋
【□喫煙□ダブル*ダブルベッド(200×150cm)】

総合4

ひろきのこ888さんの ホテルアーク21 のクチコミ

ひろきのこ888さん [50代/男性] 2023年01月16日 16:11:10

お風呂が時間指定で男女分かれているので、どちらかが部屋風呂になる。
枕元に充電用のコンセントがあれば良いなと思った。

受付のおじさんの対応は最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ホテルアーク21 2023年02月11日 15:32:11

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のご利用時間に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場は一箇所で男女入替制の為、時間に制限がありご不便をお掛けしております。
ご希望に沿えるお応えは出来ませんが、貴重なご意見をもとにサービス改善に役立てたいと思います。またスタッフのことを褒めて頂き、大変励みになっております。今後もお客様に寄り添ってスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでステイ ◇素泊まり◇ カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【■禁煙■シングル*セミダブルベッド(200×120cm)】

372件中 1~20件表示

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