クチコミ

旅館のスタッフが、とにかく素晴らしい対応で感動しました。久々に気持ちが良い旅館に泊まる事が出来ました。ありがとうございました。是非また宿泊したいです。たまたま近くでイベントをしており地元の方との交流も楽しかったです。

母と一泊2日で滞在しました。 スタッフの数が多く、サービスは充実していたかと思います。夕食のコース料理がとても美味しかったです。量も多いですがとても美味しかったのでお腹一杯でも全て食べることができました。朝のビュッフェも品数が多く充実していました。 一階で入浴しましたが温泉の温度が少し高く感じました。。もう少しぬるければゆったり過ごせたかと思います。浴場も広く、脱衣所も快適でした。

恋人の誕生日で利用させていただきました。チェックインの時から丁寧なおもてなしに感動しました。お部屋もとても綺麗で一泊だけで帰るのは勿体無いくらいです。温泉や売店等充実しており忘れられない1日となりました。また特別な日に行きたいと思います。

チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の接客は抜群に良いです。挨拶もとても良い笑顔でした。お部屋の設備、ウォーターサーバーやパナソニックのドライヤー、空気清浄機など完璧です。館内、食事会場など空調、空間除菌、空気清浄、しっかりしていて安心感あります。今までに宿泊した宿では一番良かったと思います。 夕食の時、隣の方は、何回こちらの宿に泊まられたある方みたいで、リピートされるのも頷けます。 夕食のお肉とてもやわらかくて良かったのですが、岩塩有ったら良いかなと思いました。デザートのわらび餅とても美味しいのですが黒糖が少し苦手なので後掛けだったらと思います。 朝食のビュッフェ、品数色々有りとても良く、フルーツ、パイナップルは結構他の宿は美味しくない所が多いですが良いと思いました。 野菜も新鮮でした。ただ、白米が、決して悪くはないのですが普通で少し残念です。他が良いだけに 温泉は2ヶ所あり混雑状況も確認できて良かったですよ。 また、記念日、特別な日に宿泊したいと思っています。楽天トラベル等、ホームページなど懐石料理の内容、写真とかもう少し情報があればと思います。

両親を連れての旅行で利用しました。まずはスタッフの方が親切で、とても気持ちよく過ごすことができました☺️ 部屋も広々としており、室内の設備、アメニティも十分でした。 大きな旅館で、団体の方もおられたので、お風呂のサイズ的に混むとどうかなと思いましたが、たまたま時間がずれたのか、空いていてゆっくり入ることができました。腰掛けの湯リラックスできてよかったです。 食事は朝食が特に美味しかったです！種類が豊富でした🙂‍↕️ 湯の庭、ステイラウンジ、プランで皆美プレミアムクラブなど旅館の中に楽しめる空間がたくさんあり、両親といい思い出をつくることができました✨

結婚20周年で初めて伺い、今回で3回目。今回は結婚30周年記念で2人の息子と、それぞれのパートナーの6人で伺いました。お食事も温泉もとても素晴らしかったです。 何より素晴らしかったのは従業員の皆さんのお心遣いでした。息子やパートナーたちもすごく喜んでいて、本当に楽しい旅行となりました。 ただ10年前、朝食時にご飯をお給仕してくださっていたおばあちゃんにお会いすることができなかったことだが残念でした。 また家族で伺いたいと思います。

５年ぶりに雲のねに宿泊することができました。お部屋の温泉が最高で何度も入浴したのでバスタオルを追加していただきました。今回は洋室ツインでしたが思っていたよりとても広いお部屋でした。お食事もおいしくて、朝食バイキングも楽しくて、10時のチェックアウトでは時間が足りなくて名残惜しかったです。また宿泊できる日を楽しみにしています。

銀婚式のお祝いで宿泊しました。 ２５年前に宿泊し銀婚式には必ずもう一度と、ずっと前から決めていたので、実現して本当に嬉しかったです(*ˊᵕˋ*) 夕食の際に｢銀婚式｣とお話すると、サプライズのドリンクとチェックアウトの時も、素敵なプレゼントをいただき、素晴らしいお心遣いに感動しました。 スタッフの方も、みなさん本当に優しく、お料理もお風呂も最高でした！ オプションの島根牛ステーキと鮑も、大変美味しかったです。 濡れた靴を乾燥して下さったり、時間外にお庭を見せて下さったり、ちりめんのウサギさん購入させていただいたりと、今回ご対応いただいた全てのスタッフの方の優しさに心から感謝しております。 また２５年後｢金婚式｣にも宿泊したいです。 私達夫婦にとって、日本一の最高のお宿です！

露天風呂付きのお部屋に泊まりました、ご飯も設備もとてもよかったです！ウェルカムサービスのデザートも素敵でした。

すごく満足いく旅館でした！温泉も入ったら肌がスベスベでよかった。 プレミアムクラブ天地が使える部屋だったのでお酒も楽しめて大満足！

祝膳を用意して頂き、記念に写真も撮って頂きとてもいい温泉旅行になりました。食事も夜、朝とどれも美味しく頂きました。

行き届いたサービスと静かな部屋でした。夕食の茶漬けが特に美味しかったです。

地元の食材が豊富で種類も多かった。夕食、朝食ともに良かったです。

流石の高級ホテルで満足でした。

久し振りの玉造温泉でした。歴史あるお宿のようでそれを維持しつつリニューアルをされているようです。何もかもが値上がりの折、質の良いお食事を用意するための工夫や経営努力を感じ、こうしてまた次の世代に受け継がれていくんだろうなと感じました。美術館のような静謐な空間も特色がありとても良かったです。

暑い日で疲れてチェックインしたのですが、すぐソファーに案内してもらい、冷たいお茶、デザートを提供してもらい、座ってチェックイン諸々の説明を受けれたのが良かった。スタッフも皆感じがよく、あらゆる所で流石老舗の温泉宿と感心しました。ホテルもいいですが、やはり日本の温泉旅館はおもてなしの心があって良いなとつくづく思いました。

案内してくださる方みんな笑顔で丁寧でした。部屋についてる源泉掛け流しのお風呂も最高に気持ちよかったのですが窓というか隙間から外が見えるので入る時に気になりました。何か見えないようにする事ができたのかわかりませんがそこが気になりました。 食事の量もたくさんあり美味しくいただきました。玉造温泉に行くときはまた利用したいと思ってます！

初めての宿泊でした！3歳児の子供と一緒に家族３人で宿泊させていただきました。 チェックイン前のウェルカムサービスで子供も大喜びでした。（オモチャもプレゼントいただきました） 夕飯も朝食もとても美味しく大満足です。 従業員の方々の対応もとても良く気持ちが良かったです。 また利用させていただきたいなと思いました。 ありがとうございました！

こちらは接客というより接遇のおもてなしをされている素晴らしいお宿だと感じました。最初に車で到着した時からスタッフの皆さんのお出迎え、そしてゲストをお待たせしないという気持ちが伝わるスピーディーな配慮。 スタッフの皆さんの挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い全てにおもてなしの心を感じました。たまたま新人さんの研修を兼ねての？応対でしたが一生懸命頑張ってらして好感が持てました。 お風呂も一階の大浴場は混み合うこともなくゆったりと入浴することが出来ました。タオルが置いてあるのも有り難かったです。 そしてお食事はどれも工夫があり見た目もたいへん美しく美味しかったです。品数も多く私たち年配には食べきれないほどでした。担当してくださった女性スタッフもとても感じがよく気持ちよくお食事ができました。何気ない会話で結婚45周年の記念で来たことをお話したらお祝いのドリンクをもてなしてくださいました。チェックアウトの際もお祝いの可愛いプレゼントしていただき有り難うございました。夜にたまたま、蛍鑑賞のバスが出るということで参加させていただきました。地元の皆さんが蛍復活のために色々とご努力をされていることを知りました。そして蛍もさることながら星空の素晴らしさに感動いたしました。東京にいたらなかなか見ることの出来ない降るような星空でプラネタリウムのようでした。 全体的に年配のお客さんが多いためか落ち着いていて私たちも安心して過ごすことが出来ました。 近くなら年に何度も伺いたいお宿でした。

記念日旅行で皆美プレミアムを利用しました。初めての玉造温泉でしたが、立地、施設設備の素晴らしさはもとより、スタッフの方々の接遇の素晴らしさに感激しました。どの方も笑顔で挨拶、対応、気持ちよく過ごすことができました。泊まりたい日本の宿〇選！などにあがってくる宿だと思いました。友達や家族、知り合い、snsで紹介したいです。ラウンジも落ち着いていて、ドリンク、おやつ、フード、食器それぞれがとてもよかったです。再訪したいです！