クチコミ

総合評価
3.57
1,173件
5
92件
4
237件
3
169件
2
40件
1
23件
部屋
3.51
接客・サービス
3.62
ロケーション
3.36
朝食
3.59
夕食
3.67
温泉・お風呂
3.37
設備
3.46
清潔さ
3.51
クチコミの投稿画像・動画
56件
5
ビジネス
家族
2026年8月宿泊
hatrica
50代/女性|16 件のクチコミ
朝食が充実、シャンプーバーも魅力的

松本駅やその周辺の商店街から少し離れた場所にあるお宿です。フロントサービスが簡素でしたが、押さえるべきところは押さえており、かなり快適に過ごすことができました。朝食のバイキングも充実しており、とても美味しかったです。 特に良かったのはシャンプーバーです。質のよさそうなシャンプーやリンスを自由に選ぶことができました。洗顔&メイク落としもシャンプーバーに置いてあることは、アメニティの欄に書いておいた方が良いと思います(この情報があるかないかで、荷物の内容が変わりますので)。 気になったのは、靴ベラのかかっているフックの位置です。脚をぶつけやすいと感じましたので、別の場所に移動させるなどしていただけるといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
307
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「かなり快適に過ごすことができた」「朝食のバイキングも充実しており、とても美味しかった」とのお言葉を拝読し、私どもも大変嬉しく感じております。お客様にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。  特にシャンプーバーにつきまして、お気に召していただけたとのこと、光栄に存じます。アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。ご指摘の通り、シャンプーバーに洗顔料やメイク落としもご用意がある旨、より分かりやすくお伝えできるよう、案内の改善に努めてまいります。  一方で、靴ベラのかかっているフックの位置につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく快適にお過ごしいただいていたにも関わらず、些細な点ではございますが、お客様の安全と快適性を損なう可能性のある点として、担当部署に共有し、位置の変更を含め、改善策を検討してまいります。    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ★☆★ロビーの貸出品も充実しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
siwon777
40代/女性|12 件のクチコミ
柔軟なチェックインとアメニティが充実

24時までチェックイン対応可、事前精算でチェックアウトはキーボックス投函対応、朝食付きで旅行行程が柔軟に計画できました。アメニティがロビーで様々選択でき、必要なものを揃えることができました。ウェルカムドリンクはコーヒー、紅茶はもちろん、スティックフルーツティーが選択でき、氷も常備。冷たいドリンクが作れました。 設備は古く、落ちない汚れが気になりましたが、ベッドは広く寝具がオシャレで雰囲気は明るかったです。 ユニットバスの臭いがこもっており気になりましたが、バスタブや洗面台は広く問題なく使用できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
313
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  24時までのチェックイン対応や、事前精算によるスムーズなチェックアウト、そして朝食付きのプランにて、お客様の旅行行程に柔軟性を持たせることができたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ロビーにて多様なアメニティをお選びいただけたこと、ウェルカムドリンクでスティックフルーツティーをお楽しみいただけたことなど、細部にまでご満足いただけたご様子を伺え、私どもも心より嬉しく存じます。  一方で、設備が古く、一部に汚れが気になられたとのこと、またユニットバスの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、早急に担当部署と共有し、清掃方法の見直しや設備の改善策について、真摯に検討を進めてまいります。  ベッドの寝心地や寝具の雰囲気、お部屋の明るさにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。広いベッドで心地よくお休みいただけたことは、私どもの励みとなります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ★☆★BS放送もご視聴いただけます★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-08-07
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
makotoman
50代/男性|4 件のクチコミ
利便性が良くスタッフの対応も好印象

はじめて利用させていただきありがとうございました。土地柄利便性も良かったです。なにかとスタッフの方々の対応は良いと感じました。今後も利用させていただきたいホテルの1つになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「土地柄利便性も良かった」「スタッフの方々の対応も良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものサービスがお役に立てたと実感でき、スタッフ一同、励みにしております。  今回頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ★☆★外国人スタッフも心を込めてご対応しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-08-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
さすらい営業
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で朝食無料は便利だが老朽化が気になる

駅から近くて助かる。 ただ老朽化は否めない 朝食無料はありがたいけど、BGMでも流れてたら、多少マシかも。 女性には抵抗あるかも


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
246
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいの中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「駅から近くて助かる」「朝食無料はありがたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって、立地の良さや無料朝食サービスがお役に立てたことを、私どもも大変光栄に存じます。  一方で、「老朽化は否めない」「BGMでも流れてたら、多少マシかも」「女性には抵抗あるかも」とのご指摘、真摯に受け止めております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけなかった点、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。  いただいたご意見を基に、建物のメンテナンス状況を改めて確認し、より快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。また、朝食会場の雰囲気につきましても、BGMの導入を含む改善策を検討させていただきます。お客様がお気づきになった点、特に女性のお客様にも安心してご利用いただけるよう、細やかな配慮を怠らないように努めてまいります。 ★☆★アイスキャンディーサービスを始めました★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-08-07
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
建物は古いが清潔で朝食も助かる

古い建物だけど、清潔でした。シンプルだけど、朝ごはんも助かりました。ホテルすぐ近くの駐車場は満車だったので、少し離れたところを案内してもらいました。 概ね満足てす。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
271
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  古い建物ではございますが、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋が清潔であることは、私どもが最も大切にしていることの一つでございます。  また、ご朝食がお役に立てましたこと、光栄に存じます。多くのお客様にご好評いただいておりますシンプルながらも心のこもった朝食を、今後もご提供できるよう努めてまいります。  駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。第1駐車場の満車という状況の中、第2・3駐車場をご案内させていただきました。  概ねご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ★☆★無料朝食も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-07-28
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
しのやん2288
60代/男性|25 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で安心感がある

スタッフさんの対応が安心感あって気持ち良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「スタッフさんの対応が安心感あって気持ち良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものスタッフ一人ひとりが、お客様に心からおくつろぎいただけるよう、日々心を込めておもてなしに努めております。その想いがお客様に伝わり、安心感に繋がったのであれば、これに勝る喜びはございません。  今後につきましても、すべてのお客様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。  またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ★☆★BS放送をご視聴できるようになりました★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〓全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〓
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-07-07
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
matsukura7388
50代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応が良く掃除も行き届いている

皆さん外国の若い女性スタッフで接客は良いし、朝食準備の働きぶりもテキパキしていて気持ちいいです。 ホテルは古いと思われるので、それなりですが、掃除は行き届いている。トイレは足が壁に当たってしづらいよ。 夜は静か。アメニティも充分に用意されてるよ。朝食のお味は人それぞれです(苦笑)量と品数はありますので、お好みの物を見つけたら、それを沢山食べて下さい。繁忙期にリーズナブルなお値段でありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  弊ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。異国から参りましたスタッフではございますが、一生懸命に業務に取り組んでおり、その働きぶりを温かく見守ってくださり、感謝の念に堪えません。また、清掃が行き届いている点についても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。  一方で、トイレの使い勝手につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。古い建物ゆえの構造的な課題でございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りの改善策を検討してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。  朝食につきましては、お味の好みなど、様々なご意見があるかと存じますが、量と品数についてはご満足いただけたようで安堵いたしました。多くのお客様にお喜びいただけますよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。  今後につきましても、すべてのお客様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ★☆★BS放送もご視聴いただけます★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-09-05
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぺ3533
50代/女性|10 件のクチコミ

少し駅から歩きますが安かったので利用しました。 ツイン部屋は荷物も置けて余裕があり洗面所とバスタブも広めで使いやすかったです。 朝食は普通でした。コーヒーやアイスキャンデーのセルフサービスもありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
54
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「少し駅から歩きますが安かったので利用しました」とのお言葉、ありがとうございます。立地については、お察しの通りでございますが、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。  ツインのお部屋につきまして、お荷物もゆったりと置け、洗面所やバスタブも広めで使いやすいとのご感想、拝読し、安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の設えには配慮しておりますので、その点が伝わりましたこと、何よりでございます。  朝食につきましては、「普通」とのご評価ではございましたが、コーヒーやアイスキャンディーのセルフサービスなど、お楽しみいただけた点もあったとのこと、嬉しく拝読いたしました。朝食メニューにつきましては、今後もお客様にご満足いただけますよう、改善に努めてまいります。  弊ホテルのサービス向上に繋がる貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ★☆★アイスキャンディーサービスもご好評をいただけております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-09-26
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
夫婦二人旅
60代/女性|155 件のクチコミ
料金の割に満足感は低め、朝食に牛乳が欲しい

BBHグループは、あちこち利用していますがいままでの中ではちょっと評価低めです。料金の割に満足感が感じられませんでした。地域性として、長野県はどこも宿泊費高めだと思うけどそこをグループとして期待していたのですが。朝食もせめて牛乳くらいは置いて欲しいかな。カレーがあったのは良かったです。スタッフの対応は問題なく丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
 この度は、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  料金に対するご期待に沿えなかったとのこと、大変心苦しく存じます。長野県の宿泊料金につきましては、地域柄、他地域と比較して高めの傾向があることは承知しておりますが、グループ全体としてお客様にご満足いただける価格とサービスのご提供に努めております。  朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。牛乳の提供について、貴重なご意見として承り、今後の朝食メニュー改善の参考にさせていただきます。カレーがお楽しみいただけたことは幸いでございました。  スタッフの対応につきまして、丁寧とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。  今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、料金に見合う、あるいはそれ以上の価値をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 ★☆★外国人スタッフも心を込めてご対応しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-09-11
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
清掃は行き届いているが壁が薄く狭い

建物自体古いですがお部屋の清掃はよくされていると感じました。 ただ、壁が薄いのか周囲の物音がとてもよく聞こえ落ち着きませんでした。荷物を置くスペースやバスルームはとても狭く窮屈に感じます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  建物の古さにつきましては、ご指摘の通りでございますが、お部屋の清掃につきましては「よくされている」とのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。清掃スタッフの励みになります。  しかしながら、周囲の物音により落ち着きいただけなかったとのこと、また、荷物置き場やバスルームが狭く窮屈に感じられたとのこと、大変申し訳なく存じます。ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず、おくつろぎいただけませんでしたこと、誠に残念でなりません。  頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ホテルサービス向上に努めてまいります。 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-10-05
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
虎ねこ9306
40代/女性|7 件のクチコミ
駅から遠くコンビニもないが静かな環境

駅から少し遠いし、コンビニも無いけどその分静かでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「駅から少し遠いし、コンビニも無い」とのご指摘、頂戴いたしました。当館は、都市の喧騒から離れた静かな環境を売りにしているため、その点ではご期待に沿えたかと存じます。しかしながら、周辺施設の点でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  お客様からの貴重なご意見をもとに、周辺地図の充実や、最寄りのコンビニエンスストアまでのアクセス方法をより分かりやすくご案内するなど、ご滞在中の利便性向上に努めてまいります。  次回お越しの際には、静かな環境と併せて、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 ★☆★ユニットバス床の張り替えを行いました★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-07-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ともぞぉ7676
40代/女性|16 件のクチコミ
バイク駐車場あり、丁寧な対応で安心宿泊

今回、バイクで行きました。北アルプス、高山への旅行に利用。事前にホテルにバイクが停められるか確認して、ホテルの方の丁寧な対応で安心して宿泊できました。 宿泊メインなので、十分満足なホテルでした。 フロントにアメニティもたくさんあり、嬉しかったです。贅沢を言えば、フェイスパックがあるとなお最高です。 朝食のメニューも、豊富でした。 また、こちら方面に行く時は利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
682
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  バイクでのご旅行とのこと、道中のご移動やお荷物の件など、ご心配もあったかと存じますが、事前に駐車場について丁寧にご案内させていただき、安心してご滞在いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。  「宿泊メインなので、十分満足なホテル」とのお言葉、そしてフロントのアメニティについてもご満足いただけたご様子、私どもにとりましても何よりの励みでございます。  朝食メニューの豊富さにもご満足いただき、光栄に存じます。フェイスパックのご提案も、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。  「また、こちら方面に行く時は利用したいホテルです」とのお言葉、大変嬉しく拝察いたします。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、お客様に安心とご満足をお届けできますよう、サービスの充実に努めてまいります。 ★☆★無料でバイクの駐車場をご用意しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
てんてん1143
60代/女性|6 件のクチコミ
サービス充実で値段以上の満足感

駅から多少歩くとか、部屋が狭いとか、少々不便を感じたとしても、フロントの丁寧な対応やシャンプーバー、ウェルカムコーヒー、無料の朝食ビュッフェ等の細やかなサービスを考えれば、お値段以上かと思いました。 ただ、部屋着の丈はもう少し長い方が嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【BBH160店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】【人気No.1】【朝食無料】

1
539
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。『フロントの丁寧な対応やシャンプーバー、ウェルカムコーヒー、無料の朝食ビュッフェ等の細やかなサービス』を『お値段以上』と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。  お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めておりますので、その努力が実を結んだことを実感し、大変光栄に存じます。  一方で、お部屋着の丈につきまして、ご希望に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 ★☆★BS放送を追加いたしました★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-06-09
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
茨城の旅人
50代/男性|2 件のクチコミ
バイク駐車無料自転車貸出朝食美味しい

友達との1泊ツーリングで5/11に利用させてもらいました。 松本市内でバイクが停められるホテルで検索して安いホテルがココでした。 良かったところ ・バイクがロビー入口近くに駐車できる ・無料で自転車が借りられる ・ウェルカムドリンク(コーヒー)のサービス有る ・朝食が美味しい 悪かったところ ・部屋の壁紙が剥がれてる ・クローゼット上にホコリが沢山溜まっている ・冷蔵庫の中には水も何も入っていない です。 宿泊出来れば良かったので、期待値もそんなにないまま利用させてもらいました。 可もなく不可もなく宿泊だけなら問題ないです。 ただ、ホテル周辺の飲食店を利用しようとするなら事前に営業しているかの直接お店に確認した方が良いです。 私達は事前確認せず、営業してるだろうと思ってたら近所の飲食店は全滅でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
592
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ご友人様とのツーリングにて弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  バイクでのご旅行に際し、ロビー入口近くへご駐車いただけたとのこと、また、無料で自転車をお貸出しできたことは、私どもにとっても大変喜ばしい限りでございます。ウェルカムドリンクのコーヒーサービスや、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。  一方で、お部屋の壁紙やクローゼット上のホコリにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  せっかくのご宿泊にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。  ご指摘いただいた箇所につきましては、早速清掃担当者と共有し、清掃箇所の見直しと、より一層の品質管理の徹底を図ってまいります。  当ホテルでは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めております。  今後につきましても、ご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりますので、また松本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。  お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ★☆★貸出自転車も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-05-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Sei Channel 27
50代/男性|4 件のクチコミ
駐車場近くて便利、目の前の居酒屋も最高

翌朝上高地へ入るのに、早寝早起きで朝食は食べれずでしたが、駐車場も近くてスタッフの方も親切で、部屋も必要にして充分な設備で、何より目の前の居酒屋さんが安くて美味しかったです(ホテルとは関係ありませんが)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
508
不適切なクチコミを報告する
 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  駐車場が近くて便利とのご評価、大変嬉しく拝読いたしました。早朝からのご出発で朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、残念ではございましたが、必要にして充分な設備と、スタッフの対応にご満足いただけましたなら幸いでございます。  また、目の前の居酒屋さんにつきましても、ご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご旅行の思い出の一部として、当ホテルの立地がお役に立てたことを光栄に思います。  次回お越しの際には、ぜひ当ホテルの朝食(サービス朝食になりますが…)もご賞味いただければと存じます。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★ホテル前の居酒屋「しぃ〜坊」さんも大人気です★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-05-08
4
その他
その他
2026年6月宿泊
よしさん。
50代/男性|7 件のクチコミ
安定の朝食ビュッフェに満足

安定の朝食ブュッフェ!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
317
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 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい折、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「安定の朝食ブュッフェ」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食ビュッフェが、お客様にご満足いただけたご様子、私どもにとりましても大変光栄でございます。  無料朝食の範囲内ですが、多くの食材を使ったお料理もご用意しております。    今後につきましても、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、ご期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。 ★☆★無料朝食も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-06-17
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ryoma4649
70代/男性|3 件のクチコミ
念願の松本城と快適なホテル

念願の松本城へ行き、同じグループの和歌山にあるホテルが良かったので今回もこちらのホテルに宿泊しました。 部屋は広くて暑さに疲れた身体をゆったりと休める事が出来ました。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
378
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 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  当ホテルグループの和歌山でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今回、松本城へのご旅行の際にも当ホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。  お部屋が広々としており、旅の疲れを癒す空間となれたようで、何よりでございます。  「暑さに疲れた身体をゆったりと休める事が出来ました」とのお言葉、私どもの励みとなります。  「また泊まりたいホテルです」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  今後につきましても、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。 ★☆★松本城まで徒歩20分程の立地になります★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
静岡東11323
70代/男性|18 件のクチコミ
格安で清潔、朝食バイキングも美味しい

格安(朝食付)だったので、(松本市内/立山アルペンルート)観光に2日間利用しました。清潔感もあり利用しやすかったです。朝食もバイキングで美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
324
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 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「格安で清潔、朝食バイキングも美味しい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。松本市内や立山アルペンルートの観光拠点として、当ホテルを快適にご利用いただけたご様子、何よりでございます。  朝食バイキングにつきましても、お気に召していただけたようで光栄でございます。無料の朝食サービスになりますが、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけて大変励みになります。  当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくため、清潔さの維持はもちろんのこと、ご満足いただけるサービスの提供にも力を入れております。  今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。  また松本にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★無料の朝食サービスも好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-05-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
かーねーしょん
40代/女性|2 件のクチコミ
受付の方の丁寧な対応に感謝

受付の方も丁寧でとても感じが良かったです。 建物的には


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
271
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 この度は、松本ウエルトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  受付スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、スタッフ一人ひとりが心を込めてお迎えしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたなら幸いでございます。  今後につきましても、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ★☆★外国人スタッフも心を込めてご対応しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
しのやん2288
60代/男性|25 件のクチコミ
スタッフの温かい対応に心が和む宿

リーズナブルな宿を探して泊まっているので、久しぶりでしたがスタッフの対応がとても温かみがあって気持ちが楽になる様に感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
293
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 この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。  「スタッフの対応がとても温かみがあって気持ちが楽になる」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものスタッフ一人ひとりが、お客様に寄り添い、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。  リーズナブルな価格でありながら、心安らぐひとときをご提供できることを目指しております。  今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。 ★☆★外国人スタッフも心を込めてご対応しております★☆★ 松本ウエルトンホテル 支配人:小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
松本ウエルトンホテル 松本インター(BBHホテルグループ)
2026-04-28