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鈴鹿ストーリアホテル クチコミ・感想・情報

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鈴鹿ストーリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.35
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.53
  • 食事3.76
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436件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 21:45:28

The hotel charged me extra 7500yen for bringing two kids (3 years old and 5 years old). My booking had already indicated that I have two adults and two children. The extra charge was not previously mentioned in my reservation.

I was very dissatisfied with the hotel's extra charge. Even when I paid the extra charge for the children, there were only two pillows in the room and only two sets of towels. I felt that the hotel staff was randomly charging extra to the customers at late evening when they had no other options.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年08月12日 15:49:11

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回追加料金をお支払い頂いたのにも関わらず、アメニティが十分に入っておらずお客様にご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は何度も確認をしこのようなことが起きないように十分に気をつけて参ります。
追加料金に関しましてはプラン内容にある通り、3歳以上のお子様は追加料金3000円を頂いております。
また4名様で1つのベッドにご宿泊は安全面の都合上、できかねますので1500円のエキストラベッドを入れさせて頂きました。
案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】早めに予約した方がお得♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

総合4

yuz0541さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

yuz0541さん [50代/男性] 2017年08月03日 19:58:21

鈴鹿に来る時はよく利用させて頂いてます。
立地条件もよく、駐車場も広いので4t車の駐車もOKでした。

部屋も広いデスクと明るい照明に満足です。

浴場はあるのですが、大浴場と云うわけではなく洗い場が二つ、一つはシャワーが使えませんでした、残念です。

朝食は品数も多く、卵料理については客の要望にも応えて頂けるのが嬉しい限りです。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年08月03日 22:02:00

この度は、当館ご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴場のご利用に際して御迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
施設物の点検等、注意して参ります。

またのご利用スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!楽天ポイント10倍プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合1

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 17:44:38

分け有りでアメニティ類が一人分しかつかないとなっていたが、最低限歯ブラシくらいは置いておいてほしかった。
また、きちんと何があるのかを明記してほしかった。
また、ホテルのフロントは独特の臭いがあり、かなり不快でした。
鈴鹿サーキットからの利便性は非常に良かったが、また泊まりたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年07月19日 23:41:47

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館を選んで頂けたにも関わらず、ご案内の面、設備面で至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、改めて一層の精進をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藪之本

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 訳ありプラン 【お二人でのご利用に】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

やす24119445さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

やす24119445さん [40代/男性] 2017年05月12日 16:20:40

毎年お世話になってます
無理を聞いていただき感謝してます。
来年もまた宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年05月12日 16:53:15

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともより良いサービスの提供ができる様、スタッフ一同努めて参ります。
皆様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】出張者の方必見!¥1000キャッシュバック【春得】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

レオ683421さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

レオ683421さん [40代/男性] 2017年05月08日 15:44:08

いつも利用させて頂きありがとうございます。
熟睡できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年05月08日 19:09:22

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらに快適なご滞在をして頂くために、お部屋面・サービス面を向上していく所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藪之本

総合4

さかえ300さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

さかえ300さん [60代/男性] 2017年04月11日 20:42:17

街中にありとっても便利です、駐車場が若干わかりにくいという感じ、銀行さんの駐車場と間違えてしまうので注意を要する。部屋は広くて問題なし、褒めるべき点はテレビが大きい
ビジネスホテルで、部屋にみあったテレビを置いてあって感心した。部屋が広いとだいだいしょぼいテレビがおいてあるホテルが大半なのにちがって好印象。ただ朝食はビジネスマン中心だから、仕方がないが今一つという感じ。アンケートに何食べたいのという項目あったがカレーでしょうという返事します。今どこでもカレーがおいてあるのでなかったのが不思議な感じでした。欲を言えば不行儀だが食事会場にテレビあればテレビ見ながらゆっくりとしたい。忙しいビジネスマンたちは必要なしというかもしれませんが。お風呂も大浴場とはいかないが1階にあり気がきいているなと感じた次第。レジャーでもこの価格なら文句はでませんでしょう。今後も低価格な提供でお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年04月11日 21:52:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見として社内で相談・検討材料にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石川

総合4

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 17:08:31

駅前でバスに乗るのには良かった。ホテル自体はまあまあな感じでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年04月05日 18:49:09

鈴鹿ストーリアホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。

お褒め頂きました当館の立地は
近鉄 平田町駅の改札より、正面に徒歩1分と
ビジネスでご利用の皆様をはじめ
鈴鹿へ起こしのお客様にたいへんご好評頂いております。

お客様に、「鈴鹿に泊まるならストーリア」と
お選びいただけるよう、今後も努めて
参ります。

お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。

フロント 川辺

ご利用の宿泊プラン
【春得】素泊まりプラン~無駄なもの省いて安く泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

ユミケンパパさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

ユミケンパパさん [50代/男性] 2017年04月01日 16:51:13

初めての宿泊でした。部屋は広くゆったりできました。1階の浴場は洗い場が2つしか
無く1つはシャワーが使えない状態でした。朝食ももう少しボリュームが欲しかったです
が、サービスなので仕方がないかもしれません。機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年04月02日 18:32:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴場に関しまして御迷惑をお掛けし申し訳ございません。こちらで動作確認をさせて頂きました。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見として社内で相談・検討材料にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】ポイント貯めてる方必見です!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

レオ683421さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

レオ683421さん [40代/男性] 2017年03月24日 15:45:22

いつも
利用してるので、
安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年03月25日 00:20:22

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉に甘んずることなく、より良いサービスの提供を目指しスタッフ一同努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【春得】 訳ありプラン 【お二人でのご利用に】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

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シュンヤさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

シュンヤさん [60代/男性] 2017年03月06日 17:48:30

鈴鹿サーキットへ行く宿泊先として選びましたが、事前の問い合わせではサーキットまでは、路線バスかタクシーという案内でしたが、実際はタクシーしか交通手段がなく(片道二千円前後)サーキット目的ならマイカー利用が、お勧めです。スタッフはフレンドリーで好感が持て、館内の清掃も行き届いていました。朝食はビュッフェスタイルですが、家庭的な料理内容で、品数も多くはありませんが、そこそこ満足出来ました。交通案内の問題以外で、特に感じた点は、タオルやバスタオルなどのアメニティが、今時のビジネスホテルの水準に達しておらず、色褪せたグリーンで殆ど吸水性のない雑巾の様な代物で、スタッフの印象が良かっただけにとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年03月06日 20:32:40

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。交通案内が正しくご説明が出来ず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。今後は間違いの無いご案内を心掛け、親身なサービスをご提供できますよう、精進いたします。また、貴重なご意見とご感想、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同励みといたします。また、鈴鹿にお越しの際は是非、当館にご来館くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
通常プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】

総合5

personalRさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

personalRさん [30代/男性] 2017年02月28日 11:07:32

客室は一人で使うのは十分な広さで、清掃も行き届いていました。
客室内の備品は一通りそろっていましたが、コンセントタップがもう少しあればなぁと思いました。
フロントの方は非常に親切でチェックイン前、アウト時に荷物を預かって頂け、対応も柔らかで気持ちよかったです。
また駅から出てすぐなので、至便な立地ですし周辺も一人でもご飯等食べるところ
に困りません。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年02月28日 16:03:03

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
好印象とご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
今後もお部屋の清潔さ、親身なサービスを提供できますよう、精進いたします。
コンセントタップにつきましては、延長コードを貸し出しておりますので、もしご必要の際はお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】 期間限定★朝食付プラン 【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

レオ683421さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

レオ683421さん [40代/男性] 2017年02月04日 18:58:55

もはや常連

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年02月04日 20:50:06

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後も清潔なお部屋、より良いサービスをご提供できますよう、精進いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藪之本

ご利用の宿泊プラン
通常プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

レオ683421さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

レオ683421さん [40代/男性] 2017年02月04日 18:58:35

もはや、常連

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年02月04日 20:48:26

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のニーズに合いましたプランをご提案してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藪之本

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 訳ありプラン 【お二人でのご利用に】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 17:12:35

安定的な良さで、家にいる様に落ち着いて過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年01月22日 17:55:44

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、あらゆる面で改善に努める所存でございます。
鈴鹿にお立ち寄りの際は、是非またご検討いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 藪之本

総合4

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 19:31:42

毎年お正月に利用しています。
今回はちょっと残念な面がありました。

向かい側の部屋が、2部屋を同家族で利用していたようですが
廊下などの共有スペースで立ち話するなど、非常にうるさかったです。
子供がはしゃいで走り回っていても親が注意する声は聞こえませんでした。
結局、私達の部屋のドアの前で喋られているような状態なので
終始落ち着かずウンザリしました。(翌朝も同じような状態・・)
よほどフロントに連絡しようと思いましたが、
事を荒立てたくもなかったので、我慢しました。

とはいえ、施設自体は満足しています。
今後はグループ客とはフロアなど分けていただけると
助かりますね。
色々申してすみません。お世話になりました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年01月07日 20:11:36

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご不便なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
仰るとおりお部屋割りに注意を払うべきでございました。
今後は快適にお過ごしいただけますようさらに細心の準備をいたします所存でございます。
また、フロントにお申しつけ頂ければ、場合によりましてはお部屋移動も含めました対応をいたしますので、どうぞお申しつけくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 藪之本

ご利用の宿泊プラン
12/30~1/3の期間限定 【 年末年始!訳ありプラン 】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

HATAさんさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

HATAさんさん [50代/男性] 2017年01月05日 17:54:41

今回で2回目の利用でした。
車で行きましたので駐車料金が無料なのが助かります(宿泊者はちゃんとした有料駐車場を無料で利用できる)。
家族3人で和室を利用させていただきました。畳に布団で寝れるので疲れがとれてよく眠れました。枕も低反発のものをお借りしました。
部屋の広さも十分で清掃等もきれいにされていましたので快適に過ごさせていただきました。
近隣には飲食店やショッピングセンターもあって便利でした。
スタッフの方もさわやかな対応で、朝食もおいしかったです。
また鈴鹿に行く際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年01月05日 19:26:51

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より徹底した清潔さ、新朝食メニューの検討、分かりやすいご案内ができるよう精進してまいります。
また、大部屋としてはツインルームもございますので、こちらもご検討いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 藪之本

ご利用の宿泊プラン
【みえ旅★さき楽28】28日以上前の予約ならこれ♪
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 19:44:54

旅行の際に利用させていただきました。直前に急遽決まった旅行なので、詳しく調べずの予約でした。特に問題なく利用できましたが、ただ、バスタオルの汚れ、ほつれが気になり、清潔なユニットバスなのに、もったいない。といったイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
鈴鹿ストーリアホテル 2017年01月04日 22:47:11

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたタオルにつきまして、
確認いたしましたところ、ほつれのあるものがございました。

当方の管理が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
劣化した備品のチェックと入れ替えを
一層注意して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

次回ご利用いただける際には、お寛ぎいただける
空間をご用意させていただきたく存じます。

お客様もまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント 川辺

ご利用の宿泊プラン
通常プラン
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 12:47:23

家族5人で和室に宿泊しました。
和室とは別に流し台があり、ゆっくりくつろげる広さでした。
布団の下に引くクッションも用意してあり、畳で寝たときの体が痛くなることもなく
快適な環境を整えてくれています。
駅の真正面なので、電車の方にも便利いいですし、車で行っても駐車場には十分な余裕があり、ホテルのすぐ近所なので、重宝します。ホテル周辺には飲食店も多くそろっているので、夕食なしプランで十分満足できます。
朝食は必要最低限といったメニュー構成ですが、補充は頻繁に行われていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
鈴鹿ストーリアホテル 2016年12月30日 19:13:53

この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

レオ683421さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

レオ683421さん [40代/男性] 2016年12月14日 12:32:16

立地が最高なので、いつも利用させてもらってます!最近高くなったねw
安くして!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
鈴鹿ストーリアホテル 2016年12月14日 23:57:37

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
空室状況、時期等により、プラン・料金を変更させて頂いております。今後も、お客様のニーズに合ったプランを提供できるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント 野呂

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 訳ありプラン 【お二人でのご利用に】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

とーるちゃん3097さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

とーるちゃん3097さん [50代/男性] 2016年11月28日 22:16:01

スタッフの方も親切で、朝食も充実しており大変気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
鈴鹿ストーリアホテル 2016年11月28日 23:06:05

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またご宿泊の際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中西

ご利用の宿泊プラン
【早得14】早めに予約した方がお得♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

436件中 1~20件表示

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