楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.75
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.57
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

225件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 00:12:27

受付の方が大変親身で気分が良かった。伺う際、交通機関が心配との事をわざわざ電話して頂いて、助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
西脇ロイヤルホテル 2023年10月21日 21:43:14

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

西脇市内のタクシー等の交通機関は、
22時迄には全て営業を終了してしまいます。
ですので、お客様のご宿泊当日の担当スタッフが22時以降のチェックインとお伺いし、ご連絡をさせて頂きました次第でございます。
お客様が無事にホテルにご到着され、スタッフも安堵致しております。

また、電車以外での交通機関としては
大阪駅から高速バスが西脇市まで路線が設定されており、ホテル目の前に高速バス停がございますので、お時間が合えば電車よりもアクセスが良好ですので、お勧めでございます。
次回ご来館時のご参考になれば幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル 
萩原

ご利用の宿泊プラン
★ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン■喫煙■】

総合4

銀さん_さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

銀さん_さん [40代/男性] 2023年09月23日 12:13:43

大阪や神戸三ノ宮行きのバス停は、徒歩30秒程の処にあり、アクセスは良好です。
フロントの方の対応も良く、ゆっくり過ごす事が出来ました。
また、徒歩5分程のところに、住吉屋という和菓子屋さんがあります。へそ最中が有名ですが、ここの包み紙は、横尾忠則さんが高校時代にデザインしたものです。それ目当ての人もいる様です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
西脇ロイヤルホテル 2023年09月26日 15:00:21

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉も頂き大変恐縮でございます。

お客様の仰られる通り、大阪行き高速バス・三ノ宮駅行急行バスはホテルの建物の目の前にございますので、当館ではバスを利用される場合が一番アクセスが良好でございます。

また、住吉屋様の包み紙以外にも
横尾忠則様の作品の「Y字路」の発想の原点となったY字路も幾つか西脇には存在しておりますので、横尾忠則様に惹かれて西脇を訪れる方がいらっしゃいます。
よろしければ、また西脇にお越しの際はぜひY字路等の雰囲気を味わいに西脇を探索してみて頂けると幸いでございます。


貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿頂き
誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル
萩原

ご利用の宿泊プラン
★≪シンプルステイ≫◎朝食付♪
ご利用のお部屋
【ツイン■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 20:29:16

部屋は広くて極めて快適。おそらく西脇市街では断トツの施設だろう。
難点があるとすれば、個別空調じゃないことか。

ただ、駐車場に関しては要望あり(難しいことではない)。
駐車場はアピカの地下駐車場だが、0時から5時40分までは入出庫とも不可。
こういった宿泊施設の選択に重大な影響を及ぼす事項は「詳細情報」や「よくある質問」に明記すべきかと。
私は事前にアピカのホームページやロイヤルホテルの公式ホームページを見ていたから把握していたが、そこまでするのは稀かと…。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
西脇ロイヤルホテル 2023年07月07日 18:37:53

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当館の洋客室は平均25㎡の広さとなり、
ゆったりとくつろげる広さが自慢でございます。
客室の個別空調につきましては、
段階的に個別空調に切り替え計画がございますので、
更に快適な空間をご提供できるよう、
スタッフも尽力して参ります。


また、地下駐車場案内についてのご要望有難うございます。
お言葉の通り、駐車場の利用時間についてのご案内に不足があり、該当時間に入出庫をご希望されるお客様には
ご不便をお掛けしてしまう事と存じます。
こちらの件につきましては、スタッフで協議し
駐車場の利用可能時間のご案内もしくは
よくあるご質問の形で掲載を予定しております。



貴重なお時間にてコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


西脇ロイヤルホテル 
フロントチーフ 萩原

ご利用の宿泊プラン
★ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン■禁煙■】

総合5

ゆかれん9430さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

ゆかれん9430さん [40代/男性] 2023年05月23日 16:43:52

2泊3日で利用させて頂きました。
予約した経緯は今回の旅行の目的地から車で5分程度の立地だった事、駐車場が確保出来る事でした。
夜の食事も徒歩圏内に居酒屋やコンビニもあり、とても便利でした。
一人旅だったのでツインの部屋は必要なかったのですが、ツインの部屋しか予約出来なかったのですが、部屋が広いのでとても寛ぐことが出来ました。
季節気候的に室内の温度調整が難しく、薄着で休むと風邪をひいてはいけないと思い、長袖パジャマで眠ったのですが寝汗をかいてました。これは寒暖差のある日だったので仕方ないですね。
朝食も一般的なバイキングで満足行く内容の食事を取れました。
次回も西脇市に行く際は利用したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
西脇ロイヤルホテル 2023年05月24日 22:51:07

この度は、西脇ロイヤルホテルのご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお言葉も頂戴頂き大変恐縮でございます。

当館は洋室が平均25㎡の広さとなり
お部屋の殆どがツインルームのご用意となります。
お一人様のご利用の場合も、お客様にはツインのお部屋をご利用頂いておりますので
ゆったりとした広さで旅の疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。

また、西脇市は周囲が山に囲まれている立地であり、
季節の変わり目は寒暖差が強い地域となります。
当館の空調は全館一括管理のシステムとなっている為、お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、今後ホテルの空調については改装計画を進めておりますので
更にお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。

最後に、朝食バイキングですが
当館は夏期と冬期で限定メニューもそれぞれお出ししておりますので、それぞれのメニューもお召し上がり下さると幸いでございます。

お客様の次回のご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントチーフ 萩原

ご利用の宿泊プラン
★≪シンプルステイ≫◎朝食付♪
ご利用のお部屋
【ツイン■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 16:51:07

部屋のお風呂が非常に良かった。浴槽は足を伸ばせるし洗い場も広く最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
西脇ロイヤルホテル 2023年03月21日 20:46:12

この度は西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋のお風呂にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の基本のご用意部屋である洋室ツインルームはユニットバスになりますが、
今回ご宿泊頂いた和室のお部屋はセパレートタイプになりますので、洋室よりも広々とした造りになっております。
お部屋の広さも平均20畳となり、洋室の約2倍ほどの広さのご用意となります。
ご家族様のご宿泊ではご好評頂くことが多いお部屋になりますので、次回もご宿泊の際にも和室でゆったりと寛いで頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロント兼広報担当 萩原

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名様~6名様)】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 17:05:36

立地条件はとても良い。中国縦貫バスの終点。バスを降りて荷物の置き忘れに気づき、フロントの方たちが親身になって連絡を助けて下さり、無事戻りました。
部屋が広いのと、レストランがゆったりしていました。朝食バイキングはまあまあですが、地鶏卵のかけご飯初めて、丁度新米が出て美味しく頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
西脇ロイヤルホテル 2022年11月27日 17:03:57

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お荷物の件、無事お手元にお戻りになり担当スタッフも大変安堵致しております。
次回お越しの際も、ご来館時お困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお声かけ下さいませ。

また、当館の朝食は冬季は地鶏卵をお出ししており
この卵での卵かけご飯は皆様に大変ご好評頂いております。夏期の朝食には生卵はお出ししておりませんが、また違ったメニューをお出ししておりますので、お越しの際は是非ご賞味下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西脇ロイヤルホテル フロント兼広報担当 萩原

ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 14:12:43

広々としたお部屋で快適でした。駐車場サービスの対応も親切にしてもらえ助かりました。近くに美味しいお店、コンビニもあり満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年07月
西脇ロイヤルホテル 2022年08月15日 17:49:44

この度は、西脇ロイヤルホテルを
ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃられる通りで、広い部屋は
当ホテルの自慢の一つでございます。

25平米あるツインベッドルーム洋室と
20畳ある和室もご用意しております。

ご滞在中に仕事を忘れ、くつろいで頂けたなら
私共ホテルスタッフの何よりの「誉め言葉」で
ございます。

次回、ご利用される際には是非「和室」も
お試しくださいませ。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:18:18

ゆったりとくつろげる、広いお部屋でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
西脇ロイヤルホテル 2022年08月01日 23:11:48

この度は、西脇ロイヤルホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたとの事、
スタッフ一同感謝の念に堪えません。

当館の自慢の一つに、『部屋の広さ』が
ございます。

館内はツインベッドルームが大半になりますが
25平米ある部屋の広さには自負がございます。
また、珍しい『和室』もご用意しております。
こちらにおいては、20畳あり、
ご家族連れには、非常にご好評でございます。
次回はぜひ、『和室』にてご予約を
お待ちしております。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 22:15:32

ゆったりとしたツインでシングルユースを楽しみました。
風呂は普通の部屋付きのもので大浴場は無いが、近くに温泉浴場があり便利です。
食事は知り合いの近所の食堂で済ませたので、意見は無し。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
西脇ロイヤルホテル 2022年07月29日 23:18:58

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございまず。

お客様からのお声の通りで、以前より
大浴場のご要望が多いのですが、現状は
新たに大浴場を建築することは非常に
難しいのが現状です。
その代わり、お客様もご利用されたと思いますが
徒歩で5分ほどのところに、昔ながらの「銭湯」
【西脇温泉】がございます。
「古き良き時代・・・」が楽しめる銭湯なので
ホテルから夕涼みがてらに、ご利用される
お客様もおられます。

次回は当館自慢の20畳ある「和室」を
ぜひご利用くださいませ。
お風呂もセパレートとなっており、ゆったりと
お寛ぎ頂けること間違いないと思います。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合5

rararayukoさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

rararayukoさん [60代/女性] 2022年06月27日 23:33:38

とても良いホテルでした。私は畳の部屋に泊まりましたが、とてもきれいで、ホコリ一つなかったと思います。必要な物は全て揃っていました。しいて言えば、手鏡があったら、さらに良かったと思います。受け付けの方々も親切で、大満足。次回泊まる時は、ホテル内で食事もしてみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
西脇ロイヤルホテル 2022年06月29日 21:13:28

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「手鏡」、確かにおっしゃられる通りです。
洗面台の鏡では不便な時もあることを、
お客様からのお声で気づきました。

社内努力で、せめて和室には揃えたいと
存じます。

お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく
今後もスタッフ一同、努力してまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名様~6名様)】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 01:08:53

大変満足!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
西脇ロイヤルホテル 2022年06月25日 22:05:03

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

滞在中にご満足頂けて、ホテルスタッフ一同
感謝の念に堪えません。

これからも慢心することなく、お客様に
喜んで頂けるよう、誠心誠意努めてまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 01:08:22

良いホテルでした!
また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
西脇ロイヤルホテル 2022年06月25日 21:55:48

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共にとって何回もご利用頂ける事が
一番の喜びでございます。

これからも度々お泊り頂けるよう、スタッフ一同
努力して参ります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 01:07:29

大変満足でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
西脇ロイヤルホテル 2022年06月25日 21:50:39

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様の満足が、私共の働く活力となります。

これまで以上に「ご満足」頂けるよう
今後も努めてまいります。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 01:06:53

素晴らしいサービスでした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
西脇ロイヤルホテル 2022年06月25日 21:47:10

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同
感謝の念に堪えません。

ご滞在中に少しでも「やすらぎ空間」を
ご提供出来たなら幸いでございます。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントサブマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 23:11:05

ベッドが広くて良かったです。
カウンターの対応も良かったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
西脇ロイヤルホテル 2022年05月03日 17:31:20

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数ある西脇のホテルの中から当館をお選び頂き
重ねて御礼申し上げます。

お客様のお声通りで、お部屋の広さには
自信がございます。次回はぜひ「20畳ある
和室」をお試しくださいませ。お風呂も
セパレートになっていて、ゆっくりと
お寛ぎ頂けると思います。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■喫煙■】

総合3

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 17:40:50

設備はかなり古いです。駐車場が地下にありホテルの真下にあります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
西脇ロイヤルホテル 2022年04月27日 18:12:41

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は今年で創立26年を迎えます。
お客様からのご指摘通りで館内施設が古く色々と
ご迷惑をおかけしていることと存じます。

本年度から長期にわたり「施設改善」を
徐々にではございますが、計画していますので
今しばらくのご猶予をお願い申し上げます。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

kootakさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

kootakさん [40代/男性] 2022年04月15日 11:07:55

部屋は広々としておりゆったりできて良かったです。
気温が上がってたので空調が暖房のみは残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
西脇ロイヤルホテル 2022年04月15日 12:27:47

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘通りで、お部屋に関しては
「一括空調」となっています。
その点におきましては、従業員を代表して
心から申し訳なく存じております。
今後、「個別空調」切替計画もございますので、
あとしばらくご辛抱くださいませ。

また、お部屋の広さには自慢がございますので
次回ご利用時には「20畳の和室」を
お試しくださいませ。
お風呂もセパレートになっていますので
ゆったりとお寛ぎ頂けると思います。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月09日 23:00:38

立地は良くありませんが、キレイなホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
西脇ロイヤルホテル 2022年02月10日 05:38:54

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてお客様からの
お声を頂き重ねて感謝します。

ご存じのように、西脇市は「東経135度線、
北緯35度線」が交差する「日本のへそ」と
呼ばれています。
また、大阪から高速で約100分の距離にあり
大阪方面からの「高速バス」をご利用頂ければ
ホテルの目の前に到着します。

今年で開業25周年になります。
設備面でご宿泊されるお客様に「古い」と
感じさせないよう、スタッフ一同あらゆる面で
「ピカピカ」に磨き続けています。

またのお帰りをお持ち申し上げております。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合3

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 15:39:12

普通です、スタッフの笑顔が必要ですよ。
宿泊リピはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
西脇ロイヤルホテル 2021年11月01日 16:58:35

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘、弁解の余地も
ございません。
マスク越しでも「笑顔」と分かるような
接客を心がけ、日々精進して参ります。

またのお帰りをお待ち申し上げます。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名様~6名様)】

総合3

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 15:03:12

スタッフの対応が冷たい感じがします。 
普通のホテルです。
和室の壁紙、剥がれていたのが気になりました。
レストランスタッフの女性一人だけ、対応がとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
西脇ロイヤルホテル 2021年11月01日 16:56:35

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

まずはご不快な想いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受けとめ
お客様から愛されるホテル創りに邁進します。

またのお帰りをお待ち申し上げます。

西脇ロイヤルホテル
フロントマネジャー
後藤 貴之

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名様~6名様)】

225件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ