この度は湯宿一番地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

先ずは、ご滞在中にスタッフが誤って入室しまいましたこと、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来あってはならないこと本当に申し訳ございませんでした。お客様の在室状況の確認と今後このようなことがないよう、スタッフの管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

また、お部屋や水回りの設備、大浴場の劣化に関しても、ご満足いただける環境を提供できず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、施設の維持管理や清掃をより徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後、より安心してご滞在いただける宿を目指して努力してまいります。

湯宿一番地　支配人　榛葉

湯宿一番地をご利用下さり誠にありがとうございました。当館は立地も自慢ですが、一番の自慢は2本の源泉から温泉と手作りのこだわったお料理です。朝食ももちろん好評ですがメインの金目鯛料理も自慢の1品です。次回はぜひ夕食もお試しください。口コミを投稿くださり誠にありがとうございましした。
　　　　　　湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

受付スタッフの対応をお褒めいただき、「落ち着く宿」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。お食事もメインの金目鯛料理以外は季節替りでリピーター様にも好評を頂いております。
ぜひまたの機会にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事を「大変美味しかった」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。料理長の末次はすべて手作りが身上の調理人です。

これからも、季節感とおもてなしの心を込めたお料理でお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたの機会にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。いつも当館をご利用いただき、感謝申し上げます。

しかしながら、今回はお部屋の設備やアメニティに関してご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当館は創業78年になりますが古部屋をリノベーションしながら営業して参りました。心苦しいのですが一部リニューアルをしていないお部屋タイプがございます。デラックスルーム以上でしたらリニューアル済みのお部屋ですので是非ご指定を頂ければと思います。頂戴した意見を受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

一方で、スタッフの対応や露天風呂の設備・サービスについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後、よりご満足いただける滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またご縁がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、新人スタッフの頑張りにも気づいていただき、温かいお言葉をありがとうございます。皆の励みになります。

建物の古さについても、ご理解いただき感謝いたします。清掃や改装を重ねながら、快適にお過ごしいただけるよう努めております。アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

立地の良さもご活用いただき、初めての母娘旅行が素敵な思い出になったとのこと、私どもも嬉しい限りです。また機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度はご家族での初めてのご旅行に、湯宿一番地をお選びいただき誠にありがとうございました。

温泉街が目の前の立地やや展望風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。そして、ご主人やお子さまたちの楽しそうな笑顔がたくさん見られたとのこと、そんな素敵な思い出作りのお手伝いができたことを、私どもも大変嬉しく思います。

「またいつか泊まりに行きたい」とのお言葉が、何よりの励みになります。ぜひまたご家族で遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの熱海の夜景をお楽しみいただけたようで何よりです。

また、お風呂やお食事にもご満足いただけたとのこと調理長の末次は手作りと季節感にこだわったお料理が身上です。メインの金目鯛以外のお料理は季節替りですのでリピーター様にも好評を頂いております。「また利用したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みになります。

これからも、「また行きたい」と思いって頂けるっ宿を目指して頑張りますのでぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

海が見えるお部屋で露天風呂を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。熱海の景色と温泉で、少しでも日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。

また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。美味しいお魚や豪華なお料理を堪能していただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフにとって大きな励みになります。

「もう一度泊まりたい」と言っていただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

花火大会の日ということもあり、館内が混み合い、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。特にお風呂の脱衣所や浴槽の状況、お湯の温度について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は清掃や温度管理を徹底し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

一方で、お食事について「とても美味しく、高い料金でも納得」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。

貴重なご意見を参考に、より良い宿づくりを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や屋上からの熱海花火大会をご覧いただけたとのこと、特別なひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。迫力のある花火をゆっくりご堪能いただけたなら嬉しく思います。

また、お食事についてもご満足いただけたようで安心しました。「金目鯛のあたみ煮」が大きくて驚かれたとのことですが、3名様でお楽しみいただけたようで良かったです。料理長も喜ぶかと思います。

ウェルカムドリンクやモーニングコーヒーのサービスもお役に立てたようで嬉しく思います。これからも、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯宿一番地　支配人　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用下さりまことにありがとうございました。当館での滞在を満喫して頂けた様で良かったです。次回はぜひお食事もお試しください。高い評価を頂戴し本当に励みになります。口コミ投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用くださりまことにありがとうございました。当館での滞在を楽しんで頂けた様で良かったです。老朽化した箇所はフロアごとに修繕をしておすので今後にご期待くださいませ。金目鯛のあたみ煮は漁師料理の煮つけ料理を料亭風の上品な味付けをいたしました。気に入っていただけて嬉しいです。季節ごとにお料理もメニューもかわりますのでまた是非ご利用くださいませ。
励みになるお褒めのメッセージ本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　熱海温泉　湯宿一番地　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用くださりまことにありがとうございました。秋を感じられる南瓜茶わん蒸しを気に入って頂けた様でとても嬉しいです。調理長にさっそく報告いたします。湯宿一番地ではチェックイン前のお荷物の預かりなど承っております。時間によっては待機スタッフが不足している時間帯もありますがお気額にお立ち寄りください。
また是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　湯宿一番地　榛葉

この度は湯宿一番地をご利用くださりまことにありがとうございました。お食事の際にあわただしい思いを与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。旅館業はゆっくりとくつろぎの時間も大切な商品という事をスタッフにも伝えてまいります。提供の手順なども見直し改善をいたします。ご意見ありがとうございました。　　支配人　榛葉