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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:7430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.44
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.72
  • 食事4.19
宿泊年月
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5912件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 11:36:49

娘と母が2名で予約を先に入れていましたが、パパも行けることになり1名部屋を追加で予約しました。
受付で其の旨を伝えたところ、部屋をとなりにしてくださいました。
とてもゆっくり出来て快適でした。
有明コロシアムに近いので、ホテルと部屋を何度か往復しても大丈夫でした。
食事は、近くにコンビニがあり、ホテルのローソンは工事中でしたが、不自由はなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 11:32:17

とても綺麗に清掃されていました。2名先に予約をして、1名一緒に行けることになり追加で別途予約をしたら、隣の部屋にしてくれました。
有明コロシアムが見えるとてもよい部屋でした。
足裏、ふくらはぎをマッサージできる機械があり、使うことが出来たので、疲れもとれました。11時迄にチェックアウトでしたので、ゆっくり起きてゆっくり準備が出来ました。
娘は、無料貸し出しのカーラーを貸していただきました。
お正月でしたので、絵馬入り、金粉入り梅昆布茶のサービスがあり、おみくじもついていて得した気分になりました。
また機会があったら泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 17:07:39

駅からも近く、ネットでの予約が必要にはなりますが羽田空港へのバスも出ており立地はとても良かったです。チェックイン日には周辺のイベントがあった影響かロビーが混んでいましたが、機械が何台かあり、スムーズにチェックインできました。チェックアウトも機械でできたので、宿泊前後に荷物を預けたり等がなければスタッフの方と話すことはほぼゼロだなぁ…と思いました。
お部屋はスタンダードツインを予約しましたが、掃除も行き届いており、キャリーケースを広げるスペースもあるので特に不便は感じませんでした。ローソンがホテル内に入っていること、各階に自販機があるのも便利でした。
一番驚いたのは朝食のメニューです
。連泊しましたが、毎日多少変えていたりで飽きずどれもおいしく、特に1/1の朝は特別メニューもあり大満足でした。
また近くに用事があるときには利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】2024ウィンターセールプラン!レイトアウト12:00~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 23.3-26.0平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 22:41:07

ガーデンシアターでLIVEがあり利用しました。お部屋も広めでお風呂もきれいで良かったです。2人だったのでバスマットも2枚あれば尚良かった。薄手ですぐ濡れてしまったので。羽田行きのバス案内がHPでは探しにくかったので改善望みます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.3平米】

総合4

ネモ345フィさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

ネモ345フィさん [30代/女性] 2025年01月08日 05:32:42

 1月上旬に宿泊しました。総合的には、ぜひ周りにも薦めたい!ホテルです。
 チェックイン前に荷物を預けに行ったら、従業員の方がすぐに対応してくれました。チェックインは機械ですが、近くに、従業員の方がいるので、機械苦手な人も困らないだろうと思います。フロント近くにアメニティが多種あり、部屋に持ち帰るようになってます。
 部屋は、トイレ・風呂別、高層階を魅力に予約したのでとてもよかったです。入浴剤も入れてゆっくりできました。また、電子レンジ、冷凍庫付きのホテルにしては、大きい冷蔵庫があり、便利でした。ただ、ティッシュボックスの下に、身に覚えない砂糖もしくは砂のようなものがあり、清掃が行き届いていない部分があり、残念でした。
 朝食も利用しました。品数も十分で、おいしかったです。持ち帰りができるなど、さまざまな心遣いを感じました。コンビニやランチなど食べられるレストランは、休業していたので利用できなくて残念でしたが、近くにレストラン、コンビニ、ファーストフード、居酒屋などたくさんあり、問題ありませんでした。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムシングル 20.5平米】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

satoru@FANKSさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

satoru@FANKSさん [50代/男性] 2025年01月02日 17:09:37

2024年12月31日~1泊で、ライブに行くために利用しました。
駅からもほど近く、部屋も綺麗で良かったです。
建物内にローソンが入っていて、年末年始でも24時間営業しているのもポイント高し!でした。

また、事前にタクシー配車の事を電話で問い合わせた時も、明るく丁寧に対応して頂き、好印象でした。

次回、機会があれば、また利用を検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 16:03:03

景色がとても良い部屋でした。イベント後の宿泊で利用しましたが、良い景色と広いベッドに癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムベイサイドシングル 20.5平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 22:17:41

イベント会社勤務なので年に数回お世話になっています。回を追うごとに対応がスムーズになっていて大変ありがたいです。難をいえばホテル前にタクシーが止まっているかどうか未確認のまま案内するのはやめたほうが良いと思います。※タクシーが止まっておらず結局アプリで呼んだので…

受付の人がみなさん髪を赤く染めているのは何か理由があるのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードWEBプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

わんこ3匹のママさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

わんこ3匹のママさん [50代/女性] 2024年12月26日 21:39:59

今回お部屋タイプおまかせで予約してたので凄く楽しみにしていました。
案内されたお部屋はダブルベッドタイプで1人で十分のお部屋でした。
お部屋も中々広くて快適でした。景色は13階でしたが方向的にあまりよくなかったです。でも、ビルのネオンが綺麗でした。ホテル近くのホールに推しのライブで利用させて頂きましたが立地面でも満足だし駅近だし何と言ってもホールに徒歩で行けるっていうのが最高でした。
又、是非とも利用させて頂きたいです。
お部屋…とても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 22:26:52

チェックイン、チェックアウトの際も丁寧な対応で待ち時間ほぼなしで手続きが出来ました。
お部屋は少し古さを感じるものの、静かで快適に過ごすことが出来ました。
モーニングのバイキングも少なくなったらすぐに補充される等、スタッフさんがよく見てくれていて、満足度が高かったです。
来年もまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 22.5-24.0平米】

総合2

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 12:43:08

清掃がされてないです。
鏡はなにかの飛沫がついており、空気清浄機はホコリと赤カビヌメリ、お風呂場はお湯をはると、ゴミやヘドロが浮きました。
外国人のお客様さんばかりですね。 
アメニティは良かったです。
立地はよくリムジンバスはホテル入り口に止まり空港まで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 12:41:02

ディズニー旅行で宿泊しました。
駅から近くて良かったです!
が、高速道路が近くロードノイズとバイクの音が夜中でもしてたので、音に敏感な方にはオススメ出来ないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙2名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合5

さつきプラネットさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

さつきプラネットさん [30代/男性] 2024年12月20日 11:32:26

朝食のビュッフェが最高でした。美味しいのはもちろん、種類の豊富さには感動しました。
ここのホテルから新橋や新宿に向かう出張で利用しましたが、駅が近く、朝方でも電車が混まないので居心地も良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ】

総合5

たくちゃん02さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

たくちゃん02さん [40代/男性] 2024年12月19日 11:25:50

部屋の清掃もしっかりしており、プレミアムフロアの名前に恥じないクオリティーでした。
年に数回宿泊させてもらってますが、いつも宿泊を楽しみにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアムフロア】12時レイトアウト!カップル&ファミリープラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エグゼクティブスイート 45.0平米】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 15:15:09

ビッグサイトのイベントで宿泊しました。評価がバラバラだったのでビクビクしてましたが個人的には良かったです。チェックインは15時キッカリでしたが荷物預かってくれました。シャンプーリンスは備え付けでしたがアメニティにヘアマスクあって満足。顔のパックもありました。必要な分持っていけるのが良かったです。朝食も白玉団子やチョコマシュマロなどあって面白かったです。チーズやベーコンなどは無いですがうどんやしらす丼など変わったものがあってインバウンド向けかなと。部屋も最新設備ではないですがそこまで古くもなかったと思います。個人的には2階のローソンが品揃え良くて満足でした。スタッフさんも海外の方々ばかりでしたが日本式の接遇身についていて気になりませんでした。また機会があれば泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 22.5-24.0平米】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 13:02:04

立地がよく、目的地までスムーズに移動できました。お部屋やアメニティーは普通でした。係員の対応はとてもよかったです。
ビジネス等にてまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024年12月21日 20:10:51

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。
当館は東京ビッグサイトまで徒歩約10分、複数の駅まで徒歩数分の距離にあり周辺と館内にはコンビニエンスストアもあり、ビジネスやイベントの拠点として幅広い年代のお客様よりご好評頂いております。
バスやお車をご利用頂きますと空港までのアクセスも簡単な立地となっております。

次回もお台場・有明へお越しの際はわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明へ御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 17.3平米】

総合5

リョーデンさんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

リョーデンさん [40代/男性] 2024年12月15日 15:50:15

駅からの距離が夜だと掴みにくかったです。スマホナビがある現在は問題ないですが、看板も分かりにくかったです。
それ以外は対応するスタッフさまの数が多く、受付機械に迷うと直ぐに駆けつけてくれます。毛布も直ぐに貸していただけ、Business利用には充分です。部屋も静かで、ぐっすり眠れました。
ご飯はもう少し地元食を出すと嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024年12月15日 18:50:36

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
駅からの道順に関しましてご不便をお掛けしました。宜しければ相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明の公式HPのアクセスの項目に経路案内(写真付き)がございますので、次回ご来館の際はそちらもご覧頂けますと幸いです。

東京の地元飯と言えば、もんじゃ焼き・くさや・ドジョウ鍋などが代表的なものとして挙げられますが、朝ごはんとしてのご提供がかなり難しいかなと思われます…
当館では、老若男女・国籍問わずご朝食をお楽しみ頂けるように和洋のバイキングをメインに提供しております。
また定期的に内容は変わりますが、一部地元飯として深川飯・蕎麦・味噌汁・和スイーツなどをご提供しておりますので、ご容赦頂ければ幸いです。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダード★秋のお得なプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 21:01:28

スタッフの方がどなたも丁寧な対応で素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で特にお風呂が広くて良かったです!
朝食も種類が多く美味しくいただきました。
東京でホテルを使う時はここに泊まろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024年12月15日 18:51:22

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
当ホテル2階のレストラン「創菜Patio」では、和洋のお料理・お飲物をご用意しております。
デザートコーナーには榮太樓總本鋪の上品なあんこやお子様でも楽しめるチョコフォンデュなどもご用意しており、幅広い年代のお客様からご好評頂いてます。

最後にスタッフをお褒めいただき深く御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。今後もよりご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 23.3-26.0平米】

総合4

gabor925さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

gabor925さん [60代/男性] 2024年12月14日 10:24:57

毎年利用させていただいております。チェックイン、チェックアウトがとてもスムーズで良かったです。朝食バイキングが和食のほうに重点を置いているようで、洋食派にはちょっと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024年12月15日 18:54:25

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
当館では自動チェックイン機にてお客様自身でチェックイン・チェックアウトのお手続きをお願いしており、待ち時間も少なくスムーズなお手続きが可能でございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストランスタッフにお客様から頂きましたお声を共有させて頂きます。
次回お客様が御宿泊される際はよりご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムベイサイドダブル 20.5平米】

総合4

きんきん50さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ

きんきん50さん [60代/男性] 2024年12月12日 21:58:53

12月10日に一泊しました。
15時過ぎにホテルに伺いましたが、30名程並んでおり、チェックインに時間がかかりました。
ホテルの周りに障害物が無く、窓からの見晴らしは良かったです。
部屋はリニューアルされており、きれいで清潔感がありました。
エアコンは装備され、設定温度も変えられるのですが、夜間エアコンを切っていましたが、ちょっと暑かったので、パジャマは脱いで寝ました。
ホテル内にコンビニはありましたが、通路は狭く、混雑していました。
駅からはちょっと歩きますが、周囲に自然が多く、車の往来も殆どなく、広い敷地で解放感もあり、静かで過ごしやすい環境だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 2024年12月15日 18:59:29

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きありがとうございます。
チェックインに関しましてお時間を頂戴してしまい申し訳ございま線。
周辺でイベントが開催される日や、団体のお客様のご到着が重なると、お待たせしてしまうことがございます。しかし貴重な時間を奪わないよう、今後のホテル運営の課題として真摯に受け止めさせて頂きます。

当館はビジネス街に位置しておりますので、昼夜共に静かで落ち着いた環境でお過ごし頂けたかと思います。
最後に当館の設備をお褒め頂きありがとうございます。
次回もお台場・有明へご宿泊、ご出張の際はわたくしども相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明へ御宿泊をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 17.3平米】

5912件中 1~20件表示

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