もやっぴ5999 様

この度の、ご宿泊へのご投稿ありがとうございます。
ネストでのグランピング宿泊は、海正面のグリーンの映える芝生に立地しております。
当日は綺麗な海、星空はご覧になれましたでしょうか。
ご家族での楽しい絵柄が浮かびますね。
ロケーション、お部屋、スタッフ対応等
お褒め頂き、大変光栄です。

もやっぴ5999様の、またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

ネスト・ウエストガーデン土佐
支配人 植野

投稿者 様

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日は、お天気が好ましくなかったでようですね。
ネストは、松林、緑に囲まれた環境にあり、波音も聞こえる位置にございます。
ご朝食も海が臨めるレストランでゆっくりして頂けた様ですね。
何よりです。
次回もよろしくお願いします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

THE WORKS 様

ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂き、又高評価のご投稿とありがとうございます。
電子レンジの場所が解りづらかった様ですね。 申し訳ありません。（2階東側の階段上がった箇所にございます。）
以後、フロントにてご案内出来る様にして参ります。
涼しくなり、いい季節となります。
又、次回のご利用よろしくお願い致します。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
夜には、波音も聞こえる海正面のホテルなのでサーファーの方々も多数ご利用頂いております。
高評価も頂いており、有難うございます。
またご利用の際は、ご夕食、朝食付（和食、洋食、和洋プラン等）プランもございますのでそちらも是非ご利用下さいませ。
ご投稿、有難うございました。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

baby-white 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しいです。

和室がお部屋の造りもあり、洋室に比べ
海を臨む範囲が少し小さいですね。
料金形態の異いもございますので
ご容赦くださいませ。

お食事、ケーキとお褒め頂きありがとうございます。
ご朝食の土佐ジローの卵は濃厚なので
お子様にはきつかったでしょうか
以降、お子様のご注文には気を付けて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

カノムトム 様

この度は当施設をご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在において、トレーラーハウスの引き戸がスムーズに開閉できず施錠にも支障があったこと、さらに奥様がダニによってご不快な思いをされたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お部屋の設備に関するご指摘は大変重く受け止めております。特に引き戸については、構造的な扱いづらさに加え、十分な点検・補修が行き届いていなかったと反省しております。今後はご案内の徹底に加え、定期的な確認と修繕体制をこれまで以上に強化し、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。

またダニにつきましても、お客様の快適さと安全を大きく損なう事態と認識しております。清掃・寝具管理・防虫対策をこれまで以上に徹底し、より入念なチェックを行うことで、安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、改善を積み重ねることで、次回は快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ネスト・ウエストガーデン土佐
代表 山本

投稿者 様

先日は、ご家族でのご宿泊、有難うございました。

当日は、和室にご宿泊頂きましたが、
洋室も木を活かした作りで、落ち着いた雰囲気でお気に召して頂けると思います。
ホテル正面の海と浜は、朝、夕と美しく
輝いていますよ。
又、ご家族でのご利用お待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

sakai78 様

先日のご宿泊、お食事利用誠に有難うございました。
小さいお子様がいらっしゃる場合は
お部屋にオムツ入れを置いておりまして
よく助かるとおっしゃって頂けます。

当日は、個室にてお食事のご用意でしたね。
お子様も嬉しそうにされていたのを覚えております。
ご満足頂けて良かったです。

又、機会御座いましたら是非ご利用下さいませ。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

先日は、当ホテルへご利用頂きまして
有難うございました。

当日のサービスや、お部屋等の不備
ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ごいざいません。
お部屋の、トイレの臭いにつきましては
チェックイン前に、お部屋のチェックに入るのですが、その時点では悪臭は確認できず
かなりの臭いという事なので、抜かりがあったのだと思われます。
本当に申し訳ありません。

又、お食事に関しましても、サービスが行き届かなく、大変失礼致しました。
当日の人的な問題や、サービスの仕方等
反省致しております。
繁忙期の言い訳には決してなりません。
以後、このような時期、場合を考慮しての
サービス要員やスタッフへの教育に取り組んでいく所存でございます。
信頼を取り戻して行ける様、スタッフ全員で、サービス、ホスピタリティに努めていきたいと思っております。

この度、お客様には本当に申し訳ございませんでした。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊,誠にありがとうございました。

お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
せっかくのグランピングのご宿泊
雨は辛いですね。
雨の日はお菓子を置かせていただいております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
海はすぐそこ、歩いて30秒で
朝、夕は特に気持ち良いですよね。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度は、ご宿泊ありがとうございます。

ご夕食時のオーダーミス失礼いたしました。
誠に申し訳ございません。
確認をして適切に配膳出来る様に心掛け致します。
食事、接客と良かったとして頂きありがとうございます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂ける様
頑張って行きます。

この度は、本当にありがとうございました。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきaありがとうございます。

当館は、丸い形状の為1室1室眺望は変わってはおり、又海手前に防風林の松がもあり
その上に水平線が見える様になっております。
ただ、お客様のお部屋からの
「窓から海が一望」はご期待とはちがったのかもしれません。
早速、ご説明分は訂正いたしました。
誠に、申し訳ありません。
サービス、食事とお褒め頂きありがとうございます。
又、是非よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐のご利用ありがとうございます。
ごゆっくりと、お寛ぎ頂けて何より良かったです。
チェックアウト時間は、いまのところは
変更とはいかないですが、
次回、ご利用の際はフロントにお声かけ下さいませ。
翌日状況など踏まえ、対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
大浴場もご利用頂き、ゆったりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
ご夕食、朝食とお褒め頂きありがとうございます。
お菓子工房 tutuは基本、日、月曜日がお休みです。次回お願いいたします。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐

植野

bontan62 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
又、この度はご不快なところがあり本当に申し訳ございません。
当ホテルは、海に面している関係で
側に防風雨林があり虫対策も施してはおりますが、ゴキブリがいたとの事、衛生的にも良くないです。大変申し訳ありません。

客室だけではなく、ホテル館内全般に清潔
を心掛ける様にして参ります。
これからの季節、梅雨や虫も増える時期にもなります。

今回頂のご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

まさに、素朴で明るい、気持ちのいい宿を
目指している私共にはピッタリのお褒めのお言葉嬉しい限りです。
お食事も海を望める１階レストランで
快適にお過ごし頂けて良かったです。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

チャーリー ＰＡＰＡ 様

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです

当ホテルのグランピング
お食事 料金 おもてなしと高くご評価頂きありがとうございます。
四万十豚のステーキは厚くカットしており
食べ応えもあったかと思います
お気に入り頂いて良かったです

次回も是非当ホテルをご利用頂きます様
一同心よりお待ち申し上げます。

ネスト ウエストガーデン土佐
植野

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

建物自体は古いものの、全体の改装をし
ちょっとお洒落な落ち着ける雰囲気になっておると思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同頑張って参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

にーりくす 様

この度は、私共ネスト・ウエストガーデン土佐にご利用、又大変嬉しいご感想をお寄せ頂き本当にありがとうございます。

大浴場は温泉ではありませんが、お客様に
少しでもご疲労を癒して頂けたらと、2つの浴槽のうち1つを低温水とさせて頂いております。
また１階レストランにはテラスがあり、今は緑の芝と海と空とのコントラストも綺麗ですよね。
建物の老朽化が少し気になったかもしれませんが、全体を木の造りで改装させていただいており清潔感はあったかと思います。

ご朝食も、今回は和朝食をお召し上がり頂いて美味しいとのコメント有難うございます。 土佐ジローの卵掛けご飯や、土佐沖のシラス、干物とご堪能頂けたと思います。
高評価のご感想、本当にありがとうございます。
にーりくす様のまたのお越しをおまちしております。
ネスト・ウエストガーデン土佐

植野

投稿者 様

ネスト・ウエストガーデン土佐を
ご利用ありがとうございます。
又、返信が遅くなった事 誠に申し訳ございません。

私共の対応や、ロケーションをお気に入り頂きありがとうございます。

ご夕食に付きましてのご意見
日々皆様のご感想を基に改善して致しております。

是非、又の機械御座いましたらご利用
お願いいたします。

ネスト・ウエストガーデン土佐

支配人 植野