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ホテルガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.78
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.93
  • 食事4.60
宿泊年月
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155件中 1~20件表示

総合5

横2951さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

横2951さん [40代/女性] 2020年03月26日 03:36:13

スタッフの方々もお部屋もとてもよかったです。お庭もライトアップされていて綺麗でした。鯉がゆったり泳いでいるのを見て癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルガーデンパレス 2020年03月26日 05:43:59

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をたくさんいただきましてスタッフ一同うれしい限りでございます。
お客様からいただいたお言葉を糧に今後も接客サービスの向上に努めて参ります。
鯉のえさも販売しておりますのでぜひ次回ご来館の際はそちらも楽しんでみてください。

またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合5

タカ3566さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

タカ3566さん [30代/女性] 2020年02月18日 15:56:00

とても、くつろげました。ゆったりとした空間でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルガーデンパレス 2020年02月18日 18:31:38

この度はホテルガーデンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「よかった」とのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは全スタッフがお客様に気持ちよくお過ごしいただける様努力しておりますが、お客様からのお言葉で、さらに努力しなくてはと気の引き締まる思いです。
熊谷にお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント係 北條

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定】 バリュープラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 19:38:07

仕事で利用しました。部屋もお風呂もきれいですごしやすかったです。ベットも寝心地がよくて朝の目覚めがよかったです。ベランダ付きで朝から天気よく気持ちよかったです。朝食もおいしく完食してしまいました。普段はたべないんですがね。気持ちよくすごせました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルガーデンパレス 2020年02月10日 18:44:33

先日はホテルガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはベランダから日本庭園を眺めていただくこともオススメですが、今の季節晴れた日には正面に富士山もご覧いただけます。次回ぜひご覧くださいませ。
熊谷方面にお越しの際にはまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定】 バリュープラン☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 22:06:12

浴槽が不衛生

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルガーデンパレス 2020年01月29日 08:11:52

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お客様におかれましてはご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件ですが清掃スタッフと話し合い、今後はこの様な事ことがないように二人一組でチェックするよう改善し徹底してまいります。
お客様からの貴重なご意見をスタッフで共有し、今後のサービス向上に務めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

            宿泊部 棚沢

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽14◇朝食付】 14日前までの予約でおトクに宿泊!! 朝食付◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 17:03:49

フロントの方の感じは悪くは無かったが、チェックアウトの時間等、
告げられなかったので、少し不安だった。

次から泊まる時はもう分かっているからいいけど...

お部屋やお風呂はきれいで広く、子供たちも喜んでいた!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルガーデンパレス 2019年11月25日 17:58:37

この度はホテルガーデンパレスをご利用いただきましてありがとうございます。
ご案内に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、ご利用のお客様皆様に分かりやすいご案内を心がけて参ります。
ホテル自慢の日本庭園は現在紅葉が見ごろとなっております。またこれからの季節、雪化粧をした庭園も格別です。
熊谷方面にお越しの際にはぜひガーデンパレスにもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■お子様歓迎!パパ・ママ応援プラン(素泊り)■ 無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

Norin8822さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

Norin8822さん [60代/男性] 2019年10月12日 15:55:19

サンルートから離れたようですが、サンルート時と同等かより良くなっているようにかんじました。部屋は清潔で広々、大きな窓から秩父の山眺望良く、手入れされた立派な庭園。シックで落ち着いた感じのロビーと、それに合ったスタッフの態度。サータ社のベッドは実に心地よい。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルガーデンパレス 2019年10月12日 17:39:34

先日はホテルガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは1月を持ちましてサンルートチェーンから離れておりますが、以前と変わらず営業を続けております。
ご利用のお客様には引き続きより快適にご利用いただけますよう努力して参ります。
熊谷方面にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽14】 14日前までの予約でおトクに宿泊!!◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合5

ちぃ~1129さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

ちぃ~1129さん [50代/女性] 2019年09月12日 08:15:17

2回目の宿泊です。

今回は近くの病院での検査があり
食器やお盆など貸して頂き大変助かりました

身内が熊谷駅周辺に住んでいますので
立地も良くまた伺わせて頂きます

夕食時
池の鯉に孫が喜び餌を購入

時間帯関係なく全てのスッタフさんの対応に大満足です

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルガーデンパレス 2019年09月12日 09:22:44

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスを常に心がけております。
いただいたお言葉を糧に更なる接客サービス向上に努めて参ります。

ご家族皆様でご宿泊もできる和室のご準備もございます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合5

ryotaromaruさんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

ryotaromaruさん [40代/男性] 2019年08月18日 17:56:54

旅の途中で急遽利用しました。
駅から車で5分と離れてますが送迎はチェックイン時30分おき、チェックアウト後は希望時間の配慮があり、助かりました。
お部屋もとても広くリラックス出来ました。
フロントの方に行きたい場所までの道を尋ねたところ、色々と気持ちのこもった対応をしていただき感動しました。
お庭の鯉の餌やりも幼い息子には良かったみたいです。
熊谷付近に行く際はまた利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルガーデンパレス 2019年08月18日 19:14:31

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

旅の途中でのご利用とのことでしたが、とても満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
鯉のエサやりも家族連れのお客様には大変人気となっております。

ぜひ熊谷にお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
■お子様歓迎!パパ・ママ応援プラン(朝食付)■ 無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

judohiroさんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

judohiroさん [50代/男性] 2019年08月03日 12:47:03

部屋が広くとても良かった。また、朝食が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
ホテルガーデンパレス 2019年08月03日 14:01:24

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
いただいたお言葉糧に今後も更なる接客サービスに努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◇朝食付】28日前までの予約でとってもお得に宿泊♪朝食付! 無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

oginotsuさんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

oginotsuさん [60代/男性] 2019年07月30日 03:17:53

熊谷駅からちょっと離れていますが、かえって喧噪から離れているというメリットがあります。ガーデンレストラン「山水」でも食事のときは、池が見えて、落ち着いた雰囲気がとてもよかったです。フロントでコイのエサを110円で買って、子供たちが岸や橋の上からエサを投げ入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルガーデンパレス 2019年07月30日 07:57:23

この度はホテルガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また和食レストラン「山水」のご利用、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは最寄の熊谷駅からお車で10分ほど離れている場所にあり交通機関でお越しのお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お子様が鯉のエサをあげて楽しんで頂けたなら幸いです。今後も楽しんで頂けるサービスの提供をして参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

宿泊部 佐々木

総合4

cosmozeroさんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

cosmozeroさん [50代/男性] 2019年06月07日 17:46:02

部屋でWiFiが使えたのが良かったです。
またベットも広く、よく眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルガーデンパレス 2019年06月07日 19:26:07

この度はホテルガーデンパレスに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様に気持ちよく滞在して頂くために今後も設備・サービス共に努力して参ります。

今後ともホテルガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

宿泊部 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定】 バリュープラン☆ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

ゆりた。さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

ゆりた。さん [40代/男性] 2019年05月28日 15:08:58

仕事の都合で素泊まり、早朝チェックアウトでしたので、お庭などを堪能する時間がなかったのが残念です。
部屋はキレイで、風呂も広く、アメニティは十分そろっていて快適でした。
これだけの施設で、このリーズナブルなお値段設定はありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルガーデンパレス 2019年05月28日 16:09:53

この度はホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を糧に更なるサービス向上に努めて参ります。
当ホテルの庭園は四季折々様々な景観をお楽しみいただけます。
ぜひ次回ご来館の際はゆっくり庭園散策をしてみてくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までの予約でポイント2倍!(素泊り) 無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

yu3955さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

yu3955さん [50代/男性] 2019年03月29日 00:52:53

部屋がリニューアルしていて大変良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルガーデンパレス 2019年03月29日 04:38:30

この度はホテルガーデンパレスにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
昨年3月にリニューアルを行い1年程経過いたしましたが、客室の品質を落とさないように今後も努力して参ります。

お客様の又のご来館を心からお待ち申し上げております。

宿泊部 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

Norin8822さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

Norin8822さん [60代/男性] 2019年01月17日 22:05:24

駅から近くはないがそれが、静かで良い。シングルルームは十分な広さがありリニューアルしており快適。なんといつてもベッドが素晴らしい。秩父の山がよく見えて癒される。スタッフも付かず離れず、気持ちの良い、機転のきいたサービスてした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルガーデンパレス 2019年01月17日 23:07:43

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではサータのベッドを使用しており、お客様に、より快適なホテルライフを過ごしていただける様心がけております。また冬の晴れた日には秩父連峰だけではなく、富士山も見ることが出来ます。次回当ホテルをご利用頂く機会がございましたら是非ご覧頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち致しております。
宿泊部 北條

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆無料駐車場完備♪大型車可
ご利用のお部屋
【<リニューアル>シングルルーム(喫煙)】

総合4

まめち6321さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

まめち6321さん [40代/女性] 2019年01月13日 11:17:49

お正月に実家帰省の際に、幼児二人と宿泊しました。
お部屋も水回りも清潔で広く、特にベッドは最高に寝心地が良くて疲れが取れました。
お正月にこのお値段で宿泊出来て本当に助かります。
ただ、元は古いホテルだからか、エレベーター内の何とも言えない匂いと、血液?のような汚れが付いたままだったり、エレベーターホールで待ってる時の匂いも気になりました。(換気の問題?)
すっごく小さな事ですが、当日は空いていたように思いましたが、案内された部屋番号が404だったのもお正月から何だか…でした(笑)
それ以外はとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルガーデンパレス 2019年01月13日 12:13:47

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

エレベーター内の臭いは他お客様からもご指摘をいただき対応はして参りましたが、対応が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急に消臭対策を行いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までの予約でポイント2倍!(素泊り) 無料駐車場完備!
ご利用のお部屋
【<リニューアル>ツインルーム(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 17:32:03

エレベーターが煙草臭い 指摘しても直してないですね それ以外はまあまあ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルガーデンパレス 2018年12月16日 18:52:35

いつも、ホテルガーデンパレスをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターが煙草臭いとの再三のご指摘に関して改善されてないとの事、深くお詫び申し上げます。消臭の対策として、客室 エレベータ内に関しまして定期的に行っていましたが、今後は回数
を増やす、消臭剤を変えるなど対応させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆喫煙ルームリニューアル記念プラン☆ (素泊り)
ご利用のお部屋
【<リニューアル>シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 10:22:02

思っていたよりも駅から遠く
駅前で会食した場合には不便を感じる。
部屋はそれなりに綺麗であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルガーデンパレス 2018年10月05日 11:25:19

先日はホテルガーデンパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは最寄の熊谷駅からはお車で7~8分離れた場所にあり、交通機関でお越しの方にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
熊谷駅からは無料のシャトルバスをご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。
駅から離れている分、街中とは違った落ち着いた雰囲気をご用意させていただいております。
お部屋は3月にリニューアルをいたしましたので快適にお過ごしいただけているようでスタッフ一同嬉しく思います。
これからの季節、日本庭園の紅葉が始まります。熊谷にお越しの際にはぜひホテルガーデンパレスをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 青木

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆ 無料駐車場完備♪大型車可
ご利用のお部屋
【<リニューアル>ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 14:37:10

雨が降るとBSが見られなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルガーデンパレス 2018年09月18日 15:03:47

この度はサンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように点検を行って参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆禁煙ルームリニューアル記念プラン☆ (朝食付)
ご利用のお部屋
【<リニューアル>シングルルーム(禁煙)】

総合5

reina2461さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

reina2461さん [30代/男性] 2018年08月03日 00:26:08

知り合いが近くに住んでいるのですが、ホテルが近くになく、
30分かけてこちらにお世話になりました。
地域も違う私たちを、本当に親切な対応で出迎えて頂きました。
部屋もとても広く2名には本当にもったいない!
価格も安く、遠くても泊まって良かった!

ひとつ、要望が叶うのであれば、
近くにコンビニがなく(土地勘が無いので)、
空腹で寝ました。
カウンターでカップラーメン等の販売があったようですが、
お酒の自販機以外にも、お菓子やパンの自販機等の
設置のご検討をお願いしたいと思います。

次回もぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルガーデンパレス 2018年08月03日 01:00:34

この度はサンルートホテルガーデンパレスに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのご要望に関しまして、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重な御意見ありがとうございます。

皆様からのご要望に答えられるように今後もサービスに邁進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のご宿泊を心からお待ち申し上げております。

宿泊部 嵯峨

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆スタンダード宿泊プラン(素泊り)☆無料駐車場完備♪大型車可
ご利用のお部屋
【<リニューアル>ツインルーム(喫煙)】

総合5

ちぃ~1129さんの ホテルガーデンパレス のクチコミ

ちぃ~1129さん [50代/女性] 2018年07月05日 15:57:55

初めての宿泊
駐車場が広く無料で良かったです

お部屋もリニューアルしたばかりできれいで快適でした

身内が近くに住んでいるので
これからは定宿にしたいと思いました

また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルガーデンパレス 2018年07月05日 16:54:34

この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のクチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
頂いた言葉を糧に今後もよりよい接客に努めて参ります。

ぜひ、今後ともサンルートホテルガーデンパレスをよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 月岡

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆喫煙ルームリニューアル記念プラン☆ (素泊り)
ご利用のお部屋
【<リニューアル>ツインルーム(喫煙)】

155件中 1~20件表示

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