令和６年９月宿泊しました。場所は少し分かりにくい場所にありますが、とても静かで良いと思います。
部屋もきれいに清掃されていました。お風呂は広くとても気持ちが良かったですタオルの枚数が少なかったかな。
食事は、丁寧には配膳され美味しく頂きましたが、もう少しゆっくり食べたかったです。
朝、写真を撮ろうとベランダに出てみたところ床下が腐っているのか？フワフワした所が数か所ありました、子供さんなど知らないで走り回ったら怖いことになると思うので直した方が良いと思われます。
スタッフの方は、支配人を始め皆さん暖かい人たちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ごはんがとっても美味しくて、でも多すぎずちょうどよい量でとても満足しました。
室内は決して新しいわけではないてすが
離れということもあっていろいろ気にすることなくゆっくりできました。
お風呂も3回はいりました。
階段で降りてお風呂に入るのは
少し手間ですがお風呂が足も伸ばせて
二人で入ってもゆっくりできました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事に満足しました。お風呂も独特のぬめっとした感覚で朝晩堪能できました。
部屋の設備はTVが古く小さかったので普通の評価にしました。２階の居室にトイレ以外の水廻りの設備があれば良かったです。
高台の立地で良いのですが、道路の舗装ができていないところがあるので、改善してもらえればなお良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

【良かった点】
・山の中腹にあるので、朝の雲海がとても綺麗だった。街中の旅館では見れない景色。
・お風呂はいつでも入れて窓から由布岳も見れて良かったです。
・設備が良かった。
(特に部屋のソファが大きくて快適でした)

【改善して欲しい点】
・スタッフの方(女性)の接客の仕方が大変気になります。
(言葉遣いがタメ口は止めていただきたい。一生懸命なのは分かるのですが、近所の知り合いではありません)
(オススメしたい気持ちは分かるが、お断りした同じ内容を4.5回も確認を繰り返されると疲れてしまいます)
(他のお客様の苦情をこちらに言わないで欲しいです。お相手の方の声が大きくともこちらにその苦情を振られても困ります。近所の知り合いではなく、あくまでお客なので言われても困惑します)
・アレルギーの事を事前に伝えていたが、違う意味で取られていました。
(当日確認されて間違いが発覚。やっぱりそっちですよねと言われたが、そう思われたのなら電話確認でもして欲しかったです。こちらの説明が充分でなかった部分もあるかもしれません)
・客室の製氷機の氷が古くなっており、作り変えようと製氷機の水タンクを出すとカビが生えていました。


お料理も美味しく、景色も良かっただけに大変残念でした。
厳しい言葉かもしれませんが、この値段でしたら次回のリピートはないと思います。
折角立地や設備自体はとても良いので、それらを活かしたお値段相応のサービスをしていただければもっと良い旅館になるかと思います。
苦情の方が多くて申し訳ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

年末に家族で宿泊させて頂きました。お風呂からの景色は、雨模様で残念でしたが、湯量も豊富で、贅沢なお湯使いに感動です。整いました。お料理も美味しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食も朝食もどれもおいしかったです。朝の土鍋ご飯は完食してしまいました。お風呂も１０分でたまるので、３回も入りました。天気の関係で、朝もやは見られませんでしたが、とても良いひと時を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回少し予定より早かったのですが、子供の中学卒業の記念に親子2人で最終日に利用させていただきました。
すごく静かな場所にあるホテル。
駅からタクシーを使いましたが自分ではきっと迷っていただろうな…と思いました。

ホテルのスタッフの皆さんはとても親切で帰りの博多までの電車予約をしていなかった私達を心配して、一緒に調べてくれたり、朝食時間を早めて駅まで送迎してくれたりと、すごくすごくお世話になりました。本当にありがとうございました。
朝食も夕食もとても美味しく特に夕食のお肉がすごく柔らかくて美味しかったです！

お部屋は二階建てになっていて上が二間続きの広いお部屋で下の階にお風呂がありました。
温泉は入った後お肌がツルツルになったので朝も早起きして入りました♪
朝、雲海は見れなくて少し残念でしたが、大満足のホテルでした。また是非泊まりたいです。
スタッフのメガネの男の方がとても楽しい人で女性の方はすごく優しい人でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2023/12末に30代夫婦で宿泊しました。
客室露天風呂付きをこの時期に選んだと言うことで、お値段はなかなか張りました。
一番記憶に残ったのは、部屋からの絶景です。
山々と湯布院の街を見下ろし、朝には雲海、夕方には夕陽を楽しめました。

天然温泉にいつでも入れるのはとてもよかったですが、もう少し開放感があったらよかったです。周りの部屋が近いので立地的に難しいとは思いますが。
また展望風呂やお食事処へは建物から一旦でたり、階段の移動も多くご高齢の方は予めご確認いただくなど注意された方がいいと思います。

特別室は部屋の作りや絶景は大満足でしたが、アメニティももう少しこだわりがあったら、より満足感が高いような気もしました。
飲み物はたくさんご用意いただいており、その点はとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

山の中腹にあり、行くのに迷うことがあります。
付近の道路が複雑ですが、眺めはよいです。
部屋はみんな別棟です。風呂からの眺めも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月