クチコミ

総合評価
4.36
175
5
78
4
52
3
9
2
7
1
5
部屋
4.33
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.15
朝食
4.36
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.41
設備
4.22
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
151
5
その他
家族
2026年6月宿泊
ronchan
50代/女性|1 件のクチコミ
母の誕生日を祝う温かいお心遣いに感謝

母を連れての親子旅行で宿泊させていただきました。 スタッフの方も皆さん笑顔で声をかけてくださったり、母の誕生日を祝ってくださったり、お祝いプレートを用意していてくださったりとても素敵な時間を過ごさせていただきました。 慌ただしい毎日を忘れられるひとときでした♡ お心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。 母もとても喜んでいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
97
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4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ゆゆ5471
40代/女性|59 件のクチコミ

スタッフの方が色々とお話ししてくださるので楽しかったです。 お風呂が混んでいて希望の時間に入れないのが残念でした。 ご飯がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
46
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆきだるま123
30代/男性|1 件のクチコミ
夕食以外は満足、また利用したい

夕食以外は文句なしです。 夕食はハードルがあがっていた影響もあるかもしれないです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
113
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3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
オカチャン3313
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋食の料理は最高、お部屋は少し狭め

部屋食でゆっくり食事ができ、夕食はどのお料理も大変美味しかったです。特にトウモロコシの土鍋ご飯は最高に美味しかったです。1番狭いお部屋だったのか?古民家をリノベーションされたとのことでお部屋が狭いのと内風呂もあれば良かったと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
18
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けんけんときふりん
50代/男性|3 件のクチコミ
地の料理と温かいサービスに大満足

夕食、朝食ともに申し分ない美味しさで地の料理を堪能することができ大満足でした。 外風呂も予約不要の貸し切り風呂で出し湯の調整で温度調節が自分好みにできるのも 満足ポイントのひとつでした。何と言ってもスタッフサービスが良い!地元スタッフしか 知りえないローカル情報も色々と教えて頂きました。 一点、駐車場がメイン道路に面しているため少し駐車に苦労するのと、総部屋数に対して 駐車スペースが足りないため、スペースが埋まっていた場合には内庭までバックで移動する 必要があり、慣れていない方は少し苦労すると思います。 総じて大満足でまた是非予約したいと思わせる宿でした。有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
382
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この度は、数ある温泉宿の中からSEKIYA RESORT 別邸はる樹をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の夕食・朝食ともに、地元の食材を活かしたお料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 温泉やお食事を通して別府の魅力を少しでもお伝えできたのであれば幸いでございます。 一方で、駐車場に関しましては、ご不便とご苦労をおかけし申し訳ございませんでした。 当館では砂利のスペースを含め、全客室分の駐車スペース(1部屋につき1台)を確保しておりますが、道路に面していることなどから、タイミングによっては駐車しづらく感じられることもあるかと存じます。今後は、お客様のご状況やご要望に応じて、必要であればお車の移動やお留め直しのお手伝いなど、臨機応変なサポートを心がけてまいります。 次回お越しいただいた際にも、より快適で素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 またのご来館を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-05
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
NSのっしー
20代/男性|1 件のクチコミ
彼女の誕生日祝い、お部屋も食事も大満足

今回、彼女の誕生日で利用させていただきました。前日にプレゼントの預かりもしていただき、とても助かりました。 お部屋も食事も大満足でした。 お部屋にお風呂はありませんでしたが、外のお風呂までも誰とも会わず、2人の時間をゆっくり過ごせました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
503
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この度は、大切な彼女様の誕生日という記念すべき日にSEKIYA RESORT 別邸はる樹をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、また、お二人でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 プレゼントのお預かりにつきましても、無事にお渡しするお手伝いができ安心いたしました。 今回お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様に心から寛いでいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-05
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
マッガーモ
30代/男性|7 件のクチコミ
忘れ物対応も丁寧で最高の新婚旅行になりました。

九州一周の新婚旅行で大分の宿泊先として利用させていただきました。大正解でした。 接客、風呂、料理、全てが良かったです。 夜は星が綺麗で海も近く空気がとても綺麗です。 また、メガネの忘れ物をしてしまった際にご丁寧に連絡をして頂き郵送をして頂けました。ありがとうございました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定プラン】【二食付き】大切な人と過ごす自分たちだけの時間/お部屋食で和食を愉しむ

481
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この度は、大切な新婚旅行の宿泊先としてSEKIYA RESORT 別邸はる樹をお選びいただき、誠にありがとうございました。 接客やお食事、そして当館自慢の温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、心から安堵いたしました。当日は星空も綺麗にご覧いただけたとのこと、思い出深いご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。 また、お忘れ物につきましては、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 次回お越しの際にも、より一層ご満足いただけるおもてなしができるよう、いただいたお言葉を励みに頑張ってまいります。 お二人のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
chie.ta
40代/女性|2 件のクチコミ

特急発着駅から少し距離はあるが、周辺観光地の地獄巡りや展望台、地獄蒸し鉄輪などが近いため動きやすい。 ただし、地域性か、タクシーは朝や夕方以降はつかまえるのに時間を要すため注意。 宿の雰囲気はとても良い。目の前には山を臨み、2~3分歩けば海側からの朝日も見れるため、朝の散歩も良き。 コンビニは近いが宿内に自販機なし。 ルームサービスも飲み物のみの22時まで。 部屋の掃除などは普通な清潔感はあり、雰囲気も良し。 他の口コミにあるように、浴室や室内から隣の建物が見えるため、気になる人はロールアップカーテンを常に閉めたくなるかも。 折角の庭が残念ですが…。 風呂は温泉がある浴槽にしては綺麗。 貸し切りはあまり湯の管理をされているわけではなく、入る際にこちらで入れなおさないと入れない。特に冬は熱い湯が出るまでに時間もかかるため、冬は冷えて待つのが少し悲しい。 小規模の宿で空間を売りにしている印象を受けたが、ここで現実に引き戻されるため、なんだかなぁと。 料理はとても楽しめてよかったです。 ただ、食事時間の調整は難しいよう。 地獄巡りのバスツアーを予約しており、朝食は8時を希望したが、他の部屋が先約扱いとなっておりNG。 亀の井バスのバスツアーを午前便で予約するなら、事前に連絡した方が良さそう。 スタッフとの関わりは最低限なので、温泉などセルフで楽しむなら良い宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定プラン】【二食付き】大切な人と過ごす自分たちだけの時間/お部屋食で和食を愉しむ

540
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この度はSEKIYA RESORT 別邸はる樹をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、周辺の観光情報や宿の雰囲気について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館周辺の地獄巡りや朝の散歩など、別府での滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、貸切風呂の湯温管理や食事時間のご希望に沿えなかった点、ならびに設備面におきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 特に貸切風呂の温度管理に関しまして、私どもの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様がいつでも快適に温泉をお楽しみいただけるよう、事前の温度調整と確認をより一層徹底してまいります。 また、お食事時間につきましては、小規模な宿ゆえにご希望に添いかねる場合がございますが、可能な限り調整できるよう努めてまいります。次回お越しの際は、ぜひ事前にご相談いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たかはslove
50代/男性|23 件のクチコミ
価格相応だが下駄箱の臭いが残念

全体的に価格相当。 貸切風呂に開放感が足らないけど、ロケーション的にはOK。 チェックアウトの対応準備が出来てないのが若干マイナス。 一番の難点は下駄箱。帰る時に靴を出してくれたが、下駄箱を開けた瞬間に臭いが。 全員分を入れるとしても、少し時間をおくとか消臭剤を入れるとかしないと、最後のマイナスポイントは全体の評価に繋がる


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
562
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このたびは数ある宿の中から別邸はる樹をお選びいただき、 また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お庭の景色につきましては、ご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからも四季折々のお庭を活かしたおもてなしを続けてまいります。 一方で、貸切風呂の開放感、チェックアウト時のご案内、そして下駄箱の匂いに関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 特に下駄箱につきましては、ご指摘の通り靴を取り出すタイミングや換気・消臭の工夫が足りておらず、最後の場面で残念な印象を残してしまいましたこと、深く反省しております。ご指摘を受け、消臭剤の設置・交換をメンテナンス項目として組み込み、定期的な点検を徹底する体制に改めました。あわせて、チェックアウト前のご案内準備につきましても、スタッフ間で手順を見直してまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、改善の機会をいただけましたことに感謝申し上げます。次回お越しの際には、今回のご指摘を活かし、より心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

小さな子供連れでの旅行で部屋で完結出来るのは助かりました。 サービスして下さった方は丁寧なのですが、子供を寝かしつけたいのに話しかけたり、気を遣っての事なのは伝わったのですが、今一つな所がありました。 お料理の味付けが絶妙でとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】【二食付き】大切な人と過ごす自分たちだけの時間/お部屋食で和食を愉しむ

404
不適切なクチコミを報告する
ご家族でのご旅行に別邸はる樹をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の中で滞在が完結できる点にご安心いただけましたこと、私どもも嬉しく思っております。 一方で、お子様を寝かしつけたいタイミングでの接客につきましては、スタッフの気配りが裏目に出てしまい、心苦しい思いをおかけしましたこと申し訳ございません。お子様連れのお客様には特に、お声がけの間合いを見極める配慮が必要と改めて感じております。今回いただいたお言葉をスタッフ間で共有し、状況に応じた距離感でのご案内を心がけてまいります。 小さなお子様とのご旅行がゆったりとしたお時間になりましたなら幸いです。 次回はお子様がもう少し大きくなられた頃に、また違ったお過ごし方でお迎えできますことを楽しみにしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月12日に宿泊させていただきました。 予定より早くチェックインさせて頂きましたが快く対応してくださいました。お料理も別府ならではの愛し合い和食で大満足でした。スタッフの皆様もとても感じの良い方ばかりで楽しくゆっくり過ごす事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】【二食付き】大切な人と過ごす自分たちだけの時間/お部屋食で和食を愉しむ

412
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸はる樹ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理につきまして、別府ならではの食材を活かした心のこもった和食にご満足いただけたとのお言葉、料理を担当したスタッフも大変嬉しく感じております。 また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。季節を変えてまたお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。 皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
あーりぽん
50代/男性|13 件のクチコミ

至れり尽くせりのサービスですが、それが逆に人によっては煩わしいと感じるかも…(苦笑)まあそれくらい宿の方がかまってくれます(笑)宿はこじんまりとして多くの人数が泊まっていないため静かに過ごしたい方はとても良いと思います。部屋についた露天風呂もとても快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定プラン】大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】

381
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このたびは別邸はる樹にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 こぢんまりとした宿ならではの静けさや、お部屋の露天風呂でのひとときも、ゆったりとお楽しみいただけましたでしょうか。 窓の外に移ろう季節の気配を感じながら、湯に浸かるひとときこそ、この宿ならではの贅沢と考えております。 次にお越しの際は、また違う季節の彩りとともに、静かな寛ぎのひとときをお届けできますことを楽しみにお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

連休中で満室だったと思いますが、他の宿泊客とほとんどすれ違うことなく、大変プライベートな空間を楽しませて頂きました。 お部屋はこじんまりしていましたが、食事をするテーブルがうまく配置されていたので、ベッドのある空間と視覚的に切り離されて良かったです。 窓から海が見えて、また東から昇る月や太陽を眺められて、とても気持ちの良いお部屋でした。 お食事は、一皿一皿が美しく、茄子の摺り流しは繊細で美しくて気に入りました。締めの土鍋で炊いた鯛飯が美味しかったですが、結構な量があったので、食べきれなくて残念でした。 貸切のお風呂は、熱さを調節できたので、あまり熱いお湯が得意でない私には助かりました。 朝は簾を通して蚊が3匹ほど飛び込んできたので、外に蚊取り線香などを置いていただけると良いのではと感じました。 タオルを二組用意いただけたので、乾いたタオルを使えて嬉しかったです。  スタッフの方が丁寧にもてなしてくださって、過不足なく過ごせて大変満足です。 場所は自力ではなかなかたどり着かなさそうでしたので、別府駅からタクシーで伺って正解でした。通り沿いにしては夜は大変静かで、通りの往来は全く気になりませんでした。 プライベートを大事に静かに過ごしたい旅に最適と思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
519
不適切なクチコミを報告する
このたびは「別邸はる樹」にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 プライベートなお時間をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 貸切風呂の件につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう、対策を検討してまいります。 スタッフへのお言葉もありがとうございます。今後も心地よいおもてなしを心掛けてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
2025-09-22
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マキメイメイ
40代/女性|3 件のクチコミ
凄く良かったです!

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定プラン】大切な人と過ごす自分達だけの時間【全てお部屋食】

437
不適切なクチコミを報告する
このたびは別邸はる樹にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 短いお言葉の中に、ご滞在をご満喫いただけた様子が伝わってまいりました。 庭先を彩る季節の移ろいの中で、良いひとときをお過ごしいただけましたなら、私どもも何より嬉しく存じます。 またお時間ができましたら、違う季節の表情とともに、別邸はる樹へぜひ足をお運びください。皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
薩摩藩士ひげ
30代/男性|12 件のクチコミ
初の別府旅行のお宿

家族旅行で利用させて頂きました。 接客、お料理、温泉、言う事なし!満足させてもらいました。 ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
411
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての別府旅行の宿として別邸はる樹をお選びいただき、 ご家族皆様でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。 接客、お料理、温泉すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 特にお料理は季節の食材を活かした会席を、温泉は当館自慢の湯をご用意しておりますので、そのように評価いただけましたこと心より嬉しく存じます。 初めての別府がご家族にとって良い思い出となりましたなら幸いです。 またのご旅行の際には、ぜひ別邸はる樹へお立ち寄りいただき、季節を変えてお料理や温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。皆様のお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
揺れ以外は最高

大型車が近くを通ると地震と思うくらい部屋が揺れることを除けば最高


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
344
不適切なクチコミを報告する
このたびは別邸はる樹にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大変光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。 一方で、大型車の通行時に部屋の揺れをお感じになりましたこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館は趣のある木造建築のため、こうした振動をどうしても感じやすい造りとなっており、この点はどうかご容赦いただけますと幸いです。 とはいえ、木のぬくもりや落ち着いた雰囲気は木造ならではの魅力でもございますので、そうした趣を含めてお寛ぎいただければ嬉しく存じます。 ご滞在の大部分にご満足いただけたとのお言葉を胸に、今後も変わらぬおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹  マネジメントチーム一同
SEKIYA RESORT 別邸はる樹
2026-07-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
Tommy8686
50代/男性|1 件のクチコミ

温泉風呂付の1階の和室10畳に、家族で1泊。多少年季の入った建物であったが、しっかり手入れされており、設備面や清潔感は充分で居心地は良好であった。トイレも、他の口コミでは臭いへの苦情が目立っていたが、24時間換気に加え、相当に臭い対策が施されており、全く気にならなかった。唯一、部屋風呂が2面透明ガラス張りになっていて、外は個室専用の庭ではあったものの、丸見え感が満載だったため、夜は娘が怖がって入れなかったのは残念。気になる方は、ほかに貸切専用風呂が幾つかあるので、そちらを使うのが良いだろう。泉質は、無色透明で無臭であったが、肌に馴染むとても良いお湯であった。 料理は夕朝食ともに部屋食で、夕食は湯布院アスパラを使った前菜から鱧の椀物、湯布院サーモンの焼き物や黒毛和牛のしゃぶしゃぶなどに加え、関イサキのお造りなど、いずれも味付け、鮮度が素晴らしく、量も申し分なし。朝食の和食も同様であった。 スタッフの方々は、とても宿泊客への気遣いが細やかで、応対もしっかりしていて、気持ち良い時間を過ごすことが出来た。別府のお湯と、美味しい食事を、静かに落ち着いて楽しみたい方には、お薦めの宿である。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

[モニタープラン]クチコミ投稿いただける方限定★鮮魚の姿造りを堪能できる、夕食グレードアップ♪

356
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

恋人と1泊2日で御形の部屋を利用しました。 旅館から徒歩20分圏内に大分香りの博物館、ひょうたん温泉、かまど地獄や鬼山地獄があり、なかなか良い立地にありました。部屋の印象としてはとても落ち着きがあり、自室に温泉がついているため、他の人が入っているかどうかを気にする必要がないところは魅力的だと思いました。また大分の名産を使った料理はとても美味しく、朝食・夕食ともに楽しい時間を過ごすことができました。 担当いただいたスタッフの方にもいろいろと気を使っていただき、素敵な思い出を作ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
117
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

全て部屋食なため、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。また、貸切風呂も広く、とても快適でした。 コンビニ、別府の観光地など、近くにあり便利でした。 自身の場合、スーツケースが重かったため、駐車場まで車で到着した際、迎えに来て荷物を先に部屋まで持って行って下さったことが、非常に嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
297
不適切なクチコミを報告する
この度は「別邸はる樹」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋食でのゆっくりとしたお時間や、広々とした貸切風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。日々の喧騒から離れ、静かな空間でのひとときが少しでも心の癒しとなりましたら幸いです。 また、お荷物についてのお言葉もありがとうございます。ご到着の際にほんの少しでもお客様のご負担を軽くできたこと、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様お一人おひとりの滞在が快適なものとなるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
2025-07-19
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
くいーん44
30代/女性|7 件のクチコミ

1歳児を連れての宿泊でした。子連れに優しく丁寧な気配りをいただいて快適にすごせました。 こどもは食事なし布団のみでしたが、大人の分のご飯を少し子供にあげますか?と聞いていただいたり、離乳食もレンジで温めてくださったりと、細やかな配慮がありがたかったです。 布団はマットを3つ並べてシーツでくるんで、大きな一つの敷布団のようにしてもらえたのが良かったです。寝返りの多いこどもと一緒に眠るのも安心でした。 ご飯も全てとても美味しくいただきました。締めの炊き込みご飯は山盛りな量でてきましたが、夫がおいしいと喜んで何回もお代わりして全部食べました(笑) スタッフさんは若い方が多く、一生懸命丁寧に接してくださる様子が好印象でした。夕飯には配膳に来てくださった男性スタッフさんが色々お声がけくださって楽しくやりとりできました。スタッフさんおすすめのとり天と冷麺もとても美味しくて、大分旅行存分に満喫できました。 ちょっと残念だったのが、 風呂に持って行く用の竹のかごがほつれていて、竹の先が指に刺さり怪我をしたことです。幸いフロントへ電話したらピンセットをすぐ持ってきてくださったのですぐ抜けましたが。。。 宿泊される方、特に子連れの方は触らせないように気をつけられたほうがいいかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は「別邸はる樹」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、ご滞在中も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様へのお食事や離乳食の温め対応、敷布団のご用意など、少しでもご家族皆様が安心してお過ごしいただけるお手伝いができたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お食事も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄です。特に炊き込みご飯は土鍋でお客様のお時間に合わせて炊き上げており、できたてをお楽しみいただけるよう心がけております。お代わりまでして召し上がっていただけたことをお聞きし、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 一方で、竹かごによる思わぬお怪我につきましては、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は備品の点検・整備を徹底し、より安心してお過ごしいただける環境を整えてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 SEKIYA RESORT 別邸はる樹 スタッフ一同
2025-07-19