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ホテルサンルート長野東口 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート長野東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.64
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.41
  • 食事4.03
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706件中 1~20件表示

総合3

ho4005さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

ho4005さん [40代/男性] 2017年08月16日 11:27:45

駅から近く、コンビニも近く立地は非常に良い。
部屋のレイアウトが椅子があるので通れないので微妙です。
その他はごく普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート長野東口 2017年08月16日 14:32:31

この度はホテルサンルート長野東口に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩2分という立地で、お客様に大変ご好評をいただいております。
お部屋の椅子ですが、ベッドとの距離が近いため通りづらく、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを心掛け、改善に努めて参ります。
また長野にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますので、どうか御身体ご自愛くださいます様お祈り致しております。
ホテルサンルート長野東口
フロント 井原

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 16:19:28

可もなく不可もなくという感じですが、まあまあ無難な感じです
これからも長野に行く時には利用しようと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年08月15日 04:40:15

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在ご満足いただけたようで何よりでございます。
是非とも今後も長野へお越しの際は当ホテルご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野東口
フロント 宮川

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

marks777さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

marks777さん [40代/男性] 2017年08月02日 18:51:58

ツインの部屋を利用しました。駅の東口で、繁華街とは反対側で静か。
おおむね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート長野東口 2017年08月03日 10:58:21

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
東口は閑静な住宅街となっており、駅前でも比較的静かですが、ご満足とのお言葉を頂き
、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート長野東口
フロント 宮川

ご利用の宿泊プラン
【信州山ごはん&地酒】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 20:57:55

駅からすぐでとても立地はよかったです。
お手洗いの便座の蓋が壊れていたことと、まくらの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月26日 07:24:38

この度はホテルサンルート長野東口に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
便座の蓋、まくらの匂いの件、大変申し訳ございませんでした。早急に修理・改善に努めて参ります。
当ホテルは駅から数分の立地として大変ご好評をいただいております。また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
うだるような暑い日がまだ長く続きますが、どうか体調など崩されませぬよう、お体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

sakajさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

sakajさん [40代/男性] 2017年07月18日 23:42:31

バスルームは最近の同クラスホテルと比べると狭く感じましたが、22.5㎡のお部屋自体は思った以上に広々していて落ち着きました。
喫煙ルームの割に(禁煙はとれませんでした)、煙草臭さも控えめで助かりました。
フロント脇の新聞サービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月19日 08:24:23

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。当ホテルの喫煙ルームは消臭の機械を使用し、定期的に消臭をしております。また長野へお越しのご予定の際は当ホテルへご指名頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ようやく梅雨も明け、本格的な暑さが夏を感じる季節となりました。体調崩されませぬようお体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 15:23:35

挨拶がとても気持ち良くサービスも凄く良かった。また利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月15日 21:24:25

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。私共ホテルスタッフはお客様にご利用頂くに当たり挨拶に始まりお見送りの挨拶に終わります。この度のご宿泊に際しその挨拶に対し最大級のお褒め頂きました事は私どもにとって大変嬉しく思います。今後も数あるホテルの中からお客様に選ばれるホテル、選ばれるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。次回も長野にご来訪の折には是非当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は大変嬉しいご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
 毎日ジメジメした日が続き梅雨明けが待ち遠しい今日この頃でございますがどうぞお体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】 お得にセミダブルステイ♪朝はゆっくり12時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 22:08:45

長野駅から歩道橋を渡って、エレベータで降りてすぐ。

歩道橋で雨に濡れましたが、近くて便利でした。
歩道橋からエレベータで降りた直ぐにコンビニもあって便利。

朝食は地の物もあって、おいしかったです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月15日 14:14:00

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂き誠有難うございます。
朝食に関してもお喜びいただけました様で何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただける様、スタッフ一丸となり努めて参ります。
また長野へお越しのご予定の際は当ホテルへ御指名頂ければ幸いでございます。
またのご再訪お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 01:06:47

サンルート長野と比較すると少々年数がたっている感がありますが清潔です。
部屋の広さもサンルート長野より広いです。

にぎやかな善光寺口と逆の為、静かな印象です。 コンビニも下にあり飲食店街も近いのでどちらも良く利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月12日 10:06:44

この度は数あるホテルの中より当ホテルサンルート長野東口をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また善光寺口のサンルートもお使い頂いているようでございまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様の大切な時間を快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
長野へお越しの際は、また当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご再訪、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

サンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

コバqさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

コバqさん [70代/男性] 2017年07月05日 21:14:18

駅から近くコンビニも隣にあり立地良し、あとは普通。フロントは明るいが、入り口ホールは薄暗い感じがしました。
風呂上がりにクシャミをし、3回鼻をかんだらテッシュがなくなった。10枚位しか入っていなかったと思う。こんなに少なくなるまでチェックしてないとは・・・!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月06日 09:59:40

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
備品に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
清掃の際の在庫確認不足今後注意して参ります。
予備のティッシュはクロークの中にご用意しておりましたが、フロントにてのご案内不足も重なりましたことお詫び申し上げます。

これに懲りず次回のご利用に当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 23:41:25

部屋の空調は温度調節が出来ません。蒸し暑くて眠つけません。
wifiの電波が弱く、ほぼ繋がりませんでした。
遅く着いてゆっくり休もうかと思いましたが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート長野東口 2017年07月05日 11:09:43

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
空調の件ではご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。当施設では室温は集中一括管理となっておりまして、各お部屋で室温の細かな調節が出来かねます。ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
又、Wifiの電波状況につきましては、改めて確認し改善を図って参ります。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回のご利用に当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【信州山ごはん&地酒】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

kaus53さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

kaus53さん [50代/女性] 2017年06月19日 18:28:39

とにかく静かに朝までぐっすり眠れることを条件として探していたが、期待以上だった。
いままで他のホテルで低い枕を希望していても、なかなか期待に添うものがなかったのだが、こちらは普段の生活のように熟睡できた。駅が目の前にあり、部屋も清潔でフロントも感じが良かった。長野がとても良いところという印象の残るホテルだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月20日 02:31:58

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくり滞在頂けましたようでなによりでございます。
長野市民として長野の印象アップに貢献できましたことうれしく思います。
次回また長野へお越しの際、当ホテルご利用頂ける様、そして今後、お泊りのお客様にのようなお言葉を頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:57:31

立地(駅近だが繁華街ではない)と部屋が広めなのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月18日 18:09:09

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。また長野へお越しの際は是非ご利用下さいませ。施設維持・サービス向上に努め、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 17:49:57

長野駅から徒歩2分程度の好立地が一番のポイントです。
近くにコンビニもあり、非常に便利です。

長野で出張の際は必ずと言って良いほど使わせていただいております。部屋のテーブルも広く、パソコンや書類を開いても余裕があります。
仕事での出張の方には、かなりおすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月15日 11:10:47

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き有難うございます。また何度もご利用頂き私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。長野へお越しの際はまた当ホテルを思い出していただければ幸いです。
改めましてこの度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

Norio1940さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

Norio1940さん [70代/男性] 2017年06月04日 10:47:57

宿泊明けの21日は朝6時半前にチェックアウトしました。フロントは無人でしたがすぐ若手のホテルマンが出てきました。「はい」おっしゃって部屋のキーを見てパソコンを開き「お支払いはございません」の一言だけが返された言葉です。少なくとも朝のホテルのフロントで「お早うございます」の挨拶がなかったのは初めてです。新入社員の方でしたら、明確にホテルの教育不足ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月04日 19:03:53

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、1日の始まりを台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りでございます。対応したスタッフだけではなくスタッフ全員が再度ご指摘頂きました内容を含め初心に戻りサービス向上に精進して参ります。
 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 この度は貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 16:33:30

至って普通。
立地は駅の向かいなのでよかったと思います。
ホテルのフロントの人の少しとぼけた対応にいらっとしました。
ホテルマンならもっとハキハキ、シャキッと対応して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月12日 04:39:50

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、当ホテルをご利用頂きました際にお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする姿勢が欠けていたと考えます。今後はこのような事が無いようお客様には誠心誠意ご対応をさせて頂きたいと思いますのでまたご利用頂けたら幸いでございます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得にセミダブルステイ♪朝はゆっくり12時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:12:23

駅前のホテルで、駐車場はありませんが、周辺には駐車場が多かったので問題ありませんでした。コンビニも近く、飲食店も多いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月08日 15:05:05

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル提携駐車場のみのご案内になりましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。お客様におかれましてはこの度のご宿泊ご満足頂けたご様子を伺う事ができスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。この度はご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得にセミダブルステイ♪朝はゆっくり12時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:34:21

駅が目の前で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月08日 07:25:18

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅から近く、観光地各所への御移動にも、又駅周辺の飲食店ご利用にも大変便利です。是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ トリプルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 21:50:53

駅から近く、すぐそばにコンビニもあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月04日 08:27:51

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅東口からも近く、お荷物を持ちながらの移動も楽にして頂けると思います。
観光にもビジネスにも是非御利用下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 22:53:33

ライブで利用しました。会場から近いのでその点だけ良かった。
あとは便座も冷たく空気清浄器も無いし隣が夜中1時近くまでドンドンやっている音がうるさく寝不足だった。
エレベーターの近くで廊下の人の声も聞こえる。
フロントの従業員同士私語をしていたり、まだチェックアウトしてないのに清掃の人が扉を開け謝りもせず出ても挨拶も何もしない。
領収書もチェックインの時に後でもらう話をしたのにチェックアウトの時に渡されず気配りが何一つ無い。
だったら遠くても対応がいいホテルに泊まった方が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月02日 09:12:31

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まずはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。空気清浄器のご要望は最近とても多く頂くので今後購入をご検討させて頂きます。また深夜帯の館内巡回の回数を増やす等の対策を検討課題とさせて頂きます。
フロントでの立ち振る舞いと清掃スタッフの対応に関しましてはこのような事が無いよう、スタッフ一同細心の注意を心掛けて参ります。この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも施設維持・更なるサービス向上に努めて参りますのでまたご利用頂けたら幸いでございます。まだまだ朝夕寒暖の差はございますので、どうかお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

保谷がいいのださんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

保谷がいいのださん [50代/男性] 2017年04月08日 18:31:30

駅から近く、コンビニも近く、朝からの行動がスムースでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年04月09日 12:25:09

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅東口からも近く、お荷物を持ちながらの移動も楽にして頂けると思います。
観光にもビジネスにも是非御利用下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

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