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ホテルサンルート長野東口 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート長野東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.54
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.57
  • 食事3.67
宿泊年月
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788件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 20:04:53

駅、コンビニ近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月16日 08:47:52

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。立地の良さを評価して頂き、ありがとうございます。これからもお客様にご愛顧頂けますよう努めてまいります。また長野にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。暑い真夏日が続きます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得にお安くセミダブルステイ♪ちょいゆっくり11時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 22:32:40

駅の目の前にあり使い易かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月15日 16:17:48

この度はホテルサンルート長野東口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅から歩いてすぐの立地ということで、お客様には大変ご好評をいただいております。使い易かったということで何よりでございます。
また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きそうですが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ ◆早得割20◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:31:33

きれいに清掃されていて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月05日 10:03:51

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。清掃面に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも施設維持・サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ジメジメした暑い日が続きます。どうかお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:31:00

駅の目の前で、ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月05日 10:00:54

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。旅の疲れを癒やすお手伝いができ、大変光栄でございます。また長野へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。ジメジメした暑い日が続きます。熱中症にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合2

katu0120さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

katu0120さん [40代/男性] 2019年08月01日 12:19:33

朝食付きプランで宿泊しました。始めての宿泊で朝食のシステムが分かっておりませんでしたが、他のホテルのように朝食券は用意されていませんでした。朝食会場でどのように確認するんかも分からず、案内もありませんでした。
結局、朝食は摂らないままチェックアウトしました。
フロント係りの対応については不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月03日 21:37:52

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご朝食付プランでお申し込みいただいたにも関わらず、担当したフロントスタッフが適切なご案内をせず、大変申し訳ございませんでした。
通常でしたら、ご朝食付プランの場合は必ずご朝食券をお渡ししており、それを朝食会場にお持ちいただくというシステムになっております。
今回、おそらくフロントスタッフの不注意でお渡しすることができなかったのだと思われます。大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフの意識向上に励んでまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
暑い真夏日が続きます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】 長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:28:14

長野に出張する際は予約が取れれば必ず利用しています。ホテルでは寝るだけという人には、シングル利用でもベッドがダブルサイズで広々しているのでおすすめです。室内は清潔感があり、洗面と風呂は普通のサイズ。エアコンの調節が温度ではなく、LOW、MID、HIGHの3段階なので個人的には不満。長野駅東口は善光寺と反対側でのんびりしたロケーション。ホテルのすぐそばにセブン・イレブンがあるのも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート長野東口 2019年08月01日 17:38:32

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。立地・施設設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。施設が古いこともあり空調管理でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。これに懲りずまた当館をご利用いただければ幸いでございます。ジメジメした暑さが続きますが、体調等崩されませぬようお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【朝バイキング】 20日前までのご予約がお得♪ ◆早得割20◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 12:30:09

施設はやや古いですが、駅至近なので時々利用します。
今回はフロントの方が不慣れなようで、領収書の金額表示がチェックイン時に確認したものと異なり、チェクアウトの際に少々待たされたのが残念でした。
それから、バスルーム内に雑巾臭がこもっていたので、清掃には煮沸消毒した布を使うべきと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート長野東口 2019年07月26日 16:40:40

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
このような事がないように清掃スタッフとともに改善いたします。
お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に! ◆早得割10◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル (朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

くんぼちゃんさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

くんぼちゃんさん [70代/男性] 2019年06月27日 18:51:01

駅近ということで気まぐれ旅の途中宿泊しました。
何となくレトロを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート長野東口 2019年07月08日 15:17:46

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は長野駅東口から徒歩2分の場所に位置し、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用頂いております。今後もお客様が快適にお過ごしいただける様な環境づくりに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 13:23:15

4月に宿泊しました。立地はとても便利でした。ビジネスで使用でしたので泊まる分には問題ありませんでした。全体的に設備の古さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート長野東口 2019年06月09日 16:32:31

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
また長野にお越しの際は、再度ホテルサンルート長野東口をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート長野東口 担当:宮川

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に! ◆早得割10◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル (食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 16:15:24

立地は駅東口目の前なので非常に便利だが、駐車場は公共有料駐車場を利用する関係からか、少し歩くことに残念さを感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート長野東口 2019年06月07日 06:59:21

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思います。

駐車場の件につきまして、駅前という立地上、当館はもともと専用の場所を持ち合せておりません。そのため、皆様には周辺の有料駐車場にお停めいただきますようご協力いただいております。
大変ご不便、ご面倒をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また長野にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【<喫煙可>ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

tanucxさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

tanucxさん [30代/男性] 2019年06月05日 16:12:20

二日の出張の際にご利用させていただきました。二日とも自転車を貸していただいて、おかげさま仕事をエコ・楽しくできましたので、大変よかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート長野東口 2019年06月07日 06:40:46

この度は、ホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
また長野にお越しの際は、再度ホテルサンルート長野東口をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
5日前までのご予約に! ◆早得割5◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル (朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 20:10:54

フロントの対応が悪い。泊めてやってるという態度。客が話し終わる前に話し始める。仏頂面で、あまりにも事務的。あちこちに頻繁に宿泊するが、過去3本の指に入るほど悪い対応。何度もここに泊まったが、いままでで最悪の気分になった。これからも利用しようと思っていたが考えざるをえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート長野東口 2019年05月14日 10:14:48

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございません。
今後ともスキル向上に努め、いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 15:08:08

駅近く コンビニもすぐ隣で便利です。
朝食バイキングもとても美味しかったです。
席が少ないので少し待ったのが残念、時間無い方は早めに行く事をお勧めします。
気になったのはトリプルルームのベッドです。
1つソファーベッドはしようがないですが 古すぎです。生地もボロボロで
マットレスも薄く 真ん中凹んでいました。
快適に寝れるものじゃないと思います。ソファーベッドでも同じ1人分の金額を払っているので 点検して換えた方がいいと思いますます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート長野東口 2019年05月01日 18:01:44

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご朝食お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。待ち時間は改良に努める所存でございます。
またソファーベッドの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。またご利用頂けますよう、サービス向上・施設管理に努めて参ります。
ジメジメした気候が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

サンルート長野東口 染野

ご利用の宿泊プラン
【朝バイキング】 長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ トリプルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 15:46:16

浴槽にお湯を張ったところ、長い髪の毛が3本程浮いていました。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート長野東口 2019年04月17日 18:05:17

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
このような事がないように清掃スタッフとともに改善いたします。
お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 17:05:02

音源が不明ですがブーンという音がなったり消えたりして非常に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート長野東口 2019年04月17日 18:04:49

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、設備管理を徹底してまいります。
お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 11:30:39

申し分なく、快適であった。受験生でしたが、周囲も静かで落ち着いて睡眠を取ることができた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート長野東口 2019年03月31日 16:26:16

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりと寛ぎ頂けたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご愛顧頂けるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ ◆早得割20◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 23:21:19

いつも快適に利用させて頂いていますが、唯一マットレスが柔か過ぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート長野東口 2019年03月10日 11:43:41

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございました。
 
是非また長野にお越しの際のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


   ホテルサンルート長野東口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ ◆早得割20◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 17:51:14

安定して良いホテルでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンルート長野東口 2019年03月01日 03:20:58

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンルート長野東口 宮川

ご利用の宿泊プラン
5日前までのご予約に! ◆早得割5◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル (食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 14:15:16

1月26日に宿泊しました。
駅から近くてよかったですが、冷暖房が一括管理で風量のみ調節可能だったり、トイレのウォシュレットが温水準備ボタンを押す必要があったりと、建物設備は少々古かったと思います。

一点、室内のホテル案内の冊子にはアルコール自販機が各フロアに設置されているように記載されていましたが、結局複数のフロア見てみたものの見つからずコンビニへ行きました。
ご案内の情報が古かったか、もしくはご案内が正しかったのであれば表示をもう少しわかりやすくしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンルート長野東口 2019年01月29日 11:02:40

この度はホテルサンルート長野東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの立地環境につきましては、ご満足頂けたようで安心致しました。 
ただ、設備や館内インフォメーション等でご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様の満足度向上や設備改善に繋がるよう、参考とさせて頂き役立てて参ります。
最後になりましたが、お忙しいなか貴重なコメントをお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ ◆早得割20◆ 長野駅東口正面の駅近ホテル(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

888yutakaさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

888yutakaさん [30代/男性] 2019年01月26日 16:12:45

今回で2回目ですが、個人的に好きなホテルです。部屋も広くて朝食も美味しい。
長野に伺う際はまた、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルサンルート長野東口 2019年01月27日 08:32:34

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもサービス向上・施設維持に努めて参ります。今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンルート長野東口 宮川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>ダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

788件中 1~20件表示

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