総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 14:59:10
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ゆとりのある贅沢な空間でした。食事は夕食もブッフェでした。どれも丁寧に作られていておいしかったです。夕食も朝食も、テーブルを案内していただけたので、席取りの心配がありませんでした。近隣の駐車場状況やスイーツのお店についてフロントに相談したら、とても親切におしえてくださいました。また泊まりたいと思います。
★を減らした理由は、大浴場のルームキーセキュリティが故障中で混雑具合が部屋で確認できなかった点と、部屋の布団カバーの汚れが気になった点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝夕食ブッフェの2食付きプラン（V11・V12）
- ご利用のお部屋
- 【31平米のツイン洋室（ND）】
総合5
Hide35716さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- Hide35716さん [50代/男性] 2024年04月05日 19:02:48
-
いつもは新幹線でホテルハーヴェストを利用させてもらいますが、今回はクルマで利用させていただきました。移動がラクでしたね。
夕食はビュッフェでしたが、刺身がホントに美味しかったです。デザートも和洋食も全て充実していました。
朝食も、バラエティに富んでいて文句無しです。強いて言えば、ライブキッチンの種類を増やしていただけると嬉しいです。お風呂も最高でした。ただ、一つ残念なのは、マッサージチェア。もう2台とも交換時期ではないでしょうか。
私のようなヘビーユーザーがいるから消耗も激しんだと思いますが。
また秋に泊まりに行きます。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝夕食ブッフェの2食付きプラン（V11・V12）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード洋室（NA）】
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サリー9225さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- サリー9225さん [50代/女性] 2024年03月17日 11:36:17
-
３月１１日に1泊しました。12時までのゆっくり部屋でくつろげたので、のんびりできました。夕食のフレンチのコースも朝食もビュッフェもとても美味しかったです。
アレルギーがある事を伝えると、ビュッフェの料理にの何にアレルギーの食材が使われでいるか、細かい情報の紙も用意してくださり、とても丁寧な対応をしていただきました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】レイトチェックアウト12時のお部屋でゆったり朝食付きプラン（VF1・VF2）
- ご利用のお部屋
- 【51平米のファミリースキップタイプ和洋室（NE）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 15:55:26
-
家族で利用させていただきました。2回目の利用でしたが、食事は美味しくサービスも素晴らしかったです。
大浴場も清潔感があり、プールで子供も大はしゃぎでした。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナーは飲み放題+食べ放題！ブッフェ2食付きプラン（V48・V58）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和洋室（NB）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 13:10:40
-
軽井沢駅から徒歩で行けるので便利でした。
大浴場にレプロナイザーとリファのドライヤーが設置されていたのが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】レイトチェックアウト12時のゆったりブッフェ朝食付きプラン（VF1・VF2）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和室（NC）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 07:41:05
-
3世代でゆっくりと過ごさせて頂きました。混んでいたから仕方ないのでしょうが、夕食の飲み放題が60分でラストオーダーだったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナーは飲み放題+食べ放題！ブッフェ2食付きプラン（V48・V58）
- ご利用のお部屋
- 【51平米のファミリースキップタイプ和洋室（NE）】
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satoru_1974さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- satoru_1974さん [40代/男性] 2024年03月06日 09:11:31
-
３月３日に宿泊しました。
お部屋もきれい。
ブッフェは何を食べても美味しいし種類も豊富。
お風呂は、温泉が岩風呂だけというのは少し残念でしたが、雪がちらついている中での朝の露天風呂は最高でした。
一つだけ注意点。
食事に行くときは、浴衣、スリッパは禁止です。
女性は、ジャージなどの部屋着にブーツというアンバランスな格好になる可能性がありますので、ご注意を（実際、妻と娘はそうなりました）。
総合的に、大大大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナーは飲み放題+食べ放題！ブッフェ2食付きプラン（V48・V58）
- ご利用のお部屋
- 【51平米のファミリースキップタイプ和洋室（NE）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 22:49:00
-
直前割で安かったことから予約しましたが、以前利用したホテルマウント富士と同じ東急ハーヴェストだと気づき、期待してお邪魔しました。
設備はどこも綺麗で、特に窓から雪景色が望めたサウナは大満足でした。もう少し温度が高いと嬉しいのですが、サウナー向けの施設ではないのでこの温度でしょうね。
夕食はなしで朝食ブッフェをいただきましたが、どれもとても美味しくいただきました。従業員さんも常に笑顔で対応していて、好感が持てました。フロントでチェックインの対応をしていただいた方のクセ強ぶりには、笑いを堪えるのが大変でしたが。
駅から歩いて10分強と電車で行っても苦にはならず、街の様子を見ながら歩けるのも良きです。アウトレットに行くにも良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年03月06日 07:54:13
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場にあるサウナの温度につきましては、おおよそ80～90度となっております。冬季ですと大浴場から雪景色を望むことができる場合があり、特に寒い中入る露天風呂は私も格別に感じられます。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】スタンダードなブッフェ朝食付きプラン（OM3・OM4）
- ご利用のお部屋
- 【【中庭側バルコニー確約】31平米のツイン洋室（ND1）】
総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:56:41
-
館内、部屋ともに清潔で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年02月24日 17:02:44
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
館内、部屋ともに清潔とのお言葉を頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの早割価格】エンジョイチケットと特典を付けたブッフェ朝食付きプラン（VM5・VM6）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和洋室（NB）】
総合4
７０２５さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- ７０２５さん [50代/女性] 2024年02月22日 17:00:30
-
温泉がある駅近で選びました。
静かな場所にある為、ゆっくりできました。
大浴場全てが温泉だともっと良かったです。
浴衣は動きにくいので、改善された方が良いと思います。
ベッドからTVを見るには角度が良くないです。改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】スタンダードなブッフェ朝食付きプラン（OM3・OM4）
- ご利用のお部屋
- 【【中庭側バルコニー確約】31平米のツイン洋室（ND1）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 15:40:27
-
施設はプールや大浴場があり、とてもいいです
朝ご飯はりんご、蕎麦など長野名物が多く、軽井沢の中でもトップクラスです
お部屋は広いので家族におすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年02月21日 14:23:47
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
長野県らしい食材をお客様にお楽しみいただけるよう、今後とも工夫してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの早割価格】エンジョイチケットと特典を付けたブッフェ朝食付きプラン（VM5・VM6）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和洋室（NB）】
総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 13:15:33
-
ちょうど大雪の日の宿泊で、素晴らしい景色を堪能できました。
お部屋、お風呂、食事、全てにおいて満足しました。
ただ残念なのが、チェイン前にフロントに荷物を預け、館内の説明も今しますか？と聞かれ、お願いしたら
もの凄くめんどくさそうな態度をされました。そのような雰囲気は、相手にすぐに伝わりますので、気を付けていただきたく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年02月21日 14:15:56
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
悲しい思いをさせてしまったにもかかわらず、
お時間を割いて私共ホテルの今後の為にご投稿をいただき、深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 信州牛をステーキコースで堪能する2食付きプラン（V66・V76）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード洋室（NA）】
総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 14:26:35
-
2024年2月3日に宿泊。このプランのアメニティは「BVLGAR」、贅沢で優雅なひとときを過ごせました。食事は「カワセミコース」をチョイス！美しく美味し食事は、量も十分にあり、ワインと味わうとより一層楽しめました。ハーベストのオリジナルワインは絶品です！！
オフシーズンということもあり、お風呂も朝食バイキングも、ゆったりゆっくり楽しめました。軽井沢のホテルは、大浴場のないところが多いため、ハーベストは大変オススメです。
立地は悪くありませんが、夜に散歩をしようと敷地を出ると、小道は真っ暗だったため、地域の安全・防犯対策等として街灯があると嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年02月21日 14:07:10
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、洋食コースの『カワセミ』もお楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。
その他にも数々のあたたかなお言葉をいただき、大変嬉しく思うと共に身の引き締まる思いでございます。
また疲れた時や、何でもない日でも、是非息抜きにいらして下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】旬の食材をフルコースで堪能「カワセミ-KAWASEMI-」プラン（V45・V55）
- ご利用のお部屋
- 【51平米のスキップタイプアニバーサリーツイン（ND2）】
総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 22:43:38
-
安東美術館が近くて、ゆっくり楽しめました。
ご案内など丁寧で、いつも気分が良いです。
浴衣は苦手です。
静かでゆっくり休めるので気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年02月12日 17:29:53
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え嬉しく思っております。
初夏の新緑や、冬の銀世界も幻想的ですので、また是非いらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】看板メニュー和会席「瑞の杜-MIZUKI-」を味わうプラン（V25・V35）
- ご利用のお部屋
- 【【中庭側バルコニー確約】31平米のツイン洋室（ND1）】
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:38:08
-
夕飯が美味しかったです。駅からホテルまでの送迎バスが先着のため利用出来ず歩きました。もう少し人数増やしてくれると助かります。チェックアウト時の男性のみ無愛想でしたが、他の従業員は丁寧に対応くださり好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年01月07日 17:01:56
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、送迎バスにつきましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様がご利用いただけますよう、今一度運用方法を検討してまいります。
フロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
悲しい思いをさせてしまったにもかかわらず、
お時間を割いて私共ホテルの今後の為にご投稿をいただき、深く感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】看板メニュー和会席「瑞の杜-MIZUKI-」を味わうプラン（V25・V35）
- ご利用のお部屋
- 【51平米のファミリースキップタイプ和洋室（NE）】
総合5
Nicole Sanさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- Nicole Sanさん [40代/女性] 2023年12月27日 12:02:40
-
ホテルの環境は静かで美しいです。部屋は清潔でとても快適でした。フロントスタッフの対応が丁寧です。朝食の食事も種類が豊富で美味しく、母も娘もとても気に入っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年01月07日 16:38:11
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフや朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの早期予約・連泊限定】特典セットをつけた朝食付きプラン（VM7・VM8）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和洋室（NB）】
総合4
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 19:52:33
-
バラエティ豊かでおいしい朝食でした。
お弁当箱に自分で選んで詰め込んで部屋に持ち帰ってゆっくり食べることもできるようでした。
こどもさんがいるファミリーなどは、きっとこのシステムはありがたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2024年01月07日 16:33:22
-
この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ホテル内の朝食ブッフェにつきまして、お気に召したようで何よりでございます。
ご宿泊時以外でも、朝食ブッフェのご利用は予約不要で可能でございますので、
是非またご利用下さいませ。
また、季節の食材を取り入れ、お客様にご満足いただけますよう、
今後もメニューを工夫をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクセス良好！軽井沢満喫】スタンダードなブッフェ朝食付きプラン（VM1・VM2）
- ご利用のお部屋
- 【【中庭側バルコニー確約】31平米のツイン洋室（ND1）】
総合5
ピーちゃん9196さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- ピーちゃん9196さん [60代/男性] 2023年12月11日 11:36:28
-
部屋の和室はくつろげました。
アメニティも良かったです
食事の和食のコースは美味しいです。また食べたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2023年12月11日 13:03:25
-
この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越しいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
41平米の和洋室タイプは、ベッド2台の他に、窓側に畳のあるお部屋でございますが、他にも80平米程のメゾネットタイプのお部屋や、入口で靴を脱いで過ごす和室のお部屋などもございます。またもしよろしければ色々なタイプもお試しくださいませ。
ご夕食、瑞の杜につきましても、お気に召したようで何よりでございます。早速シェフにも伝えさせていただきました。また何度でもお楽しみいただけるようなお料理をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの早期予約・連泊限定】特典セットをつけた朝食付きプラン（VM7・VM8）
- ご利用のお部屋
- 【41平米のスタンダード和洋室（NB）】
総合4
かい0474さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
- かい0474さん [30代/女性] 2023年12月10日 15:53:43
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家族で利用しました。
食事一つ一つ見た目も凝っており美味しく、特別な時間を過ごせました。
ただ、1点食事のコースが全て出てくるまで2時間半かかり、かかりすぎじゃないか？と思いました。
さすがに子供がぐずり出してしまったので、早めに出して欲しいと伝えると、サービスの女性が「伝えます」とだけで、取り合ってくれるような様子もなく、接客がイマイチな方がいらっしゃったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2023年12月11日 12:35:55
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この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
和会席-瑞の杜コース-につきまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様揃っての”旅先でのお食事”という特別なひとときの中で、お料理のご提供にお時間が掛かってしまい、お子様、そしてご同席の皆様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。サービス・調理責任者へも、共有させていただき、すぐに原因を究明し、改善に努めてまいります。
悲しい思いをさせてしまったのに、お時間を割いて私共ホテルの今後の為にご投稿をいただきました事、深く感謝申し上げます。寒さが本格的になってまいりましたので、どうぞ体調に気を付けてお過ごし下さいませ。お子様と共に良きクリスマス、そして良きお年をお迎えくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 看板メニュー和会席「瑞の杜-MIZUKI-」を味わうプラン（V22・V32）
- ご利用のお部屋
- 【31平米のツイン洋室（ND）】
総合5
投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ
80代の高齢者ですが、高齢者にも優しい構造で助かりました。週末だったので子供が大勢いて賑やかでした。
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