クチコミ

総合評価
4.00
672
5
92
4
212
3
79
2
17
1
7
部屋
4.02
接客・サービス
4.06
ロケーション
3.99
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
3.98
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
424
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
酒好きハマー
50代/女性|36 件のクチコミ
駐車場や部屋は満足だが朝食の混雑が残念

立体駐車場も案内の人がいたり適切な案内といつも利用出来助かります。本当は朝食を利用したいのですがいつも人が並んでなかなか利用出来ないです。部屋、ロケーション、サービス全て満足出来ます。ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋・立地・サービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。 朝食につきましては混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-07-21
5
その他
一人
2026年6月宿泊
profile
スターダストkk
40代/男性|9 件のクチコミ
休日を満喫できた

今回は、三泊もしたが、中々満喫できたと思う。夜遅くに地震があって、携帯が鳴った時は、びっくりした。なんといっても、朝食がおいしかった。豚汁がおいしかった。また、七月に利用するので、よろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。地震が発生しお水お湯がでなくなったり,エレベーターが使えなくなり大変ご迷惑をおかけいたしました。 そんな中、朝食についてお褒めのお言葉大変嬉しく思います。7月もぜひお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-07-02
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ムシラン
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近で朝食も満足、洗面の蛇口は改善希望

駅から近くて、わかりやすくてよかったです。朝食も自分的には、十分満足しました。ユニットバスの蛇口が洗面と風呂で共同で、洗面の方の蛇口の位置がもう少し高いと使いやすいのではないかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや立地、また朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、ユニットバスの蛇口につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。洗面をご利用の際の使い勝手についていただいたご指摘は、今後の設備改善や改修時の参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-07-28
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
OZIKI
50代/男性|73 件のクチコミ
駅近で部屋も広く朝食も満足

駅近、綺麗でゆったりスペースの部屋、やっつけではない朝食と合格点かな? 以前の東横インの狭い部屋、名ばかりの朝食のイメージから驚きすら覚えました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。 朝食はよりお客様にご満足いただけるよう、毎月改良して提供しております。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-06-25
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
もこきち8973
30代/女性|20 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフも親切で快適な滞在

駅からすぐ近くで近隣にはお店も飲食店もたくさん有り、買い出しも便利でした。スタッフのみなさんも親切丁寧で気持ちよく過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。飲食店の多さや駅近にスーパーがあるのは相模原店の魅力のうちの一つです。 また、スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-05-29
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
welltop
60代/男性|24 件のクチコミ
朝食の牛丼が美味しかった

朝ごはんに牛丼がありました。美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、アンケートへのご協力ありがとうございました。 朝食の牛丼に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また相模原ご利用の際はぜひいろいろな朝食を召し上がっていただければ幸いです。またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-05-10
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ヒロニシモモ
60代/男性|7 件のクチコミ

2部屋間違えて予約してしまいましたが、冷たく2部屋分の料金を取られました。冷たい対応でがっかりです😞


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
2
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この度は東横INNJR横浜線相模原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はご予約の件で、私共の対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお選びいただいたにも関わらず、配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。 東横インの公式サイトからですとキャンセル料が当日の12時まで無料となっておりますのでぜひご利用くださいませ。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-08-05
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ひろ94749616
50代/女性|3 件のクチコミ
リファの設備は良いが寝具のへたりが残念

プレミアルームに宿泊しましたリファのドライヤーやシャワーヘッドは良かったです エアウィーヴの枕とマットは経たっていて効果が感じられませんでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、アンケートへのご協力に感謝申し上げます。 ReFaのドライヤーやシャワーヘッドにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、エアウィーヴの枕とマットにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、寝具の状態を改めて確認するとともに、快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-07-10
4
その他
一人
2026年3月宿泊
マッキーママ
40代/女性|1 件のクチコミ

一人で宿泊しましたが、ベッドはセミダブルなのか十分広かったです。二人でも余裕な広さです。 トイレ、お風呂も問題なし。 くしはなかったので持参忘れずに。最近ないところ多くなってるので、別に気にならない。 朝食は無理なのであまり文句も言えませんが、無料な分品数は少なめ。パンも後半は1種類しか残ってませんでした。出来れば飲み物は普通の水またはお茶も置いてほしいです。レモン水、野菜ジュース、柚ジュース、コーヒーしかなく、レモン水が万人受けすると思わないでほしいなってことで星1つ減らしました。ただの水でいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
128
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マッキーママ 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティのくしは、フロントでのお渡しになっておりまして棚に貼り紙表記は、ございますがこちらから必要に応じてお声掛けが出来ず申し訳ございませんでした。 お水もウォーターサーバーがコーヒーマシーンの置いてある棚の下にご用意ございます。6種類のお茶のティーパックもコーヒーマシンの横にご用意がございますので次回お越しいただける機会がございましたら是非ともご利用いただけますと幸いでございます。 この度は、表記が分かりづらくご不便をおかけしまして申し訳ございません。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 マッキーママ 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
rontxx
50代/男性|3 件のクチコミ
駐車場とエコ清掃の改善に期待

全体的には満足。ただ以下の2点については今後改善を期待したい。 1.併設の機械式駐車場が前方から進入のため、入れにくい。国産のコンパクトsuvでもギリギリで、タイヤやホイールが傷つきそうだった。回転盤の設置は出来ないものか。 2.連泊であったが、エコ清掃のシステムが分かりにくい。結果的にゴミ回収などがされていなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当ホテルをご評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 駐車場のご利用に際してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の設備改善の参考として共有させていただきます。 また、連泊時のエコ清掃のシステムにつきましてもご案内が分かりづらく、ゴミ回収等が行われていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便が生じないよう、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 rontxx様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-03-12
4
その他
家族
2026年4月宿泊
ぼーん611
30代/女性|1 件のクチコミ
ロビーの方の対応がとても素敵でした

ロビーの方の対応がとても素敵でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
76
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテリエへのお褒めのお言葉、とても嬉しいです。スタッフの励みとなります。今後ともより良い店舗になるよう精進致します。またのご利用お待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-05-03
5
その他
家族
2026年2月宿泊
fuchan
50代/女性|6 件のクチコミ
受験に最適!駅近で朝食も美味しいホテル

受験のため宿泊。リーズナブルで駅からも近くて助かりました。 朝食も美味しかったし、コインランドリーがあって助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や料金面につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食やコインランドリーもお役に立てたとのこと、少しでも安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-02-28
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なごすけさん
40代/男性|11 件のクチコミ
駅近でコスパ最高、防音に改善期待

初めて東横INNを利用させていただきました。丁寧に接客していただきありがとうございました。 駅から近く、朝食が無料と、とてもコスパが良いと思いました。 部屋は綺麗でしたが、夜中近くの部屋の方の咳で何回か起きましたので、もう少し防音性を高めていただければと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。 しかしながら防音設備が整っておらず、快適な睡眠の妨げになってしまい申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-02-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
変なおじさん™
60代/男性|13 件のクチコミ
駅近だがコンビニが遠い

比較的駅からは近い。 多くはないものの飲食店もある。 もっと近くにコンビニがあれば便利なんだが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
118
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、またご評価いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
うささささ
6 件のクチコミ
壁が薄い?朝食付きで値段は満足

部屋の壁が薄いのか隣のシャワーの水の音が聞こえてました。聞こえてるということはこちらも使うと聞こえるので夜中の使用は気を使うかもしれません。 とは言え値段もリーズナブルで無料の朝食も付いてたので良かったです。値段は地域格差もあると思いますが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 隣のシャワー音が聞こえてきたとのこと、大変申し訳ございません。 建物の構造上、完全な防音対応が難しい部分もございますが、今後はリニューアル時に騒音が改善できるような策を検討しております。 皆様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、金額と朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ネコ9092
40代/男性|3 件のクチコミ

大変満足でした。 一番は、清掃が行き届いていて部屋がキレイでよかったです。 シングルでしたが、ベッドが幅広くて快適でした。 駅から近く、立地も最高です。 今回で計3回泊まりましたが、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
117
不適切なクチコミを報告する
ネコ9092様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃につきまして、「行き届いていて部屋がキレイ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ベッドの広さや清潔さについてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフ・客室担当にとって大きな励みとなります。ありがとうございます。 さらに、立地面につきましてもご評価いただきまして、ありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 ネコ9092様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Obuchan
50代/女性|35 件のクチコミ
駅近で便利!朝食で地域醤油を堪能

駅チカなので、食事やコンビニもすぐで便利です。 朝食に地域の醤油が紹介されていたので、醤油を使う和食をチョイスして試しました。こういうサービスがあると、ただの宿泊にとどまらず、また他の地域の系列ホテルも気になります。朝食会場は小さな会議室?が解放されていたので、混雑を気にせずゆっくり食べることができました。 駅に近いですが電車の音も気にせず、ゆっくり休んでよい時間が過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、ご当地メニューの醤油もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。 東横インでは各ホテルでご当地メニューを提供しております。 他の東横インにご宿泊の際にも、ご当地メニューをお楽しみいただけますと幸いです。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-12-08
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
リョーデン
40代/男性|15 件のクチコミ
禁煙室変更に感謝、朝食地元食に期待

禁煙の部屋を間違って予約してしまいましたが、当日の空き状況で変更していただき感謝です。 部屋は静かできれいです。可能ならば全館禁煙を希望します。 朝食は東横INNらしいのですが、もう少し地元食があると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
リョーデン 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、くちこみの評価をいただきましてありがとうございます。 全館禁煙希望・朝食に関しましてご意見誠にありがとうございます。 全館禁煙について、すぐに対応とは出来かねますが 今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 朝食メニューに関しましては今後も随時検討させていただき、より良い朝食をご提供できますよう、改善してまいります。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 リョーデン 様またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Mayky
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!買い物にも困らない

両親に宿泊してもらいました。駅から近く便利でした。その点で線路が近いのですが階数が高いということもありあまり気にならなかったとのことでした。 買い物をしようと思えばスーパーや薬局が駅ビルの中にありよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
Mayky 様 この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境について便利に お過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 Mayky 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2025-11-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
プリ子9603
30代/女性|8 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食が品揃えがよく、大変おいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
プリ子9603 様 この度は数あるホテルの中から東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 プリ子9603様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
東横INNJR横浜線相模原駅前
2026-01-14