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別府鉄輪温泉 ホテル風月HAMMOND よくある問合せ

別府鉄輪温泉 ホテル風月HAMMOND

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    クチコミ・お客さまの声
    夫婦2人で一泊しました。温泉は最高でチェックイン後すぐ最上階の露天風呂へ行きました。体を洗う時は時期的にまあま...
    2021年03月31日 20:00:29
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    よくあるお問合せ

    ●○ 館内について Q.禁煙室はありますか?
    A.当ホテルは2019年12月22日(日)をもちまして全館禁煙になりました。
    Q.浴衣の用意はありますか?
    A.大人の方用、お子様用ともにご用意がございますのでご安心下さいませ。
    Q.全館バリアフリー対応でしょうか?また、車イスの貸し出しはありますか?
    A.当ホテルは全館バリアフリー対応ではございません。室内など多少の段差がございます。
    一部バリアフリー対応となっております。
    ・1階お手洗いに身障者用完備
    ・浴場入口スロープ・浴場内腰高イス有、ただし浴場内段差有、一部のみ手すり有
    ・テーブル・イス対応のレストラン有
    尚、車イスの貸し出しはございますが台数に限りがある為事前にお申し出下さい。
    Q.赤ちゃんがいる為、ベビーベッドを貸してほしいのですが用意はありますか?
      もしくは壁際にベッドをくっつけられますか?

    申し訳ございませんがベビーベッドの貸し出しはございません。洋室のベッドのひとつは壁際にくっついておりますのでご安心下さいませ。また、ベビーガードの貸し出しもございません。
    Q.駐車場はありますか?
    A.120台駐車出来る無料のスペースがございます。


    ●○ 料理について Q.アレルギーの方がいるのですが、対応は可能でしょうか?
    A.事前にアレルギーの内容を詳しくお知らせ下さい。ホテルおまかせで対応致します。
    細心の注意を払ってご用意させて頂きますが、他のお客様のお料理を同じ厨房で作っておりますので、万が一微量混入がある可能性がございます。ご了承下さいませ。
    Q.料理が足りない場合、当日単品を注文できますか?
    A.当日の追加は可能でございますが、お待たせする場合がございます。繁忙期は特にお時間がかかります。食材の関係上、当日はご用意出来ないメニューもございますのでお手数ではございますが事前にホテルまでお申し出下さい。


    ●○ アクセスについて Q.別府駅から送迎が出てますでしょうか?
    A.大変恐れ入りますがホテルの送迎はございません。路線バスまたはタクシーをご利用頂けますようお願い致します。


    ●○ お風呂について Q.浴場は何時まで空いてますか?
    A.ホテル1階浴場はAM6:00〜AM9:30、PM15:00〜AM26:00まで
    ホテル屋上露天風呂はAM6:00〜AM9:30、PM15:00〜AM24:00までとなっております。
    Q.夢たまて筥とはなんですか?
    A.ホテルに隣接する温泉施設です。約10種のお風呂を備え、軽食を食べられる広間や休憩室(有料)もございます。
    Q.貸切風呂はありますか?
    A.ホテル敷地内に建つ温泉施設【夢たまて筥】に2種類の貸切風呂のご用意がございます。
    ただし、ご予約は承っておりません為、先着順でのご案内となります。ご了承下さいませ。




    お料理

    夢たまて筥

    里の駅かんなわ

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    よくあるお問合せ

    プランライン

    和室レストラン食プラン
    和室でごゆったり寛ぐレストラン食プラン
    ご家族様、ご友人の皆様とご一緒に・・・



    ライン260

    住所:〒874-0845 大分県別府市北中1組
    電話:0977-66-4141
    チェックイン 15:00
    チェックアウト 10:00
    駐車場完備 120台

    ライン260








































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