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ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) よくあるご質問

ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    この時期、セミバイキング方式の朝食があったのがうれしかった。
    2021年03月10日 01:11:37
    続きを読む

    FAQ
    よくあるご質問

    客室について

    • 全客室WiFi接続無料です。LANケーブルでの接続も可能です。

    • 客室に金庫はございませんので、フロントにお預け下さい。

    • 申し訳ございませんが、全室洋室でのご用意となっております。

    • お荷物のお預かりは24時間承ります。チェックイン前、チェックアウト後も可能です。

    • 全室に空の冷蔵庫がございます。アルコール・ジュースなどお持込いただきご利用いただけます。

    • 恐れ入りますが、オリンピックに向けた開発により周辺に高層マンション等が立ち並んでおりますため、静かな環境ではありますが、眺望は望めませんので、予めご了承くださいませ。

    • 申し訳ございませんが、キャンセル待ちは行っておりません。お問い合わせいただいた際に、都度空室確認させていただきますので、ご了承くださいませ。

    お子様について

    • 親御様と同じベッドにお子様が寝ていただくことを指します。

    • 5歳までのお子様はご朝食代も含めて無料、6歳以上のお子様はご朝食代をご負担頂いております。

    • 添い寝が可能なご年齢は、小学生以下となります。添い寝は1つのベッドに1名様でお願いしております(ダブルの場合は1室で1名のみ、ツインの場合は2名様まで)。なお、シングルでの添い寝は承っておりません。

    • 添い寝のお子様用にバスタオル・フェイスタオルをご用意しておりますが、ナイトウェアや歯ブラシなど、アメニティのご用意はございません。
      ご希望のお客様には、『お子様5大特典セット』を、1セット540円でご用意しております。

      <特典内容>
      1.お子様用アメニティ(スリッパ、歯ブラシ、石鹸、ハンドタオル)
      2.お菓子詰め合わせ
      3.お子様用玩具プレゼント
      4.ベッドガード貸出(ご希望のお客様のみ)

      事前予約又はチェックインの際に承っております。

      ※お子様特典付の宿泊プランもございますので、ご検討下さいませ。

    • ベッドガードは、無料で貸出し可能です。
      15ヶ月から5歳くらいまでのお子様がいらっしゃるお客様は、ご希望がございましたら、ご予約の際に備考欄にお書き添え下さいませ。
      ベビーコットは、1泊1,500円(税別)にてご用意させていただきます。

      ※ベッドガード、ベビーコットは台数に限りがございます。

    アクセスについて

    • ・コンビニエンスストア(ローソン/セブンイレブン)…徒歩1分
      ・晴海トリトンスクエア(飲食店/スーパーなど商業施設)…徒歩3分
      ・月島もんじゃ街…徒歩10分
      ・築地/豊洲(キッザニア)…バス10分
      ・銀座…バス15分
      ・お台場/皇居…車15分
      ・舞浜…車25分

    • 申し訳ございませんが、最寄駅とホテル間の送迎バスのご用意はございません。
      東京ビッグサイトの展示会によっては、ビッグサイトとホテル間で送迎バスをご用意していることもございます。

    館内・駐車場について

    • ホテルの斜め前に、24時間営業のローソンがございます。タバコ・酒類の取扱いや、ATMもございます。

    • 当館の地下1階にございます。最大10台まで収容可能です。無料でご利用いただけます。

      ご到着順にご利用いただいております関係で、満車の際や駐車場に収まらないサイズのお車でお越しのお客様には、近隣の有料駐車場をご案内致します。その際の駐車料金は、お客様のご負担となります。ご了承下さいませ。

      連休や週末は、お車でご来館のお客様で大変込み合います。
      上記事項をご検討の上、公共交通機関でのご来館・有料駐車場のご料金の確認等、ご準備の上お越し下さいませ。

    • 高さ制限は車高1.6m未満が8台分、車高1.6m以上2.2m未満が2台分、車幅制限は1.8m未満となります。

      サイズに収まらないお車のお客様には、近隣の有料駐車場をご案内しております。その際に発生するご料金は、お客様ご負担となりますので、ご了承下さいませ。

    • 事前連絡でのご予約は、承っておりません。ご到着順に、ご案内させていただきます。

    • スタッフが常駐しておりませんので、取り置きは承っておりません。
      一度入庫してもご滞在中に出庫した場合、他のお客様もご利用になりますので、満車になる可能性もございます。その際も、近隣の有料駐車場へのご案内となります。

    サービスについて

    • チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00まででございます。
      ただし、チェックイン前にお荷物をフロントにてお預かりすることも可能です。お気軽にお申し付けください。

    • フロントは24時間対応させていただいておりますので、ご安心下さいませ。

      ご到着予定時刻より遅くなる場合や22時以降にご到着の場合には、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。(TEL:03-3533-7111

    • お荷物のお預かりは可能でございます。お預かりの際に、ナンバータグをお渡しいたしますので、フロントまでお持ち下さい。

    • フロントにお申し付け下さい。天候等の条件によりますが、通常5〜15分程度でお呼びできます。(大雨・大雪時など、ご予約を承れない場合もございます。)

    • お預かりは可能です。 宅配便の伝票に、【(1)チェックインのお日にち/(2)ご宿泊の方のお名前】をご記入下さいませ。なお、宅配便サービスもございますので、ホテルからご自宅等にお送りすることも可能です。ご希望の方は、フロントまでお申し付け下さいませ。

    食事について

    • 大変申し訳ございませんが、ご夕食はお承りしておりません。

    • ホテルから徒歩3分の晴海トリトンスクエア・レストラン街がございます。
      また、徒歩10分程でもんじゃで有名な「月島もんじゃストリート」でもお食事をお楽しみいただけます。その他、深夜までご利用いただける居酒屋・ファミリーレストランなどもございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

    • ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。

    • ご朝食は、平日7:00〜9:00/土日祝7:00〜9:30の間、 ホテル1階のレストランにてお召し上がりいただけます。

    • 7時前のご出発の方向けに『サンドイッチ』のご用意もございます。
      『事前予約制(宿泊日の4日前)』となりますので、ご希望の方は直接お電話にてお申込み下さいませ。(受付:TEL:03-3533-7111

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