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イーホテル東新宿 クチコミ・感想・情報

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イーホテル東新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.33
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.15
  • 食事3.67
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1997件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 12:30:03

とにかく最低の対応でした。
特に支配人と上役の対応が、馬鹿にしてるとしか言いようがない。
受付は外国人(それはいいが受付処理と対応が出来てない)その指導ができていないための事故です。
私の部屋に23時過ぎ外国人のお客様が入ってきました。もちろん私の利用してる部屋です。シャワー浴びるため全裸でいた所ドア開け男女2名が入ってきてきました。あり得ません。その後の支配人及び上役の対応が最低であり得ませんでした。連絡時間(約束時間)守らない。ヘラヘラ笑っての対応。お金の割引で処理を済まそうとする。ふざけてる。
皆さん、ここは最低なのでおすすめ出来ません。このままでは、終われません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
イーホテル東新宿 2024年02月04日 08:44:03

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

支配人の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。今回の件は全て私の責任でございます。
大変申し訳ございません。猛省いたしております。
お客さまにはご迷惑とご不快の念をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今回の件が2度と起きないようカードキー発行チェックを再徹底し再発防止に努めて参ります。

ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿 支配人 中村隆史

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★カード決済限定!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:00:38

駅近で便利が良い。ベッドが広いのでゆったり寝られる。コンビニも近い。欲を言うならクローゼットがあれば良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
イーホテル東新宿 2023年10月31日 14:01:16

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。客室は12平方メートルとコンパクトな設計になっており、クローゼットが無くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実サービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

ayumi178さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

ayumi178さん [50代/女性] 2023年09月15日 11:46:16

8月16日に宿泊しました。駅近なのは良かったです。あとは洗面所も部屋も狭く、スーツケースも床に広げられない程でしたが、泊まれればいいくらいの気持ちで行ったので気にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
イーホテル東新宿 2023年09月20日 08:35:41

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横にいちしており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計になっております。客室が狭くご不便をお掛けし訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してましりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【エコツイン 禁煙(シモンズ製ベッド80cm×2台)】

総合3

みのちゃん3314さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

みのちゃん3314さん [50代/男性] 2023年09月14日 19:40:29

駅近で便利。
お風呂はげき狭です。
泊まるだけならいいかなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
イーホテル東新宿 2023年09月20日 08:34:27

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横にいちしており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計になっております。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
★タリーズ朝食付プラン★ミネラルウォータープレゼント♪東新宿駅真上!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合5

DJDJDJDJさんの イーホテル東新宿 のクチコミ

DJDJDJDJさん [40代/男性] 2023年09月11日 11:26:38

総じて良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
イーホテル東新宿 2023年09月20日 08:33:05

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横にいちしており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】 ゆったり12時チェックアウトで素泊まりがお得♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合5

歌丸4798さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

歌丸4798さん [50代/男性] 2023年06月28日 16:27:29

今回、初めて利用させていただきました。立地条件は最高だと思います。駅は隣りに入口がありますし、新大久保、歌舞伎町へも散策?しながら徒歩圏内で近隣へのレジャー目的であれば満足できると思います。
食事は周囲にこれでもかとお店がありますのでホテルでは利用していません。
室内はキレイに清掃され清潔感があって良かったです。
コロナ明けということもあり、海外の方が多く、多少は大きな声が聞こえましたが就寝時には静かでリラックスして休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
イーホテル東新宿 2023年07月04日 08:12:16

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒ—とコンビニのローソンがございます。
現在海外のお客さまに大変多くご利用頂いております。
客室にて、煩いなど不都合がございましたら、ご遠慮なくフロントにご連絡頂ければ、フロントスタッフが対応させて頂きます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合4

滅多にホテルに泊まらない人さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

滅多にホテルに泊まらない人さん [20代/女性] 2023年06月26日 12:51:14

受付の方は全員外国の方でした。新宿の国際化すごいなとは思いましたが、何も違和感なく過ごせました。
1人での宿泊でしたがダブルベットだったのでぐっすり眠れて満足です。
この辺りは安い方の値段ですが安心して泊まれるビジネスホテルと言う感じでした。

1Fにコンビニとターリーズがありますが、一度ホテル出ないと行けないのは少し不便に感じました。

しかし、実際に使ってみると1Fにあるということだけでとても便利で助かりました。

門限もなくチェックアウトも11時とゆっくり寝ていられて、起きてからもターリーズでコーヒーを飲んでぼやぼやしてられるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
イーホテル東新宿 2023年07月04日 08:07:32

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒ—とコンビニのローソンがございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございますが、ベッドは横幅140センチメートルのダブルベッドを採用させて頂いております、
フロントスタッフは海外出身が多いですが、丁寧な接客を全員心がけております。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げまs。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙シティビュー(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 09:22:21

駅近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
イーホテル東新宿 2023年05月30日 15:09:40

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ副都心線及び都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しております。
1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の十字TSとサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
★タリーズ朝食付プラン★ミネラルウォータープレゼント♪東新宿駅真上!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合5

豆子1995さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

豆子1995さん [20代/女性] 2023年05月24日 01:53:20

もう泊まることはないです 
良かった点
・フロントの接客(外国の方で少し日本語が拙い点がありましたが、丁寧でした)
・立地
東新宿駅からすぐなので、とても便利でした

悪かった点
・部屋の清掃が雑すぎる
浴室の壁と湯船に前の方の?髪の毛がめちゃあって気持ち悪かったのと、よく見なくてもわかるぐらいカーペットの埃がすごかった 
・施設が古すぎる
トイレもベッドも年季を感じるものでした。ドライヤーも年季がありすがて、風が弱すぎて全然乾かなかったです
・部屋が狭い

上記の点から立地がいいといえど、このお値段をだすなら他のホテルに泊まるクオリティーでした。
とにかくこの値段の方は見出せなかったです

他の方も書かれてますが
立地が立地なので、夜も朝も救急車や警察などのサイレンがよく聞こえました!私は気にならなかったですが、苦手な方はやめた方がいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
イーホテル東新宿 2023年05月24日 11:41:44

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました、バスルームの清掃及びカーペット清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。施設が古く申し訳ございませんでした。ベットは次回リノベーション時に最優先で交換させて頂きたいと存じます。
今回ご不便をお掛けしたにもかかわらず「良かった点」も頂き大変恐縮致しております。

今後も客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参ります。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

イーホテル東新宿フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合5

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 16:11:05

フロントの対応がとてもよく、チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。お部屋はとてもくつろげました。コンセントがたくさんあるのがよかったです。笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
イーホテル東新宿 2023年03月30日 10:38:51

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合4

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 17:33:58

駅からとても近く、コンビニもあるので便利でした。
新宿の繁華街から徒歩圏内なので、飲み会で遅くなっても大丈夫でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
イーホテル東新宿 2023年03月27日 07:57:48

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。

今後もお客さまのお言葉は大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙シティビュー(シモンズ製ベッド140cm)】

総合4

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 23:51:18

東京マラソンに出場するため前日に宿泊しました。
都庁まで近いこともありゆっくりくつろぐ事が出来ました。
立地も駅からすぐ近くで分かりやすく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
イーホテル東新宿 2023年03月13日 08:56:35

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは都営大江戸線、東京メテロ副都心線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合2

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 17:48:27

道路を走る車の音がうるさくて眠れなかった。
窓が開いているのかと何度も確かめた。
あんなにうるさいホテルは初めて。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
イーホテル東新宿 2023年03月13日 08:53:37

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車の音が煩く大変申し訳ございません。
明治通り、消防署等がございまして、交通量の多い場所でございます。
騒音防止のサッシ導入を検討させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまもお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

美咲2444さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

美咲2444さん [40代/女性] 2023年03月04日 15:43:12

電子レンジとか空気清浄機とか置いてくれたら嬉しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
イーホテル東新宿 2023年03月06日 14:35:01

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

電子レンジはフロント事務所にございますので、大変お手数ではございますが、フロントにお持ち頂ければ温めさせて頂きます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービス向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 02:18:04

友人とエコノミーツインに泊まりましたが、想像以上に狭かったです。

床にキャリーケースを開けるスペースもなく、ベッド上で開けて閉めて隅に置いて…を繰り返していました。

お風呂も狭いです。

駅も近いですし、泊まるだけならいいかな?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
イーホテル東新宿 2023年03月06日 14:28:28

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エコノミーツインは12平方メートルとコンパクトな設計でございます。スペースが無く申し訳ございません。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しております。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【エコツイン 禁煙(シモンズ製ベッド80cm×2台)】

総合4

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 13:02:41

受験で利用させていただきました
立地が良かったので利用させていただきました
フロントでは合格お守りを頂き温かい対応頂きました
大通り添いの為か救急車の音が気になったくらいで
満足させていただきました
また利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
イーホテル東新宿 2023年02月14日 09:29:45

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
救急車の音でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「満足させていただきました」のお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大感激致しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 19:34:13

ベットも普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
イーホテル東新宿 2023年02月10日 07:52:23

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線「東新宿駅」A1出口すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新宿★楽天限定】【素泊まり】ポイント10倍!!お得にステイ♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合2

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 21:23:44

シャワーのお湯がかなり温くて、風邪を引きそうになりました。

後は普通だど思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
イーホテル東新宿 2023年01月26日 12:31:28

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度設定に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃時、清掃チェック時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合5

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:39:13

いつもフロントの方の接客態度が良く気持ちよく宿泊できます。駅出口から極近く、遅めのチェックインでしたが正午までのプランでゆっくり出来ました。アーリーチェックイン等のプランもあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
イーホテル東新宿 2023年01月25日 07:59:19

いつもイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。スタッフ一同大感激しております。
今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

イーホテル東新宿フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!さらに12時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

総合3

nonuhiroさんの イーホテル東新宿 のクチコミ

nonuhiroさん [60代/男性] 2023年01月12日 16:29:21

フロントの方の対応が良かったです。
何よりも東新宿駅の直近なのがgood!
冷たい強風が吹き荒れている中を歩き回らないで済みました。
また使いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
イーホテル東新宿 2023年01月25日 07:56:11

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニローソンがございます。

今後もお客さまのお言葉を大切に、設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

1997件中 1~20件表示


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