よくあるお問い合わせ
■荷物は預けることはできますか？
チェックイン前やチェックアウト後にフロントにてお荷物はお預かりできます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
■インターネットは利用できますか？
全室無料でご利用いただけます。（WiFi、有線LAN対応）
WiFiをご利用の際は、パスワードIDが必要です。（客室用は各客室のデスク上に表示しております。 ロビー用はロビーに掲示しております。）
■駐車場はありますか？
ホテルの専用駐車場はございませんが、契約をしております近隣のコインパーキングを先着順でご案内しております。（有料）
詳しくは
【駐車場のご案内】をご覧ください。
■ルームサービスはありますか？
申し訳ありません、当ホテルではルームサービスは行っておりません。
■公共交通機関ではどう行けばいいですか？
【ＪＲ山陽本線ご利用の場合】岩国駅下車 西改札口を左に徒歩３分。
【山陽新幹線ご利用の場合】岩国市営バス約２０分・岩国駅バス停より徒歩３分。
岩国駅からホテルまではアーケードになってますので雨に濡れずにお越し頂けます。
■子供と添い寝はできますか？
小学生未満のお子様でしたら無料で添い寝可能でございます。また、小学生未満の添い寝のお子様のご朝食は無料でございます。
■朝食はありますか？
和洋のバイキングをご用意しております。（1名様：900円）(幼児：無料)
【時間】6：30a.m.－9：30a.m.（LO 9：00a.m.）
【会場】1Fフロント前ロビー
■チェックイン時間が遅くなっても大丈夫ですか？
２４時間スタッフがおりますので大丈夫でございます。
チェックイン時刻の変更がございましたら、ご連絡くださいますようお願いいたします。
■支払いは前払いですか？後払いですか？
前払いとなっております。
（お支払方法：現金・各種クレジットカード）
■会議室はありますか？
申し訳ございません。当ホテルには会議室等の設備はご用意がございません。
■チェックイン・チェックアウトの時間は？
【チェックイン】3：00p.m.〜
【チェックアウト】11：00a.m.
※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトプランでご予約のお客様は、プラン内容の時間でご案内可能でございます。
■門限はありますか？
門限はございません。
24時間フロントスタッフが対応しております。
■ホテルから宅配便を出せますか？
フロントにて承っております。
ヤマト運輸の【着払い】【元払い】どちらでも対応しております。
■事前に宅配便でホテルに荷物を送ってもいいの？
宅配便で届いたお荷物もお預かり可能でございます。
宅配便には、フルネームでお名前・ご宿泊日をご記入くださいませ。
※着払いで送られてきたお荷物はお預かりできない場合がございますので、お荷物の発送の際は元払いでお手続きをお願い致します。
また、冷蔵・冷凍のお荷物は大きさにより保管が難しい可能性がございますので、恐れ入りますが発送前に事前にホテルへご連絡をいただきご確認くださいませ。
〒740-0018 山口県岩国市麻里布町2-5-21
TEL:0827-29-5555
■大浴場はありますか？
1Fに二股炭酸カルシウム人工温泉をご用意しております。(男女別)
【時間】夜3：00p.m.〜深夜1：00
6：00a.m.〜9：00a.m.
また、大浴場内にはサウナもございます。
【時間】3：00p.m.〜深夜1：00
ファッションでタトゥーを入れているのですが、大浴場を利用できますか？
当館では、刺青・タトゥーがある方のご入浴・ご利用は、ご遠慮いただいております。
■エキストラベッド（追加の簡易ベッド）はありますか？
申し訳ございません。当ホテルはエキストラベッドのご用意はございません。
■加熱式及び電子タバコの利用について
IQOS（アイコス）等の加熱式及び電子タバコにつきましては、禁煙室ではご使用頂けません。
ご使用の際は喫煙室もしくは喫煙コーナーでお願い致します。
■面会について
ご宿泊のお客様以外はお部屋に入ることはできません。
恐れ入りますが、ご面会はロビーにてお願い致します。
■コインランドリーはありますか？
3Fに洗濯機・乾燥機をそれぞれ2台づつご用意しております。
洗濯：400円 乾燥：30分200円 洗剤は1袋60円でフロントにて販売しております。
■盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
■ホテル周辺にコンビニなどはありますか？
【コンビニ】ローソン徒歩30秒
【スーパー】フジ徒歩3分
【ドラッグストア】ウォンツ徒歩3分
グリーンリッチホテルズの施設一覧へ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
