＠１１９様

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご感想もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お部屋・温泉・接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しい限りでございます。
お部屋は、和室８畳・１０畳・１５畳とありお一人様からご家族様までゆっくりとおくつろぎ頂けます。和室以外にも洋室（シングル・ツイン）・和洋室のお部屋タイプもございます。

お部屋の空調設備の関しまして、＠１１９様へ寝苦しい思いを与えてしまい大変申し訳ございません。皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、温かく見守って頂きますと幸いです。

サービスはいかがでしたでしょうか？チェックイン前、チェックアウト後はどちらも無料で温泉棟にてゆっくりくつろぐ事ができます。温泉はもちろんの事、ＩＫＯＩコーナーにて漫画・雑誌・ソフトドリンクを楽しむ事ができます。

＠１１９様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　熊谷

ご投稿者様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同心より感謝申し上げます。
また、ご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、食事券¥1000付きプランをご利用して頂きありがとうございました。
温泉cafeぷらね内「レストラン」にてお食事頂ける食事券でして、プレートメニューから、各種カレー・天ぷらそば等お召し上がり頂けます。
ホテル内夕食会場でご提供しておりますお食事は、岩手県産三元豚をメインとしたお手軽会席、いわて奥州牛をメインとした基本会席・ボリュームアップ会席などがございます。
是非、次回は会席料理をお楽しみ頂ければ従業員一同嬉しい限りでございます。
これから色とりどりの季節が訪れます。
露天風呂も以前とは違った景色がご覧頂けるかと思います。
是非お近くにお越しの際は足を運んで頂けたら幸いです。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント千田（男性）

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同心より感謝申し上げます。
また、ご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
気に入って頂いた朝食メニューの「中華粥」は、中華シェフが出汁からこだわって仕上げており、トッピングも多数取り揃えております。
当ホテルの人気メニューの一つでございます。
他にも地物野菜をふんだんに使った具沢山の豚汁や、シェフ手作りの「苺バター」はお土産にも大変喜ばれております。

朝食メニューはこれからさらに品数を増やし、秋には夕食メニューを新メニューへと予定しております。
より一層お客様にご満足頂けるお食事をご提供出来るよう精進致します。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント舘鼻

ご投稿者様

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想を頂き、大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

コストパフォーマンス・お部屋の清潔感・サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございます。ドリンクコーナーには、ホットコーヒーの他に冷たい水、お湯、はと麦茶などがございます。はと麦茶とは、漢方薬のヨクイニンの原料でもありお子様も安心してお召し上がりできます。肌荒れやいぼの治療、美肌作りのサポート、疲労回復など色々な効果がございます。お客様より販売してほしいという願いから、売店にてペットボトル、ティーバッグを販売しております。次回お越しになる際は、はと麦茶もお召し上がり頂ければと思います。

「紙コップが熱すぎて持つことができませんでした。」「最終入浴時間をもっとわかりやすく書いておくとよいと思いました。」と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
紙コップに関しまして、投稿者様のご意見を基にお盆などの設置を検討して参ります。又最終入浴時間に関しまして、分かりやすい表記へ変更して参りますので、温かく見守って頂けますと幸いです。

似顔絵は、絵が得意な従業員がおりその方にフロントの千田を描いて頂きました。ホテル棟の色々な場所に飾っております。
次回の投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　千田（女性）

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同心より感謝申し上げます。
また、ご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
温泉を喜んで頂き誠に嬉しい限りでございます。
ご宿泊者様にはチェックアウト後も「温泉Ｃａｆｅ　ぷらね」をご利用頂けます。入浴＋ＩＫＯＩコーナーで雑誌と漫画５３００冊読み放題とソフトドリンク７種類おかわり自由！
１０/１からは、ご宿泊者様のみ温泉ご利用時間が変更になります。沢山ご要望頂いていた朝露天風呂をご宿泊者様限定でスタート致します。
また、夕は２１時３０分から２３時００分に延長致しました。

これからもお客様にごゆっくりおくつろぎ頂ける場をご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　熊谷

森の熊さん7463様

この度は、１５回目のご宿泊誠にありがとうございます。
毎回素敵なご感想、総合で☆５を頂き従業員一同大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうござます。

５階から見える景色は、季節で変化していくところが見れます。さらに、暮れゆく空を眺めながらのご入浴や朝日を浴びながらのご入浴も楽しむことができます。

コストパフォーマンス・サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

森の熊さん7463様より「みどりの郷が自分には最高です。」と仰って頂き、従業員一同大変喜んでおります。これからももっと喜んでいただきますよう、努力して参りますので温かく見守って頂きますと幸いです。

「温泉cafe ぷらね」では１０/１の朝６：００より露天風呂をお楽しみ頂けるようになります。こちらも是非ご利用ください。

森の熊さん7463様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　舘鼻

KDLつかさっさ様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。又、大変ありがたいお言葉、総合で☆５を頂き従業員一同大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

「夕食はとてもクオリティが高く美味しかったです。」とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

「地域感や独創的だと完璧かと思いました。」とご意見を頂き、ありがとうございます。このご意見を基に改善に努めて参ります。

温泉は二ヶ所ございまして、一ヶ所目は「温泉cafe　ぷらね」です。大きい内湯と露天風呂、サウナがございます。二ヶ所目は、宿泊者の方のみご利用できるホテル５階にあります「展望温泉」です。「温泉cafe　ぷらね」よりは小さめですが、上から見る景色は落ち着いておりとてもゆっくりできます。次回は「展望温泉」もご利用して頂ければ幸いです。
KDLつかさっさ様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　千田（女性）

yukiyukimarimari様

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうござます。又、口コミの投稿して下さり、重ねてお礼申し上げます。

「特に肉と釜飯が良かったです。」「サービスが良かった印象です。」とお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉し限りでございます。

「金ケ崎×PayPayで３割キャンペーン」は、９/１４まで行っております。

サービスも充実しており、チェックアウト後の「温泉cafe ぷらね」を夜迄無料でご利用可能となっております。さらに、ぷらねではコミック５３００冊＆雑誌の読み放題、ドリンク飲み放題のコーナーがございます。
yukiyukimarimari様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　千田（女性）

80す～さん様

せっかくご投稿頂きましたのに返信が遅れて申し訳ございませんでした。
数あるホテルより、ホテルみどりの郷をお選び頂き誠にありがとうございます。従業員一同心より感謝申し上げます。
BBQやお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変喜ばしい限りでございます。
また、対応させて頂きましたフロントのスタッフは大変喜んでおり、更に自分に磨きをかけると張り切ってております。
また、今回以上にご満足頂けるよう頑張りますので是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

フロント　熊谷

森の熊さん7463様

毎月ご宿泊ありがとうございます。又、口コミの投稿もして下さり重ねて感謝申し上げます。
☆５を頂き、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
さらに、次回のご宿泊のご予約ありがとうございます。当日従業員一同、心よりお待ちしております。

「全てコストパフォーマンスが最高です。」とお褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。ありがとうございます。
又、「メニューの字が小さい」とご指摘を頂きまして、すぐ対応をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

リニューアルオープンいたしました、「温泉Cafe　ぷらね」ではプレート料理、カレーやパスタ、日替わりケーキもございます。さらに、季節によりメニューも変わります。

森の熊さん7463様の又のお越しをお待ちしております。

フロント　千田（男性）

投稿者様

せっかくご投稿頂きましたのに返信が遅れて申し訳ございませんでした。
この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。又、口コミの投稿もして下さり重ねて感謝申し上げます。

従業員の対応、ご提供させて頂いたお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
特に女性スタッフはとても喜んでおりました。

「ネットでの予約時に「食事の選択肢」を入力する備考欄」に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。

みどりの郷のサービスには、ご満足頂けましたでしょうか。
ミニソフトクリームのサービスを始め、IKOIコーナーでの漫画、雑誌読み放題・ソフトドリンク飲み放題さらには、カフェにてご飯大盛りのサービスも始めました。又、女性が喜ぶ女性限定サービスも満載です。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　舘鼻

abeh99様

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。☆５を頂きとてもとても嬉しい限りでございます。又、ホテルをお選び頂きまして、従業員一同大変感謝申し上げます。

サービス・夕食・お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様へご満足して頂けるよう、努力して参りますので温かく見守って頂けますと幸いです。

ご朝食に関しましては、メニューを随時見直しをして参ります。次回ご利用いただく際は、よりご満足して頂けるよう進化して参ります。

当ホテルでは、夏から秋にかけて、ＢＢＱ・グランピングをお楽しみ頂けます。春から初夏にかけては、いちご狩りを楽しむ事ができます。

abeh99様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　千田（女性）

お励ましいただき誠にありがとうございます。

当館では、少しでもごゆっくりお過ごしいただきたく、チェックアウトタイムを１１：００までとさせていただいております。

また、ご希望のお客様はチェックアウト後も温泉にご入浴いただけます。湯上り後も無料休憩所でごゆっくりお過ごしいただけます。

令和３年７月３１日には、みちのく城址温泉が「温泉カフェぷらね」にリニューアルいたします。
お食事メニューをカフェメニューに充実。５，０００冊のコミックもあります。
是非ご来館をお待ちしております。