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ホテルルートイン八代 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン八代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.06
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.95
  • 食事4.05
宿泊年月
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818件中 1~20件表示

総合3

すえちゃんAさんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

すえちゃんAさん [60代/男性] 2024年02月21日 23:36:29

町の中心地なので立地条件は素晴らしい。
風呂、休憩所も充分な広さで快適でした。
朝食バイキングは郷土料理も含め種類も豊富で大変満足しました。
経過年数のためか部屋のテレビの画質が良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン八代 2024年02月24日 08:06:54

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして有難うございます。

お客様に素敵なお時間を過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは近隣に飲食店やコンビニエンスストア等ある為、立地に恵まれております。
また、朝食では30種類以上の品目をご用意しており、熊本の豊かな自然からできる郷土料理も提供しております。
満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

テレビにつきまして、ご不便とご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
テレビの調子を欠かさずに確認し、今後はお客様へご迷惑をかけることのないよう、改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【早割30days】NET DE 早割30日前プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 21:14:39

食事券はいいが、提携店が少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン八代 2024年02月18日 06:12:21

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして有難うございます。

ご意見につきまして、選べる飲食店の店舗数が少ないことをお詫び申し上げます。
現在当ホテルの提携飲食店は居酒屋さんが3店でございます。
お客様にお喜び頂くためには、選べる飲食店の幅を広げることが一つの手段であると存じます。
今回頂きましたご意見を前向きに受け入れ、お客様の満足度を上げるため、スタッフ一同工夫して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
お客様へ快適に過ごして頂けるホテル運営を今後も行って参ります。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【夕食2.000円付】近隣飲食店提携プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートセミダブルルーム ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 07:00:35

可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン八代 2024年01月21日 02:24:42

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致します。
お客様からのご意見を受け止め、滞在中に心地良さと喜びを感じて頂くため、
スタッフの対応力の向上、客室や大浴場の清掃の強化等、努めて参ります。

今後も熊本へ来られる際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン八代支配人 福間啓三 

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム ベッド幅140cm】

総合5

紫ぱくさんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

紫ぱくさん [50代/女性] 2023年12月13日 13:22:16

観光するために利用しました。よい感じに真ん中にあるので、八代市の観光にちょうど良いです。

お風呂はそこそこ広くて清潔です。時間帯によっては込み合うので、空いてる時間に利用すると気持ちよいです。
部屋は普通のビジネスホテルで何に問題もありません。
コーヒーサービスや冷たいお茶サービスがあるのが良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月15日 04:18:13

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、繁華街の中心にあり、夜はお食事を楽しめるお店もたくさんございます。
また、「八代城跡」「森のミュージアム」「松浜軒」と散策を楽しむこともできます。
お車で20分弱の所に、「くまモンポート」があり、たくさんのくまモン像が出迎えてくれます。
時には大型クルーズ船が寄港し、その見応えは圧巻です。こちらも次回是非、お楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 17:41:22

フロントの方も丁寧に説明してくれて、気持ちよく宿泊できました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年12月15日 03:46:08

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

お忙しい中口コミを頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点がたくさんあるかと存じます。
お客様に常に最高のおもてなしができますよう、さらに精進致して参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 17:32:40

特に不備もなく大変満足のいくものでした。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年12月15日 03:39:05

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご宿泊中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
今回は、通常はチェックアウトが10時のご案内でございますが、11時チェックアウトができるお得なプランをお選び頂いたようで、僅かながらではございますが、お寛ぎ頂いたのではないでしょうか。
朝からもう一度、大浴場をご利用されるのも良し、朝食後お部屋で一息されるのも良し。
ホテルステイを楽しんで頂けるよう、私共も安らぎを感じる空間作りに日々努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm】

総合3

ねこちゃん2さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

ねこちゃん2さん [60代/男性] 2023年11月28日 19:44:10

ルートインは朝食が美味しい。これを食べに泊まりに行きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月14日 02:19:50

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食バイキング、ご満足いただけた様子。
レストランスタッフもお褒めの言葉を頂き、大変喜んでおります。今後の励みになります。

現在、ご当地メニューを日替わりでご案内致しております。太平燕・だご汁・サラダ竹輪・馬すじ煮込み・辛子蓮根・高菜ご飯など。
次回ご利用の際に、今回と違ったメニューをお楽しみ頂ければと思います。

お忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【早割30days】NET DE 早割30日前プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合4

koushin3135さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

koushin3135さん [60代/男性] 2023年11月25日 14:58:56

建物は古くなっていますが、掃除のスタッフの方々が一生懸命掃除をされて、部屋はきれいに維持されていると思いました。ただ、エアコンのフィルターが、これまで宿泊した施設の中では最悪でした。(家庭のエアコンのフィルターも一か月間手入れをしないと汚れが目につきますので自分で手入れをしています。)掃除のスタッフの方々は、チェックインの午後3時の時点でも一生懸命作業をされていました。エアコンは電化製品ですので、専門の業者さんに定期的にフィルターの清掃をお願いすべきだと感じました。コロナは少し落ち着いてきてはいますが、やっぱりきれいな空気の中でリラックスしたいものです。今回は、失礼かと思いましたが、自分でフィルターの掃除をさせていただきました。フィルターまでチェックする人は珍しいと思いますが、確認をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月14日 02:05:28

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

清掃の不備につきまして心よりお詫び申し上げます。また、お客様に清掃をさせてしまい申し訳ございません。私共の不手際、恥ずかしい思いでございます。
お客様の仰せのとおり、綺麗なお部屋でリラックスしたいのは当たり前のことと存じます。本来ならばゆっくりできる空間を提供するのが私共の使命のはずですが、お応えできずに申し訳ございません。

エアコンの清掃に関しまして、現在随時清掃に取り組んでおります。今後も定期的に実施するよう計画を立てて取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

またの機会のご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 11:07:30

・部屋は広く、清潔で快適に過ごせました
・お風呂は人工温泉の大浴場もあり、ゆっくり足も伸ばせ、体もしっかり温まりました
・朝食(バイキング)も贅沢さはないですが、十分な品数なので満足です
だご汁と高菜ご飯美味しかったです
・繁華街が近くにあるため晩ご飯(飲み屋)には困りませんでした

初めての利用でしたがノンストレス、また機会があれはリピートしたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月13日 07:43:21

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは、大浴場・朝食共にサービスとして提供しております。
お客様が大浴場にてゆっくりと、一日の疲れを癒すことができたようで嬉しく思います。
朝食は、熊本県の名産物を積極的に取り入れて、お客様へ喜んで頂けるよう努めております。

さらに、お客様の仰るとおり、繁華街が徒歩圏内にあり、ご家族での利用も多く頂いております。

お客様が素敵なお時間を過ごし頂けたようで、幸いでございます。
また八代に来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お忙しい中口コミを頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅120cm】

総合5

マサシ13さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

マサシ13さん [50代/男性] 2023年11月20日 20:23:22

ビジネス使用には最適です
朝食付きで美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月13日 07:31:21

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
当ホテルでは、和洋食30品目以上のメニューを提供しており
お客様より大変ご好評をいただいております。

朝食のみならず、スタッフの接客等、今後もお客様へ喜んで頂けるよう
手を抜かず取り組んで参ります。
また八代に来られる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お忙しい中口コミを頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:33:05

3日連続での宿泊で最終日は前日の歯ブラシがそのまま残ってました。新しいの置いてくれてるから捨ててくれたほうがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月13日 07:23:02

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様が使われたアメニティに関しまして、お客様のご期待に応えられるよう、
使われた物を捨てるのか捨てないのか、新しいものを用意するのか等を
スタッフ一同改めて認識を統一し、適切な判断ができるよう
努めて参ります。

返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

お忙しい中口コミを頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:31:26

二日目もいい接客で大浴場の案内もしてくれていい店員さんばっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月12日 07:48:52

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご連泊にてご宿泊をいただいたご様子。
ご滞在中はゆっくりお過ごしになられましたでしょうか。
お客様にくつろげる空間を提供できるように、
これからも精進して参ります。

お忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 20:29:31

接客態度・スムーズな対応で良かったです。部屋も綺麗で満足な夜を過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン八代 2023年12月12日 07:42:10

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂き有難く存じます。
常にお客様にご満足いただける接客ができますよう、甘んじる事無く、これらからも日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングルルーム ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 20:42:45

フロントの対応が良い人と悪い人がいます。悪い人にあたると帰りたくなります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月31日 07:09:41

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回接客面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフによって接客対応に差がないよう、接客の改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートセミダブルルーム ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 20:37:09

フロントスタッフの対応が上から目線。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン八代 2023年10月31日 06:23:34

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回接客面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフへ共有しサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートセミダブルルーム ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 17:03:39

キレイなお部屋でした。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月31日 05:51:11

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、今回快適にご宿泊頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
朝食は日替わりで様々なメニューを提供しております。
次回ご宿泊の機会ございましたらまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

また八代へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【早割30days】NET DE 早割30日前プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合4

shiozuさんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

shiozuさん [60代/男性] 2023年10月27日 19:34:14

花火大会でしたので駐車場に車が置けるか心配でしたが配慮があり無事に置けたので良かったです。
飲み物のサービスがあり朝食も旅館並みの種類がありびっくりでした。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月31日 05:43:37

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

駐車場は先着順でのご案内となり、満車の際は周辺の空いているコインパーキングへのご案内となります。
花火大会当日はコインパーキングも満車になる事がある為、駐車できたとのことで安心致しました。

今回は特別に花火大会でご宿泊頂いたお客様へドリンクの提供を実施致しました。
また、朝食も特別メニューでの提供となりましたがご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

また八代へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【早割30days】NET DE 早割30日前プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 03:00:16

震災の割引でお安く泊まることができました。
喫煙の部屋しか空いてなかったですが、臭いもあまり気にならなくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月24日 03:30:34

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

【令和2年7月豪雨被災地域応援キャンペーン くまもと行くモン旅割!】をご利用頂いたご様子。
大変お得なプランとなっております。

禁煙をご希望されるご宿泊のお客様が多く、
ご希望に添えず申し訳けございませんでした。
事前にお知らせ頂ければ、消臭対応も行います。
また、備え付けの空気清浄機のご利用もお勧めでございます。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【11時チェックアウト】カップルプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 19:10:21

最寄りの駅から遠かった。
大浴場があるのは良かった。温泉ならより良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月24日 03:00:31

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

八代駅より徒歩ですと25分程かかり、お歩きとなるとちょっと距離がございます。
市内を巡回する、「まちバス」「みなバス」のご利用方法もあり、また空港迄を行き来する「ばんぺい号」を利用されますと当ホテル玄関前に停まります。
次回ご宿泊の際は、ご参考になさってくださいませ。
大浴場は「人工ラジウム温泉」となります。手足を伸ばしてゆっくり入り、疲れを癒して頂けたらと思います。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、
お待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【室数限定】お部屋おまかせプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベッド幅140cm】

総合4

じゅん623さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ

じゅん623さん [50代/男性] 2023年10月18日 09:15:52

駐車場があり飲食店やコンビニが近くて良かったです。
お風呂は脱衣所が狭いのが残念ですが混み合わずゆっくりとは入れました。
朝食のカレーが美味しく、次回も食べたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン八代 2023年10月24日 03:08:29

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場をゆっくりご利用でき、疲れが癒されたご様子で安心致しました。

朝食は「朝カレー」として定番メニューとなっております。次回ご宿泊の際は是非、トッピングも併せて、オリジナルカレーをお試し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、
お待ち致しております。

ホテルルートイン八代 支配人福間啓三

ご利用の宿泊プラン
◆【早割10days】NET DE 早割10日前プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートツインルーム ベッド幅120cm】

818件中 1~20件表示

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