備長炭の湯　ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒739-0005広島県東広島市西条大坪町2-13

• TEL

  082-422-5590

• FAX

  082-422-5594

• 交通アクセス

  ＪＲ山陽本線西条駅よりお車３分、徒歩１５～２０分

• 駐車場

  有り　32台　無料　トラックでお越しの場合は事前にお問い合わせください。（制限ございます）

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  87室

• 館内設備

  • レストラン
  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸自転車
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 空気清浄機、セラミックヒーター、毛布、ＤＶＤプレーヤー、高級シャンプー、電気スタンド、各種枕、入浴剤

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ＣＳ放送（有料）
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・車は先着順で①敷地内②近隣契約駐車場③離れた（150ｍ）駐車場の順に案内致しております。トラック（大型車）は必ず③の場所への駐車となりますのでご了承下さい。
  • ・大型車（トラック）はお受け出来ない場合がございます。必ずお問い合わせください。また、駐車場での事故盗難の責任は一切負えません。
  • ・チェックインが予定時間を過ぎる場合、必ずご連絡下さい。ご連絡がなく最終チェックイン時刻（24時）を過ぎた場合、キャンセル処理をさせて頂くことがあります。
  • ・この注意事項だけでなく、当館の宿泊約款及び利用規則に反するご予約は一切お受け出来ません。ご滞在中であっても予約を解除させて頂く場合がございます。
  • ・各駐車場内での、事故、盗難、その他のトラブルにつきましては、一切責任を負いません。
  • 【夜間閉鎖時間のご案内】深夜24時～6時は一時ホテル閉鎖となり、緊急時のみの対応となります（受付，お問い合わせ等はお受けできませんので予めご了承くださいませ）
  • 【日中閉鎖時間のご案内】日中10時～16時はフロント閉鎖、荷物預かり等ご対応致しかねます。 宅急便等の受け取りは16時以降になります。（着払い不可）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　２０時から　　：宿泊料金の１００％
  当日　１６時から　　：宿泊料金の５０％　
  当日　１０時から　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • なし