こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）塚越屋では、食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
ただし、旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることは難しく、安全のためにも、ご予約に際しましては以下の内容をご確認下さい。
上記により、提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではなく、アレルギー症状が重篤なお客様については、やむおえずお断りさせていただく場合がございます。
ご予約に際して、上記内容をご確認の上、お客様による最終的ご判断をお願いいたします。
ご対応できるケースとできないケースがございます。
“刺身がだめ”“ナスがだめ”など、少数の、お一人様1〜2品程度の好き嫌いについてはご対応可能なケースが多いのですが、多品目にわたる場合、また、魚が全てダメ、お肉が全てダメ、野菜が全てダメといったコース食材全般に関わるご対応は出来かねます。どうかご了承ください。
しかしながら、せっかくご旅行に来られてお食事が残念なのは大変心苦しいものです。こんなものが食べたいと仰っていただけましたら、出来る限り対応させていただきます。また、今まで苦手だったものでも、季節や作り手、調理によっては美味しく召し上がっていただけるかもしれません。ぜひこの機会に挑戦してみてはいかがでしょう。
お客様と私共で食材の認識が違っていますと事故を起こしかねません。以下の内容についてもご確認くださいますようお願いいたします。
