クチコミ

総合評価
4.10
1,052
5
213
4
306
3
99
2
18
1
7
部屋
4.11
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.01
朝食
3.97
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.01
設備
4.05
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
669
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
仕事で北海道から来ました
50代/女性|3 件のクチコミ
大浴場のお湯は最高、朝食は行列も

大浴場のお湯の温度が高く、自分好みでした。 3泊4日で6回入りました。 朝食はどれも美味しかったですが、日曜日はどなたかがお休みしたのか、洗い物が追いつかないのか食器待ちの行列が出来ていました。 フロント前のねぷたが可愛かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と、朝食時の混雑に関する貴重なご意見をいただき大変恐れ入ります。 大浴場のお湯加減につきまして、「最高」との大変嬉しいお言葉をいただき、3泊4日のご滞在中に何度もご利用いただけましたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。また、フロントのねぷたもお気に召していただけて大変嬉しく存じます。 しかしながら、日曜日の朝食時におきまして、食器の補充が追いつかずにお客様に行列でお待ちいただくお時間が発生してしまいましたこと、大変心苦しく思っております。せっかくお料理の味をお褒めいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はどのような状況下でもスムーズに食器や料理をご提供できるよう、人員配置の工夫やオペレーションの改善に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 岩谷
ホテルルートイン弘前城東
2026-06-16
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ranchan1
60代/男性|24 件のクチコミ
選べる定食と親切なスタッフに大満足

二食つきのプランにしました。定食はかなりの種類から選べます。ご飯の量も多めにとお願いしたら、大盛りになりました。夕食も朝食もスタッフの方がとても親切で、ぜひまた泊まりたいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご予約では二食付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 定食の豊富なメニューや大盛りのご対応、夕食・朝食時のスタッフの親切なサービスをお褒めいただき、大変光栄です。 お客様の一つ一つのお声を励みに、今後もより良いおもてなしを目指してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一丸となって力を尽くして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 馬渡
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-04
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
しゅちゃんらっちゃん
60代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの対応が良く駐車場も広くて安心

スタッフの方がとても感じが良くて気持ちよく泊まらせていただきました。 駅からは徒歩圏内なのに駐車場か広くハイエースのワイドでも楽々でした敷地内なので安心して停めておけました 朝食も弘前の名産が並んでいて充分楽しめました。 また利用させていただきたいです ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オンライン決済限定】弘前ねぷたまつり特別プラン2026 ※14日前よりキャンセル料発生

14
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この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 また、駐車場に関しても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。当ホテルはJR奥羽本線弘前駅城東口より約2km/東北自動車道大鰐・弘前ICより約8km/青森空港より弘前バスターミナルまで約60分という立地にあり、大きめのお車でも安心して駐車いただけるスペースを確保しております。 朝食につきましても、地元の味をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン弘前城東 岩谷
ホテルルートイン弘前城東
2026-08-09
4
その他
家族
2026年7月宿泊
SUMI216
60代/女性|2 件のクチコミ
駐車場と無料朝食が便利、また利用したい

駐車場があり、朝食も無料で助かりました。 朝食はそんなにたくさん種類はありませんが、充分美味しかったです。特にお味噌汁がとても好きです。 お風呂は洗い場が4つで少し狭いです。でも綺麗です。 帰りに不要になった傘の処分をお願いしましたが、快く引き受けて下さいました。 近くに食事出来る所もたくさんあり、また利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また温かいご感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食の無料サービスやお味噌汁のお味にご満足いただけましたこと、 大変嬉しく励みになります。 大浴場(女性)の洗い場の広さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の店舗運営や改善の参考とさせていただきます。 また、傘の処分につきまして、スタッフの対応がお客様のお役に立てたようで安心いたしました。 周辺には全国チェーンの飲食店や個人経営のお店、多種多様な飲食店がございます。便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 木村
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
プリン40151216
50代/女性|10 件のクチコミ
団体客で混雑、食事も残念な点あり

団体客が多く 中々入れず並んでいたり、食堂でも混んでて 食器やご飯がなくなっていたりと ゆっくり食べる事が出来なかったのが残念でした その他はルートインならでは 安定の宿泊を楽しませていただきました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
プリン40151216様 この度は、お客様からの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 団体のお客様によるレストラン会場の混雑や、食器やご飯が不足し、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、レストラン運営やお客様のご案内方法など、今後のサービス改善に向けた重要な課題として真摯に受け止め、改善策を検討してまいる所存でございます。 一方で、「ルートインならではの安定した宿泊を楽しんでいただけた」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様からのご期待にお応えできるよう、このご意見を真摯に受け止め、一層のサービス向上に努めてまいります。今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン弘前城東 フロントチーフ 櫻田
ホテルルートイン弘前城東
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
nyanta4911
60代/男性|340 件のクチコミ
設備は古いが接客と朝食の工夫に大満足

設備は正直そろそろ古いですが,接客等かなり丁寧にやっていただいています。 無料朝食にも細かい工夫で飽きないよう気を使ってくれています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 設備につきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、接客や無料朝食にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 今後も、スタッフ一同、丁寧な対応と朝食の工夫に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 大儀知子
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆのきてぃ
30代/女性|3 件のクチコミ

女性用大浴場にスティーブンノルのシャンプーがあってすごく嬉しかったです! 子供用のアメニティーも頂けたのでまた泊まろうと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 女性用大浴場のシャンプーや、お子様用のアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 私どもはお子様連れのご家族にも快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉はスタッフ一同にとって大変励みになります。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただける快適な空間とサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 馬渡
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-14
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
朝まるやま
50代/女性|8 件のクチコミ
ありがとうございました

お部屋は綺麗で一人でゆっくりできました 今回は温泉の利用はしませんでしたがやっぱり入ればよかったと後悔してます 忘れ物をしてしまったのですが丁寧に対応してくださりありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
このたびはルートイン弘前城東へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへもご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、日頃の疲れを癒しお寛ぎいただけたようで 大変嬉しく存じます。 大浴場は、お部屋のユニットバスよりもゆったり足を伸ばしてご入浴いただけます。 毎日深夜2時まで明朝は5時10時までご利用可能でございます。 次回ご利用の際にはぜひお楽しみいただけますと幸いです。 今回いただいたありがたいお言葉を励みに、今後とも快適にお過ごしいただけるよう 従業員一同更に努めてまいります。 7月に入り、暑さが本格的になってまいりました。ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 木村
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-04
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
m_i_0526
50代/男性|22 件のクチコミ
清潔な部屋と残念な朝食バイキング

お部屋も清潔でとても良かったです。朝食のバイキングで、選ぼうとしたものが下げられたのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
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この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室に関しまして「清潔」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 しかしながら、朝食バイキングでは、選ぼうとしたものが下げられたことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様目線に立って、目配り、気配りで広い視野を持ち配膳出来るよう心掛けて参ります。 頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食の提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 馬渡
ホテルルートイン弘前城東
2026-06-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
独りドライブ
50代/男性|6 件のクチコミ
津軽旅行で利用、駐車場広く部屋も使いやすい

津軽地方へ旅行で選びました。ホテルの場所もわかりやすく駐車場も広く停めやすかったです。部屋も広めで使い勝手が良かったです。朝食も地元の物も食べることもできよかった。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
独りドライブ様 この度は津軽地方へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またアクセスや駐車場、客室、朝食など様々な点においてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 地元の食材を取り入れた朝食をお楽しみいただけたとのこと、今後もより一層充実したメニューをご提供できるよう努めてまいります。 独りドライブ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 大儀
ホテルルートイン弘前城東
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
CL7K20Aブルー
50代/男性|3 件のクチコミ
シャワーのお湯が不安定で子供と困った

シャワーのお湯が一定にならなかったので大変でした 子供と宿泊したけど、お湯の調整が出来ないと困っていました その他は満足できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
CL7K20Aブルー様 この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャワーのお湯が安定せず、特にお子様とご一緒のご入浴時に大変ご不便、ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、早急にシャワー設備の点検を行い、改善に努めてまいる所存でございます。お客様が安心して快適にご利用いただけますよう、再発防止に尽力いたします。 この度のご滞在ではご迷惑をおかけいたしましたが、お客様にまたお選びいただけますよう、今後もサービスの向上に誠心誠意努めてまいります。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク糸長
ホテルルートイン弘前城東
2026-05-18
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
nomusan0331
50代/男性|21 件のクチコミ
駐車場が広くて便利、安定のルートイン

普通のルートインで普通に良かったですね。駐車場も敷地内に沢山停められてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 また、口コミへもご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。 ホテルルートイン弘前城東は、国道号線沿いに位置している為、お車で来館される方が大変多いことから敷地内には乗用車用駐車場を備えており、 無料でご利用いただけます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も安心してお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 木村
ホテルルートイン弘前城東
2026-07-29
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
カン1954
70代/男性|6 件のクチコミ
夕食がバイキングで好みの注文ができず残念

食堂の夕食がバイキングで、好みの注文ができなかったのは、残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に関しまして、バイキング形式のためお客様のご希望に添うお食事をご用意できず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 通常の場合は居酒屋形式での営業で、ご予約無くご利用いただけますが、 近くに競技場や武道館等のスポーツ施設があることからスポーツイベントに参加される方のご宿泊も多く、ご夕食付きのお客様が多数の場合、バイキング形式でご提供させていただくことがございます。 今回頂戴したご意見は、今後のサービス改善の貴重なご意見として参考にさせていただき、いろいろな用途でご滞在いただく方々にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。 梅雨に入り、不安定なお天気の日もありますがご自愛くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 木村
ホテルルートイン弘前城東
2026-06-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きゅーちゃんママ
60代/女性|7 件のクチコミ
親切なスタッフと観光満喫、満足のホテル

皆さんがおっしゃる様に駅からはタクシーかバスに乗らないといけませんが、バスは本数が少なくスーツケース持参は乗りにくかったですが、ホテルのスタッフの方は皆さん親切で桜まつりや観光を色々と楽しめたので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
この度は、お客様からの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「親切なスタッフ」というお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に心温まるおもてなしを提供できたこと、また、桜まつりや観光を満喫いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 一方で、駅からのアクセス手段、特にバスの本数の少なさや、スーツケースをお持ちのお客様へのご不便についてのご指摘は、今後のサービス改善に向けた重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、参考にさせていただきます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 ホテルルートイン弘前城東 フロントチーフ 櫻田
ホテルルートイン弘前城東
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コロン3754
70代/男性|10 件のクチコミ
忘れ物も送料無料で対応、最高の思い出に

4月19日に宿泊させていただきました、桜祭り最中で料金の高さには驚きましたが、周辺ホテルに比べれば安価に宿泊できました。 宿泊中に忘れ物をしてしまい、ホテルからの電話を頂いてから気が付きました。忘れ物は着払いの宅配での送付をお願いしましたが、送料無料で届けていただきました。 今回10日間の桜前線を追いかけた東北旅行でしたが、最高の思い出となりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オンライン決済限定】ひろさきの春満喫プラン♪2026 ※14日前よりご返金不可

部屋タイプ

禁煙ツイン
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の東北旅行が最高の思い出となられたことや、そのお役に立てたことにスタッフ一同大変感激しております。 ご料金につきましては、弘前市内さくら祭り期間中といこともありシーズン料金にてご案内させていただいており、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 お客様には、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロント岩谷
ホテルルートイン弘前城東
2026-04-30
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
猫好き4157
50代/女性|21 件のクチコミ
徒歩だと観光に不便、バス便少ない

弘前駅までタクシーで1000円くらいです。 周りに食べ物屋や本屋など色々ありますので、車なら動きやすいのですが、徒歩だとちょっと観光に不便です。 弘前城までは駅からバスで行けます。 ただ、ホテルまでの最終バスが18時台だったのと、ホテルから少しあるいたら近くにバス停ありますが、行き帰りのバスか1時間に1,2本しかないです。 大浴場は狭いですが、洗い場も複数あり、混み具合を部屋から確認できるから、楽です。ベッドも悪くないし、部屋も清潔です。ただ禁煙の部屋ですが、寝具からちょいタバコの匂いしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オンライン決済限定】ひろさきの春満喫プラン♪2026 ※14日前よりご返金不可

部屋タイプ

禁煙シングル
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の利便性や、ベッド、お部屋の清潔さにつきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。特に、部屋から混雑状況をご確認いただけるシステムがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、ホテルの立地や公共交通機関の便に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、最終バスの時間の早さや本数の少なさが、お客様の観光やご移動の妨げとなりましたこと、心苦しく存じます。弘前駅までのタクシー料金の目安や、周辺の状況につきましても具体的な情報をご記載いただき、他のご利用者様にも参考となる貴重なご意見をご提供くださいましたこと、感謝申し上げます。 さらに、禁煙のお部屋にも関わらず、寝具からタバコの匂いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃時の点検をより一層強化し、このようなことが再発しないよう改善に努めてまいります。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた大切な財産とさせていただきます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。 また弘前へお越しの際には、ぜひルートイン弘前城東をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 ルートイン弘前城東 フロントクラーク 大儀
ホテルルートイン弘前城東
2026-04-24
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ミスマルノタマ
60代/女性|2 件のクチコミ
充電器の件、親切対応に感謝。また利用したい

お彼岸のお墓参りで弘前に行った時にお世話になりました。 携帯の充電器を忘れましたが、後日送ってくださり大変助かりました。 着払いでお願いしたところ、元払いで送ってくださり、とても親切な対応を感じました。 また、一人旅でしたので夕食ができるお店もあって助かりました。 弘前へ行くときは、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より、お褒めの言葉を多々いただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様のご指摘にもございましたが、携帯充電器無料貸し出しサービスは、数に限りがございますがご用意しておりますのでお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。 ご夕食につきましては、ご当地メニューもご用意しており、大変好評をいただいております。 お客様には、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロント岩谷
ホテルルートイン弘前城東
2026-04-07
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
こぴぴちゃん
40代/女性|7 件のクチコミ

私自身のハプニングについてフロントの方に相談したところ、親身に相談に乗っていただき、大変助かりました! ありがとうございました。 お風呂は人工温泉ですが、綺麗でクレンジングなどひと通りのアメニティは揃ってます。 駅からは徒歩30分くらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中のハプニングにつきまして、フロントの対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 大浴場やアメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。 駅から距離がありご足労をおかけいたしますが、今後も安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 鈴木
ホテルルートイン弘前城東
2026-02-25
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マッキー1番
60代/女性|10 件のクチコミ
食事と風呂は残念、朝早くの桜は最高

ホテル自体は、綺麗で良かったが、食事の内容が、値段に見合わなく高いし お風呂も洗い場が狭く、後ろで立ち待ちながら早くしてと睨まれて、あまりいい気分ではなかったです。 夜桜も見たかったのですが、遠くてあきらめて朝早くホテルを出て観に行きそれは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【オンライン決済限定】ひろさきの春満喫プラン♪2026 ※14日前よりご返金不可

122
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご朝食、大浴場とご期待に副うことができず大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたことを、スタッフ一同にて検討し改善して参ります。 お客様にはお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルルートイン弘前城東 フロント岩谷
ホテルルートイン弘前城東
2026-04-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
あんけん0820
40代/男性|47 件のクチコミ

はるか夢球場で施行されたプロ野球の試合の観戦のために宿泊しました。 <アクセス面> 1.弘前駅からは19時までなら、弘南交通のバスで向かうことができます。 2.はるか夢球場からは徒歩20分程度です。球場から歩いて行くことも帰ることもできます。 3.周辺にチェーン店の飲食店が多いので、夕食にも困りません。また、ホテル内にもあります。 4.近くにゲームセンターもあります。 <お風呂> 人工温泉とはいえ、ゆっくり温まることができました。 夜2時まで利用できるので、試合終了後の深夜でもゆっくりすることができました。 <食事> 朝食のバイキングは種類が多く、また、食堂も広いのでゆっくり食事を楽しむことができました。 <設備面> TVのBSのチャンネル設定がよくありません。 BS10がリモコンキーに登録されていません。また、BSよしもとやJ:com BSはチャンネルの上下キーで合わせることができません。すべて、3桁入力をしなければ見ることができません。なので、チャンネル設定の修正をお願いします。 <お部屋> 部屋は広く、デスクも広いのでデスクワークには困らないと思います。 ベットも広かったので、寝心地もよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-
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この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、またご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 はるか夢球場でのプロ野球観戦の際にご利用いただけたとのことで、アクセス面や周辺の飲食店の利便性、ホテル内の設備につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また、人工温泉の大浴場につきましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングやお部屋・デスクの広さ、ベッドの寝心地に関してもよい感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。 一方、テレビのBSチャンネル設定に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容については、チャンネル設定の見直しを早急に行い、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。 今後もより良い環境づくりとさらなる満足度向上を目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。 また弘前でお立ち寄りいただく際は、ぜひホテルルートイン弘前城東をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン弘前城東 フロントクラーク 鈴木
2025-08-29