この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン弘前城東をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿内容より、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

弘前さくらまつり期間にご宿泊いただき、弘前公園内の桜はタイミング良く見頃だったのではないでしょうか。

今後とも快適な空間をご提供し続けられますようスタッフ一同お客様お一人お一人に寄り添ったご案内に励んで参ります。

この度はお忙しい中、ご宿泊のみならず貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 馬渡

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食メニューにつきまして、お褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
連泊のお客様でも毎日満足いただけるよう、朝食スタッフが日々試行錯誤し提供させていただいております。

今後とも、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指し、日々精進に励んで参ります。
また弘前にお越しの際には、是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 馬渡

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様の声へのご寄稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、弘前ならではの郷土料理などお楽しみ頂けましたでしょうか。

フロントではホテル周辺の飲食店マップをご用意しております。ホテル内でも、日曜祝日以外は夕食レストラン『花々亭』も営業しておりますが、お困りの時はフロントまでお声がけくださいませ。

また、ホテルの立地によるお部屋の配置が、
廊下を挟みまして、岩木山側と八甲田山側に
分かれております。

岩木山はその姿から津軽富士と呼ばれており、富士山のようなきれいな形で津軽の人々に愛されております。岩木山側のお部屋をご用意する岩木山側確約プランもございますが、ご希望であればご予約の際に備考欄に記載して頂く事をお勧めします。

弘前はこれからがとても過ごしやすい季節でございます。
また、弘前にお越しの際は、ホテルルートイン弘前城東をお選び頂きますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

この度も当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず
ご朝食のご利用に関しましては
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
混雑緩和の為、時間帯を区切っての券を用意しておりますが
人気の時間帯によっては直ぐになくなってしまう事も
多々あり、ご出発の早いお客様にとって
ご満足いただける内容ではなかったこと
大変心苦しく存じます。
今回頂戴しましたご意見を参考とし
ご宿泊の皆さまにとってより良い運営方法となるよう
従業員で共有し改善に努めて参りますので
甚だ勝手ではございますが近くへお越しの際には
また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
早いもので5月も中盤に入りました。
お忙しい時期かと存じますが
ご自愛くださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 杉山

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきましてありがとうございます。
また口コミへのご投稿もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご利用との事、今年は桜まつり期間中お天気が目まぐるしく変わる中でしたが、その時々のお天気で風情が変わり見ごたえがあるのも弘前公園の桜の良さでもあります。桜を心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
弘前桜祭りの期間ご来館いただく皆様に、心ばかりではございますが青森県産のリンゴジュースをプレゼントしております。
青森県産りんごだけを使用したリンゴジュースで、とても美味しいと皆様にご好評いただいております。

当館は国道7号線に面している為、弘前公園までは車で約10分の距離に位置していて、弘前駅までは車で5分程でございます。
敷地内に乗用車は無料でご利用いただける駐車場もあり、お車でお越しのお客様にレジャー・ビジネス問わずご利用いただいています。

弘前では桜からりんごの花が春を受け継ぎ、弘前公園では新緑が目に眩しく、季節が巡っております。
夏には青森ねぶたをはじめ、県内各地で夏祭りが開催されます。
季節を変えてまたご来訪いただけることを、従業員一同更に精進しながら心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご予約時備考欄にご希望を入力いただいている際は、可能な場合は出来る限りご希望に添うようご用意いたしております。
早い段階でご予約いただいていたため、禁煙のお部屋の空きがありお振り替えが可能でご希望に添う事ができ、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

津軽では桜からリンゴの花が春を受け継ぎ、新緑の季節を迎え、青森市では「ねぶた小屋」が立ち祭りの準備が始まりました。
季節を変えてまた青森へお出かけいただける事を願い、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
当館は国道7号線沿いに位置しており
お車でお越しの際にはご利用になりやすいかと
存じます。
しかしながら駅からは少し距離がある為
徒歩でお越しの場合には
少しお時間を要してしまいますが
その場合はバスやタクシーを利用することもでき
タクシーに関しましてはホテルでの手配も
可能でございます。
ご宿泊いただいたお日にちは桜まつりの
時期でもあり多くのお客様にお越しいただきました。
その中でご期待に添えぬ結果となりました事
大変心苦しく存じます。
この度頂戴いたしましたご意見を参考とし
今後より良いホテルとなるよう精進して参りますので
甚だ勝手ではございますが近くへお越しの際には
また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
お忙しい事と存じますがご自愛くださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 杉山

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは国道7号線沿いに位置し、乗用車用の無料駐車場もあるため、観光のお客様はもちろんのことビジネスの方々にも重宝されております。
周辺に飲食店も多く、地元の方にも人気の居酒屋さんやお寿司屋さんもございます。
ホテル内には夕食レストラン「花々亭」もあり、平日18:00～居酒屋形式で営業しております。
それぞれのお客様のお好みにあったお店をお選びいただけるのではないでしょうか。

弘前公園の桜が見頃で春爛漫の季節にご旅行中、
数あるホテルの中から当ホテルにご来館いただいたにも関わらず、従業員の対応で不快な思いを抱いたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、再度お客様への接客・接遇を見直し初心に立ち返り、いつでもどこでも親切丁寧な対応を皆が実践できるよう、従業員一同精進して参ります。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご期待に添うことができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、朝食スタッフやフロントスタッフと情報共有し、快適にお過ごしていただけるようサービス向上を目指してスタッフ一同邁進して参ります。

朝食会場の郷土料理コーナーで提供しておりますイガメンチにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し安堵しております。

この度は宿泊のみならず、貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご不便をおかけすることのないようゆっくりと安心してお過ごしいただける安全で快適なホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊について貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、建物の古さなど、すぐに改善が難しい部分もございますが、その中でも清潔感を感じていただけるお部屋となるよう日々の清掃をしっかりと行って参ります。

朝食につきまして、現在は朝食券にてお時間をお選びいただき、少しでも混雑を分散するよう運用を行っておりますが、お日にちによってはご利用時間が集中してしまう場合がございます。
お客様の声などを参考にしながら、より良い運用を考えて参ります。

今回いただいたご意見をしっかりと受け止め、よりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用賜ります事、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミを頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食券の時間指定につきまして、ご満足いただけなかったとの事、深くお詫び申し上げます。

現在、朝食レストランの営業時間を30分毎に区切り朝食券をご用意しております。

元々時間指定無しで営業を行っておりましたが、混雑するお時間が集中することから、混雑緩和の為にお時間を分ける運用を取らせていただきました。

今後もお客様のお声や状況を参考にしながら、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご寄稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室のアメニティに関しまして、ご満足頂けているとの声に安堵しておりました。
しかしながら、時間毎に区切った朝食バイキングのチケットに関しましてご満足頂けなかったご様子に、大変心苦しく感じております。
当ホテルでは、全ての方に無料で朝食バイキングを提供している事もあり、ある一定のお時間にお客様が集中してしまう事やフードロスを出来るだけ少なくするために、30分ごとに時間を指定した朝食券をお取り頂いております。
お持ちいただいた朝食券により、時間毎のご利用人数が予測できるため、お料理提供のペースや量など調整する事が出来ます。しかし、お客様がおっしゃるように上手く調整できない時も実際にはございまして、まだまだより良い方法を模索しております。貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

まだまだ寒さが厳しい中ではございますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

トータルではご満足いただけたとの事ですが、朝食に関して貴重なご意見をお知らせいただき、有難い限りです。
ご朝食は、「お客様に一日の活力を」とご宿泊のお客様に無料でお召し上がりいただいておりますが、
とはいえせっかく召し上がっていただくならば、皆様に少しでもお腹と心も満たせるように、朝食スタッフとも共有し、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。

雪が多くビジネスでのご移動も大変かと存じますが、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

とてもお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく思います。
当館では、人口温泉もございますので足を伸ばしてお湯に浸かることでお仕事の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

整体師のマッサージの受付もしておりますので、お風呂・お食事だけでなく、心身ともに癒せる方法が色々ございます。
またご宿泊いただく機会がございましたら、いかがでしょうか。

またご宿泊のお客様に、一日の活力としていただきたく無料でご朝食をお召し上がりいただいております。
毎日メニューが変わるバイキング形式でご用意していますので、ご連泊のお客様にも、お楽しみいただけます。
平日18:00～は夕食レストランも居酒屋形式で営業しておりますので、外へ出かけなくてもお食事をお召し上がりいただけるのも、雪の降る日には特にお喜びいただいております。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きます。
お身体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

お客様の仰る通り、徒歩圏内に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
また国道7号線沿いを中心に飲食店、居酒屋もございます。オススメの飲食店をご案内いたしますので、お食事の際はぜひフロントスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。

今後ともお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館へお越しいただいたにも関わらず、
通常電源が入っているはずの換気扇が、清掃時の作動確認後電源が切られた状態のままだったこと、更に換気扇の異音の為不快なご滞在なってしまった事、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

現在換気扇の異音につきましては、修理依頼をしており近日中に復旧する
予定でございます。
今後このようなことが無いように、貴重なお言葉とご意見をいただいたことに感謝し、従業一同より一層精進して参ります。

厳しい寒さが続いております、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村