この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊について貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、建物の古さなど、すぐに改善が難しい部分もございますが、その中でも清潔感を感じていただけるお部屋となるよう日々の清掃をしっかりと行って参ります。

朝食につきまして、現在は朝食券にてお時間をお選びいただき、少しでも混雑を分散するよう運用を行っておりますが、お日にちによってはご利用時間が集中してしまう場合がございます。
お客様の声などを参考にしながら、より良い運用を考えて参ります。

今回いただいたご意見をしっかりと受け止め、よりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用賜ります事、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミを頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食券の時間指定につきまして、ご満足いただけなかったとの事、深くお詫び申し上げます。

現在、朝食レストランの営業時間を30分毎に区切り朝食券をご用意しております。

元々時間指定無しで営業を行っておりましたが、混雑するお時間が集中することから、混雑緩和の為にお時間を分ける運用を取らせていただきました。

今後もお客様のお声や状況を参考にしながら、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご寄稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室のアメニティに関しまして、ご満足頂けているとの声に安堵しておりました。
しかしながら、時間毎に区切った朝食バイキングのチケットに関しましてご満足頂けなかったご様子に、大変心苦しく感じております。
当ホテルでは、全ての方に無料で朝食バイキングを提供している事もあり、ある一定のお時間にお客様が集中してしまう事やフードロスを出来るだけ少なくするために、30分ごとに時間を指定した朝食券をお取り頂いております。
お持ちいただいた朝食券により、時間毎のご利用人数が予測できるため、お料理提供のペースや量など調整する事が出来ます。しかし、お客様がおっしゃるように上手く調整できない時も実際にはございまして、まだまだより良い方法を模索しております。貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

まだまだ寒さが厳しい中ではございますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

トータルではご満足いただけたとの事ですが、朝食に関して貴重なご意見をお知らせいただき、有難い限りです。
ご朝食は、「お客様に一日の活力を」とご宿泊のお客様に無料でお召し上がりいただいておりますが、
とはいえせっかく召し上がっていただくならば、皆様に少しでもお腹と心も満たせるように、朝食スタッフとも共有し、今回のご意見を参考に改善に努めて参ります。

雪が多くビジネスでのご移動も大変かと存じますが、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

とてもお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく思います。
当館では、人口温泉もございますので足を伸ばしてお湯に浸かることでお仕事の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

整体師のマッサージの受付もしておりますので、お風呂・お食事だけでなく、心身ともに癒せる方法が色々ございます。
またご宿泊いただく機会がございましたら、いかがでしょうか。

またご宿泊のお客様に、一日の活力としていただきたく無料でご朝食をお召し上がりいただいております。
毎日メニューが変わるバイキング形式でご用意していますので、ご連泊のお客様にも、お楽しみいただけます。
平日18:00～は夕食レストランも居酒屋形式で営業しておりますので、外へ出かけなくてもお食事をお召し上がりいただけるのも、雪の降る日には特にお喜びいただいております。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きます。
お身体ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

お客様の仰る通り、徒歩圏内に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
また国道7号線沿いを中心に飲食店、居酒屋もございます。オススメの飲食店をご案内いたしますので、お食事の際はぜひフロントスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。

今後ともお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館へお越しいただいたにも関わらず、
通常電源が入っているはずの換気扇が、清掃時の作動確認後電源が切られた状態のままだったこと、更に換気扇の異音の為不快なご滞在なってしまった事、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

現在換気扇の異音につきましては、修理依頼をしており近日中に復旧する
予定でございます。
今後このようなことが無いように、貴重なお言葉とご意見をいただいたことに感謝し、従業一同より一層精進して参ります。

厳しい寒さが続いております、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

昨年の弘前市は12月観測史上最高積雪を記録しました。
そしてこの大雪の中、当ホテルをお選びいただき、大浴場でお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
雪道運転は疲労が溜まりやすいため、手足を伸ばせる大浴場は欠かせませんよね。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
今後とも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声のご寄稿を頂き、重ねまして御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中館内着に不備がありました事、さぞかしお困りになったことと心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、各部門スタッフ間で情報共し、点検体制を見直ししたいと思います。

一方で、お正月お料理を喜んで頂けた様子のコメントに少し安堵しております。
朝食レストランでは、スタッフみんなで季節のお料理や地元の郷土料理など思考を凝らし、朝食をより楽しんで頂けるようメニューを検討しています。
また、ホテルルートイン弘前城東の朝の定番メニューとして、「青森県産リンゴジュース入りハヤシ」がございます。
程よい酸味で風味が良くご飯が進みます。是非、次回お越しの際はこちらもお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中、お客様の声へのご寄稿も頂きまして重ねましてお礼申し上げます。

総合点にて★5つを付けていただきました上に、対応に関しまして「凄く丁寧」とのお言葉はホテルスタッフ皆の励みに繋がります。そのお言葉に慢心することなく、日々お客様が快適にお過ごしいただけるよう気を引き締めて参ります。

弘前はこれから冬本番に向かいますが、桜を待つ弘前城公園では2月28日まで、外堀の桜の木がピンク色にライトアップされております。その様子は雪景色でありながら、満開の桜を想像させる幻想的な景色でございます。
さらに、毎年行われております弘前城雪燈籠まつりは、今年は2月7日(金)から2月11日(火祝)まで開催される予定でございます。

機会がありましたら、冬本番の弘前にまたお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿とお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は平面駐車場と自走式立体駐車場と合わせて、145台駐車可能ですが、冬場になりますと積雪の影響により駐車可能台数が減ってしまうのが現状でございます。
立体駐車場の一階部分は屋根がかかっておりますので、空き区画がございましたら天候を気にせず駐車可能でございます。

今後とも快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。

まず初めに、アメニティにつきまして、準備不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
また、フロントにご連絡いただき、お手数をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

本来であれば、有料のお子様のアメニティは事前にお部屋にご用意しておくべきものでございますが、こちらの確認に漏れがあり、ご用意ができておりませんでした。
今後同様の事が起きぬよう、今一度確認方法を見直し、改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また弘前にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただきます事、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館の大浴場が疲れを癒す手助けとなれました事
大変嬉しく存じます。
今後ともご宿泊頂く皆様の癒しとなるよう
日々清掃や設備点検に力を入れて参ります。
朝食メニューに関しましては
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
限られたスペースにはなりますが
より豊富なメニューの提供となるよう
従業員間で共有し向上して参ります。

12月に入り冷え込む日々が続いております。
お忙しい事と存じますがお体ご自愛の上お過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

この度のご寄稿、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　杉山

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきましてありがとうございます。
口コミへのご投稿もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋が綺麗とご感想をいただき、ハウスキーパーにも共有し従業員一同の励みといたします。ありがとうございます。

お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
ホテルルートイン弘前城東では、ツインのお部屋では幅120㎝のベッドを2台、
シングルのお部屋では幅140㎝のベッドを1台設置しております。
未就学児ですと無料で添い寝いただくことができる為、ご家族でご利用いただく事も可能でございます。

また、お部屋の向きによっては、窓から津軽富士「岩木山」か「八甲田山」を眺められ、四季折々の山の移り変わりも感じることができますので、
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

寒さの厳しい季節となりました、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン弘前城東をお選びいただき誠にありがとうございます。
さらにお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同とても光栄に思っております。

当ホテルの駐車場は平面駐車場と、自走式立体駐車場と併せて145台駐車可能です。自走式駐車場の1階は屋根付きなので、雪や雨の日には便利かと存じます。

朝食時間指定につきましては、少しでも混雑緩和できればとの思いで、今年から導入させていただいております。

今後とも快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ルートインを選択したら間違いないという嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
いただいた言葉に恥じぬよう、また、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層精進して参ります。
引き続き、ルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

季節は冬に変わり、弘前では雪も降って参りました。
体調を崩されませんよう、何卒ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
また、口コミへのご投稿もいただきました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、国道7号線沿いに位置し、西には岩木山、東には八甲田山の四季折々の姿を望むことができる立地にございます。
この為、ビジネスでご宿泊の方は勿論の事、観光でご宿泊いただく方も多くいらっしゃいます。

これからの冬は、八甲田山の樹氷見物や温泉巡り、弘前市内の洋菓子店やパン屋さんでは青森りんごを使用したアップルパイの食べ比べに、明治時代の洋館散歩など、色々な楽しみ方ができます。

また弘前へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう
従業員一同精進して参ります。

寒さの厳しい季節へと移って参ります。
お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。

無料朝食バイキングもお召し上がりになられた様子で何よりでございます。

本日、弘前市内にも雪が降り始め、12月からは弘前公園のライトアップも始まり、雪国ならではの光景が広がります。
冬の季節ですが、ビジネス・レジャー共にまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

何度もご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ビジネス・観光それぞれでご利用いただく方が多い為、曜日を問わずたくさんのお客様に訪れていただいております。
ご宿泊のお客様には一日の活力になればと、無料で朝食バイキングをお召し上がりいただいております。
バイキングメニューでは「青森県産りんごジュース入りハヤシライス」の提供も始め、ご好評いただいております。

また、全部屋にユニットバスがございますが、1階には足を伸ばしてご入浴いただける人工温泉「旅人の湯」もございますし、当ホテルから車で10分前後の所には日帰り温泉施設も何件かございますので、各々のお好きなスタイルで一日の疲れを癒していただけるかと思います。

弘前では雪が降り始め、冬本番を迎えつつあります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村